ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

ผู้จัดการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Information Technology Manager

แผนก

พัฒนาระบบ

ฝ่าย

พัฒนาธุรกิจ

ผู้บังคับบัญชา

กรรมการผู้จัดการ

ระดับตำแหน่งงาน

G5

รับผิดชอบการออกแบบระบบ เครือข่าย การบริหารจัดการ การพัฒนาระบบงาน และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เพื่อสนับสนุนและพัฒนาระบบการทำงานของบริษัท

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

1. กำหนดแผนการทำงานและนโยบายของแผนก IT

1. กำหนดแผนการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

2. ติดตามผลการทำงานเพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของงานและการทำงาน

3. ประเมินผลของงานและการทำงาน

4. Security Admin

5. เขียนและพัฒนาระบบงานของบริษัท

1.ระบบคุณภาพ (KPI) สอดคล้องกับนโยบายและบรรลุเป้าหมาย

2. บริหารโครงการพัฒนา Application

2. พัฒนาระบบอย่างมีประสิทธิภาพ

3. การจัดการด้านความปลอดภัยข้อมูล

3. ความปลอดภัยของข้อมูลภายในบริษัทมีประสิทธิภาพ

4. เขียนและพัฒนาโปรแกรมระบบงานข้อมูลให้กับบริษัท

4. จำนวนชิ้นงาน ต่อ 1 Project ภายในเวลาที่กำหนด

1. การวางนโยบายระบบสารสนเทศ ให้สอดคล้องกับนโยบายองค์กร (Resource Planning)

2. ความรู้ทางด้านต่างๆ ที่มีความแตกต่างกันและต้องใช้เวลาในการศึกษาในแต่ละงาน โดยไม่ข้อจำกัดเรื่องเวลาและงบประมาณ

3. การวิเคราะห์ความต้องการโดยการแปลงความต้องการต่างๆ มาเป็นโครงสร้างด้านโปรแกรม อย่างตรงตามความต้องการและตามนโยบาย โดยมีข้อจำกัดเรื่องเวลาและงบประมาณ

Database Programmer

1. Requirement

2. Analysis

3. Design

4. Coding

5. Deployment

6. Training

7. Application Support

Web Application development

1. Requirement

2. Analysis

3. Design

4. Coding

5. Deployment

6. User Training

7. Application Support

Technician

1.ช่อมบำรุงอุปกรณ์ IT

2. คัดสรรและสรรหาอุปกรณ์

3. จัดทำทะเบียนอุปกรณ์ IT

4. ทำ Preventive maintenance

5. Office station Support

เรื่อง (Item)

ทุกหน่วยงาน

อบรมการใช้งานงานด้านการวิเคราะห์ความต้องการ

ไม่แน่นอน

ช่าง Home mart

การติดตั้งอุปกรณ์

ไม่แน่นอน

ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ

- เป็นผู้ดูแลระบบเครือข่ายอย่างน้อย 2 ปี 

- เป็นผู้วิเคราะห์ระบบอย่างน้อย 2 ปี

1. การวิเคราะห์ระบบเครือข่ายและโปรแกรมคอมพิวเตอร์

2. การวางแผนงาน

3. การติดตามงานให้เป็นไปตามแผน

- คอมพิวเตอร์

- ภาษาอังกฤษ

- การสื่อสาร

- บุคลิกภาพดี

- มนุษยสัมพันธ์ดี

- มีใจรักงานบริการ

- Microsoft Project , Microsoft Office , Mindmanager

- มีความกระตือรือร้นและชอบงานที่มีความท้าทาย

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

โปรแกรมเมอร์ฐานข้อมูล

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Database Programmer

แผนก

พัฒนาระบบ

ฝ่าย

พัฒนาธุรกิจ

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับตำแหน่งงาน

G4

1. วิเคราะห์ ออกแบบฐานข้อมูล (Database Design and Analyze) และ การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลให้มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของบริษัท

2. จัดทำรายงานด้านการตรวจสอบ และการวิเคราะห์ข้อมูล

           คู่มือ

1. server-side development 

business backend logic, APIs, and Servers.

ตรงตามความต้องการของ business และมีประสิทธิภาพ 

- test case coverage 80%  

   - Analysis & Design 

Object conceptual design 

ประชุมร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง

conceptual object design diagram

   - Database Design 

วิเคราะห์ , ออกแบบ  ฐานข้อมูล ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   - Development

  (application programing interface)  

พัฒนาระบบ API หรือ ช่องทางอื่นๆ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล ระหว่าง application หรือ service ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

พัฒนา service สอดคล้องกับ Frontend ( web , app) และมีประสิทธิภาพสูง

    - Source code management 

บริหารจัดการ  ชุดคำสั่ง (sourcecode) 

จัดทำ versioning และ changelog ตามมาตรฐาน conventional commit concept

    - CI/CD  

จัดการ pipeline เพื่อการส่งมอบงานแบบต่อเนื่อง 

ตรงตามความต้องการและ ตรงตามกำหนดเวลา 

2. Maintenance Service Agreement (MA) 

1. บำรุงรักษาระบบให้สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

2. ปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดีอยู่เสมอ

3. ง่ายต่อการพัฒนาต่อและติดตามผลการทำงาน

4. Backup - สำรองข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลที่มีความเชื่อถือได้และรวดเร็วในการประมวลผล

ได้ Server Script สำหรับ Information Report or Front End Application

3. ศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม

ศึกษาหาเทคโนโลยีใหม่ และกระบวนการใหม่ๆ เพื่อพัฒนาระบบงาน

จัดทำ knowledge sharing เป็นประจำทุกเดือน 

1.  การวางระบบให้สามารถรองรับ การนำไปใช้เป็น generic และ reusable 

2.  การควบคุม Business logic ของ Application ผ่าน API ต้องใช้ประสบการณ์และความเข้าใจธุรกิจของบริษัท

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

ทุกแผนก

สนับสนุนสารสนเทศ (Information Support) วิเคราะห์ระบบงาน

ตามงานที่ได้รับมอบหมายไม่แน่นอน

ผู้ใช้งาน

รับความต้องการและปัญหาจากระบบ

ไม่แน่นอน

ผู้บริหาร

เก็บความต้องการของฝ่ายบริหาร รายงานผล

ไม่แน่นอน

ปริญญาตรีทางด้าน Management Information System (MIS) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

วิเคราะห์และออกแบบฐานข้อมูลในส่วนของการพัฒนา Application อย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป

1. การประสานงาน

2. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

3. การวางแผน

4. ความชำนาญในงาน

- คอมพิวเตอร์

- ภาษาอังกฤษ

- การสื่อสาร

- บุคลิกภาพดี

- มนุษยสัมพันธ์ดี

- มีใจรักงานบริการ

• Backend Programming Languages
  • golang , python 
• Databases  
  • SQL SERVER 
  • Mysql 
  • Postgresql 
  • NoSql
• API 
  • Restful api 

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

เจ้าหน้าที่พัฒนาระบบเว็บไซต์

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Web Application  Developer

แผนก

พัฒนาระบบ

ฝ่าย

พัฒนาธุรกิจ

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับตำแหน่งงาน

G4

เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจให้กับลูกค้าเมื่อมาใช้บริการโดยใช้ Web Application ทั้งภายในและสำหรับบุคคลภายนอก

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

1. เขียนและพัฒนาโปรแกรมระบบงานข้อมูลให้กับบริษัท

1. เขียนและพัฒนาระบบงานของบริษัท

1. จำนวนชิ้นงาน ต่อ 1 Project ภายในเวลาที่กำหนด

2. พัฒนาเว็บไซต์ของบริษัท

1. Public Internet Website

1. ประชาสัมพันธ์บริษัทให้บุคคลทั่วไปรับทราบ

2. เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและการทำงานของพนักงาน

3. พัฒนาระบบ Web Application

1.  Source code machine

2.  SCM

4. Documentation / Training

1. จัดทำเอกสารต่างๆในการพัฒนาระบบเว็บไซต์และการอบรมเกี่ยวกับระบบสารสนเทศของบริษัท

2. Training User

1. การวิเคราะห์

2. การออกแบบ

3. การประเมินผล

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

เรื่อง (Item)

ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)

อนุมัติได้เอง

(Own Decision)

ต้องขอคำแนะนำ

(Consulted  by  Superior)

นำเสนอผู้บังคับบัญชา

(Superior  Approval)

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

แผนกโฆษณา

กราฟฟิกส์สินค้าโปรโมชั่น

ตามกิจกรรม

แผนกบริการลูกค้า

ผลการใช้งานโปรแกรมและปัญหา

ไม่แน่นอน

แผนกขายปลีก

ผลการใช้งานโปรแกรมและปัญหา

ไม่แน่นอน

แผนกบุคคล

การใช้งาน E-Learning

ไม่แน่นอน

ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือ วิศวะคอมพิวเตอร์

เคยผ่านการทำงานด้าน Web Master มาแล้วอย่างน้อย 2 ปี

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

1. การออกแบบ

2. การอบรมผู้ใช้งาน

3. การประสานงาน

4. ความกระตือรือร้นในการศึกษาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพิ่มเติมตลอดเวลา

- คอมพิวเตอร์

- ภาษาอังกฤษ

- การสื่อสาร

- บุคลิกภาพดี

- มนุษยสัมพันธ์ดี

- มีใจรักงานบริการ

- สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้

- มีความรับผิดชอบและกระตือรือร้นในการทำงาน

- สามารถใช้งาน MS Office, Visio, Ms Project, etc.

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved  By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged  By)

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

พนักงานวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Marketing Information System

แผนก

พัฒนาระบบ

ฝ่าย

พัฒนาธุรกิจ

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับตำแหน่งงาน

G4

วิเคราะห์, จัดทำรายงาน นำเสนอ เพื่อการบริหารจัดการในบริษัทให้มีประสิทธิภาพ

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

1. ทำรายงานสรุป Incentive/Commission ประจำเดือน

1. ทำรายงานสรุปการจ่าย Incentive /Commission ประจำเดือนตามนโยบายบริษัท

1. รายงานสรุปการจ่าย Incentive /Commission ประจำเดือน ถูกต้องและเสนอขออนุมัติได้ทันในการจ่ายเงินให้พนักงาน

2. ข้อมูลทางการตลาดที่นำมาวิเคราะห์ถูกต้องและทันต่อการนำไปใช้งาน

3. สื่อ Online , Social media , Website. มีการ Update เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

4. การบริหารจัดการระบบ E-Commerce เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด/ผลักดัน/กระตุ้น 

• กิจกรรม

• เป้าการขายประจำปี/ประจำเดือน

• KPI ของบริษัท

1. วิเคราะห์และนำเสนอรายงาน

• ด้านงานขาย

• ด้านงานซื้ิอ

2. ติดตามและวิเคราะห์ผลเป้าการขายและ KPI ของบริษัท

3. เขียนและพัฒนาโปรแกรมระบบงานข้อมูลให้กับบริษัท

1. เขียนและพัฒนาระบบงานของบริษัท

1. จำนวนชิ้นงาน ต่อ 1 Project ภายในเวลาที่กำหนด

1. การนำเสนอข้อมูลจะต้องกระชับ เข้าใจง่าย ระดับพนักงานทั่วไปสามารถเข้าใจได้ง่าย

2. ต้องเข้าใจขั้นตอนการทำงานในด้านงานซื้อ , งานขาย , สินค้าคงคลัง เพื่อประกอบการตรวจสอบข้อมูลที่ผิดพลาด และสามารถตอบคำถามจากข้อมูลได้

3. ต้องสามารถแปลงความต้องการของผู้ที่ต้องการข้อมูล มาจัดทำเป็นข้อมูลนำเสนอ และตรงตามความต้องการ

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

เรื่อง (Item)

ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)

อนุมัติได้เอง

(Own Decision)

ต้องขอคำแนะนำ

(Consulted  by  Superior)

นำเสนอผู้บังคับบัญชา

(Superior  Approval)

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

ผู้ใช้งานทุกแผนก

1. รับความต้องการจากทุกแผนก

2. นำงานไปนำเสนอและอธิบายเงื่อนไข ให้พนักงานเข้าใจ

3. นำเสนองานประจำรอบสัปดาห์

ตามการร้องขอ

รอบสัปดาห์

ผู้บริหาร

1. รับความต้องการระดับบริหาร และทำความเข้าใจ เพื่อนำไปจัดทำรายงานประกอบ

2. นำเสนอ

ตามการร้องขอ

จบปริญาตรี สาขา ที่เกี่ยวข้องกับงาน ด้านการตลาด หรือ สารสนเทศ

ประสบการณ์ในการทำงานอย่างน้อย 1 ปี ขึ้นไป

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

1. การออกแบบ

2. การอบรมผู้ใช้งาน

3. การประสานงาน

4. ความกระตือรือร้นในการศึกษาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพิ่มเติมตลอดเวลา

- คอมพิวเตอร์

- ภาษาอังกฤษเบื้องต้น

- การสื่อสาร

- บุคลิกภาพดี

- มนุษยสัมพันธ์ดี

- มีใจรักงานบริการ

- สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้

- มีความรับผิดชอบและกระตือรือร้นในการทำงาน

- สามารถใช้งาน Microsoft excel pivot table, MS Office, Visio, Ms Project, etc.

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved  By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged  By)

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Technician

แผนก

พัฒนาระบบ

ฝ่าย

พัฒนาธุรกิจ

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับตำแหน่งงาน

G3

ควบคุมดูแล ตรวจซ่อม อุปกรณ์ IT และระบบโทรศัพท์ภายในบริษัท

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

1. Preventive Maintenance

1. จัดทำทะเบียนคุมอุปกรณ์ IT

2. วางแผนการบำรุงรักษา

3. บำรุงรักษาอุปกรณ์

1. อุปกรณ์ IT พร้อมใช้งานและลดอัตราการสูญเสีย

2. ตรวจซ่อมอุปกรณ์/เสนอซื้อ

1. รับแจ้งและทำการตรวจซ่อม

2. ประสานงานส่งซ่อมศูนย์บริการ

3. หาข้อมูลอุปกรณ์ให้สอดคล้องกับ

    ความต้องการ

4. ขอเสนอราคากับผู้จำหน่าย

1. ซ่อมอุปกรณ์ IT ที่เสียหายให้สามารถกลับมาใช้งานได้

2. อุปกรณ์ที่ซื้อมาตรงกับความต้องการและคุ้มค่า

3. บำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์

1. ออกแบบระบบ Network Design

2. ติดตั้งระบบเครือข่าย Network config.

3. ดูแลระบบเครือข่าย

1. ระบบเครือข่ายและระบบโทรศัพท์

ใช้งานได้เป็นอย่างดี

4. เขียนและพัฒนาโปรแกรมระบบงานข้อมูลให้กับบริษัท

1. เขียนและพัฒนาระบบงานของบริษัท

1. จำนวนชิ้นงาน ต่อ 1 Project ภายในเวลาที่กำหนด

1. การจัดทำทะเบียนอุปกรณ์และรอบการ Maintanance

2. การรับปัญหาและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

เรื่อง (Item)

ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)

อนุมัติได้เอง

(Own Decision)

ต้องขอคำแนะนำ

(Consulted  by  Superior)

นำเสนอผู้บังคับบัญชา

(Superior  Approval)

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

ช่างโฮมมาร์ท

ย้ายจุด เดินสาย ติดตั้ง

ไม่แน่นอน

ส่วนบุคคล

เบิกอุปกรณ์

ไม่แน่นอน

ทุกหน่วยงาน

งานติดตั้ง อุปกรณ์ ซ่อมแซมเครื่องใช้สำนักงาน

ไม่แน่นอน

ผู้จำหน่าย

สืบราคาอุปกรณ์ IT ต่างๆ

ไม่แน่นอน

ปวส.ขึ้นไป สาขาเทคนิคคอมพิวเตอร์ 

เคยเป็นช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ อย่างน้อย 1 ปี

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

1. การซ่อมคอมพิวเตอร์

2. การประสานงาน

3. ความกระตือรือร้นในการศึกษา

เทคโนโลยีใหม่ๆ เพิ่มเติมตลอดเวลา

- คอมพิวเตอร์

- ภาษาอังกฤษเบื้องต้น

- การสื่อสาร

- บุคลิกภาพดี

- มนุษยสัมพันธ์ดี

- มีใจรักงานบริการ

- ใช้ MS Office, Visio ,MS Project