# PAR67-DS-005 ปัญหาเรื่องการจัดส่งไม่ทันนัดหมาย

**วันที่ออกเอกสาร 25/3/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา** แผนกจัดส่ง   ชื่อ/สกุล/แผนก** จัดส่ง

**สิ่งที่เกิดขึ้นคืออะไร (อธิบาย)**  เ<span style="text-decoration: underline;">นื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากฝ่ายขายค้าส่งเรื่องลูกค้าร้องเรียนการจัดส่งล่าช้าและไม่ทันรอบการนัดหมาย และมีปัญหาเรื่องการทำงานแทนกันเรื่องการประสานงานหารถร่วมมาวิ่งช่วยในช่วงที่ขาดกำลังคนซึ่งมีผู้รู้เรื่องคนเดียวคือผู้จัดการแผนกซึ่งลาป่วย จึงขอให้ร่วมกันหาแนวทางร่วมกันเพื่อป้องกันปัญหาการจัดส่งสินค้าให้ทันต่อความต้องการ</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 155.13px;"><colgroup><col style="width: 47.0612%;"></col><col style="width: 52.8991%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.44px;"><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.44px;">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไข**</td></tr><tr style="height: 125.69px;"><td style="height: 125.69px;">1. ปัญหาเรื่องการสื่อสารระหว่างพนักงานในแผนก
2. ปัญหาเรื่องระบบ Buddy การทำงานแทนกัน ยังไม่ครอบคลุมทุกเรื่อง

</td><td style="height: 125.69px;">1\. จัดทำบอร์ดงานประจำวันและ Standup Meetting ทุกเช้าเพื่อเสื่อสารและหากมีปัญหาจะได้ร่วมกันแก้ไขปัญหา

2\. ถ่ายทอดงานให้ Buddy ทำแทนกรณีที่ลา หรือหยุดงานโดยทำบอร์ดงาน Buddy

3\. เรียนรู้การทำ Trello ในการติดตามงานประจำวัน

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/MAZIy0IJDVEyAs9B-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/MAZIy0IJDVEyAs9B-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/JlrvgrAUBuKcToxy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/JlrvgrAUBuKcToxy-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/zsAndqvwYpAEZnYd-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/zsAndqvwYpAEZnYd-image.png)