# CAR66-WH-007 จ่ายถังบำบัดสลับ

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นายกิตติศักดิ์ เขื่อนคำ ตำแหน่ง พนักงาน PC DOS  
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** จ่ายสินค้าให้กับ หจก.ไทยพนัสพัฒนา คือถังบำบัดน้ำเสีย DOS OK ราคา 4,590 บาท สลับกับ ถังบำบัดน้ำเสีย DOS Hero ราคา 4,376 บาท

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 103.457%; height: 120.781px;"><colgroup><col style="width: 53.7701%;"></col><col style="width: 46.2299%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7869px;"><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 90.9943px;"><td style="height: 90.9943px;">1\. ไม่ได้ยิงขายที่ตัวสินค้าทำให้เกิดปัญหาการจ่ายสลับ

2\. เนื่องจากถึงน้ำ HEROและ OK มีลักษณะเหมือนกันทุกอย่างต่างกันที่ตัวหนังสือบอกรุ่นสินค้า และถัง OKเป็นสินค้าที่นำเข้ามาใหม่ทางแผนกนจัดซื้อยังไม่ได้แจ้งให้ทาง PC ได้รับทราบ ทำให้ PC เจ้าของสินค้าไม่ได้สังเกตุความแตกต่างของสินค้าตัวนี้ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจ่ายสินค้า

[Link คู่มือกระบวนการจ่ายสินค้า](https://book.nopadol.com/books/so1-so2/page/car-wh-005)

</td><td style="height: 90.9943px;">1\. ยิงขายที่ตัวสินค้าเท่านั้น

2\. ทำาการจัดเก็บสินค้าทั้ง 2 ตัวแยกออกจากกันให้อยู่คนละฝั่ง

 ถัง HERO นำมาจัดเก็บไว้ที่หน้าคลังเหล็ก ส่วนถัง OK ย้ายไป

 อยู่กับถังบำบัด

3.ทำป้ายติดราคาและรุ่นสินค้าให้เห็นชัดเจน

4.ทำการทวนสอบรายการสินค้าและรุ่นสินค้ากับพนักงานจัดส่งก่อนนำสินค้าขึ้นรถ

5.จัดอบรมทำความเข้าใจกับพนักงานเรื่องกระบวนกาารจ่ายสินค้า

6.จัดทำคลิป วีดีโอ การปฏิบัติงานจริง

7.ประชุมแจ้งเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/rhAH4B8fdHbofna5-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/rhAH4B8fdHbofna5-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/GKCupPrRny4ZhBwt-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/GKCupPrRny4ZhBwt-image.png)

[![1693906098352.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/1zTqycR28K7ojJs0-1693906098352.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/1zTqycR28K7ojJs0-1693906098352.jpg)

[![1693906098107.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/OzUkQYeNjRHRMDWR-1693906098107.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/OzUkQYeNjRHRMDWR-1693906098107.jpg)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/M1w6SfSFh053RjpW-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/M1w6SfSFh053RjpW-image.png)