# PAR66-IT-003 ระบบเอกสารสูญหายไม่ครบถ้วน SO2

**<span style="text-decoration: underline;">ผู้แก้ไขปัญหา</span>   
แผนก** คอมพิวเตอร์

**<span style="text-decoration: underline;">เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)  
</span>**สินค้าทับหลัง จำนวน 1 รายการ ไม่ตรง พบว่า เอกสารบิล เลขที่ W02-ICVD6512-0206 ลว.8/12/2565 ข้อมูลหายจากฐานระบบ S02

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 288.8px;"><colgroup><col style="width: 50.0494%;"></col><col style="width: 50.0494%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.6px;"><td class="align-center" style="height: 29.6px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.6px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 259.2px;"><td style="height: 259.2px;">- ระบบการส่งข้อมูล จากระบบ ERP -&gt; BCCHAMP มีปัญหา

 ปัจจุบันใช้ระบบ cloud pub/sub เพื่อส่งข้อมูลบิลขายจาก ERP มา BCCHAMP บางครั้งอาจเกิดปัญหา network หรือ ปัญหา service ไม่มีการรับข้อมูล

- ไม่สามารถ ทวนสอบรายการที่ส่งข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์และยังไม่ได้ ทำ Error - log สำหรับการ แจ้งเตือน และตรวจสอบ งาน ก่อนสิ้นวัน

</td><td style="height: 259.2px;">- เปลี่ยน เครื่องมือ การส่งขัอมูล จาก cloud pub/sub เป็น NATS SERVICE (สามารถลงทะเบียนจุดรับข้อมูล) 
    - สามารถตรวจสอบรายการที่มีปัญหาได้ จาก Web page ที่ทำไว้ได้
- Service การ resend ข้อมูลเป็น batch ตอนสิ้นวัน 
    - รายการที่มี error

</td></tr></tbody></table>

**<span style="text-decoration: underline;">แนวทางแก้ไข</span>**

เปลี่ยนเครื่องมือในการ เชื่อมต่อ จาก cloud pub/sub -&gt; nats service (ทาง IT จัดเตรียมไว้แล้ว)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/WkWIgcgq2NLFObmR-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/WkWIgcgq2NLFObmR-image.png)

#### PAY9-NATS SERVICE 

[https://nats-ui.pay9.co](https://nats-ui.pay9.co)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/zL0E6ZgC1njD8dMh-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/zL0E6ZgC1njD8dMh-image.png)