| งานด้าน (Key Responsibilities)
| กิจกรรมหลัก (Key Activities)
| ผลที่บริษัทคาดหวัง
|
| ตรวจสอบความถูกต้องของการรับเงิน
และรายงานจากการขายประจำวัน
| ทำการปิดกะของแคชเชียร์ทุกจุดด้วยการตรวจนับเงินสด,ตรวจสอบบัตรเครดิต,ตรวจสอบตั๋วเงินที่รับ ตรวจสอบเงินโอนเข้าบัญชีบริษัทฯ ตรวจสอบคูปองที่ลูกค้านำมาใช้ รวมถึงตรวจใบลดหนี้ การคืนเงิน,การเปลี่ยนสินค้า,การตัดใบรับมัดจำให้ถูกต้องตรงกับรายงาน
| ควบคุม และตรวจสอบอย่างละเอียดถูกต้องโดยไม่มีปัญหา
|
|
|
|
|
| รวบรวมเงินจากการขายสินค้าแต่ละจุดระหว่างวัน นำส่งการเงินเพื่อนำฝากธนาคาร
| ทำการตรวจสอบเงินของแคชเชียร์ทุกจุด
ถ้ามีเงินสดในเก๊ะเกิน สองหมื่นบาท ให้ทำการ
นำส่งแผนกการเงินเพื่อนำฝากธนาคารทันที
| นำส่งเงินได้ถูกต้องและไม่รักษาเงินไว้ในเก๊ะแต่ละจุดมากเกินไปทำให้ไม่ปลอดภัยต่อการรักษา
|
|
|
| ควบคุมการทำงาน,ให้คำแนะนำ , แก้ไขปัญหา, พร้อมทั้งจัดสรรกำลังคนในแผนกให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย
| ทำการดูแล ,แก้ไขปัญหาพร้อมทั้งรายงานปัญหาให้หัวหน้าการเงินทราบ,และจัดสรรพนักงานให้ประจำแต่ละจุด
ทุกวัน (9:00 - 10:00 น.)ต้องไปช่วยแคชเชียร์Drivethruทำงาน เพื่อช่วยระบายรถลูกค้าในช่วงเช้าที่หนาแน่น และร่วมช่วยแก้ไขปัญหารวมทั้งเก็บปัญหาต่างๆที่มักจะเกิดขึ้นในช่วงเช้า
| ลูกค้าได้รับความสะดวก,พึงพอใจไร้ข้อร้องเรียน
|
|
|
| ทำการอนุมัติรายการยกเลิกบิลขาย,ลดหนี้,แก้ไขทะเบียนลูกค้าให้ถูกต้อง
| ทำการเพิ่ม,แก้ไข ข้อมูลลูกค้า
ยกเลิกหรือทดแทนเอกสารการขายกรณีไม่ถูกต้อง
| ข้อมูลการขาย และทะเบียนลูกค้าถูกต้อง
|
|
| ออกบิลขายสินค้า คลัง PASS ,ใบลดหนี้เงินเชื่อ
| ทำการออกบิลขายสินค้าคลัง PASS เนื่องจากเป็นสินค้าที่สั่งมาจากโรงงานให้ส่งถึงลูกค้าโดยตรง จึงทำให้ต้องมีความละเอียดรอบครอบในการออกบิลขาย ต้องประสานงานทั้งฝ่ายขาย และ ฝ่าย GR ควบคู่กัน
ตรวจสอบจำนวนสินค้าในใบรับเข้าสินค้า กับใบสั่งขายสินค้าต้องตรงกัน
ตรวจสอบราคาขายสินค้า กับต้นทุนสินค้าไม่ไห้ขายขาดทุน
จะต้องออกบิลขายสินค้าคลัง PASS ให้แล้วเสร็จภายในวันที่รับสินค้าเข้าเท่านั้น
ทำการออกใบลดหนี้เงินเชื่อ เนื่องจากว่าต้องใช้ความละเอียดรอบครอบในการทำใบลดหนี้ โดยส่วนใหญ่จะเป็นลดหนี้ราคาซึ่งจะลดหนี้ซ้ำไม่ได้
| ข้อมูลการขายและลดหนี้ ถูกต้อง ราคาตรงตามที่ตกลงกับลูกค้า ลูกค้าพึ่งพอใจไร้ข้อร้องเรียน
|
| ทำการตรวจความถูกต้องของเอกสารใบกำกับภาษีทุกชนิด
| ทำการตรวจเช็คเอกสารตามลำดับประเภทเอกสาร, เลขที่เอกสาร,ตรวจเช็คการชำระเงิน, ให้ตรงกับรายงานการส่งเงินประจำวัน
แนบสำเนาเอกสารใบรับเงินมัดจำประกบคู่กับบิลขาย
ตรวจสอบใบลดหนี้ให้ตรงกับคลังที่รับสินคัาคืน
| นำส่งเอกสารที่ถูกต้อง เรียบร้อย ง่ายต่อการค้นหา
|
| ทำ Checklist และ รายงาน KPI
| ตรวจ Checklist ทุกเช้า เพื่อให้เตรียมความพร้อมในการเริ่มทำงานในแต่ละเช้า และให้พนักงานรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานเมื่อวันก่อนให้ทราบ/สอบถามปัญหาที่พบในรายงาน Checklist
ทุกสิ้นเดือน จัดทำรายงาน KPI ของพนักงานทุกคนในแผนก และแจ้งให้พนักงานทราบ KPI รายบุคคลว่าผ่าน/ไม่ผ่านเพราสาเหตุใด
| พนักงานจะมีความขยันในการทำงานมากขึ้น และได้ทราบถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ทัน
|
| ร่วมประชุมแผนกประจำสัปดาห์ (ทุกวันพุธ เวลา 10:00 น.)
| -รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นประจำวันนำเสนอ และหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้บริหาร
-รับนโยบายใหม่ๆ จากผู้บริหาร เพื่อนำมาปรับใช้และพัฒนาในแผนก
| พนักงานจะได้รับความรู้ และวิธีการปฎิบัติงานให้ทันกับยุคสมัย
|