# CAR68-WH-05 ไม่ได้ตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนออกจากร้าน

**วันที่ 20/06/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นายวรพันธ์ วรผล , นายนครชัย บุญมากทรัพย์ พนักงานคลังสินค้า และ นายทวีรัฐ คำแก้ว พนักงานเช็คเกอร์

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  <span style="text-decoration: underline;">เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2568 เวลา 14.38 น. LP ได้รับแจ้งจาก นายชัยพร เขียวจันสืบ ว่า เจอสินค้าแตกหักจากลูกค้า จึงได้แจ้งLP เพื่อเข้าไปตรวจสอบ จากการตรวจสอบ พบว่า สินค้าคือ ไม้ตกแต่ง เอสซีจี ซีซาแนล 22.3\*300\*1.2 ซม.ซีเมนต์ &amp; สกรู แตกบนรถตอนขนส่ง จำนวน 1 แผ่น จากการสอบถามพนักงาน นายชัยพร เขียวจันสืบ ตำแหน่ง Section5 Manager S01 พนักงานแจ้งว่า ลูกค้านำสินค้ามาเปลี่ยนคืน จึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานไม่ได้ตรวจเช็คสินค้าก่อนออกจากร้าน และ เช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบ </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 124.172px;"><colgroup><col style="width: 44.8046%;"></col><col style="width: 55.2908%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ**</td></tr><tr style="height: 94.375px;"><td style="height: 94.375px;">1\. พนักงานคลังสินค้าไม่ได้ตรวจเช็คสินค้าก่อนจ่ายให้กับลูกค้า

2\. เช็คเกอร์ไม่ได้ถ่ายรูปสินค้าขาออกเพราะแบตเตอรี่เครื่องแฮนด์เฮลด์จะหมด

</td><td style="height: 94.375px;">1\. เพิ่มคู่มือเรื่องการตรวจเช็คสินค้าประเภทไม้ตกแต่งเพิ่มเติม

2\. คลังก่อนจ่ายสินค้าให้ตรวจสอบสินค้าและถ่ายภาพเป็นหลักฐาน

3\. ระหว่างวันช่วงที่ไม่มีลูกค้าให้ชาร์ตแบตเตอรี่เครื่องแฮนด์เฮลด์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอหากแบตเตอรี่หมดให้ใช้มือถือถ่ายภาพแทน

4.หัวหน้างานตรวจสอบให้มีการถ่ายภาพหลังรถทุกคันและรายงานในที่ประชุมตอนเช้า

</td></tr></tbody></table>

[มาตรฐานการตวจสอบสินค้าก่อนออกจากร้าน](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-006)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/m6E1ROytIE3m6jkQ-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/m6E1ROytIE3m6jkQ-image.png)[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/XXMj0bWl51t2MnWP-image.png) ](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/XXMj0bWl51t2MnWP-image.png) **![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUeGPd4bRAVncX1aKHg2wMxQlSYP24ca2irAf5q7nEC9JINIhI-p9v6FFqyx_fru7snLoWXGWGAh4qCQlr_uOWOGH1qySkRhTI-X1IOuTTO0uyUpX1-Yg2l4kph-5xIo4tYmbHTwcw=s2048?key=Qnr1TJveE49gwNSbG6nfHvg_)**