# JD-CD-004 พนักงานเก็บเงิน

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%8A%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%95%E0%B8%B3%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%87%28%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%29-%E0%B8%9E%E0%B8%99%E0%B8%B1"><table style="width: 93.3333%;"><colgroup><col style="width: 18.0132%;" width="121"></col><col style="width: 30.7285%;" width="207"></col><col style="width: 19.3377%;" width="130"></col><col style="width: 32.053%;" width="216"></col></colgroup><tbody><tr><td>**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)**

</td><td>พนักงานเก็บเงิน

</td><td>**ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)**

</td><td>Collection Staff

</td></tr><tr><td>**แผนก**

</td><td>สินเชื่อ

</td><td>**ฝ่าย**

</td><td>การเงิน

</td></tr><tr><td>**ผู้บังคับบัญชา**

</td><td>หัวหน้าแผนกสินเชื่อ

</td><td>**ระดับตำแหน่งงาน**

</td><td>G2

</td></tr></tbody></table>

</div>**วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%9A%E0%B8%B4%E0%B8%A5%2F%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%87%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%81"><table style="width: 93.2099%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="670"></col></colgroup><tbody><tr><td>- วางบิล/เก็บเงิน ตามกำหนดการวางบิลและการชำระเงินของลูกค้า
- ติดตามทวงถามตามกำหนดการชำระเงินของลูกค้า

</td></tr></tbody></table>

</div>**ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%2F%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%AB"><table style="width: 92.2222%;"><colgroup><col style="width: 32.6347%;" width="218"></col><col style="width: 37.4251%;" width="250"></col><col style="width: 29.9401%;" width="200"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก**

**(Key Responsibilities and Activities)**

</td><td class="align-center">**วัตถุประสงค์หลักของงาน**

**(Key Objectives)**

</td><td class="align-center">**ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน**

**(Performance Indicators)**

</td></tr><tr><td>ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งหนี้

  
  
</td><td>ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งหนี้ของลูกค้าให้ถูกต้อง และครบถ้วน ก่อนที่จะนำไปวางบิลโดยการจัดสายและจัดเรียงตามวันที่การวางบิล

</td><td>ลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องทันตามเวลาที่กำหนดและสามารถนัดรับชำระเงินได้

</td></tr><tr><td>การวางบิล/เก็บเงิน

  
  
</td><td>ออกไปวางบิล และเก็บเงินตามกำหนดการวางบิลและการชำระเงินของลูกค้า

</td><td>ออกวางบิลและเก็บเงินจากลูกค้า ครบถ้วนตามแผนงานที่กำหนด

</td></tr><tr><td>ติดตามใบวางบิลที่ลูกค้านัดรับเงิน

  
  
</td><td>\- ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้านัดรับเงิน

\- ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้าเลื่อนนัดการรับเงิน

\- ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้าไม่ได้นัดรับเงิน

</td><td>ได้รับชำระเงินจากลูกค้าตามกำหนดทุกราย

</td></tr><tr><td>รายงานผลการวางบิล/เก็บเงิน

  
  
</td><td>บันทึกรายงานผลการวางบิล/เก็บเงินทุกวัน

ส่งรายงานผลการวางบิล/เก็บเงินและเอกสารการรับเงินให้หัวหน้างานตรวจสอบก่อน/หลังไปวางบิลเก็บเงิน

</td><td>วางบิล/เก็บเงินจากลูกค้าได้ถูกต้อง ตรงตามกำหนดและได้ออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้าที่ชำระทุกราย

- [ขั้นตอนการวางบิล/ใบแจ้งหนี้](https://book.nopadol.com/books/credit-fQb/page/wi-cd-009)
- [บันทึกการวางบิลลูกค้าทุกช่องทางให้ครบทุกรายทุกสิ้นวัน](https://book.nopadol.com/books/credit-fQb/page/wi-cd-010-pqv)

</td></tr><tr><td>นำส่งเอกสารและเงินที่เก็บได้ให้หัวหน้างาน

  
  
</td><td>\- นำส่งเอกสารและเงินที่เก็บได้ให้หัวหน้างานตรวจสอบ

\- ตรวจใบรับเงินชั่วคราวที่ได้ส่งเงินไปแล้วถูกบันทึกในระบบ (มีเลขที่ RE...หรือยัง)

</td><td>เงินที่รับมาได้ถูกส่งให้กับแผนกการเงินครบถ้วน

- [F-CD-205 ใบรายงานการติดตามหนี้ประจำวัน](https://book.nopadol.com/books/credit-fQb/page/f-cd-205)

</td></tr><tr><td>หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key Responsibilities and Activities)

</td><td>วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

</td><td>ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance Indicators)

</td></tr><tr><td>ออกไปเก็บเงินและนำส่งเอกสารเร่งด่วนของบริษัท

  
  
</td><td>\- กรณีที่ลูกค้าแจ้งให้ไปรับเงินด่วนต้องรีบไปรับเงินตามที่ลูกค้าแจ้ง

\- นำจดหมาย,โบรชัวร์ และเอกสารอื่น ๆไปส่งให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง และไปรษณีย์

</td><td>ได้รับเงินและนำส่งเอกสารได้ถูกต้องและครบถ้วนตามความเร่งด่วนของงาน

</td></tr><tr><td>วางแผนจัดเตรียมงานของวันถัดไป

</td><td>\- จัดเตรียมเอกสารใบวางบิลและเอกสารที่เกี่ยวข้องในการวางบิล/เก็บเงินของวันถัดไป

\- ส่่งเอกสารให้หัวหน้างานตรวจสอบทุกสิ้นวัน

</td><td>มีแผนในการทำงานล่วงหน้า

</td></tr></tbody></table>

</div><table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%9B%E0%B8%8F%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%80" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>##### **[คู่มือปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง](https://km.nopadol.com/books/credit-fQb/chapter/wi-C62)**

</td></tr></tbody></table>

**ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-1.%C2%A0-%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%94"><table style="width: 91.358%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="670"></col></colgroup><tbody><tr><td>1\. เทคนิคการเร่งรัดติดตามทวงถาม อย่างมีประสิทธิภาพ

2\. เทคนิคการเจรจาต่อรองกับลูกค้า

3\. ความรอบรู้ทางด้านกฎหมายเกี่ยวกับเอกสารการขายเชื่อ และการติดตามหนี้สิน เพื่อนำไปสู่กระบวนการที่ถูกต้อง

4\. ความรอบรู้เรื่องเอกสารทางการเงิน

</td></tr></tbody></table>

</div>**ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%95%E0%B8%B3%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%87-%28position%29-%E0%B8%82"><table style="width: 91.1111%;"><colgroup><col style="width: 36.2556%;" width="244"></col><col style="width: 63.7444%;" width="429"></col></colgroup><tbody><tr><td>ตำแหน่ง (Position)

</td><td>ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

</td></tr><tr><td>  
</td><td>  
</td></tr><tr><td>  
</td><td>  
</td></tr></tbody></table>

</div>**อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87-%28item%29-%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AD"><table style="width: 91.1111%;"><colgroup><col style="width: 28.4367%;" width="190"></col><col style="width: 19.2722%;" width="129"></col><col style="width: 27.7628%;" width="186"></col><col style="width: 24.5283%;" width="164"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center" rowspan="2">**เรื่อง (Item)**

</td><td class="align-center" colspan="3">**ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)**

</td></tr><tr><td class="align-center">**อนุมัติได้เอง**

**(Own Decision)**

</td><td class="align-center">**ต้องขอคำแนะนำ**

**(Consulted by Superior)**

</td><td class="align-center">**นำเสนอผู้บังคับบัญชา**

**(Superior Approval)**

</td></tr><tr><td>  
</td><td>  
</td><td>  
</td><td>  
</td></tr><tr><td>  
</td><td>  
</td><td>  
</td><td>  
</td></tr></tbody></table>

</div>**การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%2F%E0%B8%95%E0%B8%B3%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%97"><table style="width: 91.2346%;"><colgroup><col style="width: 30.4478%;" width="204"></col><col style="width: 42.0896%;" width="282"></col><col style="width: 27.4627%;" width="184"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ**

</td><td class="align-center">**เรื่องที่ต้องติดต่อ**

</td><td class="align-center">**ความถี่**

</td></tr><tr><td>ส่วนขายโครงการ

</td><td>บิลขายเชื่อ

</td><td>ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

</td></tr><tr><td>ส่วนค้าปลีก

</td><td>บิลขายเงินสดเก็บเงินปลายทาง

</td><td>ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

</td></tr><tr><td>ส่วนจัดซื้อ

</td><td>บิลขายเชื่อ ,ใบลดหนี้

</td><td>ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

</td></tr><tr><td>ส่วนจัดส่งสินค้า

</td><td>ใบลดหนี้ กรณีลูกค้าคืนสินค้า

</td><td>ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

</td></tr><tr><td>ส่วนบัญชี

</td><td>ใบเสร็จรับเงิน

</td><td>ทุกวัน

</td></tr><tr><td>ธนาคาร

</td><td>นำเช็คฝากเข้าบัญชีบริษัทฯ และขอรับสเตทเม้นท์

</td><td>ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

</td></tr><tr><td>ไปรษณีย์

</td><td>นำส่งเอกสารทางไปรษณีย็

</td><td>ทุกวัน

</td></tr></tbody></table>

</div>คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)

วุฒิการศึกษา (Education Background)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%9B%E0%B8%A7%E0%B8%AA.%E0%B8%82%E0%B8%B6%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%9B"><table style="width: 91.2346%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="671"></col></colgroup><tbody><tr><td>ปวส.ขึ้นไป

  
</td></tr></tbody></table>

</div>ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-"><table style="width: 90.9877%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="673"></col></colgroup><tbody><tr><td>  
</td></tr></tbody></table>

</div>ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%93%E0%B9%8C%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%AD"><table style="width: 90.7407%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="667"></col></colgroup><tbody><tr><td>มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี

  
</td></tr></tbody></table>

</div>ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89-%28knowledge%29-"><table style="width: 90.6173%;"><colgroup><col style="width: 33.5329%;" width="224"></col><col style="width: 29.3413%;" width="196"></col><col style="width: 37.1257%;" width="248"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**ความรู้**

**(Knowledge)**

</td><td class="align-center">**ทักษะ**

**(Skills)**

</td><td class="align-center">**ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ**

**(Mental Abilities/Personalities)**

</td></tr><tr><td>ความรอบรู้ ด้านกฎหมายเบื้องต้น

ความรอบรู้ ด้านบัญชี-การเงิน

  
</td><td>สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office ได้

  
  
</td><td>ความคล่องตัว ละเอียด รอบครอบ

ความสามารถในการเจรจาต่อรอง

มีความซื่อสัตย์ อดทน

พูดจาไพเราะ สุภาพ อ่อนน้อม

มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง

มีความรับผิดชอบในหน้าที่

</td></tr></tbody></table>

</div>คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%B8%E0%B8%84%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%B5"><table style="width: 91.358%;"><colgroup><col style="width: 100%;" width="669"></col></colgroup><tbody><tr><td>- ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว
- ไม่มีประวัติเสียในการทำงาน
- ขับขี่รถยนต์และจักรยายยนต์

</td></tr></tbody></table>

</div><div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%97%E0%B8%B3-%28prepare-by"><table style="width: 91.1111%;"><colgroup><col style="width: 31.8452%;" width="214"></col><col style="width: 34.0774%;" width="229"></col><col style="width: 34.0774%;" width="229"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">ผู้จัดทำ

(Prepare By)

</td><td class="align-center">ผู้อนุมัติ

(Approved By)

</td><td class="align-center">ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged By)

</td></tr><tr><td class="align-center">  
(…..........................................)

วันที่........../........./..........

</td><td class="align-center">  
(…..........................................)

วันที่........../........./..........

</td><td class="align-center">  
(…..........................................)

วันที่........../........./..........

</td></tr></tbody></table>

</div>