PAR67-CA-04 ออกบิลเงินเชื่อลูกค้าโดยที่ไม่ได้ดึงมัดจำมาตัด

14/02/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก  ศิริรักษ์ บุญเลิศ  ตำแหน่ง  พนักงานแคชเชียร์ และ นายจีรกิตติ์ กนกศิริยานันท์ ตำแหน่ง พนักงานลูกค้าสัมพันธ์

อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 
ได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกการเงินพบปัญหามีการทำลดหนี้เงินเชื่อเพื่อคืนวงเงินให้กับลูกค้า เนื่อง จากพนักงานออกบิลเงินเชื่อลูกค้าโดยไม่ได้ดึงมัดจำลูกค้ามาตัด ส่งผลทำให้มองเห็นว่าลูกค้าเป็นหนี้สองยอด จึงขอให้มีการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาและแนวทางแก้ไขป้องกัน