# CAR67-WH-015 จัดสินค้าให้ลูกค้าเกินลูกค้าต้องการ C-Line จำนวน 400 เส้นแต่จัดสินค้า 2,400 เส้น

**วันที่ 16/12/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นายราชัน แซ่อึ้ง **ตำแหน่ง** พนักงาน Speedman   
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** <u>ได้รับแจ้งจากพนักงานเช็คเกอร์สาขาสันกำแพงว่าพนักงานได้จัดสินค้าให้กับลูกค้า หจก.อุดมวัสดุภัณฑ์ ว่าลูกค้าต้องการสินค้า C-Line นน.7.0-7.5กก4ม. จำนวน 400 เส้น แต่พนักงานจัดสินค้าให้ลูกค้า 2,400 เส้น </u>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 133.04px;"><colgroup><col style="width: 44.7929%;"></col><col style="width: 55.2763%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7727px;"><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ**</td></tr><tr style="height: 103.267px;"><td style="height: 103.267px;">1. พนักงานเข้าใจว่า 1 มัดมีจำนวน 80 เส้น/มัด แต่ความจริงสินค้า 1 มัด ใหญ่มีจำนวน 480 เส้น/มัด จึงทำให้มีการขึ้นสินค้าเกิน
2. ไม่ได้ตรวจสอบหรือทวนจำนวนรายการสินค้าตามกระบวนการ
3. สินค้าแต่ละมัดไม่ได้มีป้ายกำกับบอกว่ามีทั้งหมดกี่เส้นเหมือนเหล้กเส้น

</td><td style="height: 103.267px;">1. ทำคลิปวีดีโอวิธีการตรวจนับสินค้าสินค้าที่ถูกต้อง วิธีการสังเกตุจำนวนสินค้าต่อแพ็ค ลงในคู่มือปฏิบัติงาน
2. ตรวจสอบการทวน Order ว่าพนักงานได้มีการทวน Order จริงหรือเปล่า
3. พ่นสีสเปรย์บอกจำนวนสินค้าแต่ละมัด
4. ให้พนักงานวางเงินประกันไว้ 300 บาท หากมีการจ่ายสินค้าทำผิดซ้ำริบเงินประกัน

 [JD-WH-003 พนักงานคลังสินค้า/Speedman](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/jd-wh-003-speedman)

 [วิธีการตรวจนับ C-Line](https://km.nopadol.com/link/4653#bkmrk-7.-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%88%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%A7)

</td></tr></tbody></table>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/b4d9f13d-f9d0-4fa9-8f75-0971affc80fe" title="การตรวจนับและจ่ายลาง C-Line" width="560"></iframe>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/GJsTVqV2TxWRThIc-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/GJsTVqV2TxWRThIc-image.png)[![Screenshot from 2024-12-25 15-51-52.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/fIal8o5UeikPASMK-screenshot-from-2024-12-25-15-51-52.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/fIal8o5UeikPASMK-screenshot-from-2024-12-25-15-51-52.png)

[ ](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/VlWOIOjRsiEO5jre-4.jpg)[![พี7.jpg](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/zY1dCaXGkaCRJovt-7.jpg)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/zY1dCaXGkaCRJovt-7.jpg)[ ](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/VlWOIOjRsiEO5jre-4.jpg)[![พี6.jpg](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/9rz6aNOfFQ9QWXy9-6.jpg)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/9rz6aNOfFQ9QWXy9-6.jpg)