# ผู้จัดการส่วนโลจิสติกส์
**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)** ผู้จัดการส่วนโลจิสติกส์ **ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)** Logistics Manager
**แผนก** จัดส่ง **ฝ่าย** กระจายสินค้า
**ผู้บังคับบัญชา** กรรมการผู้จัดการ **ระดับตำแหน่งงาน** G5
**วัตถุประสงค์ (Job Purpose)**
จัดทำแผนงาน ด้านการจัดส่งสินค้า งานซ่อมบำรุงยานยนต์และงานด้านการตรวจสอบสินค้าคงคลัง บริหารจัดการให้เป็นไปตามแผน
**ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)**
**หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก** **(Key Responsibilities and Activities)** **วัตถุประสงค์หลักของงาน** **(Key Objectives)** **ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน** **(Performance Indicators)**
งานจัดส่งสินค้า \- วางแผนการจัดส่งสินค้า \- ควบคุมค่าใช้จ่ายในการขนส่ง \- การตัดสินใจแก้ปัญหาในการจัดส่ง \- ประเมินผลการจัดส่งและการบริการลูกค้า \- ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า \- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องงานบริการด้านจัดส่ง \- ส่งสินค้าได้รวดเร็วและตรงเวลา \- ไม่มีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง \- ลูกค้าได้้รับความพึงพอใจสูงสุด \- ลดต้นทุนการขนส่ง \- บริหารอัตราการจัดส่ง/เที่ยวให้ได้ตามเป้าหมายในแต่ละวัน \- ควบคุมงบประมาณการขนส่งให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท \- สินค้าที่เสียหายระหว่างจัดส่ง 0% \- อุบัติเหตุเป็นศูนย์ ทั้งภายในคลัง ไซต์งาน และบนท้องถนน \- การส่งสินค้าให้ตรงเวลาและถูกต้อง 100%
งานซ่อมบำรุงยานยนต์ \- จัดทำงบประมาณประจำปีในการซ่อมบำรุง \- วางแผนซ่อมบำรุงยานยนต์ \- ลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง \- ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับงานซ่อมบำรุง \- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องงานซ่อมบำรุง \- งบประมาณในการซ่อมบำรุงให้เป็นไปตามแผน \- สามารถลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงต่อปี \- รถมีการซ่อมบำรุงตามแผนและสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง \- สามารถลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง 3 % ต่อปี \- รถที่ซ่อมบำรุงตามแผนใช้เวลาซ่อมไม่เกิน 2 วัน \- กรณีที่มีการซ่อมหนักใช้เวลาไม่เกิน 15 วัน
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
การบริการจัดการคลังสินค้า \- ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามระบบคุณภาพ \- ความสำเร็จของงานเทียบกับแผนงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
ตรวจประเมินการปฏิบัติงานตามระบบบริหารคุณภาพ (IA)/TQM \- จัดทำแผนการประเมินระบบคุณภาพ \- ดำเนินการตรวจติดตามระบบคุณภาพในองค์กร \- สรุปผลการตรวจสอบประเมิน \- นำผลการประเมินจากการตรวจติดตามที่ตรงตามแผน ไปวิเคราะห์ในการจัดการงานด้านคุณภาพให้ดีขึ้นไป
การปฏิบัติการแก้ไขและป้องกัน \- วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา เพื่อจัดหาแนวทางป้องกัน \- ติดตามผลการแก้ไข และป้องกันจากข้อร้องเรียนจากลูกค้าหรือพนักงาน \- สรุปผลการดำเนินการปฏิบัติการแก้ไขและป้องกันส่งเรื่องต่อให้แผนก OD \- สามารถติดตามผลการปฏิบัติการ แก้ไข และป้องกันให้กับลูกค้า ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด \- สามารจัดการหาแนวทางการป้องกันเพื่อลดปัญหาข้อร้องเรียนทั้งทางด้านคุณภาพ และการบริการ
การจัดการทั่วไป -ดูแลระบบคุณภาพต่าง ๆ \- บริหารบุคลากร \- Safety \- อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย \- ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามระบบคุณภาพ \- บริหารงานเรื่องดูแลบุคลากรในแผนก \- ดูแลสอดส่องจุดเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุต่างๆ เช่น เครน รถโฟร์คลิฟน้ำมันและไฟฟ้า ประตูม้วล บันใดขึ้นที่สูง \- ความสำเร็จของงานเทียบกับแผนงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด \- ต้องไม่มีอุบัติเหตุจากการทำงาน
**ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)**
\- เป็นงานที่ต้องสร้างความพึงพอใจระหว่างหน่วยงานภายในบริษัทและลูกค้า ภายใต้ข้อจำกัดเรื่องเวลาและเที่ยวจัดส่ง \- งานจัดส่งเป็นงานบริการให้กับบุคคลภายนอกจึงยากต่อการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสูงสุด
**ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)**
**ตำแหน่ง (Position)** **ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)**
ผู้จัดการส่วนจัดส่ง รับผิดชอบในเรื่องการบริหารจัดการเรื่องการจัดส่งสินค้า
พนักงานธุรการจัดส่ง รับผิดชอบงานด้านการจัดคิวการจัดส่งและนัดหมายลูกค้า
พนักงานขับรถ รับผิดชอบขับรถส่งสินค้า พนักงานติดตามรถทำงานด้วยความปลอดภัย และรักษาสินค้าไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง
พนักงานติดตามรถ ติดตามรถจัดส่งสินค้าให้บริการยกสินค้าให้กับลูกค้า
พนักงานธุรการยานยนต์ รับผิดชอบงานด้านซ่อมบำรุงยานยนต์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
พนักงานบัญชีสินค้าคงคลัง ตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนสินค้าคงคลัง
**อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)**
**เรื่อง (Item)** **ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)**
**อนุมัติได้เอง** **(Own Decision)** **ต้องขอคำแนะนำ** **(Consulted by Superior)** **นำเสนอผู้บังคับบัญชา** **(Superior Approval)**
การเบิกจ่ายสินค้า /
อนุมัติการแจ้งซ่อมรถต่างๆ /
**การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)**
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ เรื่องที่ต้องติดต่อ ความถี่
ฝ่ายขาย ส่วนค้าปลีก และส่วนค้าส่ง - โครงการ : ใบสั่งขาย ทุกวัน
ฝ่ายคลังสินค้า จัดสินค้า ตรวจเช็คสินค้า ทุกวัน
ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ส่วนวางแผนและปฏิบัติการ : ระบบคอมพิวเตอร์ ไม่แน่นอน
ฝ่ายบุคคล-ธุรการ ส่วนบุคคล : ค่าตอบแทน สวัสดิการ การลา Loss Prevention : สินค้าเสียหาย ทุกวัน
ฝ่ายบัญชี-การเงิน-สินเชื่อ เอกสารการเงิน บิลเงินเชื่อ ต่อทะเบียนรถ ประกันภัยรถ ฯลฯ ทุกวัน
**คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)**
1.มีความรู้ความสามารถด้านโลจิสติกส์ 2.มีความรู้เรื่องเครื่องยนต์และการซ่อมบำรุง 3.มีความรู้เรื่องการวางแผนและกระบวนการจัดส่ง 4\. มีความรู้เรื่องสินค้าคงคลังและกระบวนการตรวจนับสินค้า 5.วุฒิภาวะความเป็นผู้นำและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
**วุฒิการศึกษา (Education Background)**
ระดับปริญญาตรี การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หรือ บริหารธุรกิจ หรือ รัฐศาสตร์ นิติศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์
**ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)**
ใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
**ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences**
1\. ประสบการณ์งานทางด้านจัดส่งอยางน้อย 7 ปี
**ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)**
**ความรู้** **(Knowledge)** **ทักษะ** **(Skills)** **ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ** **(Mental Abilities/Personalities)**
\- ระบบการจัดส่งสินค้า \- มีความรู้ด้านเครื่องยนต์และการบำรุงรักษารถเบื้องต้น \- การบริการ \- คอมพิวเตอร์ \- ภาษาอังกฤษ \- การวางแผน \- การโน้มน้าว \- การเจรจาต่อรอง \- ภาวะผู้นำ \- การตัดสินใจ \- การควบคุมอารมณ์
**คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)**
สามารถปฏิบัติงานนอกเวลาทำงานปกติได้ และสามารถปฏิบัติงานได้ทั้งในและนอกสถานที่
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........