JOB DESCRIPTION

JD-FM-001 ช่างอาคารสถานที่
JD-FM-002 ช่าง Expert
JD-FM-003 หัวหน้าช่างอาคารสถานที่

JD-FM-001 ช่างอาคารสถานที่

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)	พนักงานซ่อมบำรุงและอาคารสถานที่	ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)	Facility Management
แผนก	บุคคล-ธุรการ	ฝ่าย	บุคคล-ธุรการ
ผู้บังคับบัญชา	หน.แผนกธุรการ	ระดับตำแหน่งงาน	G3

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)

รับผิดชอบงานซ่อมบำรุงทั่วไป เครื่องจักรและ ดูแลอาคารสถานที่ เพื่อสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานต่างๆ

ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance Indicators)

งานซ่อมแซมบำรุงรักษา

- จัดทำทะเบียนข้อมูลเครื่องจักร อุปกรณ์

- จัดทำแผนการบำรุงรักษาและกำหนดผู้รับผิดชอบ

- รับแจ้งหากเกิดความผิดปกติ, ชำรุด เพื่อดำเนินการซ่อมแซม

- ตรวจเครื่องจักรอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งาน

- ประสานงานกับบริษัทภายนอกเพื่อทำการซ่อมบำรุงในกรณีไม่สามารถซ่อมเองได้

- ประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงและเปรียบเทียบราคาแต่ละร้านพร้อมนำเสนอขออนุมัติการซ่อม

- ทำเอกสารตั้งเบิกค่าซ่อมพร้อมขออนุมัติ

- เก็บประวัติการซ่อมบำรุงเครื่องจักรและอุปกรณ์

- ตรวจสอบและซ่อมเครื่องจักรอุปกรณ์ได้ตามแผน

- ทำเอกสาร PR/PO ตามขั้นตอนในการเบิกจ่ายของทางแผนกบัญชีและการเงิน

- ต้องดำเนินการตรวจสอบ/ซ่อมตามขั้นตอนภายในวันที่รับแจ้ง

- ต้องมีการตรวจสอบและซ่อมบำรุงตามแผนที่กำหนด

- เครื่องจักรต้องไม่มีการ Breakdown เกิน 1 ครั้ง/เดือน

งานอาคารสถานที่

- ควบคุมการตรวจสอบอาคารสถานที่

- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ประสานงานการซ่อมแซมอาคารสถานที่- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอาคารสถานที่

- อาคารสถานที่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

- ความปลอดภัย

- ค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม

- ความพึงพอใจของผู้ใช้

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)

- เครื่องจักรมีการใช้งานต่อเนื่องทำให้เกิดการเสื่อมสภาพได้ง่าย

- ต้องดูแลพื้นที่จำนวนมาก โอกาสในการเกิดข้อบกพร่องได้ตลอดเวลา

- ต้องให้บริการแก่หลายหน่วยงานที่ต้องการแตกต่างกัน ภายใต้ทรัพยากรอันจำกัด

ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)

ตำแหน่ง (Position)	ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)

เรื่อง (Item)	ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)
เรื่อง (Item)	อนุมัติได้เอง (Own Decision)	ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior)	นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval)
อนุมัติการซ่อมบำรุงเครื่องจักรและอุปกรณ์			/
อนุมัติการซ่อมบำรุงอาคารสถานที่			/

การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ	เรื่องที่ต้องติดต่อ	ความถี่
ทุกหน่วยงาน	- ให้บริการอำนวยความสะดวกด้านการซ่อมบำรุงและอาคารสถานที่	ทุกวัน
บริษัทภายนอก	ประสานงานการตรวจสภาพและซ่อม	ทุกเดือน
หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ	ระบบสาธารณูปโภค	ทุกเดือน

คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)

วุฒิการศึกษา (Education Background)

- ปวส.หรือเทียบเท่าได้ไม่ต่ำกว่านี้ สาขา ที่เกี่ยวข้อง

ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)

ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)

ต้องมีประสบการณ์ในการทำงานด้านงานซ่อมบำรุง ไม่น้อยกว่า 2 ปี

ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

- แผนผังอาคารสถานที่

- ความรู้เกี่ยวกับการบริหารอาคาร

- ความรู้เกี่ยวกับงานซ่อมบำรุงเบื้องต้น

- กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอาคารสถานที่

- ความรู้เกี่ยวกับระบบสาธารณูปโภค

- คอมพิวเตอร์

- ขับรถยนต์ได้พร้อมมีใบอนุญาตขับขี่

- การจัดลำดับความสำคัญของงาน

- การมอบหมายและติดตามงาน

- การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

- การประสานงาน

- การให้บริการ

- การสื่อสาร

- สภาพร่างกายแข็งแรง

- มีความคล่องตัวในการทำงาน

JD-FM-002 ช่าง Expert

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)	ช่าง Expert	ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)	Expert technician
แผนก	บุคคล-ธุรการ	ฝ่าย	บุคคล-ธุรการ
ผู้บังคับบัญชา	ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการ	ระดับตำแหน่งงาน	G3

1. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)

รับผิดชอบการติดตั้ง ตรวจสอบ ซ่อมแซม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและอุปกรณ์แก่ลูกค้า รวมถึงการบำรุงรักษาเครื่องจักร อุปกรณ์ ระบบสาธารณูปโภค และอาคารสถานที่ของบริษัทให้อยู่ในสภาพปลอดภัย พร้อมใช้งาน และเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้าและการดำเนินงานของทุกหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2. ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities)	วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives)	ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
2.1 งานบริการติดตั้งและซ่อมแซมให้ลูกค้า ตรวจสอบข้อมูล ใบงาน แบบติดตั้ง และความพร้อมของพื้นที่ก่อนเข้าปฏิบัติงาน ตรวจสอบสินค้า วัสดุ เครื่องมือ และอุปกรณ์ให้ครบถ้วนก่อนออกปฏิบัติงาน ติดตั้ง ตรวจสอบ และซ่อมแซมสินค้าและอุปกรณ์ภายในบ้านหรือพื้นที่ของลูกค้า ให้บริการงานระบบไฟฟ้า ประปา สุขภัณฑ์ และงานก่อสร้างเบื้องต้นตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย ดำเนินการวัดพื้นที่ ตรวจสอบแบบ ประสานงาน และติดตั้งผนัง Willy ตรวจสอบผนัง Willy อุปกรณ์ประกอบ และจุดติดตั้งก่อนเริ่มงาน ทดสอบการใช้งานและตรวจสอบความเรียบร้อยหลังติดตั้งหรือซ่อมแซม อธิบายวิธีการใช้งาน การดูแลรักษา และสาเหตุของปัญหาให้ลูกค้าเข้าใจ บันทึกผลการปฏิบัติงาน พร้อมถ่ายภาพก่อนดำเนินการ ระหว่างดำเนินการ และหลังดำเนินการ รายงานปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทันทีต่อผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง	ลูกค้าได้รับบริการติดตั้งและซ่อมแซมอย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงตามกำหนด ลดการกลับไปแก้ไขงานซ้ำ สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า สินค้าและอุปกรณ์หลังติดตั้งสามารถใช้งานได้ตามมาตรฐาน	งานติดตั้งและซ่อมแซมแล้วเสร็จตามกำหนดไม่น้อยกว่า 90% ความพึงพอใจของลูกค้าไม่ต่ำกว่า 80% ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับงานบริการไม่เกิน 3 ครั้งต่อเดือน งานที่ต้องกลับไปแก้ไขซ้ำจากความผิดพลาดของช่างไม่เกิน 5% ของงานทั้งหมด สินค้า วัสดุ และอุปกรณ์ก่อนออกปฏิบัติงานครบถ้วนถูกต้องไม่น้อยกว่า 98% มีหลักฐานการตรวจสอบและภาพถ่ายประกอบครบถ้วน 100%
2.2 งานซ่อมแซมและบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์ จัดทำและปรับปรุงทะเบียนเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์ของบริษัท จัดทำแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกัน หรือ Preventive Maintenance: PM กำหนดรอบการตรวจสอบและผู้รับผิดชอบอุปกรณ์แต่ละประเภท ตรวจสอบสภาพเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์ตามแผนที่กำหนด รับแจ้งเหตุผิดปกติหรือชำรุด และเข้าตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้น ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ตามความเหมาะสม ทดสอบเครื่องจักรและอุปกรณ์หลังการซ่อมก่อนส่งมอบให้ผู้ใช้งาน ประสานบริษัทภายนอกหรือผู้รับเหมาในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมเองได้ ติดตามและควบคุมการทำงานของผู้รับเหมาภายนอกให้เป็นไปตามขอบเขตงาน จัดเก็บประวัติการตรวจสอบ การซ่อม ค่าใช้จ่าย และการเปลี่ยนอะไหล่ วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ และเสนอแนวทางป้องกัน	เครื่องจักรและอุปกรณ์มีความพร้อมใช้งาน ลดการชำรุดฉุกเฉินและการหยุดทำงาน ยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักรและอุปกรณ์ ลดค่าใช้จ่ายจากการซ่อมซ้ำหรือการซ่อมที่ไม่เหมาะสม	ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นภายในวันที่ได้รับแจ้งไม่น้อยกว่า 95% ดำเนินการบำรุงรักษาตามแผนไม่น้อยกว่า 95% มีการบันทึกประวัติการซ่อมและบำรุงรักษาครบถ้วน 100% เครื่องจักรเกิด Breakdown จากการขาดการบำรุงรักษาไม่เกิน 1 ครั้งต่อเดือน งานซ่อมซ้ำด้วยสาเหตุเดิมภายใน 30 วันไม่เกิน 5% อุปกรณ์สำคัญอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานไม่น้อยกว่า 95%
2.3 งานดูแลอาคารสถานที่และระบบสาธารณูปโภค ตรวจสอบสภาพอาคาร พื้นที่ปฏิบัติงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในบริษัท ดูแลและซ่อมแซมระบบไฟฟ้า ระบบประปา ระบบสุขาภิบาล และงานอาคารเบื้องต้น ตรวจสอบประตู หน้าต่าง หลังคา พื้น ผนัง ห้องน้ำ และพื้นที่ส่วนกลาง รับแจ้งและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอาคารสถานที่จากทุกหน่วยงาน ตรวจสอบจุดที่อาจก่อให้เกิดอันตรายและดำเนินการแก้ไขหรือกั้นพื้นที่ ประสานหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือผู้ให้บริการระบบสาธารณูปโภค ประสานและควบคุมผู้รับเหมาที่เข้าดำเนินงานภายในพื้นที่บริษัท ตรวจรับงานซ่อมแซมและรายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา เสนอแนวทางปรับปรุงพื้นที่เพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน สนับสนุนงานด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบอาคารตามที่ได้รับมอบหมาย	อาคารและพื้นที่ของบริษัทมีความปลอดภัย ระบบสาธารณูปโภคสามารถใช้งานได้ตามปกติ ลดผลกระทบต่อการทำงานของหน่วยงานต่าง ๆ ควบคุมค่าใช้จ่ายในการดูแลอาคารให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม	การตรวจสอบอาคารและพื้นที่เป็นไปตามแผนไม่น้อยกว่า 95% ปัญหาเร่งด่วนที่ส่งผลต่อความปลอดภัยได้รับการกั้นพื้นที่หรือแก้ไขเบื้องต้น 100% งานแจ้งซ่อมทั่วไปได้รับการตรวจสอบภายในวันที่รับแจ้งไม่น้อยกว่า 95% ไม่มีอุบัติเหตุร้ายแรงที่เกิดจากการละเลยการตรวจสอบหรือการซ่อมบำรุง ความพึงพอใจของหน่วยงานผู้ใช้บริการไม่ต่ำกว่า 80%
2.4 งานมาตรฐานการบริการและความปลอดภัย ศึกษาและปฏิบัติตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัท ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในการทำงานทุกครั้ง ตรวจสอบความปลอดภัยของพื้นที่ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน ใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล หรือ PPE ให้เหมาะสมกับประเภทงาน ติดตั้งป้ายเตือน กั้นพื้นที่ และควบคุมความเสี่ยงระหว่างการซ่อม รักษาความสะอาดและจัดเก็บเครื่องมือหลังเสร็จสิ้นงาน แจ้งผู้เกี่ยวข้องก่อนตัดระบบไฟฟ้า น้ำประปา หรือระบบสาธารณูปโภค รายงานอุบัติเหตุ เหตุเกือบเกิดอุบัติเหตุ และสภาพไม่ปลอดภัย ให้คำแนะนำการใช้งานอุปกรณ์อย่างปลอดภัยแก่ลูกค้าและพนักงาน	งานติดตั้งและซ่อมแซมเป็นไปตามมาตรฐาน ลดความเสี่ยงต่อพนักงาน ลูกค้า และทรัพย์สิน ป้องกันการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงานของช่าง	การปฏิบัติตามขั้นตอนและมาตรฐานความปลอดภัยไม่น้อยกว่า 95% อุบัติเหตุจากการไม่ปฏิบัติตามวิธีการทำงานของช่างเท่ากับ 0 ครั้ง การใช้อุปกรณ์ PPE ถูกต้องครบถ้วน 100% ข้อบกพร่องจากการตรวจประเมินได้รับการแก้ไขตามกำหนดไม่น้อยกว่า 95%
2.5 งานเอกสาร การจัดซื้อ และการควบคุมค่าใช้จ่าย ประเมินความเสียหาย ขอบเขตงาน และค่าใช้จ่ายในการซ่อมเบื้องต้น สำรวจและเปรียบเทียบราคาค่าซ่อม วัสดุ หรืออะไหล่จากผู้ให้บริการ จัดทำรายละเอียดประกอบการขออนุมัติซ่อมแซม จัดทำเอกสาร PR, PO และเอกสารตั้งเบิกตามขั้นตอนบริษัท ตรวจสอบความถูกต้องของรายการวัสดุ อะไหล่ และค่าแรง ควบคุมการเบิกใช้วัสดุและอะไหล่ให้เหมาะสม ตรวจรับงานและตรวจสอบเอกสารจากบริษัทภายนอก จัดทำรายงานสรุปงานซ่อม ค่าใช้จ่าย และปัญหาที่เกิดขึ้น เสนอแนวทางซ่อม เปลี่ยน หรือปรับปรุงโดยพิจารณาความคุ้มค่าและความปลอดภัย	การจัดซื้อและเบิกจ่ายเป็นไปตามระเบียบของบริษัท ค่าใช้จ่ายในการซ่อมมีความเหมาะสมและตรวจสอบได้ มีข้อมูลสำหรับวางแผนงบประมาณและการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์	เอกสาร PR, PO และเอกสารตั้งเบิกถูกต้องครบถ้วนไม่น้อยกว่า 98% มีการเปรียบเทียบราคาตามระเบียบบริษัทครบถ้วน 100% ค่าใช้จ่ายไม่เกินวงเงินที่ได้รับอนุมัติ รายงานประวัติการซ่อมและค่าใช้จ่ายเป็นปัจจุบันทุกเดือน

3. คู่มือที่เกี่ยวข้อง

คู่มือกระบวนการรับงานช่าง
คู่มือมาตรฐานการให้บริการช่าง
คู่มือกระบวนการผลิตและสั่งตัดผนัง Willy
คู่มือการติดตั้งผนัง Willy
แผนบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์
แบบฟอร์มแจ้งซ่อม
แบบฟอร์มตรวจสอบอาคารสถานที่
แบบฟอร์มประวัติการซ่อมบำรุง
ระเบียบการจัดซื้อและการจัดทำ PR/PO
ระเบียบและคู่มือความปลอดภัยในการทำงาน
คู่มือการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล
กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับงานไฟฟ้าและอาคารสถานที่

4. ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)

1. ต้องมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า เครื่องจักร และระบบงานหลายประเภท

2. ต้องให้บริการทั้งลูกค้าภายนอกและหน่วยงานภายใน ซึ่งมีความต้องการแตกต่างกัน

3. เครื่องจักรและอุปกรณ์มีการใช้งานต่อเนื่องและเสื่อมสภาพได้ง่าย

4. ต้องดูแลพื้นที่จำนวนมาก ทำให้สามารถเกิดเหตุชำรุดได้ตลอดเวลา

5. ต้องวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจแก้ไขภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา งบประมาณ และทรัพยากร

6. อาจต้องปฏิบัติงานเกี่ยวกับไฟฟ้า ที่สูง พื้นที่แคบ หรือพื้นที่ที่มีความเสี่ยง

7. ต้องอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าและผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย

8. ต้องควบคุมผู้รับเหมาและตรวจสอบคุณภาพงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน

9. การซ่อมอุปกรณ์ที่ติดตั้งไม่ได้มาตรฐานเดิมอาจมีความเสี่ยงและใช้เวลามากกว่าปกติ

10. ต้องป้องกันไม่ให้การซ่อมส่งผลกระทบต่อการทำงานหรือการให้บริการลูกค้า

5. ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)

ไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง

แต่สามารถประสานงาน มอบหมายงานเฉพาะกิจ และควบคุมการปฏิบัติงานของผู้ช่วยช่างหรือผู้รับเหมาภายนอกตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ตำแหน่ง (Position)	ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

6. อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)

เรื่อง	อนุมัติหรือดำเนินการได้เอง	ต้องขอคำแนะนำจากผู้บังคับบัญชา	ต้องนำเสนอขออนุมัติ
1. ตรวจสอบและซ่อมแซมงานทั่วไปตามใบแจ้งซ่อม	✓
2. หยุดใช้งานเครื่องจักรหรือกั้นพื้นที่ ที่ไม่ปลอดภัยเป็นการชั่วคราว	✓
3. เบิกใช้วัสดุหรืออะไหล่ตามรายการและวงเงินที่กำหนด	✓
4. เปลี่ยนวิธีการซ่อมหรือใช้อะไหล่ทดแทน		✓
5. ว่าจ้างบริษัทหรือผู้รับเหมาภายนอก			✓
6. อนุมัติค่าใช้จ่ายในการซ่อมเครื่องจักรและอุปกรณ์			✓
7. อนุมัติค่าใช้จ่ายในการซ่อมอาคารสถานที่			✓
8. เปลี่ยนเครื่องจักร อุปกรณ์ หรือระบบสาธารณูปโภคหลัก			✓
9. ปรับเปลี่ยนแบบหรือขอบเขตงานของลูกค้า		✓	✓
10. หยุดงานที่มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัย	✓

7. การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)

หน่วยงานหรือบุคคลที่ติดต่อ	เรื่องที่ต้องติดต่อ	ความถี่
ลูกค้า	นัดหมาย ตรวจพื้นที่ ติดตั้ง ซ่อมแซม ส่งมอบ และให้คำแนะนำ	ทุกวัน
ทุกหน่วยงานภายในบริษัท	รับแจ้งซ่อม ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเครื่องจักร อุปกรณ์ และอาคารสถานที่	ทุกวัน
ฝ่ายขายและหน่วยงานรับงานช่าง	ตรวจสอบรายละเอียดงาน แบบ วัสดุ และวันนัดหมาย	ทุกวัน
แผนกบุคคล–ธุรการ	งานอาคารสถานที่ รายงานความเสียหาย และการประสานงานด้านความปลอดภัย	ตามเหตุการณ์
แผนกจัดซื้อ	จัดซื้อวัสดุ อะไหล่ และการเปรียบเทียบราคา	ทุกเดือนหรือตามความจำเป็น
แผนกบัญชีและการเงิน	เอกสาร PR, PO การตั้งเบิก และค่าใช้จ่ายการซ่อม	ทุกเดือน
บริษัทภายนอกและผู้รับเหมา	ตรวจสภาพ เสนอราคา ซ่อมแซม และตรวจรับงาน	ตามแผนหรือตามเหตุการณ์
หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ	ระบบไฟฟ้า ประปา สาธารณูปโภค และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง	ตามความจำเป็น

8. คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)

วุฒิการศึกษา

ปวส. ขึ้นไป หรือเทียบเท่า ในสาขาต่อไปนี้

ไฟฟ้ากำลัง
อิเล็กทรอนิกส์
เครื่องกล
ก่อสร้าง
เทคนิคอุตสาหกรรม
งานระบบอาคาร
หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

ประกาศนียบัตร ใบรับรอง หรือใบอนุญาต

มีหนังสือรับรองความรู้ความสามารถ สาขาช่างไฟฟ้าภายในอาคารจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
มีใบอนุญาตขับรถยนต์
หากมีใบรับรองการทำงานบนที่สูง การปฐมพยาบาล การดับเพลิง หรือความปลอดภัยในการทำงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ประสบการณ์การทำงาน

มีประสบการณ์ด้านงานติดตั้ง งานซ่อมบำรุง งานระบบไฟฟ้า ประปา สุขภัณฑ์ เครื่องจักร หรืองานอาคารสถานที่ไม่น้อยกว่า 2 ปี

9. ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

1. ความรู้ด้านการติดตั้งและซ่อมแซมระบบไฟฟ้า

2. ความรู้ด้านระบบประปาและสุขภัณฑ์

3. ความรู้ด้านงานก่อสร้างและงานซ่อมอาคารเบื้องต้น

4. ความรู้เกี่ยวกับเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์

5. ความรู้ด้านการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

6. ความรู้เกี่ยวกับแผนผังอาคารและระบบสาธารณูปโภค

7. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารอาคารสถานที่

8. ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการติดตั้งและการบริการ

9. ความรู้ด้านความปลอดภัยในการทำงาน

10. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนดด้านอาคารและงานไฟฟ้า

11. ความรู้เกี่ยวกับการติดตั้งผนัง Willy และผลิตภัณฑ์ที่บริษัทให้บริการ

1. ทักษะการวิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค

2. ทักษะการติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษา

3. ทักษะการใช้เครื่องมือช่างและเครื่องมือวัด

4. ทักษะการอ่านแบบและวัดพื้นที่

5. ทักษะการประเมินวัสดุ ค่าแรง และค่าใช้จ่าย

6. ทักษะการจัดทำเอกสารและรายงาน

7. ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และระบบแจ้งซ่อม

8. ทักษะการขับรถยนต์

9. ทักษะการประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และหน่วยงานภายใน

10. ทักษะการให้คำแนะนำและอธิบายข้อมูลทางเทคนิค

1. มีใจรักงานบริการและให้ความสำคัญกับลูกค้า

2. มีความละเอียดรอบคอบและช่างสังเกต

3. สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี

4. สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

5. มีความรับผิดชอบและติดตามงานจนแล้วเสร็จ

6. มีมนุษยสัมพันธ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

7. สื่อสารชัดเจน สุภาพ และควบคุมอารมณ์ได้ดี

8. มีความคล่องตัวและสามารถทำงานนอกสถานที่ได้

9. มีความซื่อสัตย์และคำนึงถึงความคุ้มค่าของบริษัท

10. มีสภาพร่างกายแข็งแรงและสามารถปฏิบัติงานช่างได้

11. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและข้อจำกัดด้านเวลาได้

12. พร้อมเรียนรู้สินค้า เทคโนโลยี และวิธีการติดตั้งใหม่ ๆ

คุณสมบัติอื่นๆ (Others)

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged By)

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

JD-FM-003 หัวหน้าช่างอาคารสถานที่

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)	หัวหน้าช่างอาคารสถานที่	ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)	Building & Facilities Maintenance Supervisor
แผนก	บุคคล-ธุรการ	ฝ่าย	บุคคล-ธุรการ
ผู้บังคับบัญชา	ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการ	ระดับตำแหน่งงาน	G4

1. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)

รับผิดชอบวางแผน ควบคุม กำกับ และติดตามงานซ่อมบำรุงเครื่องจักร อุปกรณ์ อาคารสถานที่ ระบบไฟฟ้า ระบบประปา ระบบสุขาภิบาล และระบบสาธารณูปโภคของบริษัท รวมถึงควบคุมงานติดตั้งและงานบริการช่างที่ได้รับมอบหมาย ให้สามารถดำเนินงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และพร้อมใช้งานอยู่เสมอบริหารจัดการทีมช่างโดยกำหนดแผนงาน มอบหมายงาน ตรวจสอบคุณภาพ ติดตามผล วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และพัฒนามาตรฐานการทำงาน เพื่อลด Breakdown ลดงานซ่อมซ้ำ ควบคุมค่าใช้จ่าย และสนับสนุนการดำเนินงานของทุกหน่วยงานให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง

2. ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance Indicators)

2.1 การบริหารและควบคุมทีมช่าง

วางแผนการทำงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของทีมช่าง
รับงาน ตรวจสอบรายละเอียด และจัดลำดับความสำคัญของงาน
มอบหมายงานให้ช่างตามความรู้ ความสามารถ และระดับความเร่งด่วน
จัดกำลังคนและทรัพยากรให้เหมาะสมกับแต่ละงาน
ประชุม Brief งานกับทีมก่อนเริ่มงานที่มีความเสี่ยงหรือมีความซับซ้อน
ติดตามความคืบหน้าของงานที่มอบหมาย
ตรวจสอบและรับรองคุณภาพงานก่อนปิดงาน
ให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแก่ทีมช่าง
ประเมินผลงาน ความสามารถ และพฤติกรรมการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
สอนงานและพัฒนาทักษะของช่างให้สามารถรับผิดชอบงานที่ซับซ้อนขึ้น
ควบคุมระเบียบวินัย การตรงต่อเวลา และมาตรฐานการทำงานของทีม
จัดทำ Skill Matrix ของทีมช่างและวางแผนพัฒนาทักษะที่ยังขาด

ทีมช่างสามารถดำเนินงานได้อย่างมีระบบ
งานได้รับการจัดลำดับความสำคัญอย่างเหมาะสม
ลดงานตกค้างและงานซ่อมซ้ำ
พัฒนาทีมให้สามารถทำงานได้หลายประเภทและทดแทนกันได้

งานตามแผนแล้วเสร็จตรงเวลาไม่น้อยกว่า 95%
งานค้างเกินกำหนดไม่เกิน 5%
งานที่ต้องกลับมาแก้ไขจากความผิดพลาดของทีมไม่เกิน 5%
มีการประชุม/ติดตามงานทีมอย่างน้อย 1 ครั้งต่อสัปดาห์
มีการประเมิน Skill Matrix ของทีมอย่างน้อย ทุก 6 เดือน
ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับการ Coaching หรือพัฒนาทักษะตามแผน 100%

2.2 งานบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์

จัดทำและปรับปรุงทะเบียนเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์ของบริษัท
จัดทำ Preventive Maintenance Plan (PM)
กำหนดรอบการตรวจสอบ บำรุงรักษา และผู้รับผิดชอบ
ตรวจสอบการปฏิบัติงานตามแผน PM ของทีมช่าง
วิเคราะห์ประวัติ Breakdown ของเครื่องจักรและอุปกรณ์
กำหนดแนวทาง Corrective Maintenance และ Preventive Action
ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาที่เกิดซ้ำ
พิจารณาวิธีซ่อม การเปลี่ยนอะไหล่ หรือการส่งซ่อมภายนอก
ตรวจสอบและทดสอบอุปกรณ์หลังการซ่อมก่อนส่งมอบ
ควบคุมการทำงานของผู้รับเหมาหรือบริษัทภายนอก
จัดเก็บประวัติการซ่อม ค่าใช้จ่าย อะไหล่ และ Downtime

เครื่องจักรและอุปกรณ์มีความพร้อมใช้งาน
ลด Breakdown
ลด Downtime ที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงาน
ยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์
ลดต้นทุนการซ่อมซ้ำ

การดำเนินงาน PM ตามแผนไม่น้อยกว่า 95%
เครื่องจักรและอุปกรณ์สำคัญพร้อมใช้งานไม่น้อยกว่า 95%
Breakdown จากการละเลย PM ไม่เกิน 1 ครั้งต่อเดือน
งานซ่อมซ้ำจากสาเหตุเดิมภายใน 30 วันไม่เกิน 5%
ประวัติการซ่อมบำรุงบันทึกครบถ้วน 100%

2.3 งานดูแลอาคารสถานที่และระบบสาธารณูปโภค

จัดทำแผนตรวจสอบอาคารและพื้นที่ของบริษัท
ตรวจสอบความพร้อมและความปลอดภัยของอาคาร
ดูแลระบบไฟฟ้า ระบบประปา ระบบสุขาภิบาล และระบบสาธารณูปโภค
ตรวจสอบหลังคา พื้น ผนัง ประตู หน้าต่าง ห้องน้ำ และพื้นที่ส่วนกลาง
ตรวจสอบและจัดการปัญหาที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัย
กำหนดระดับความเร่งด่วนของงานแจ้งซ่อม
ควบคุมการกั้นพื้นที่และการป้องกันอันตรายระหว่างซ่อม
วางแผนการซ่อมแซมหรือปรับปรุงอาคาร
ตรวจรับงานจากทีมช่างและผู้รับเหมาภายนอก
ประสานงานกับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และผู้ให้บริการสาธารณูปโภค
เสนอแนวทางปรับปรุงพื้นที่เพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพ

อาคารและพื้นที่มีความปลอดภัย
ระบบสาธารณูปโภคสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ลดเหตุฉุกเฉินและความเสียหาย
ลดผลกระทบต่อการขายและการปฏิบัติงานของหน่วยงาน

การตรวจอาคารตามแผนไม่น้อยกว่า 95%
ปัญหาที่มีผลต่อความปลอดภัยได้รับการดำเนินการเบื้องต้น 100%
งานแจ้งซ่อมเร่งด่วนได้รับการตรวจสอบภายในวันที่รับแจ้ง 100%
งานแจ้งซ่อมทั่วไปได้รับการตรวจสอบภายในวันที่รับแจ้งไม่น้อยกว่า 95%
ไม่มีอุบัติเหตุร้ายแรงจากการละเลยการตรวจสอบหรือบำรุงรักษา

2.4 งานบริการติดตั้งและซ่อมแซมให้ลูกค้า

ตรวจสอบใบงาน แบบติดตั้ง และรายละเอียดงานก่อนมอบหมายให้ทีม
ตรวจสอบความพร้อมของสินค้า วัสดุ เครื่องมือ และกำลังคน
วางแผนการเข้าพื้นที่ของทีมช่าง
ควบคุมงานติดตั้งและซ่อมแซมให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
สนับสนุนการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
ตรวจสอบงานก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
วิเคราะห์งานที่เกิด Complaint หรือ Rework
กำหนดมาตรการป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ
ตรวจสอบหลักฐานภาพก่อน ระหว่าง และหลังปฏิบัติงาน

งานติดตั้งและซ่อมแซมเป็นไปตามมาตรฐาน
ลดความเสี่ยงต่อพนักงาน ลูกค้า และทรัพย์สิน
ป้องกันการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงานของช่าง
ลูกค้าพึงพอใจในการให้บริการ

การตรวจอาคารตามแผนไม่น้อยกว่า 95%
ปัญหาที่มีผลต่อความปลอดภัยได้รับการดำเนินการเบื้องต้น 100%
งานแจ้งซ่อมเร่งด่วนได้รับการตรวจสอบภายในวันที่รับแจ้ง 100%
งานแจ้งซ่อมทั่วไปได้รับการตรวจสอบภายในวันที่รับแจ้งไม่น้อยกว่า 95%
ไม่มีอุบัติเหตุร้ายแรงจากการละเลยการตรวจสอบหรือบำรุงรักษา

2.5 งานมาตรฐานและความปลอดภัย

กำหนดและควบคุมมาตรฐานการทำงานของทีมช่าง
จัดทำหรือปรับปรุง Standard Work / SOP / Checklist
ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์ PPE ของทีม
ประเมินความเสี่ยงก่อนเริ่มงาน
ควบคุมงานไฟฟ้า งานบนที่สูง งานเชื่อม งานเจียร และงานที่มีความเสี่ยง
กำหนดให้มีป้ายเตือนและกั้นพื้นที่
ตรวจสอบเครื่องมือและอุปกรณ์ก่อนใช้งาน
รายงานและวิเคราะห์ Accident / Incident / Near Miss
ดำเนินการ Root Cause Analysis เมื่อเกิดเหตุ
กำหนด Corrective Action และ Preventive Action
มีอำนาจสั่งหยุดงานเมื่อพบสภาพที่ไม่ปลอดภัย

การจัดซื้อและเบิกจ่ายเป็นไปตามระเบียบของบริษัท
ค่าใช้จ่ายในการซ่อมมีความเหมาะสมและตรวจสอบได้
มีข้อมูลสำหรับวางแผนงบประมาณและการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์

การใช้ PPE ถูกต้องครบถ้วน 100%
อุบัติเหตุจากการฝ่าฝืนมาตรฐานของทีมช่าง 0 ครั้ง
ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยได้รับการแก้ไขตามกำหนดไม่น้อยกว่า 95%
เหตุ Incident/Near Miss ที่สำคัญได้รับการวิเคราะห์สาเหตุ 100%

2.6 งานบริหารผู้รับเหมา

สำรวจและกำหนดขอบเขตงาน (Scope of Work)
ประเมินว่างานสามารถดำเนินการโดยทีมภายในหรือจำเป็นต้องใช้ผู้รับเหมา
ตรวจสอบรายละเอียดการเสนอราคาทางเทคนิค
ประสานงานจัดซื้อเพื่อเปรียบเทียบราคา
ชี้แจงพื้นที่และขอบเขตงานกับผู้รับเหมา
ตรวจสอบมาตรการความปลอดภัยก่อนเข้าปฏิบัติงาน
ควบคุมคุณภาพและความคืบหน้าระหว่างดำเนินงาน
ตรวจสอบรายการวัสดุและคุณภาพวัสดุ
ตรวจรับงานก่อนอนุมัติปิดงาน
จัดทำ Punch List กรณีพบงานไม่เรียบร้อย
รายงานปัญหาและผลการดำเนินงานต่อผู้บังคับบัญชา

การจ้างงานและตรวจสอบควบคุมการทำงานของผู้รับเหมาให้เป็นไปตามแผน
ประเมินงานผู้รับเหมา และราคาอย่างเหมาะสม
ตรวจสอบมาตรฐานหลังเสร็จงานไม่มีปัญหาในภายหลัง

งานผู้รับเหมาผ่านการตรวจรับตามมาตรฐาน 100%
งานแก้ไข Punch List แล้วเสร็จตามกำหนดไม่น้อยกว่า 95%
ผู้รับเหมาปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย 100%

2.7 งานควบคุมวัสดุ อะไหล่ และเครื่องมือ

จัดทำรายการเครื่องมือและทรัพย์สินของทีมช่าง
ตรวจสอบสภาพเครื่องมือและอุปกรณ์
กำหนด Minimum Stock ของอะไหล่สำคัญ
ควบคุมการเบิกและคืนเครื่องมือ
ตรวจสอบการเบิกวัสดุและอะไหล่
ป้องกันการสูญหายและการใช้วัสดุเกินความจำเป็น
เสนอแผนการจัดซื้อหรือเปลี่ยนทดแทนเครื่องมือ
ตรวจนับทรัพย์สินตามรอบที่กำหนด

ทรัพย์สินเครื่องมือช่างอยู่ครบพร้อมใช้งาน ไม่สูญหาย

เครื่องมือพร้อมใช้งานไม่น้อยกว่า 95%
รายการเครื่องมือและทรัพย์สินมีข้อมูลถูกต้องไม่น้อยกว่า 98%
อะไหล่ Critical ไม่มี Stock Out ที่เกิดจากการไม่วางแผน

2.8 งานเอกสาร งบประมาณ และควบคุมค่าใช้จ่าย

ประเมินขอบเขตงานและค่าใช้จ่ายเบื้องต้น
วิเคราะห์ทางเลือก Repair / Replace / Upgrade
เปรียบเทียบราคาวัสดุ อะไหล่ และบริการ
จัดทำรายละเอียดประกอบ PR / PO
ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
ติดตามงบประมาณงานซ่อม
ตรวจสอบค่าใช้จ่ายจริงเทียบกับประมาณการ
สรุปค่าใช้จ่ายงานซ่อมรายเดือน
วิเคราะห์เครื่องจักรหรืออุปกรณ์ที่มีต้นทุนการซ่อมสูง
เสนอแผน Replacement สำหรับทรัพย์สินที่ไม่คุ้มค่าต่อการซ่อม

ควบคุมค่าใช้จ่ายและงบประมาณในการซ่อมให้เป็นไปตามความเป็นจริงและสมเหตุสมผล

เอกสาร PR / PO และเอกสารประกอบถูกต้องไม่น้อยกว่า 98%
ค่าใช้จ่ายไม่เกินวงเงินที่ได้รับอนุมัติ
มีข้อมูลค่าใช้จ่ายและประวัติการซ่อมเป็นปัจจุบัน ทุกเดือน

2.9 งานวิเคราะห์และรายงานผล

หัวหน้าช่างอาคารสถานที่ต้องจัดทำ Dashboard หรือรายงานอย่างน้อยประกอบด้วย

จำนวนงานแจ้งซ่อมทั้งหมด
งานเสร็จแล้ว
งานอยู่ระหว่างดำเนินการ
งานค้าง
งานเกิน SLA
Breakdown
งาน PM
PM Compliance
Rework
ค่าใช้จ่ายงานซ่อม
ค่าใช้จ่ายแยกตามเครื่องจักร/อาคาร
Incident / Near Miss
งานผู้รับเหมา
ปัญหาที่เกิดซ้ำ
Top 5 ปัญหาประจำเดือน

พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขและแผนป้องกันต่อผู้บังคับบัญชา

รายงานผลการดำเนินงานประจำวันให้ตามเป้าหมายที่กำหนด

งานเสร็จสิ้นตามแผนและมีประสิทธิภาพ

3. คู่มือที่เกี่ยวข้อง

คู่มือกระบวนการรับงานช่าง
คู่มือมาตรฐานการให้บริการช่าง
คู่มือกระบวนการผลิตและสั่งตัดผนัง Willy
คู่มือการติดตั้งผนัง Willy
แผนบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์
แบบฟอร์มแจ้งซ่อม
แบบฟอร์มตรวจสอบอาคารสถานที่
แบบฟอร์มประวัติการซ่อมบำรุง
ระเบียบการจัดซื้อและการจัดทำ PR/PO
ระเบียบและคู่มือความปลอดภัยในการทำงาน
คู่มือการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล
กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับงานไฟฟ้าและอาคารสถานที่

4. ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)

1. ต้องบริหารงานซ่อมหลายประเภทพร้อมกัน
2. ต้องตัดสินใจจัดลำดับงานภายใต้ข้อจำกัดด้านคน เวลา และงบประมาณ
3. ต้องรับผิดชอบความพร้อมของเครื่องจักรและอาคารที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจ
4. ต้องวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคที่มีความซับซ้อน
5. ต้องควบคุมทั้งพนักงานภายในและผู้รับเหมาภายนอก
6. ต้องตัดสินใจในสถานการณ์ฉุกเฉิน
7. มีงานเกี่ยวข้องกับไฟฟ้า ที่สูง เครื่องจักร และพื้นที่เสี่ยง
8. ต้องรักษาสมดุลระหว่างความรวดเร็ว ต้นทุน คุณภาพ และความปลอดภัย
9. ต้องจัดการข้อร้องเรียนจากหน่วยงานและลูกค้า
10. ต้องสามารถอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้บริหารและผู้ใช้งานเข้าใจได้
11. ต้องป้องกันไม่ให้งานซ่อมส่งผลกระทบต่อการขายหรือการปฏิบัติงาน
12. ต้องพัฒนาทีมให้สามารถปฏิบัติงานได้โดยไม่ต้องพึ่งหัวหน้าตลอดเวลา

5. ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)

ไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง

ตำแหน่ง (Position)	ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

6. อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)

เรื่อง	อนุมัติหรือดำเนินการได้เอง	ต้องขอคำแนะนำจากผู้บังคับบัญชา	ต้องนำเสนอขออนุมัติ
1. จัดลำดับงานแจ้งซ่อม	✓
2. มอบหมายงานให้ทีมช่าง	✓
3. ปรับตารางงานของทีม	✓
4. สั่งหยุดใช้งานเครื่องจักรไม่ปลอดภัย	✓
5. สั่งหยุดงานที่มีความเสี่ยง	✓
6. กั้นพื้นที่อันตราย	✓
7. เบิกวัสดุตามวงเงิน/รายการที่กำหนด		✓
8. เปลี่ยนวิธีการซ่อมที่มีผลต่อมาตรฐานเดิม		✓
9.ใช้อะไหล่ทดแทนที่ต่างจาก Specification			✓
10.จ้างผู้รับเหมาภายนอก			✓
11.อนุมัติค่าใช้จ่ายนอกวงเงิน			✓
12.เปลี่ยนเครื่องจักรหรืออุปกรณ์หลัก			✓
13.ปรับปรุงระบบไฟฟ้าหรือระบบอาคารหลัก			✓

7. การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)

หน่วยงานหรือบุคคลที่ติดต่อ	เรื่องที่ต้องติดต่อ	ความถี่
1.ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการ	แผนงาน งบประมาณ ปัญหา และ KPI	รายสัปดาห์/รายเดือน
2. ทุกหน่วยงาน	รับแจ้งซ่อม ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเครื่องจักร อุปกรณ์ และอาคารสถานที่	ทุกวัน
3. ลูกค้า	นัดหมาย ตรวจพื้นที่ ติดตั้ง ซ่อมแซม ส่งมอบ และให้คำแนะนำ	ทุกวัน
4. ฝ่ายขายและหน่วยงานรับงานช่าง	ตรวจสอบรายละเอียดงาน แบบ วัสดุ และวันนัดหมาย	ทุกวัน
5. แผนกบุคคล–ธุรการ	งานอาคารสถานที่ รายงานความเสียหาย และการประสานงานด้านความปลอดภัย	ตามเหตุการณ์
6. แผนกจัดซื้อ	จัดซื้อวัสดุ อะไหล่ และการเปรียบเทียบราคา	ทุกเดือนหรือตามความจำเป็น
7. แผนกบัญชีและการเงิน	เอกสาร PR, PO การตั้งเบิก และค่าใช้จ่ายการซ่อม	ทุกเดือน
8. จป./คณะกรรมการความปลอดภัย	เสนอราคา ซ่อม ติดตั้ง ตรวจรับ	ตามงาน
9. บริษัทภายนอกและผู้รับเหมา	ตรวจสภาพ เสนอราคา ซ่อมแซม และตรวจรับงาน	ตามแผนหรือตามเหตุการณ์
10. หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ	ระบบไฟฟ้า ประปา สาธารณูปโภค และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง	ตามความจำเป็น

8. คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)

วุฒิการศึกษา

ปวส. ขึ้นไป หรือเทียบเท่า ในสาขาต่อไปนี้

ไฟฟ้ากำลัง
อิเล็กทรอนิกส์
เครื่องกล
ก่อสร้าง
เทคนิคอุตสาหกรรม
งานระบบอาคาร
หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

ประกาศนียบัตร ใบรับรอง หรือใบอนุญาต

มีหนังสือรับรองความรู้ความสามารถ สาขาช่างไฟฟ้าภายในอาคารจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
มีใบอนุญาตขับรถยนต์
หากมีใบรับรองการทำงานบนที่สูง การปฐมพยาบาล การดับเพลิง หรือความปลอดภัยในการทำงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ประสบการณ์การทำงาน

9. ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

1. ความรู้ด้านการติดตั้งและซ่อมแซมระบบไฟฟ้า

2. ความรู้ด้านระบบประปาและสุขภัณฑ์

3. ความรู้ด้านงานก่อสร้างและงานซ่อมอาคารเบื้องต้น

4. ความรู้เกี่ยวกับเครื่องจักร เครื่องมือ และอุปกรณ์

5. ความรู้ด้านการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

6. ความรู้เกี่ยวกับแผนผังอาคารและระบบสาธารณูปโภค

7. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารอาคารสถานที่

8. ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการติดตั้งและการบริการ

9. ความรู้ด้านความปลอดภัยในการทำงาน

10. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนดด้านอาคารและงานไฟฟ้า

11. ความรู้เกี่ยวกับการติดตั้งผนัง Willy และผลิตภัณฑ์ที่บริษัทให้บริการ

1. ทักษะการวิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค

2. ทักษะการติดตั้ง ซ่อมแซม และบำรุงรักษา

3. ทักษะการใช้เครื่องมือช่างและเครื่องมือวัด

4. ทักษะการอ่านแบบและวัดพื้นที่

5. ทักษะการประเมินวัสดุ ค่าแรง และค่าใช้จ่าย

6. ทักษะการจัดทำเอกสารและรายงาน

7. ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และระบบแจ้งซ่อม

8. ทักษะการขับรถยนต์

9. ทักษะการประสานงานกับลูกค้า ผู้รับเหมา และหน่วยงานภายใน

10. ทักษะการให้คำแนะนำและอธิบายข้อมูลทางเทคนิค

1. มีใจรักงานบริการและให้ความสำคัญกับลูกค้า

2. มีความละเอียดรอบคอบและช่างสังเกต

3. สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี

4. สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

5. มีความรับผิดชอบและติดตามงานจนแล้วเสร็จ

6. มีมนุษยสัมพันธ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

7. สื่อสารชัดเจน สุภาพ และควบคุมอารมณ์ได้ดี

8. มีความคล่องตัวและสามารถทำงานนอกสถานที่ได้

9. มีความซื่อสัตย์และคำนึงถึงความคุ้มค่าของบริษัท

10. มีสภาพร่างกายแข็งแรงและสามารถปฏิบัติงานช่างได้

11. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและข้อจำกัดด้านเวลาได้

12. พร้อมเรียนรู้สินค้า เทคโนโลยี และวิธีการติดตั้งใหม่ ๆ

คุณสมบัติอื่นๆ (Others)

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged By)

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........