# PAR

# PAR66-DS-001 รถจัดส่งลื่นไหลทับฝาถังบำบัดลูกค้าแตกเสียหาย

**ผู้แก้ไขปัญหา ผู้จัดการส่วนจัดส่ง พนักงานผู้ปฏิบัติงาน** นายสุวรรณ วงษ์สุวรรณ์ **ตำแหน่ง** พนักงานขับรถ **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  เนื่องจากพนักงานขับรถส่งสินค้าให้กับลูกค้าหน้างานหน้างานเป็นดินโครนและเป็นเนิน ทำให้รถไหลเยียบใส่ฝาถังบำบัดลูกค้าแตกเสียหาย

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 104.198%;"><colgroup><col style="width: 47.1068%;"></col><col style="width: 52.8932%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td>1. เกิดจากพื้นดินที่ลื่นหรือเปียกชื้น และเป็นเนิน
2. ลูกค้าไม่ได้มีป้ายกำกับบอกให้ระวังหรือแจ้งว่ามีอะไรฝังอยู่ใต้พื้นดิน

</td><td>1. ประชุมพนักงานแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดการเรียนรู้
2. ประสานคุยกับลูกค้าเจรจาเรื่องความเสียหายที่เกิดขึ้น
3. จัดทำระเบียบการหรือมาตรการส่งสินค้าเข้าหน้างานโดยการส่งเอกสารให้ลูกค้าก่อนนำรถจัดส่งเข้าหน้างาน

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/2yDsCYCUFw2II62h-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/2yDsCYCUFw2II62h-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/qoE7zHAQOEUVdGIZ-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/qoE7zHAQOEUVdGIZ-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/fMJMzgDVY1ScdjKS-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/fMJMzgDVY1ScdjKS-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/Mgg5GnBk7tOgi9hp-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/Mgg5GnBk7tOgi9hp-image.png)

# PAR66-DS-002 จัดส่งลงสินค้าเหล็กบนไม้หมอนแรงกดทับทำให้เหล็กโก่งงอเสียหาย

**ผู้แก้ไขปัญหา ผู้จัดการส่วนจัดส่ง พนักงานผู้ปฏิบัติงาน** นายทวนชัย บุญม่วงตานี **ตำแหน่ง** พนักงานขับรถ **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  เนื่องจากพนักงานขับรถส่งสินค้าเหล็กที่หน้างานลูกค้าได้วางไม้หมอนไว้พนักงานจัดส่งจึงทการลงสินค้าเหล็กให้ลูกค้าเมื่อสินค้าซ้อนกันขนาดเยอะจึงเกิดแรงกดทับทำให้สินค้าเหล็กที่อยู่ด้านล่างสุดโก่งงอเสียหายจำนวน 10 เส้น เป็นเงินมูลค่า 5,200 บาท พนักงานนำสินค้าเหล็กไปขายได้เงินคืนบริษัทฯ 3,500 บาท ค้างชำระอีก 1,700 บาท (ในที่ประชุมติดตามปัญหา CAR เมื่อวันที่ 23/08/66 กับกรรมการผู้จัดการอนุมัติเป็นกรณีศึกษาความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่เก็บเงินพนักงาน)

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 104.198%;"><colgroup><col style="width: 47.1068%;"></col><col style="width: 52.8932%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td>1\. ลงสินค้าเหล็กกล่องหน้างานวงบนไม้หมอนแรงกดทับเหล็กทำให้เหล็กชั้นล่างสุดโก่งงอเกิดความเรียหาย

</td><td>1\. จัดอบรมทำความเข้าใจกับพนักงานเรื่องวิธีการลงสินค้า  
2\. จัดทำคู่มือปฏิบัติงานหรือกระบวนการลงสินค้าเหล็กที่ละชนิด

3\. ประชุมแจ้งเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้

</td></tr></tbody></table>

[Link คู่มือที่เกี่ยวข้อง](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-016)

<span id="bkmrk--2" style="font-weight: normal;">![](https://lh3.googleusercontent.com/mGrPLI6uCXcmuIPLuwuMyz23clWEgI27-uDvpNnD4ZGRWfcCb4knk4nwXqz5mHMaDrhB-XGzM0rwQPcy2vThMIXW0zCqmKCQ545Y4wd3Cu6e-8unOM3ByaH9_u7g77WvvOO6NzYF5JS_i2uh0Fx8wRIlng=s2048)</span>

<span id="bkmrk--4" style="font-weight: normal;">![](https://lh6.googleusercontent.com/YqpLUhReB9xtAHDuIoUE8at5hl2BBOLSdVgPzZwBVje4n3rz9-xKVMaB6ih-dexv0VBOQZJYXABw69Q2VXgD3-xR9wW8qocACGkWpAAqNN5ENF22hI11H7gVzCFDeAFSskANLIV6ztwJWcElxiMrN8NCow=s2048)</span>

<span id="bkmrk--6" style="font-weight: normal;">![](https://lh3.googleusercontent.com/q26McCl1SfEXRJwBVQRou4Ii7Tg0ewIZp0TVrVqwZfmsoxiMjE5u-uioSwaWZHRBRE-s5fSeoABdPR1KGIoHUNfLu4LgSnjKr5V3k7PwMmIFza_w0k6L02sv2hDS-t8b-n0mhUJRJDeQFsWUsLEvqLCFtQ=s2048)</span>

# PAR66-DS-003 อุบัติเหตุถอยรถเกี่ยวกระเบื้องหลังคา SPO ล้มเสียหาย

**ผู้แก้ไขปัญหา** นายรุ่งโรจน์ ยาอุด ตำแหน่ง** หัวหน้าแผนกยานยนต์  **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  เนื่องจากเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2566 เวลา 15.00 น. พนักงานคือ นายรุ่งโรจน์ ยาอุด ได้ขับรถเฮี๊ยบ ทะเบียน 83-2504 เชียงใหม่ เพื่อนำไปใส่สินค้าซีเมนต์บอร์ดให้กับสำนักงานใหญ่ระหว่างถอยนั้นได้มีรถเทลเลอร์และรถเฮี๊ยบสองคันจอดขวางอยู่ จึงทำให้ท้ายรถไปเกี่ยวกับ สินค้ารหัส 8852439010370 กระเบื้องหลังคาเซรามิค Flato โคโค่บราวน์ แตกหักเสียหายจำนวน 120 แผ่น ราคาแผ่นละ 89 บาท เป็นเงินจำนวน 10,680 บาท

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 104.198%;"><colgroup><col style="width: 47.1068%;"></col><col style="width: 52.8932%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td>1.ไม่มีพนักงานท้ายรถคอยให้สัญญาณมือ

2\. จัดเก็บสินค้า SPO ไม่เป็นระเบียบหรือจัดในที่เหมาะสม

</td><td>1.การถอยรถต้องมีเด็กท้ายคอยให้สัญญาณมือ

2\. กำหนดพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าให้เหมาะสม

3\. ป้ายแจ้งห้ามจอดรถตรงบริเวณต้องห้าม

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/B1cZGl942V6jWB8v-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/B1cZGl942V6jWB8v-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/g9sGcy8Y3PcPIlj2-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/g9sGcy8Y3PcPIlj2-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/sWbeFCzKq2vEdJk7-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/sWbeFCzKq2vEdJk7-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/QyFIDR0k8xb6FgP3-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/QyFIDR0k8xb6FgP3-image.png)

# PAR66-DS-004 ไม่กรอกสินค้าปูนแตกภายในวัน

**ผู้แก้ไขปัญหา** นางอุทุมพร มูลมั่ง  ตำแหน่ง** ผู้จัดการส่วนจัดส่ง **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  เนื่องจากส่งสินค้าให้กับลูกค้าร้านเอกพานิชซื้อสินค้าไป 30 ถุง จัดส่งได้มารับสินค้าที่สำนักงานใหญ่ SO1 เพื่อไปส่งให้กับลูกค้าพบว่าสินค้าแตกในพาเลท ลูกค้าจึงขอเปลี่ยนสินค้า 5 ถุง ทางจัดส่งได้นำสินค้ากลับมาที่คลังสินค้า SO2 และไม่ได้ทำการกรอกสินค้าที่มาถึงทันทีซึ่งอาจจะทำให้สินค้าโดนความชื้นและแข็งตัวได้ จึงขอให้ปรับปรุงวิธีการทำงาน

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 104.198%;"><colgroup><col style="width: 47.1068%;"></col><col style="width: 52.8932%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td>พบสินค้าที่นำส่งให้ลูกค้าแตกเสียหายในพาเลทพนักงานนำกลับมาที่บริษัทแล้วไม่มีการกรอกใส่ถุงทันที

</td><td>1.เมื่อนำสินค้าไปส่งให้ลูกค้าแล้วพบว่ามีการแตกเสียหายในพาเลทให้แจังพนักงานขายและ LP ได้รับทราบเมื่อนำกลับคืนบริษัทให้ทำการเก็บและกรอกสินค้าในทันที

2.ประชุมแจ้งเพื่อให้พนักงานได้รับทราบและเรียนรู้

3\. แจ้งเตือนและให้ธุรการจัดส่งติดตามผลสินค้าแตกหักเสียหาย

</td></tr></tbody></table>

[Link กระบวนการจัดการสินค้าแตกหักเสียหาย](https://book.nopadol.com/books/loss-prevention-safety/page/c20ad)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/av30rmTkLSoFrpbm-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/av30rmTkLSoFrpbm-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/REFThqtrTkFdNW4I-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/REFThqtrTkFdNW4I-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/scaled-1680-/MjN1s9nDFmxi0Ori-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-10/MjN1s9nDFmxi0Ori-image.png)

# PAR67-DS-001 ส่งสินค้าเหล็กหน้างานเครนชนคานกันสาดหลังคาลูกค้าเสียหาย

**วันที่ออกเอกสาร 25 /03/ 67**

**ผู้แก้ไขปัญหา นายพงษ์พัฒน์ บูญมาก**  ตำแหน่ง พนักงานขับรถ  ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานพบปัญหาคือพนักงานขับรถนายพงษฺพัฒน์ บุญมาก ได้ไปส่งสินค้าเหล็กหน้างานให้กับลูกค้าจำนวน 10 มัด ระหว่างถอยรถออกจากโรงเก็บสินค้าเครนรถได้ไปเกี่ยวกับคานกันสาดหลังคาลูกค้าได้รับความเสียหายจึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหาแนวทางป้องกันร่วมกัน </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 104.198%;"><colgroup><col style="width: 47.1068%;"></col><col style="width: 52.8932%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr><td> คนท้ายรถไม่ให้สัญญาณหรือดูความปลอดภัยให้

 พนักงานขับรถไม่เก็บเครนให้เรียบร้อยก่อนขยับรถ

</td><td>-การถอยรถออกจากจุดจอดที่ลงสินค้าหน้างานทุกครั้งต้องมีคนท้ายรถคอยให้สัญญาณและดูแลเรื่องความปลอดภัยให้

-ทำการ morning brief เพื่อเป็นกรณีศึกษาให้กับพนักงานขับรถและพนักงานติดตามรถท่านอื่นเพือป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

-ถ่ายคลิป วีดีโอ การลงของหน้างานโดยใช้เครนกลับมาให้ในแผนกดู

-ออกไปสุ่มตรวจดูการลงสินค้าด้วยเครนเป็นครั้งๆ

-ทำระเบียบปฏิบัติการใข้และเก็บรอกเครนเมื่อเสร็จงาน

</td></tr></tbody></table>

[WI-DS-107 วิธีจัดเก็บเครนเก็บรอกและสลิงเมื่อเสร็จงาน](https://book.nopadol.com/link/8206#bkmrk-page-title)

[๋Job พนักงานขับรถ](https://book.nopadol.com/link/4999#bkmrk-%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%94%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88-link-%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%A3)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/p5LLKmtFxIJbN8dU-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/p5LLKmtFxIJbN8dU-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/lcD1xXvjzgPkLR87-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/lcD1xXvjzgPkLR87-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/V6EdxVEVrqsricRc-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/V6EdxVEVrqsricRc-image.png)

[![1711939626767 (2).jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/zHsT8u4YKTDcRPbl-1711939626767-2.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/zHsT8u4YKTDcRPbl-1711939626767-2.jpg)

รูปภาพเปรียบเทียบ เครนที่เก็บเรียบร้อยก่อนเคลื่อนรถ

[![photo_2024-05-15_09-44-43.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/0Vdj0771dkqRwkgk-photo-2024-05-15-09-44-43.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-05/0Vdj0771dkqRwkgk-photo-2024-05-15-09-44-43.jpg)[ ![photo_2024-05-15_09-44-52.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-05/scaled-1680-/nNfbhfJxpDStQkUf-photo-2024-05-15-09-44-52.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-05/nNfbhfJxpDStQkUf-photo-2024-05-15-09-44-52.jpg)

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B8%B4-%3A-%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">ระดับปกติ : เครนอยู่ขนานกับตัวรถ ==&gt; เคลื่อนรถได้</td><td class="align-center">ระดับผิดปกติ : องศาเครนไม่ขนานกับรถ ==&gt; ห้ามเคลื่อนย้ายรถ</td></tr></tbody></table>

# PAR67-DS-002 อุบัติเหตุโมเนียล้มแตกเสียหายขณะขับรถเข้าโค้ง

 **วันที่ออกเอกสาร 17 /04/ 67**

**ผู้แก้ไขปัญหา นายพงษ์พัฒน์ บูญมาก**  ตำแหน่ง พนักงานขับรถ  ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานพบปัญหาคือเมื่อวันที่ 9 เมษายน 2567 เวลาประมาณ16.00น. เกิดเหตุรถจัดส่งนำสินค้าไปส่งให้กับลูกค้าในขณะที่กำลังกลับรถได้เกิดเหตุโมเนียตกจากตัวรถ(สันกลาง)เเล้วสำรวจพบว่าพาเลทที่ขนโมเนียเกิดการหักเสียหายทำให้สินค้าตกลงมาบนถนน</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%;"><colgroup><col style="width: 47.0686%;"></col><col style="width: 52.9075%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr><td>1.ไม้แกนกลางของพาเลทมีขนาดเล็กไม่แข็งแรงทำให้รับน้ำหนักโมเนียไม่ไหวเกิดการล้มขณะที่นำไปส่งให้ลูกค้า

2.ความเร็วของการตีโค้ง,การประคอง,ยึด,มัดด้วยสลิงที่จะป้องกันการล้มยังไม่เพียงพอ(จนกว่าจะมีการปรับปรุงมาตรฐานจากโรงงาน)

3.รูปแบบการจัดวางสินค้า

</td><td>-ขอความร่วมมือทางแผนกจัดซิ้อช่วยแจ้งทางผุู้ผลิตหรือทางโรงงานให้นำพาเลทที่ได้มาตรฐานหรือพาเลทที่แข็งแรงมารองรับโมเนียที่จะส่งให้ทางบริษัทลูกค้า

-จำนวนโมเนียที่วางบนพาเลทจากจำนวน 320 แผ่น ขดลดจำนวนลงเหลือพาเลทละ 240 แผ่น เพื่อป้องกันการกดทับและการรับน้ำหนักจากแผ่นด้านล่างจะได้ไม่แตกเสียหาย(จนกว่าจะมีการปรับปรุงมาตรฐานจากโรงงาน)

-ควบคุมและจำกัดเรื่องความเร็วของรถที่วิ่งขณะบรรทุกสินค้าที่มีความเสี่ยง

ความเร็วขณะเข้าโค้งไม่เกิน 10 กม/ชม.จนกว่าจะมีการเปลี่ยนพาเลทใหม่

-เพิ่มเชือกหรือสลิงในการรัดสินค้าใหม่

-จัดรูปแบบการวางสินค้าใหม่เดิมวางติดด้านหน้า 2 พาเลท ตรงกลาง 1 พาเลท ด้านท้าย 2 พาเลท เปลี่ยนเป็น ติดด้านหน้า 2 พาเลท ตรงกลาง 2 พาเลท และวางท้าย 1 พาเลท

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/y5nqIwV4dJxllXlA-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/y5nqIwV4dJxllXlA-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/ltgj7UntUtkef3dD-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/ltgj7UntUtkef3dD-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/X1RIPs8Sfy8k53tG-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/X1RIPs8Sfy8k53tG-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/wMHHvuMDl6lt80Kj-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/wMHHvuMDl6lt80Kj-image.png)

[![Screenshot_1.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/6A3FAvAean6UqPnl-screenshot-1.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/6A3FAvAean6UqPnl-screenshot-1.png)

[![S__67239941_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/mc1kdINnz0q5bQvz-s-67239941-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/mc1kdINnz0q5bQvz-s-67239941-0.jpg)

แกนกลางพาเลทโมเนียที่บรรทุกไปส่งของให้ลูกค้ามีความหนาไม่ถึง 1 นิ้ว ตามรูปภาพด้านบน

[![270957_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/pZmMrrOVT5dgjsge-270957-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/pZmMrrOVT5dgjsge-270957-0.jpg)

[![S__67239944_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/yKtdK02wELyhmIZ9-s-67239944-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/yKtdK02wELyhmIZ9-s-67239944-0.jpg)

แกนกลางพาเลทของ กระเบื้องหลังคา เอ็กซ์เซล่า มีความหนาที่ 1.5 " ตามรูปภาพด้านบน

[![65277_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/JehrWoHFvRg7RhME-65277-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-04/JehrWoHFvRg7RhME-65277-0.jpg)

# PAR67-DS-003 จัดสินค้าหน้าต่างล้มแตกเสียหาย

**วันที่ออกเอกสาร 25/07/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา** นายสถิต จิตตปินตา ****ตำแหน่ง**** พนักงานขับรถ ****และ**** นาย Saisu sita  ตำแหน่ง**  ติดตามรถ  **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานพบปัญหาคือเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2567 จัดส่งได้เข้ามายกหน้าต่างในร้านคลัง A-S02 ระหว่างที่จัดวางหน้าต่างนั้นหน้าต่างได้ล้มลงบานบุบเสียหายมูลค่า 4,350 บาท </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 155.13px;"><colgroup><col style="width: 47.0686%;"></col><col style="width: 52.9075%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.44px;"><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr style="height: 125.69px;"><td style="height: 125.69px;">1. พนักงานไม่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการจัดวางและเคลื่อนย้ายหน้าต่างอย่างถูกวิธี
2. พนักงานไม่ได้เตรียมอุปกรณ์แฮนลิฟท์และพาเลทก่อนทำการเคลื่อนย้าย
3. พนักงานวางหน้าต่างโดยไม่มีที่กั้นกันล้มและไม่มีคนประคองจับหน้าต่างไว้ขณะวาง

</td><td style="height: 125.69px;">1. อบรมให้ความรู้ทำความเข้าใจกับพนักงานขับรถเรื่องการจัดวางและการเคลื่อนย้ายหน้าต่างอย่างถูกวิธี
2. ทำคลิปวีดีโอคู่มือให้กับพนักงานเรื่องการเคลื่อนย้ายหน้าต่างที่ถูกวิธี
3. ตั้งหนี้พนักงานขับรถและทำเป็นสินค้าฝากขาย (ลดราคาสินค้ามีตำหนิ) จากมูลค่า 4,350 บาท เหลือราคา 3,200 บาท

</td></tr></tbody></table>

[Link Job พนักงานขับรถ ](https://book.nopadol.com/books/ds/page/jd-ds-006)

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/15514e8b-369f-4895-8596-99a081eae6e3" title="การเคลื่อนย้ายหน้าต่างบานเลื่อน" width="560"></iframe>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/ZQ00spBjyXM1JdeM-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/ZQ00spBjyXM1JdeM-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/tHHbZ445YrpU7B4V-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/tHHbZ445YrpU7B4V-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/IUZoHm9dKRe3Q3K7-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/IUZoHm9dKRe3Q3K7-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/oE9Q8KHFbJZEqe7W-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/oE9Q8KHFbJZEqe7W-image.png)

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/78831b8c-da4e-4be4-8a44-dcf218f11b57" title="อุบัติเหตุจากการเคลื่อนย้ายหน้าต่าง" width="560"></iframe>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/0X8orXbrwAG57tTB-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/0X8orXbrwAG57tTB-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Yn2k9sVm0N75dFdH-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/Yn2k9sVm0N75dFdH-image.png)

# PAR67-DS-004 อุบัติเหตุส่งสินค้าให้ลูกค้าเข้าโค้งสินค้าล้มเสียหาย(คิวคอน)

**วันที่ออกเอกสาร 10/09/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา** นายทูน (SAI TUN NAY)  ****ตำแหน่ง**** พนักงานขับรถ  ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งจากปัญหาจากผู้จัดการส่วนโลจิสติกส์เมื่อวันจันทร์ ที่ 9 กันยายน 2567 เวลา 09.20 น. พนักงานขับรถหมายเลขทะเบียน ผอ.4257 ไปส่งสินค้าคิวคอนให้กับลูกค้าขณะขับรถเข้าโค้งสิ้นค้าได้โค่นเอียงล้มลงมาทำให้กระบะท้ายพลิกเสียหายสินค้าอิฐมวลเบาแตกหักเสียหายทั้งหมด 28 ก้อน ราคาก้อนละ 27.5 บาท <span style="color: rgb(224, 62, 45); text-decoration: underline;">**รวมเป็นเงิน 770 บาท**</span> จึงขอให้วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 155.13px;"><colgroup><col style="width: 47.0612%;"></col><col style="width: 52.8991%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.44px;"><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr style="height: 125.69px;"><td style="height: 125.69px;">1. ความแข็งแรงการยึดติดกระบะ
2. มาตรฐานการผูกรัดไม่ได้มาตรฐาน
3. ความเร็วในการเข้าโค้ง
4. มาตรฐานความสูงในการจัดเรียงสินค้า

</td><td style="height: 125.69px;">1. ปรับปรุงจุดยึดคานใหม่ให้แข็งแรงแน่นหนา
2. จัดทำคู่มือมาตรฐานการผูกรัดสินค้าด้วยเบลท์และอบรมให้ความรู้กับพนักงาน
3. ออกเอกสารเตือนพนักงานขับรถเนื่องจากใช้ความเร็วในการเข้าโค้งเกินมาตรฐาน(ความเร็วเข้าโค้งไม่เกิน 10 กม/ชั่วโมง)
4. กำหนดมาตรฐานความสูงในการจัดเรียงสินค้าในคู่มือ

</td></tr></tbody></table>

[Job พนักงานขับรถ](https://km.nopadol.com/link/4999#bkmrk-page-title)  
[เกณฑ์มาตรฐานการบันทุกคิวคอน](https://km.nopadol.com/link/93#bkmrk-7.6-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%B6%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%B4%E0%B8%90%E0%B8%A1%E0%B8%A7)  
[คู่มือมาตรฐานความปลอดภัยพนักงานขับรถ](https://km.nopadol.com/link/9080#bkmrk-page-title)

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/800842be-1b6b-4db6-a7e3-171e38c1a44c" title="อุบัติเหตุสินค้าล้มเสียหาย 09/09/67 (1)" width="560"></iframe>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/8cc4ec4a-fedc-4724-b0af-114eea5cd971" title="อุบัติเหตุสินค้าล้มเสียหาย 09/09/67 (2)" width="560"></iframe>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/ffdef106-0744-4923-a430-1097900b2c5d" title="อุบัติเหตุสินค้าล้มเสียหาย 09/09/67 (3)" width="560"></iframe>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/y4VpcSu39S9EJt6l-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/y4VpcSu39S9EJt6l-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/E2WXLa6TDHdjN45V-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/E2WXLa6TDHdjN45V-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/e2oCqPFau8LKF6Y6-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/e2oCqPFau8LKF6Y6-image.png)

# PAR67-DS-005 ปัญหาเรื่องการจัดส่งไม่ทันนัดหมาย

**วันที่ออกเอกสาร 25/3/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา** แผนกจัดส่ง   ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากฝ่ายขายค้าส่งเรื่องลูกค้าร้องเรียนการจัดส่งล่าช้าและไม่ทันรอบการนัดหมาย และมีปัญหาเรื่องการทำงานแทนกันเรื่องการประสานงานหารถร่วมมาวิ่งช่วยในช่วงที่ขาดกำลังคนซึ่งมีผู้รู้เรื่องคนเดียวคือผู้จัดการแผนกซึ่งลาป่วย จึงขอให้ร่วมกันหาแนวทางร่วมกันเพื่อป้องกันปัญหาการจัดส่งสินค้าให้ทันต่อความต้องการ</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 155.13px;"><colgroup><col style="width: 47.0612%;"></col><col style="width: 52.8991%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.44px;"><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr style="height: 125.69px;"><td style="height: 125.69px;">1. ปัญหาเรื่องการสื่อสารระหว่างพนักงานในแผนก
2. ปัญหาเรื่องระบบ Buddy การทำงานแทนกัน ยังไม่ครอบคลุมทุกเรื่อง

</td><td style="height: 125.69px;">1\. จัดทำบอร์ดงานประจำวันและ Standup Meetting ทุกเช้าเพื่อเสื่อสารและหากมีปัญหาจะได้ร่วมกันแก้ไขปัญหา

2\. ถ่ายทอดงานให้ Buddy ทำแทนกรณีที่ลา หรือหยุดงานโดยทำบอร์ดงาน Buddy

3\. เรียนรู้การทำ Trello ในการติดตามงานประจำวัน

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/MAZIy0IJDVEyAs9B-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/MAZIy0IJDVEyAs9B-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/JlrvgrAUBuKcToxy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/JlrvgrAUBuKcToxy-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/zsAndqvwYpAEZnYd-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/zsAndqvwYpAEZnYd-image.png)