# CAR-CA-004  ขายสินค้าอะคริลิคซิแลนท์ผิดพลาดคิดเงินไม่ครบ

**ผู้แก้ไขปัญหา   
ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวธัญวลัย ธนัชธีรพัฒน์ **ตำแหน่ง** พนักงานแคชเชียร์ **แผนก**  แคชเชียร์ และ นางสมศรี โคกเอี่ยม ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์

**ระบุปัญหา**   
 <span style="text-decoration: underline;">เนื่องจากได้รับแจ้งบัญชีสินค้าคงคลังพบสต๊อกสินค้าอะคริลิคซิแลนท์สูญหายจากการตรวจนับ จากการตรวจสอบกล้วงวงจรปิดลูกค้าซื้อสินค้าไป 10 ชิ้น แต่พนักงานคิดเงินลูกค้าแค่ 1 ชิ้น จึงขอให้พนักงานทบทวนกระบวนการทำงานและหาสาเหตุ ต่อไป </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 99.7531%;"><colgroup><col style="width: 48.0674%;"></col><col style="width: 51.9078%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/c3NZ1okA4ArHRMBo-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/c3NZ1okA4ArHRMBo-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/01RJUzlSjYhUV78S-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/01RJUzlSjYhUV78S-image.png)