# CAR66-CD-001 สินเชื่อติดตามความเสียหายพนักงานลาออกล่าช้า

**ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวเบญจวรรณ เหลี่ยมแสง **ตำแหน่ง** พนักงานสินเชื่อ

**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานคือ นายอัครพงษ์ ใบนา ตำแหน่ง พนักงานงานตลาดออนไลน์ได้ลาออกจากบริษัทฯ และทำงานครั้งสุดท้ายเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2566 แจ้งเรื่องการไม่ได้รับเงินประกันการทำงานคืนและเนื่องจากมีข้อผิดพลาดจากการทำงานคือการออกบิลซ้ำและมีค่าเสียหายอยู่ที่จำนวน 3,033 บาท แต่ทางพนักงานสินเชื่อได้เก็บเอกสารใบลาออกไว้ไม่ได้ติดตามและดำเนินเรื่องเพื่อคืนเงินประกันให้กับพนักงาน

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 108.148%; height: 151.478px;"><colgroup><col style="width: 48.0907%;"></col><col style="width: 51.9231%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7727px;"><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7727px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 121.705px;"><td style="height: 121.705px;">ไม่นำส่งใบลาออกให้แผนกบัญชีภายในวันที่ได้รับเอกสาร</td><td style="height: 121.705px;">1.เมื่อได้รับใบลาออกจากฝ่ายบุคคล ให้ตรวจสอบความเสียหายทันที

2.นำส่งใบลาออกให้ฝ่ายบัญชี ภายในวันที่ได้รับเอกสาร

3.[เพิ่ม Checklist การตรวจเอกสารประจำวัน](https://docs.google.com/spreadsheets/d/11vDOtdOvd-bQolzFK60TbQheCMQ6cvxlNelvxd5rdDA/edit#gid=2049097537)

4.คู่มือปฏิบัติงาน [WI-CD-018 การตรวจสอบหนี้ค้างชำระกรณีพนักงานลาออก](https://book.nopadol.com/books/credit-fQb/page/wi-cd-018-J9O)

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/tOOTDNBWxAhB8RF4-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/tOOTDNBWxAhB8RF4-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/b4rAIb9DFtqIjLyq-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/b4rAIb9DFtqIjLyq-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/U9hS0PCNfRYZHBA8-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/U9hS0PCNfRYZHBA8-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/zIrPybcaLYdjHhyF-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/zIrPybcaLYdjHhyF-image.png)