PAR
- PAR67-LP-001 อุบัติเหตุรถลูกค้าเฉี่ยวชนกัน
- PAR67-AM-002 สั่งซื้อ stop lock สินค้าแต่ได้อุปกรณ์ไม่ครบ
- PAR67-AM-002 จัดทำกระบวนการข้อควรระวังในการกำหนดประเภทสินค้าในระบบ
- PAR67-HR-004 จัดทำกระบวนการและขั้นตอนในการเปิดสมุดบัญชีเงินสะสมพนักงาน
- PAR67-HR-001 พนักงานไม่มีใบอนุญาตขับขี่รถโฟล์คลิฟท์
- PAR68-HR-001 รถโฟร์คลิฟเหยียบสายชาร์ตแบตเตอรี่แตก
- PAR68-HR-002 การตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงพนักงานใหม่และลาออก
- PAR68-HR-003 ช่างต่อไฟในวันอาทิตย์ทำให้ไฟดับและ Server ล่ม
- PAR68-HR-004 แก้ปัญหาการติดตามผลการตรวจสต๊อก
- PAR68-HR-005 อุบัติเหตุรถหกล้อเลี้ยวชนสินค้าบริเวณคลัง D S01
PAR67-LP-001 อุบัติเหตุรถลูกค้าเฉี่ยวชนกัน
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก ป้องกันการสูญเสีย สาขาสันกำแพง
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากแผนกป้องกันการสูญเสียบพบว่ามีรถลูกค้ามาซื้อสินค้าเฉี่ยวชนกันตรงทางร่วมทางแยกบริเวณคลังเหล็กตามรูปภาพประกอบแนบ
ผลการวินิจฉัยปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
1. ลูกค้ารีบและไม่ได้มองกระจกโค้งจราจรจึงไม่เห็นว่ามีรถอีกฝั่งขับสวนมา
|
ประสานการตลาดจัดทำป้ายเตือนที่เป็นข้อความระวังเพิ่มเติม |
PAR67-AM-002 สั่งซื้อ stop lock สินค้าแต่ได้อุปกรณ์ไม่ครบ
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวสุนทรา เตมีซิว ตำแหน่ง พนักงานจัดซื้อจัดจ้าง
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากแผนกค้าปลีกเรื่องได้รับอุปกรณ์ stop lock ล็อกสินค้าเพื่อป้องกันสินค้าสูญหายและได้ประสานจัดซื้อจัดจ้างดำเนินการแต่ได้อุปกรณ์แต่อุปกรณ์ไม่ครบ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
สั่งสินค้ามาแล้วเมื่อได้สินค้าแล้วไม่ได้สื่อสารทันทีว่าติดปัญหาอะไร | เพิ่มระเบียบปฏิบัติให้แจ้งความคืบหน้าและปัญหาในการรับสินค้าให้สื่อสารทันทีเมื่อได้รับทราบปัญหา |
PAR67-AM-002 จัดทำกระบวนการข้อควรระวังในการกำหนดประเภทสินค้าในระบบ
วันที่ออกเอกสาร 24/01/2567
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวสุนทรา เตมีซิว ตำแหน่ง พนักงานจัดซื้อจัดจ้าง
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาเรื่องการตกหล่นการรับเข้าสินค้า Rack จำนวน 1 รายงาน สาเหตุส่วนหนึ่งเกิดจากปัญหาการกำหนดประเภทสินค้าผิดเป็นการบริการ จึงทำให้รายการไม่ขึ้นในระบบทำให้เป็นสาเหตุในการรับเข้าสินค้าไม่ครบถ้วน จึงขอให้จัดทำมาตรการหรือข้อควรระวัง
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
กำหนดประเภทสินค้าผิดในระบบ | จัดทำคลิปวีดีโอข้อควรระวังแนบลงในคู่มือปฏิบัติงาน Link คู่มือปฏิบัติงานที่จัดทำและแก้ไข |
PAR67-HR-004 จัดทำกระบวนการและขั้นตอนในการเปิดสมุดบัญชีเงินสะสมพนักงาน
วันที่ออกเอกสาร 04/04/2567
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก บัญชี การเงิน และ บุคลล-ธุรการ
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาพบว่าพนักงานคือ นายพงศกร ดนตรี ตำแหน่ง Speedman S02 เบิกเงินประกันที่ฝากไว้กับ บัญชีธนาคาร UOB ไปใช้ส่วนตัว จึงขอให้แผนกที่เกี่ยวข้องร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและทำกระบวนการหาแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
|
|
PAR67-HR-001 พนักงานไม่มีใบอนุญาตขับขี่รถโฟล์คลิฟท์
วันที่ออกเอกสาร 25 กรกฎาคม 2567
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายสุรศักดิ์ กำมะหยี่ ตำแหน่ง รก.หัวหน้าแผนกอาคารสถานที่
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากปัญหา เมื่อวันที่ 23/07/67 เวลา 9.44 น. นายวีระพันธ์ สุริยา พนักงาน Speedman ขับขี่รถโฟร์คลิฟตักสินค้าปูนและถอยชนรถลูกค้าขณะรถลูกค้าออกมาจากจุดคลังท่อเพื่อไปชำระเงินที่จุดแคชเชียร์ และตรวจสอบพบว่าพนักงานยังไม่ได้ผ่านการสอบและมีใบอนุญาต ในการขับขี่รถ
โฟร์คลิฟ จึงขอให้ LP จัดทำมาตรการและแผนการอบรมและทดสอบพนักงาน
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน | ||||||||||
1.พนักงานยังไม่มีใบอนุญาตขับขี่รถโฟล์คลิฟท์ขึ้นใช้งานจึงทำให้เกิดอุบัติเหตุ |
|
PAR68-HR-001 รถโฟร์คลิฟเหยียบสายชาร์ตแบตเตอรี่แตก
วันที่ออกเอกสาร 18/01/68
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก พนักงานป้องกันการสูญเสีย ตำแหน่ง บุคคล-ธถรการ
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งปัญหาจากพนักงาน LP เรื่อง ให้ช่างเข้าไปซ่อมแซมสายชาร์ตแบตเตอรี่ที่แตกชำรุด เกิดจากการเหยียบของรถโฟร์คลิฟท์
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
1. ไม่ได้เก็บสายชาร์ตให้เรียบร้อยหลังใช้งาน 2. ไม่มีที่เก็บสายชาร์ต 3. ไม่มีป้ายเตือนให้เก็บสายหลังใช้งาน 4. ไม่ได้เก็บกุญเเจในขณะชาร์จ |
|