| **วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
| 1. ขีดฆ่าบาร์โค้ดผิดวิธีทำให้สามารถยิงได้ 2. แคชเชียร์ไม่ได้ทวนรายการสินค้า รุ่น / สี กับลูกค้า ยิงบาร์ขายผิด | 1. ขีดฆ่าบาร์โค้ดโดยใช้หมึกที่หนาและทึบเพื่อไม่ให้ยิงรายการสินค้าได้ 2. พนักงาน End-control จะเทสแสกนอีกครั้งว่าไม่สามารถยิงบาร์โค้ดที่ไม่ต้องการได้ 3. บริการสินค้าเขียนระเบียบเรื่องการขัดทับบาร์โค้ดสินค้ากรณีสินค้ามีหลายบาร์โค้ดให้แสกน 4. บริหารสินค้าจะต้องทำให้แน่ใจว่า 1SKU มีบาร์โค้ดเดียวที่สามารถยิงได้ (ระบบเมอร์แชนตัวใหม่จะรองรับระบบนี้) |