คู่มือปฏิบัติงาน (WI)

WI-AC-001 การบันทึกค่าขนส่ง

1. วัตถุประสงค์

เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อควบคุมค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจากการสั่งซื้อสินค้าเพื่อนำเข้ามาขายภายในบริษัท และเป็นวิธีการปฏิบัติในการบันทึกค่าขนส่ง

2. ขอบเขต

เป็นวิธีปฏิบัติงานของแผนก GR และแผนกบัญชี ในการบันทึกค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจากการสั่งซื้อสินค้าเพื่อนำเข้ามาขายภายในบริษัท 

3. คำจำกัดความ

ค่าขนส่ง หมายถึง  ต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการขนย้ายสินค้าหรือ สิ่งอื่นใด จากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ หรือ จากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย ค่าใช้จ่ายในการขนส่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดในตอนที่ซื้อขายสินค้า

4. หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตำแหน่งงาน Admin GR    หน้าที่ 1. ตรวจสอบการบันทึกข้อมูลการบันทึกการรับเข้าของ End Control ส่วนงานรับ   .สินค้า 

              2. บันทึกการรับสินค้าเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ 

              3. จัดพิมพ์เอกสาร FM-GR-006 ใบบันทึกผลการตรวจรับสินค้าเข้าคลัง

                      4. เก็บรวบรวมเอกสารรับเข้าทั้งหมดส่ง ให้ผู้จัดการส่วนฯ เพื่อตรวจสอบต่อไป 5. วิธีปฏิบัติงาน

ขั้นตอนการบันทึกรับสินค้า CREDIT

5.1. การบันทึกรับสินค้าเริ่มจากเมื่อได้ตรวจนับความถูกต้องของสินค้ากับใบส่งของหรือใบ Invoice จาก Vendor แล้ว ให้ทำการบันทึกรับสินค้าเพื่อออกใบรับสินค้า โดยเริ่มจากการเรียกโปรแกรม BC ACCOUNT จะปรากฏ ข้อความให้ใส่  Connection , User ID (ชื่อผู้ใช้) , Password (รหัสผ่าน)  คลิก Connect  เพื่อเข้าสู่ระบบ










5.2. เมื่อชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง จะเข้าสู่การ Set Work Date เพื่อกำหนดวันที่ทำงาน จากนั้นคลิก ตกลง



5.3. เมื่อทำการกำหนดวันที่ในการทำงานเรียบร้อยแล้ว ทั้งหมดจะเข้าสู่  MAIN MENU ดังนี้



5.4. ให้เข้า  MENU จัดซื้อ  










5.5. เข้า MENU  บันทึกซื้อสินค้าเชื่อ



 5.6. เข้า MENU บันทึกรับสินค้าจากการซื้อ






5.7. หน้าจอจะแสดงรายละเอียดสำหรับใส่ข้อมูลการบันทึกรับสินค้า Credit 



5.8. เลือกประเภทหัวเอกสาร ตามใบสั่งซื้อ  พร้อมคลิก หัวเอกสารนั้น ๆ  อันได้แก่

  1. เอกสารใบสั่งซื้อ POV รับเข้าสินค้าเป็นหัวเอกสารเป็น RV

  2. เอกสารใบสั่งซื้อ PON รับเข้าสินค้าเป็นหัวเอกสารเป็น RN

  3. เอกสารใบสั่งซื้อ POE รับเข้าสินค้าเป็นหัวเอกสารเป็น RX

  4. เอกสารใบสั่งซื้อ POC รับเข้าสินค้าเป็นหัวเอกสารเป็น CS














5.9.เมื่อคลิกเลือกหัวเอกสารแล้วจะปรากฎรายละเอียดดังภาพ จากนั้นให้คลิกเลือกใบสั่งซื้อสินค้า



5.10. จะปรากฏรายละเอียดใบสั่งซื้อสินค้าที่เป็นของ VENDOR รายนี้ คลิกตรงช่อง สีเหลี่ยม ตามใบสั่งซื้อที่ต้องการ แล้วคลิก OK






5.11. รายการสินค้าตามใบสั่งซื้อจะเข้าหน้าจอใบรับเข้าสินค้าโดยอัตโนมัติ 



5.12. ตรวจสอบจำนวนสินค้า  ราคาสินค้า รายละเอียดต่างๆ ให้ถูกต้องตามใบตรวจรับสินค้า

















5.13. กด F5 เพื่อระบุหมายเหตุต่าง ๆ เช่น ผู้รับสินค้า เลขที่ใบสั่งขาย/สั่งจอง ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งพิเศษ ฯลฯ  จากนั้น คลิก ตกลง 



5.14. จากนั้นกด SAVE  เพื่อบันทึกข้อมูลเข้าในระบบ





5.15. เมื่อกด SAVE แล้วจะปรากฏ รายละเอียด ดังนี้



5.16. ตรวจสอบเลขที่เอกสารที่ได้  เลือก Select เป็นใบบันทึกผลการตรวจรับสินค้าเข้าคลัง.BFM คลิก เครื่องหมาย  √ ออกจาก GL Slip Form  คลิก  Preview 









5.17. จะปรากฏรายละเอียดของเอกสาร  คลิก Print



5.18. เลือกประเภทเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ  ขนาดกระดาษ จากนั้น คลิก OK 




5.19. จะได้เอกสารใบบันทึกผลการตรวจรับสินค้าเข้าคลัง เพื่อนำส่งให้ Checker เซ็นต์ผู้จ่ายสินค้า   พนักงานคลังเซ็นต์ผู้รับสินค้า  และ End Control เซ็นต์ผู้ตรวจสอบ 



5.20. เก็บรวบรวมเอกสารแนบกับเอกสารการตรวจรับสินค้า ใบกำกับภาษี Vender  เพื่อตรวจสอบ และส่งให้แผนกบัญชีต่อไป


WI-AC-002 การตรวจนับสินค้า

     2. คำศัพท์ 

    3.  หน้าที่และความรับผิดชอบ

นโยบายการตรวจนับสินค้า 

  1. สินค้าระดับ A มีการนับสินค้าทุกวันจาก Stockcard (Manual) และมีการทวนสอบจาก ICC ทุกเดือน
  2. สินค้าระดับ B มีการตรวจนับสินค้าให้ครบภายใน 3 เดือน 
  3. สินค้าระดับ C มีการตรวจนับสินค้าให้ครบภาายใน 6 เดือน 
  4. หลังการตรวจนับ มีการยอมรับยอดผลการนับจาก Section manager 
  5. มีการปรับปรุงสินค้าให้ตรงกับยอดที่มีการตรวจนับ และผ่านการตรวจสอบภายใน 3 วันหลังจากมีการนับ (ไม่ต้องรอการหาสาเหตุ)
  6. ยอดการปรับปรุงผลต่างที่เกิดขึ้น จะต้องตรวจสอบร่วมกัน ทั้ง ICC และ Section manager เพื่อสรุปความผิดพลาดและระบุผู้รับผิดชอบผลต่างที่เกิดขึ้น
  7. วิเคราะห์ผลการนับ Stock ในหัวข้อ สินค้าที่ผิดพลาดซ้ำซาก , ความผิดพลาดจากกระบวนการทำงาน , ความผิดพลาดจากพนักงาน และนำเสนอวิธีแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำทุกครั้งจาก ICC และ Section manager
  8. ตรวจนับสินค้าทั้งหมด ทุกครั้งเมื่อมี พนักงานเข้ารับตำแหน่งในพื้นที่ หรือมีการลาออก ทั้งพนักงานบริษัท และพนักงาน PC 

ขั้นตอนหลักการทำงาน

  1. วางแผนการตรวจนับสินค้าประจำปี  โดยกระจายแผนออกมาเป็นเดือน โดยให้ครอบคลุมทุก Section manager 
  2. สื่อสารแผนการนับ Stock ประจำปี และประจำเดือนไปยัง Section manager 
  3. เตรียมพื้นที่ตรวจนับ ตามมาตรฐานการตรวจนับของบริษัท  ICC-SD-001: คู่มือการตรวจนับสินค้า  
  4. ดำเนินการตรวจนับตามแผนการตรวจนับ 
  5. สรุปผลการนับสินค้า 
  6. รับรองผลการนับ
  7. ปรับปรุงสินค้าจากการตรวจนับ
  8. ติดตามหาสาเหตุผลต่างจากการปรับปรุง
  9. ประเมินผลการนับ Stock ประจำเดือน พร้อมวิเคราะห์สาเหตุ, % ความถูกต้องของ Section ที่มีการนับ
  10. นำเสนอฝ่ายบริหาร ทั้งการแก้ไขปัญหาและวิธีป้องกันปัญหา




WI-AC-003 Weight Cost (การบันทึกค่าใช้จ่ายในต้นทุนสินค้า)

Weight Cost (การบันทึกค่าใช้จ่ายในต้นทุนสินค้า)

1. วัตถุประสงค์

2. หน้าที่และความรับผิดชอบ

3. ข้อกำหนด 

4. ขั้นตอนการทำงาน 

ภาพประกอบ

DeepinScreenshot_select-area_20220711111759.png

    DeepinScreenshot_select-area_20220711111853.png

      จากการบันทึกตัวอย่าง ต้นทุนขนส่ง 1,200 - กระจายไปหาสินค้า IC-003 - 3 รายการใบรับ โดยใช้การกระจายตามมูลค่าใบรับสินค้า ที่ได้เลือกขึ้นมา 

    DeepinScreenshot_select-area_20220711112059.png

    WI-AC-004 การยกเลิกบิลขายภายในวัน

    1. วัตถุประสงค์

    เพื่อกำหนดมาตรฐานของกระบวนการในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงสินค้าที่ลูกค้าทำการจ่ายเงินแล้วภายในวันที่ซื้อ รวมถึงป้องกันสินค้าสูญหายและเกิดข้อผิดพลาดจากการทำงานประจำวัน

        2.   คำศัพท์ 

       3.   หน้าที่และความรับผิดชอบ

       4.   ขั้นตอนหลักการทำงาน

    1. เมื่อลูกค้า นำสินค้าและใบเสร็จมาแสดงเพื่อยืนยันการคืนสินค้า หรือเปลี่ยนแปลงสินค้าที่แผนก แคชเชียร์ ให้แคชเชียร์ที่ปฏิบัติการอยู่ทำการตรวจเช็ครายการสินค้า จำนวนสินค้า ว่าตรงกับใบเสร็จที่นำมา พร้อมกับตรวจสภาพสินค้าโดยรวมว่าไม่มีความเสียหายใดๆ 

    2. ให้พนักงานแคชเชียร์ระบุเหตุผลในการยกเลิกหรือ เปลียนแปลง สินค้าพร้อมทั้งทำการเซ็นต์ชื่อกำกับใบเสร็จนั้นๆด้วยทุกครั้ง

    3. เมื่อนำสินค้าที่มีการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกลับไปคืนยังแผนกสินค้านั้นๆ ให้ผู้ดูแลสินค้าที่รับคืนสินค้ากลับเข้าแผนก เขียนระบุว่า “ได้รับสินค้าแล้ว” พร้อมทั้งเซ็นต์ชื่อกำกับด้วยทุกครั้ง

    4. จากนั้นให้แจ้งแผนก IC ทำการตรวจนับสต๊อกสินค้า เพื่อจะได้ทราบว่าสินค้าในสต๊อคมีครบตามบัญชี

    5. การยกเลิกเอกสารภายในวันที่ซ์้อจะต้องได้รับเอกสารกลับคืนมาครบทั้งชุด

    6. กรณีเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ให้ออกใบกำกับภาษีใหม่หากมีเงินต้องชำระเพิ่มแคชเชียร์ต้องเรียกเก็บเงินเพิ่มตามความเป็นจริง

    7. กรณีแลกเปลี่ยนสินค้าใหม่และมีมูลค่าที่ถูกกว่าเดิมและลูกค้าชำระเป็นเงินสดให้แคชเชียร์คืนเงินให้กับลูกค้าได้ แต่หากกรณีที่ลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิตให้พิจารณาจากจำนวนเงินที่ต้องคืนเงินเกิน 500 บาท จะมีค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ต้องคิดจากลูกค้า (กรณีลูกค้าซื้อไปผิดเอง) 

    8. ให้แคชเชียร์ตรวจสอบทุกครั้งว่าสินค้าที่ต้องการยกเลิกเป็นสินค้าที่สั่งมาพิเศษหรือไม่

    9. CAR-CA-005 แคชเชียร์ไม่ได้ยกเลิกเอกสารภายในวัน

    (ไม่รับคืนหรือยกเลิกบิลกรณีที่เป็นสินค้าสั่งพิเศษ)

    1. ห้ามแคชเชียร์ทำการยกเลิกเอกสารข้ามสาขา (รีโมทเข้ามาผิดสาขา)

    WI-AC-005 การขายสินค้า NoVAT

    นโยบายการขายสินค้า NoVAT

    เพื่อให้มีแนวปฏิบัติเป็นแนวทางเดียวกัน ฝ่ายบัญชีได้ทำเงื่อนไขในการขายสินค้า NoVAT ดังต่อไปนี้

    1. เดือน กรกฎาคม 2559 - กันยายน 2559 ให้หยุดออกบิลขาย NoVAT สินค้าทุกชนิดก่อน เพื่อทำการตรวจสอบข้อมูลสต็อคสินค้าเดิมที่ยังมียอดคงค้างเปิดบิล VAT ในระบบให้เรียบร้อย

    ยกเว้น

    1. ตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2559 เป็นต้นไป การขายสินค้า NoVAT ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้

      ขาย VAT ได้

      ขาย VAT ไม่ได้

      เป็นลูกค้าประจำของบริษัท

      ลูกค้าไม่เคยซื้อสินค้าเรามาก่อน

      ลูกค้ามีระบบการทำบัญชีที่ดี

      ลูกค้ามีระบบบัญชีไม่ดี เช่นผู้รับเหมา หรือลูกค้ารายย่อยเล็กๆ ไม่มีผู้ทำบัญชี

      ไม่ถูกตรวจสอบจากสรรพากรในระหว่างที่สั่งซื้อบิล VAT

      ลูกค้าที่อยู่ระหว่างถูกสรรพากรตรวจสอบ ไม่ว่ารายเล็กหรือรายใหญ่ มีระบบดีหรือไม่ก็ตาม

      มีสถานประกอบการอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่

      ลูกค้าท้องถิ่น แต่รับงานต่างจังหวัด

      ไม่ใช้บิล VAT ที่ต้องการซื้อไปเพื่อเคลมภาษีในหน่วยงานต่างจังหวัด

      ลูกค้าต่างจังหวัด มีรับงานที่จังหวัดเรา (ลูกค้ามีชื่อ-ที่อยู่ อยู่ต่างจังหวัด)

      ลูกค้าสามารถจ่ายเงินตามมูลค่าเต็มในบิลมาก่อนแล้วโอนคืนให้ภายหลังเช็คผ่าน (กรณีชำระด้วยเช็ค)

      ลูกค้าที่ไม่ทำตามเงื่อนไขที่เราเสนอ เช่น ไม่โอนเงินค่าสินค้าตามบิลทั้งหมดก่อนแต่จะจ่ายเฉพาะค่าบิล VAT เท่านั้น


      ทั้งนี้นับตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 2559 เป็นต้นไป

      หมายเหตุ    ชื่อลูกค้าที่สามารถซื้อ VAT ได้ (เข้าเงื่อนไข)

      1. บจก.กาญจน์กนก พร็อพเพอร์ตี้
      2. บจก.ธนาพาณิชย์เชียงใหม่
      3. คุณพิเชษฐ์ วงขจิตต์
      4. หจก.ภูขวัญ คอนสตรัคชั่น
      5. หจก.ว.วัฒนาประสบสุข
      6. บจก.เอ็กซีสท์ 97 คอนซัลแตนท์ แอนด์ อาร์คิเทค
















      WI-AC-006 วิธีการสอบทานการขายและบันทึกรับเงินผ่านบัตรเครดิตและonline

      image.png

      WI-AC-007 กระบวนการตรวจสอบเอกสารประจำวัน

      WI-AC-008 กระบวนการตรวจสอบการนับสต๊อกเข้า-ออก ประจำวัน

      WI-AC-009 วิธีการตรวจสอบและรับเข้าสินค้าDrop-Ship

      image.png

      WI-AC-010 กระบวนการแก้ไขเอกสาร Posting