# CAR

# CAR66-AM-001 น้ำดื่มนพดลพานิชสูญหาย

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวสุนทรา เตมีซิว **ตำแหน่ง** พนักงานจัดซื้อ-จัดจ้าง   
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  ได้รับแจ้งจากแผนกบัญชีสินค้าคงคลังปัญหาเรื่องสต๊อกน้ำดื่มนพดลพานิชสูญหาย และ ไม่ได้มีทำเบิก-จ่าย สินค้าภายในวันจึงขอให้มีการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 187px;"><colgroup><col style="width: 53.7462%;"></col><col style="width: 46.2094%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7875px;"><td class="align-center" style="height: 29.7875px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7875px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 147.2px;"><td style="height: 147.2px;">ไม่ได้ทำเบิกภายในวัน

</td><td style="height: 147.2px;">1\. ทำเอกสารตัดเบิกภายในวันเท่านั้น  
2\. ควบคุมสินค้าเฝ้าระวังและตรวจนับสินค้าทุกวัน  
3\. น้ำที่สูญหายพนักงานรับผิดชอบและตั้งหนี้พนักงาน

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/f4zU6Drgg2qQGdRV-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/f4zU6Drgg2qQGdRV-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/vSZXu8nAelbBHlJl-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/vSZXu8nAelbBHlJl-image.png)

# CAR67-HR-001 ปรับปรุงกระบวนการทำงานกรณีพนักงานพ้นสภาพจากการเป็นพนักงาน

**13/11/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นางอุษา สุวรรณ์ **ตำแหน่ง** หัวหน้าแผนกพัฒนาบุคลากร   
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  ได้รับแจ้งปัญหาพนักงานคือ นายพงศกร ดนตรี (66136) ตำแหน่ง Speedman คลังเหล็ก สาขา สันกำแพง ได้ร้องเรียนสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานเรื่องไม่ได้รับเงินประกันการทำงานคืน เนื่องจากพนักงานได้พ้นสภาพจากการเป็นพนักงานตั้งแต่เดือน 31 พฤษภาคม 2567 จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกัน   
  
**การแก้ไขปัญหา .-**

1. ทำหนังสือพ้นสภาพ นายพงศกร ดนตรี และแจ้งให้หัวหน้างานนับสต๊อคในส่วนที่ นายพงศกร รับผิดชอบ พบว่า ไม่มีสินค้าสูญหาย และส่งหนังสือพ้นสภาพ พร้อมสต๊อค ให้กับแผนกบัญชีเพื่อทำเรื่องเบิกเงินและปิดบัญชีเงินประกันกับ ธนาคาร UOB
2. เข้าพบพนักงานตรวจแรงงาน สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เพื่อชี้แจง การคืนเงินประกันพนักงาน บันทึกคำให้การและส่งมอบเงินประกัน จำนวน 3,982 บาท ให้พนักงานมาติดต่อรับคืน วันที่ 13 พ.ย 67 เรียบร้อยแล้ว

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 126.975px;"><colgroup><col style="width: 53.7486%;"></col><col style="width: 46.2405%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7869px;"><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 97.188px;"><td style="height: 97.188px;">1. หัวหน้างานไม่ได้แจ้งทันทีเมื่อพนักงานหายหรือขาดการติดต่อ
2. ไม่ได้ติดตามและทำเอกสารพ้นสภาพทันทีรวบรวมทำทีเดียว
3. เอกสารสูญหายระหว่างทางไม่ได้มีการติดตาม

</td><td style="height: 97.188px;">1. รายงานประจำวัน พนักงานขาดงานเกิน 3 วัน
2. บอร์ดติดตามพนักงานลาออก/พ้นสภาพ \_Time line จนจบกระบวนการ

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/Sxh4Fwv44xZXnXZv-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/Sxh4Fwv44xZXnXZv-image.png)

[ทะเบียนลาออก 2567](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jeqT_xQeeYvYOIy7hEE6TzEihDXfNePXh4R674zMWyQ/edit?gid=0#gid=0)

[Link Job คู่มือปฏิบัติงาน ](https://km.nopadol.com/books/hr/page/jd-hr-004)

[คู่มือการตรวจสอบพนักงานลาออก](https://km.nopadol.com/books/hr/page/wi-hr-009)

# CAR68-AM-001 นำสินค้าไปใช้งานโดยไม่ได้ทำใบเบิกและไม่ตัดสต๊อกภายในวัน

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวสุนทรา เตมีซิว **ตำแหน่ง** พนักงานจัดซื้อ-จัดจ้าง   
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  ได้รับแจ้งจากแผนกบัญชีมีสินค้าในคลัง OFS หลายรายการที่ไม่ได้ทำเอกสารใบเบิกแต่ได้นำสินค้าไปใช้งานก่อน และมีสินค้าบางรายการที่ทำเอกสารใบเบิกแล้วแต่ไม่ได้ทำการตัดเบิกภายในวัน จึงขอให้พนักงานปรับปรุงกระบวนการทำงาน

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 105.985px;"><colgroup><col style="width: 53.7462%;"></col><col style="width: 46.2094%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 76.188px;"><td style="height: 76.188px;">1. เรื่องการสื่อสารการติดตามงานประจำวันไม่เกิดประสิทธิภาพ
2. ไม่ได้ทำ Checklist ประจำวัน
3. จัดเก็บสินค้าอยู่หลายที่กระจัดกระจาย

</td><td style="height: 76.188px;">1. ทำ Stand up Meetting ในแผนก
2. หัวหน้างานตรวจสอบการทำ Checklist ประจำวันของพนักงาน
3. รวบรวมสินค้ามาไว้ที่จุดเดียวกันด้านหลังแผนก IC ติดป้ายกำกับ เพื่อให้ง่ายต่อการตรวจนับสต๊อก

</td></tr></tbody></table>

![](https://km.nopadol.com/loading.gif)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/IuDoP9Wz7Ofqscds-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/IuDoP9Wz7Ofqscds-image.png)