**งานด้าน (Key Responsibilities)**
| **กิจกรรมหลัก (Key Activities)**
| **ผลที่บริษัทคาดหวัง**
|
ทำการบันทึกและรับเงินโดยการยิง
ผ่านเครื่องอ่านบาร์โค๊ด และจุด
แคชเชียร์กลาง
| บันทึกการรับเงินค่าสินค้า
\- จุด Pos โดยการยิงผ่านเครื่องอ่านบาร์
โค๊ด หากพบปัญหาเรื่องบาร์โค๊ดให้ติดต่อ
Section M. เพื่อให้รหัสสินค้าทันที
\- จุดแคชเชียร์กลางโดยการรับใบสั่งขาย
จากพนง.ขายเพื่อทำการบันทึกพิมพ์บิลขาย
บันทึกการรับเงินมัดจำ โดยการรับใบสั่งจองจากพนง.ขาย
บันทึกใบลดหนี้ โดยการรับใบรับคืนจาก
พนักงานขาย
บันทึกใบเพิ่มหนี้ โดยการรับใบกำกับเดิม
จากพนักงานขาย
| \- ทำการบันทึกถูกต้องไม่ผิดประเภทเอกสาร
\- จัดพิมพ์เอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วและถูกต้อง โดยลูกค้าพอใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี/ใบจ่ายสินค้า, ใบรับเงินมัดจำ, ใบลดหนี้,ใบเพิ่มหนี้
| เมื่อทำการตรวจสอบข้อมูลบันทึกการรับ
รับค่าสินค้าถูกต้องแล้วให้ทำการรับเงิน
จากลูกค้าให้ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว ให้
ทำการสั่งพิมพ์ใบเสร็จรับเงินส่งให้กับลูกค้า
| ได้รับเงินครบถ้วน ถูกต้อง รวดเร็ว ลูกค้ามีความพึงพอใจในการบริการ
|
|
|
|
ตรวจสอบความถูกต้องของเงินสด, ตั๋วเงิน, รูดบัตรเครดิตและคูปอง (ถ้ามี)
| ให้พนักงานทำการตรวจสอบ การรับเงินดังนี้
1\. เงินสด ตรวจความครบถ้วนถูกต้อง
สังเกตุเงินปลอมเบื้องต้น
2\. ตั๋วเงิน ตรวจสอบวันที่, จ่ายให้, จำนวนเงิน
กรณีเช็คให้รับได้เฉพาะรับมัดจำเท่านั้น
หากเช็คยังไม่ผ่าน ห้ามแคชเชียร์พิมพ์ใบ
สั่งจ่ายสินค้าโดยเด็ดขาด
3\. บัตรเครดิต ให้ทำการตรวจสอบ
การสังเกตุเบื้องต้น (บัตรปลอม) ทำการรูดบัตรเครดิต และโอนเงินเข้าบัญขีด้วยรบบ EDC หากพบปัญหารูดไม่ผ่านให้ติดต่อลูกค้าทันที
4\. คูปอง ให้ทำการตรวจสอบความถูกต้อง
ของคูปองที่ลูกค้านำมาใช้ ดูวันที่หมด อายุดูลายมือชื่อผู้อนุมัติ
|
การรับเงินไม่ว่าชนิดหรือประเภทใด มีความถูกต้องครบถ้วน สามารถขึ้นเงินได้โดยไม่มีปัญหาภายหลัง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ทำการสรุปยอดเงิน และนำส่งเงินที่รับประจำวันให้หัวหน้าแผนกงานบริการอื่น ๆ เช่น รับแลกแถบสี,แลกของสมนาคุณ,การออกใบกับกับภาษีแบบเต็มรูปภายหลัง
| จัดทำรายงานสรุปการขาย,การรับเงิน
พร้อมนำส่งเงินจากเก๊ะให้ครบถ้วนไม่มีขาด
ให้การบริการอื่น ๆ ตามเทศกาลเพื่อการ
ส่งเสริมการขาย,และรับเงินจุดเคาน์เตอร์
เซอร์วิส
| นำส่งเงินและรายงานการขายได้อย่างถูกต้องไม่มีปัญหา
ลูกค้าพึงพอใจไม่มีข้อร้องเรียน
|
|
|
|
|