# CAR66-CW-001 ออกบิลขายก่อนที่ลูกค้ามารับสินค้า **ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** นายวีรภัทร์ อุทองธีรโรจน์ **ตำแหน่ง** ผู้จัดการส่วนคลังเซรามิค **ระบุปัญหา/เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น** เนื่องจากได้รับแจ้งจากแผนกบัญชีสินพบปัญหาออกบิลขายไปก่อนแต่ลูกค้ายังไม่มารับสินค้าและไม่แยกส่วนในการจัดเก็บ จึงขอให้ปรับปรุงกระบวนการทำงาน
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ทางคลังเซรามิคได้ทำการออกเอกสารขายไปก่อน โดยลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าไปและไม่แยกส่วนในการจัดเก็บยังกองรวมกับสินค้าที่พร้อมขาย [Link คู่มือปฏิบัติงาน](https://drive.google.com/file/d/1VV56TTEgdC5y31Ac_KkTlxo9RiYZKy8p/view) | 1. แยกการจัดเก็บและติดป้ายกำกับการจอง 2. ออกเอกสารมัดจำเต็มจำนวน 3. มี Check Lish ตรวจสอบประจำวันและติดตามลูกค้ามารับสินและทำการออกบิล 4. จัดทำคู่มือปฏิบัติงานเพิ่มเติมจากคลังเซรามิค |