# JD-WC-004 พนักงานคลังสินค้า

#### **ขอบเขตงาน** 

1. ดูแลความปลอดภัยของสินค้าไม่ให้ชำรุด สูญหาย หรือผิดพลาด เพื่อให้พร้อมต่อการขายตลอดเวลา
2. ดูแลอำนวยความสะดวกและจัดสินค้าให้ลูกค้าได้ถูกต้อง ครบถ้วน
3. บริการจัดส่งสินค้าในแต่ละวันให้มีประสิทธิภาพ
4. ดูแลและรับผิดชอบความถูกต้องของสต๊อกสินค้า
5. ช่วยพนักงานขายในการขายสินค้า เพื่อสร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย โดยปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายที่กำหนดในคู่มือปฏิบัติงาน
6. ดูแลร้านให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด  
    6.1 รักษาความสะอาดของร้าน  
    6.2 ดูแลรักษาสินค้า สต๊อกสินค้า ป้ายราคา และสต๊อกการ์ด
7. ปฏิบัติตามขั้นตอนและมาตรฐานการทำงานอย่างเคร่งครัด (ห้ามลัดขั้นตอน)  
    7.1 ขับขี่รถโฟร์คลิฟท์ขนถ่ายสินค้าอย่างระมัดระวัง  
    7.2 ดูแลและตรวจเช็คสภาพรถประจำวันตาม Checklist และตรวจเช็คอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ  
    7.3 ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาตามที่ได้รับมอบหมาย   
    #### **คุณสมบัติ & ทักษะที่ต้องมี** 
    
    1. ขับรถยนต์ได้ ขับรถโฟร์คลิฟท์ได้ และมีใบอนุญาต  
    2. สภาพร่างกายแข็งแรง สามารถทำงานหนักได้ ยกสินค้าหนักได้  
    3. ขยันและอดทนต่อการทำงาน  
    4. มีระเบียบวินัย และปกิบัติตามคำสั่งได้อย่างเคร่งครัด  
    5. มีความซื่อสัตย์สุจริต  
    6. ยิ้มแย้มแจ่มใส ยินดีช่วยเหลือ และพร้อมให้บริการลูกค้า   
    #### **หน้าที่**
    
    1. จัดเรียงสินค้าสำหรับลูกค้ารับเอง และจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า ตามเกณฑ์ที่กำหนด  
    2. ให้คำปรึกษา ให้รายละเอียดแก่ลูกค้า เกี่ยวกับสินค้าได้   
    3. พนักงานทุกคนต้องสามารถบอกโปรโมชั่นได้ครบถ้วน ถูกต้อง   
    4. ต้องกล่าวทักทายลูกค้าตามมาตรฐานที่กำหนด  
    5. ยกสินค้าด้วยความระมัดระวัง   
    6. ตรวจรับสินค้าให้ถูกต้องพร้อมบันทึก Location ระบุชั้นเก็บสินค้าทุกครั้ง   
    7. จัดสินค้าให้ลูกค้าถูกต้องและครบถ้วน  
    8. ตรวจนับสต๊อกสินค้าตามแผน  
    #### **ตารางการทำงานประจำวัน**
    
    <table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 294.637px;"><colgroup><col style="width: 18.8557%;"></col><col style="width: 81.2268%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.6px;"><td style="height: 29.6px;">07.50-08.00 น.</td><td style="height: 29.6px;">ร่วมการประชุม Morning Brief ทุกวัน</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td style="height: 29.6px;">08.00-08.30 น.</td><td style="height: 29.6px;">ตรวจสอบความเรียบร้อยรถขนส่ง รถโฟร์คลิฟท์ ทำความสะอาด ตาม Checklist และทำความสะอาดร้าน </td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td style="height: 29.6px;">08.30-09.00 น.</td><td style="height: 29.6px;">ตรวจสอบสต๊อกสินค้าประจำวัน &amp; สต๊อกการ์ด</td></tr><tr style="height: 46.4px;"><td style="height: 46.4px;">09.00-10.00 น.</td><td style="height: 46.4px;">- จัดเรียงสินค้าที่จะต้องไปส่ง (สินค้าของเมื่อวาน หรือสินค้าค้างส่ง) ในระหว่างส่งสินค้าให้ติดใบปลิวไปแจกงานโครงการด้วย  
    - จัดเรียงสินค้าที่ Vender มาส่งให้เก็บเข้าที่พร้อมระบุเลข Location ให้ถูกต้อง ทุกครั้ง (ห้ามข้ามขั้นตอนเด็ดขาด)</td></tr><tr style="height: 46.4px;"><td style="height: 46.4px;">10.00-12.00 น.</td><td style="height: 46.4px;">พนักงานคลังที่ 1 : ส่งสินค้าของเมื่อวาน (หรือสินค้าค้างส่ง)  
    พนักงานคลังที่ 2 : จัดเรียงสินค้าสำหรับให้ลูกค้าที่รับสินค้าเอง</td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td style="height: 29.6px;">12.00-13.00 น. </td><td style="height: 29.6px;">พักกลางวัน</td></tr><tr style="height: 53.8375px;"><td style="height: 53.8375px;">13.00-16.00 น.</td><td style="height: 53.8375px;">พนักงานคลังที่ 1 : ส่งสินค้าของเมื่อวาน (หรือสินค้าค้างส่ง) หากส่งสินค้าเสร็จแล้วให้กลับมาช่วยเรียงสินค้า   
    พนักงานคลังที่ 2 : จัดเรียงสินค้าสำหรับให้ลูกค้าที่รับสินค้าเอง
    
    </td></tr><tr style="height: 29.6px;"><td style="height: 29.6px;">16.00-17.00 น.</td><td style="height: 29.6px;">ตรวจนับสต๊อกประจำเดือนตามแผนที่วางไว้รวมถึงการตรวจสอบ Location ให้ตรงอยู่เสมอ
    
    </td></tr></tbody></table>
    
    **<span style="text-decoration: underline;">หมายเหตุ</span>** วันที่มีพนักงานคลังสินค้าคนหนึ่งหยุด วันนั้นไม่มีการส่งสินค้า ให้แจ้งลูกค้าว่า คิวการจัดส่งสินค้าเต็ม และให้รับในวันถุดไป พนักคลังจะต้องไม่ออกไปส่งสินค้าพร้อมกัน 2 คน ต้องมีคนที่ขับรถโฟร์คลิฟท์อยู่ที่ร้าน 1 คนเสมอ

#### **คู่มือปฏิบัติงาน** 

<table border="1" id="bkmrk-1-%E0%B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 140.8px;"><colgroup><col style="width: 5.30013%;"></col><col style="width: 94.6741%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.2px;"><td class="align-center" style="height: 35.2px;">1</td><td style="height: 35.2px;">[คู่มือการทำงานร้านคลังเซรามิค (ฉบับเต็ม) ](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-001-operation-manual)</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td class="align-center" style="height: 35.2px;">2</td><td style="height: 35.2px;">[คลิปวีดีโอคู่มือปฏิบัติงาน ](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-002-vdo)</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td class="align-center" style="height: 35.2px;">3</td><td style="height: 35.2px;">[กระบวนการตรวจรับสินค้า ](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-003)</td></tr><tr style="height: 35.2px;"><td class="align-center" style="height: 35.2px;">4</td><td style="height: 35.2px;">[กระบวนการขายสินค้าและออกบิล](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-004)</td></tr><tr><td class="align-center">5</td><td>[กระบวนการขายเงินเชื่อผ่านนพดลพานิช](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-005)</td></tr></tbody></table>