# CAR67-CW-005 จ่ายสินค้ายาแนวสลับมีผลต่างเป็นบวก 87 บาท

**25/03/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา   
  
ชื่อ/สกุล/แผนก**<span style="text-decoration: underline;">  นายวีรภัทร์ อุทองธีรโรจน์ **ตำแหน่ง**  ผู้จัดการส่วนคลังเซรามิค</span>

**ระบุปัญหา/เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น**   
<span style="text-decoration: underline;">เนื่องจากรายงานผลการตรวจนับสต๊อกของส่วนกลางเข้ามาตรวจสอบ 100% เมื่อวันที่ 12-15 มีนาคม 2568 พบสต๊อกมีการจ่ายสลับและมีส่วนต่างเป็นบวก 87 บาท คือ สินค้ายาแนวยับยั้งขาวสลับคลาสสิกขาว ขอให้พนักงานทบทวนกระบวนการทำงานและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ  
</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 125.138px;"><colgroup><col style="width: 47.9741%;"></col><col style="width: 52.0147%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7px;"><td class="align-center" style="height: 29.7px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน**</td></tr><tr style="height: 95.438px;"><td style="height: 95.438px;">1\. ใช้วืธีคีย์รหัสสินค้าโดยไม่ได้หยิบสินค้ามายิงบาร์โค้ดจริง

2\. แคชเชียร์ไม่ได้ตรวจสอบสินค้ากับบิลที่ออกอีกครั้งก่อนจ่าย

</td><td style="height: 95.438px;">1.ต้องยิงบาร์โค้ดสินค้าโดยตรงและตรวจสอบสินค้า

2\. ห้ามคีย์ออเดอร์โดยไม่ได้ยิงบาร์โค้ดก่อนออกบิล

3\. แคชเชียร์ต้องนำบิลมาตรวจกับสินค้าทุกครั้ง

4\. ทำคลิปวีดีโอกรณีศึกษาและทบทวนกระบวนการทำงานในแผนก

</td></tr></tbody></table>

[Job พนักงานขาย ](https://km.nopadol.com/books/36660/page/jd-wc-003)

[Link Job พนักงานแคชเชียร์](https://km.nopadol.com/books/36660/page/jd-wc-002)

[WI-CW-004 กระบวนการขายสินค้าและออกบิล](https://km.nopadol.com/books/36660/page/wi-cw-004)

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/9134e897-d9e6-431f-9acc-4e6e2ac51d39" title="กระบวนการขายและตรวจสอบสินค้าก่อนจ่ายสินค้าให้กับลูกค้า" width="560"></iframe>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/NtwBzbzoKOuSuWrM-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/NtwBzbzoKOuSuWrM-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/bGAbsRDDKJKWouyr-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/bGAbsRDDKJKWouyr-image.png)