# CAR68-WH-02 จ่ายเหล็กแป๊บสี่เหลี่ยมสลับ

**วันที่ 21/4/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นาย<span style="text-decoration: underline;">อ่อง </span> ตำแหน่ง พนักงาน Speedman และ นายอุดม ปันสุพฤกษ์ ตำแหน่ง พนักงานเช็กเกอร์  
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  <span style="text-decoration: underline;">เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานการตรวจนับสต๊อกแล้วมีผลต่างจึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงาน</span> <span style="text-decoration: underline;">จ่ายสินค้าสลับแป๊บสี่เหลี่ยมขนาด 2\*2\*1.8 มม. แดง แต่ จ่ายเป็น 2\*2\*2.3 มม.ฟ้า จำนวน 2 เส้น ส้วนต่างเส้นละ 75 บาท รวม 150 บาท</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 124.172px;"><colgroup><col style="width: 44.8046%;"></col><col style="width: 55.2908%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ**</td></tr><tr style="height: 94.375px;"><td style="height: 94.375px;">1.ไม่ได้ยิงสินค้าก่อนจ่าย

2.เช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า เช่น ขนาด และสี

</td><td style="height: 94.375px;">1\. ทบทวนกระบวนการจ่ายสินค้าให้พนักงานตามกระบวนการอีกรอบ

2.ก่อนปล่อยสินค้าให้มีการทวนออเดอร์สินค้ากับลูกค้าก่อนกด จัดสินค้าครบ

3.ทบทวนกระบวนการและสอนวิธีตรวจสอบสินค้าให้เช็คเกอร์

4\. เพิ่มคู่มือใน KM เรื่องตรวจสอบสินค้าเหล็กรูป

</td></tr></tbody></table>

> [job พนักงานคลังสินค้า/Speedman](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/jd-wh-003-speedman)  
>   
> [คู่มือขั้นตอนการจ่ายสินค้า](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-002-drive-thru)
> 
> [คู่มือการตรวจสอบสินค้าเหล็ก](https://km.nopadol.com/link/9214#bkmrk-2.-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%88%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B9)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/utdUDhhS82kwXTT9-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/utdUDhhS82kwXTT9-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Y7nxbWI7syWeMzLI-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/Y7nxbWI7syWeMzLI-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/PHUVCCpVWnvjL17j-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/PHUVCCpVWnvjL17j-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Ik8V6eTOKerRLqum-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/Ik8V6eTOKerRLqum-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/r7Z4QjBlMAPG9K6H-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/r7Z4QjBlMAPG9K6H-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/RHMfYpXOfgPIpxJy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/RHMfYpXOfgPIpxJy-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/xwkBpTQ2wwjnESCO-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/xwkBpTQ2wwjnESCO-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/yAiqYHTuE5TkQF2W-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/yAiqYHTuE5TkQF2W-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/4SRJ4E2Kgs10woy0-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/4SRJ4E2Kgs10woy0-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/9TtLJxV3e2bHFOOQ-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-04/9TtLJxV3e2bHFOOQ-image.png)