PAR68-MK-003 ปัญหาการเรียกเก็บภาษีป้าย Vender ไม่ได้
วันที่ออกเอกสาร
5/5/68
ผู้แก้ไขปัญหา แผนกการตลาด
เกิดเหตุการณ์อะไร
เนื่องจากรับแจ้งปัญหาจากแผนกสินเชื่อ คือ ได้มีการเรียกเก็บวางบิลค่าภาษีป้ายไปยัง บริษัท ไทยไวนิล จำกัด จำนวน 5,200 บาท เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2564 และได้มีการทวงถามมาตลอดและทาง Sale ได้แจ้งกลับมาว่าไม่ได้ต่อสัญญาป้ายและไม่ได้ซื้อขายกับทางบริษัทฯ แล้ว จึงอยากให้ทางการตลาดวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบกระบวนการทำงานและปรับปรุงคู่มือ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา |
มาตรการแก้ไขปัญหา |
- Vender แจ้งไม่ได้ต่อสัญญาแต่ไม่ได้ปลดป้ายลงผู้รับผิดชอบไม่ได้ติดตามงานจนจบกระบวนการ
|
- กำหนดคู่มือปฏิบัติงาน เรื่องการออกเอกสารสัญญาเช่าที่ชัดเจน เป็นระบบ ขั้นตอน และรับทราบร่วมกันทั้งแผนก เพื่อการติดตามและประสานงานต่ิอได้เมื่อเกิดปัญญหา
- เพิ่มเติมในคู่มือปฏิบัติงานเงื่อนไขกรณี Vender ไม่ต่อสัญญาป้ายจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง
- ทำจดหมายระบุสัญญาเช่าก่อนหมดสัญญาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือน ของทุกปี และกำหนดวันตอบรับไม่เกิน 30 ธันวาคม ของทุกปี
- ระบุเงื่อนไขใบตอบรับหากทาง Vender ตอบรับช้ากว่ากำหนดหรือไม่ตอบรับภายในปี จะถูกเรียกเก็บค่าภาษีป้ายในปีถัดไปทันที
- การตลาดจะมีคิดค่าใช้จ่ายในการรื้อถอนป้าย เพิ่มเติมจากค่าเช่าป้ายเดิม เผื่อในกรณีที่ทางVender ไม่ต่อสัญญาและตอบกลับมาช้ากว่ากำหนด จะได้ทำการจ้างช่างทำการปลดป้ายทันที
- กรณี หากมี Vender ไม่ต่อสัญญา ทางแผนกการตลาด จะแจ้งทางบริหารสินค้า เพื่อติดต่อVenderเจ้าอื่น มาเช่าต่อทันที
|
Job Description
