# CAR66-WH-002 จัดสินค้ากาวซีเมนต์ให้ลูกค้าผิด

**ผู้แก้ไขปัญหา   
  
ชื่อ/สกุล/แผนก**<span style="text-decoration: underline;"> นายนพดล สายอินตา ตำแหน่ง Speedman แผนก Drive Thru SO1</span>

**ระบุปัญหา** <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="text-decoration: underline;"> รับแจ้งปัญหาจากแผนกจัดส่งเรื่องพนักงานคลังสินค้า จัดสินค้าให้ บจก.เคโฮม คอนตรัคชั่น ผิด ลูกค้าต้องการสินค้ากาวซีเมนต์ตราเสือคู่ ถุงสีชมพู ปูหินอ่อน หินแกรนิตแต่พนักงานจัดเป็น ถุงสีเขียว</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 130.475px;"><colgroup><col style="width: 48.0787%;"></col><col style="width: 51.9101%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7727px;"><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 100.702px;"><td style="height: 100.702px;">-คนรับเอกสารกับคนจัดสินค้าคนละคน และไม่มีการทวนออเดอร์สินค้าอีกครั้งก่อนขึ้นสินค้า และก่อนปล่อยสินค้าออก

</td><td style="height: 100.702px;">-จัดสินค้าทุกครั้งควรมีเอกสารใบจัดสินค้าหรือใบเบิกสินค้า เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดและก่อนขึ้นสินค้าและปล่อยสินค้าทุกครั้งควรมีการทวนสินค้ากับรถขนส่ง หรือ ลูกค้าทุกครั้ง

</td></tr></tbody></table>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="226" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/47f84c34-229f-488a-a25c-150bac8eab2d" style="width: 402px; height: 226px;" title="กรณีสินค้าจ่ายสลับ" width="402"></iframe>

[Link กระบวนการที่เกี่ยวข้อง ](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-002-drive-thru)

[![S__29368335_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/sVgYZqs6X6jKnpoE-s-29368335-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/sVgYZqs6X6jKnpoE-s-29368335-0.jpg)

[![S__29368338_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/6digFzIObAqVg2vW-s-29368338-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/6digFzIObAqVg2vW-s-29368338-0.jpg)

[![S__29368337_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/7q7cMAQmP43GJlVT-s-29368337-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/7q7cMAQmP43GJlVT-s-29368337-0.jpg)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/JvDimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/JvDimage.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/BOrimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/BOrimage.png)