WI-WS-003 การวางเป้าหมายการขายส่ง แผนกขายส่ง-โครงการ
1.วัตถุประสงค์
ระเบียบปฏิบัติฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ส่วนค้าส่งโครงการ ถือเป็นแนวปฏิบัติ ในวางแผนการขาย ของส่วนค้าส่งโครงการ เพื่อให้กระบวนการขายมีเป้าหมายในการขายที่ชัดเจน และเป็นแนวทางในการติดตามให้เป็นไปตามเป้าหมาย
2.ขอบเขตของระเบียบการปฏิบัติงาน
ครอบคลุมเป้าหมายการขาย สำหรับลูกค้า ของส่วนค้าส่งโครงการ เท่านั้น
- หน้าที่และความรับผิดชอบ
ผู้อำนวยการฝ่ายขาย
- อนุมัติแผนการขายรวมค้าส่งโครงการ
ผู้จัดการส่วน
- วางแผนการขายรวมค้าส่ง
- แจกจ่ายแผนการขายให้แต่ละแผนกรับทราบ
- ติดตามการขายให้เป็นไปตามแผน
- พิจารณาปรับปรุงแผน
- พิจารณาแผนการขายส่งประจำแผนก
หัวหน้าแผนก
- จัดทำแผนการขายส่ง ประจำแผนก
- พิจารณาปรับปรุงแผนตำแหน่งงาน
4.คำจำกัดความ
- บริษัทฯ หมายถึง บริษัท นพดลพานิช จำกัด
- ส่วนค้าส่งโครงการ หมายถึง ส่วนการค้าที่ขายงานโครงการ, ลูกค้าร้านค้าช่วง และ ผู้รับเหมารายย่อย
- แผนกขายโครงการ1 หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้าโครงการ ในกลุ่มเจ้าของโครงการ และกลุ่มผู้รับเหมารายใหญ่ที่มีมูลค่าโครงการตั้งแต่ 30 ล้าน บาทขึ้นไป
- แผนกขายโครงการ2 หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้าโครงการ ในกลุ่มบ้านจัดสรร และหน่วยงานราชการที่มีมูลค่าโครงการไม่เกิน 30 ล้านบาท
- แผนกขายส่งร้านค้า หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้า ในกลุ่มร้านค้าและผู้รับเหมารายย่อย
- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
6.รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงาน
6.1 การแจ้งแผนการขาย
- ผู้อำนวยการฝ่ายขาย มอบแผนการขายรวม (F-SL-01) ให้ผู้จัดการส่วน เพื่อปฏิบัติให้บรรลุตามวัตถุประสงค์
6.2 การกระจายเป้าหมายการขาย
- ผู้จัดการส่วน จัดทำแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) เพื่อแจกแจงเป้าการขายตามแผนก เพื่อส่งให้ผู้อำนวยการฝ่ายขายพิจารณาอนุมัติแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01)
6.3 การอนุมัติแผนการขายรวมค้าส่ง
- ผู้อำนวยการฝ่ายขาย พิจารณาแผนการขาย รวมค้าส่ง (WS1-F01)
- กรณีไม่ผ่านการพิจารณา หรือมีการปรับแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) จะส่งกลับให้ผู้จัดการส่วนค้าส่ง-โครงการ จัดทำแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) ใหม่
- กรณีผ่านการพิจารณา ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ลงนามเพื่ออนุมัติ
6.4 การแจกจ่ายเป้าหมายการขาย
- ผู้จัดการส่วน แจกแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) ให้แต่ละแผนกรับทราบเพื่อนำไปวางแผนการขายภายในแต่ละแผนก
6.5 การจัดทำแผนการขายประจำแผนก
- หัวหน้าแผนก จัดทำแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) โดยให้ลงรายละเอียดตามหมวดหมู่ของสินค้า
6.6 การอนุมัติแผนการขายประจำแผนก
- ผู้จัดการส่วนค้าส่ง-โครงการ พิจารณาแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02)
- กรณีไม่ผ่านการพิจารณา หรือมีการปรับแผนการขายแผนก (WS1-F02) จะส่งกลับให้ หัวหน้าแผนกค้าส่ง ดำเนินการแก้ไขแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) ใหม่
- กรณีผ่านการพิจารณา ผู้จัดการส่วนค้าส่งโครงการ ลงนามเพื่ออนุมัติ แล้วสำเนาให้ผู้จัดการส่วนจัดซื้อ
6.7 กระบวนการติดตามการขาย
- ผู้จัดการส่วนค้าส่ง ติดตามผลการขายจากรายงานการประชุมประจำสัปดาห์ (WS1-F03) ของแผนก
6.8 การปรับปรุงแผนการขาย
- กรณีไม่เป็นไปตามแผนให้ผู้จัดการส่วนค้าส่งโครงการ และหัวหน้าแผนกขาย ร่วมกันพิจารณาทบทวนและปรับปรุงแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) และแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) จึงนำเสนอผู้จัดการส่วนพิจารณาอนุมัติใหม่
- บันทึกคุณภาพ
- แผนการขายรวม
- แผนการขายรวมค้าส่ง
- แผนการขายประจำแผนก
- รายงานการประชุมประจำสัปดาห์