# PAR67-DS-003 จัดสินค้าหน้าต่างล้มแตกเสียหาย **วันที่ออกเอกสาร 25/07/67** **ผู้แก้ไขปัญหา** นายสถิต จิตตปินตา ****ตำแหน่ง**** พนักงานขับรถ ****และ**** นาย Saisu sita ตำแหน่ง** ติดตามรถ **ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง **สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)** เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานพบปัญหาคือเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2567 จัดส่งได้เข้ามายกหน้าต่างในร้านคลัง A-S02 ระหว่างที่จัดวางหน้าต่างนั้นหน้าต่างได้ล้มลงบานบุบเสียหายมูลค่า 4,350 บาท
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการป้องกันหรือแก้ไข** |
1. พนักงานไม่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการจัดวางและเคลื่อนย้ายหน้าต่างอย่างถูกวิธี 2. พนักงานไม่ได้เตรียมอุปกรณ์แฮนลิฟท์และพาเลทก่อนทำการเคลื่อนย้าย 3. พนักงานวางหน้าต่างโดยไม่มีที่กั้นกันล้มและไม่มีคนประคองจับหน้าต่างไว้ขณะวาง | 1. อบรมให้ความรู้ทำความเข้าใจกับพนักงานขับรถเรื่องการจัดวางและการเคลื่อนย้ายหน้าต่างอย่างถูกวิธี 2. ทำคลิปวีดีโอคู่มือให้กับพนักงานเรื่องการเคลื่อนย้ายหน้าต่างที่ถูกวิธี 3. ตั้งหนี้พนักงานขับรถและทำเป็นสินค้าฝากขาย (ลดราคาสินค้ามีตำหนิ) จากมูลค่า 4,350 บาท เหลือราคา 3,200 บาท |