# PAR67-HR-004 จัดทำกระบวนการและขั้นตอนในการเปิดสมุดบัญชีเงินสะสมพนักงาน **วันที่ออกเอกสาร 04/04/2567** **ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** บัญชี การเงิน และ บุคลล-ธุรการ **เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาพบว่าพนักงานคือ นายพงศกร ดนตรี ตำแหน่ง Speedman S02 เบิกเงินประกันที่ฝากไว้กับ บัญชีธนาคาร UOB ไปใช้ส่วนตัว จึงขอให้แผนกที่เกี่ยวข้องร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและทำกระบวนการหาแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน** |
1. การเปิดบัญชีเงินประกันพนักงานไม่สมบูรณ์ 2. เนื่องจากพนักงานไปเปิดบัญชีที่ธนาคารและธนาคารได้ฝากสมุดบัญชีและใบบันทึกข้อตกลงการเปิดบัญชีเงินประกันให้กับพนักงาน เพื่อนำมาให้ผู้บริหารลงนามเอกสาร และ Hold บัญชีไม่ให้ถอนเงินได้ 3. แต่พนักงานไม่ได้นำใบบันทึกข้อตกลงกลับมาคืนบริษัท และเอกสารสูญหาย ธนาคารไม่ได้รับเอกสารคืน ทำให้ไม่ได้ Hold บัญชี เมื่อพนักงานกด App ดูเห็นว่ามีเงินในบัญชีจึงกดมาใช้ | 1. ประชุมเพื่อปรับกระบวนการในการเปิดบัญชี เงินประกันพนักงานลงในคู่มือปฏิบัติงาน [กระบวนการเปิด-ปิดบัญชีเงินประกันพนักงาน](https://book.nopadol.com/books/hr/page/wi-hr-010) 2. แจ้งธนาคารเพื่อขอจัดทำเอกสารบันทึกข้อตกลงชุดใหม่ให้ผู้บริหารลงนาม ซึ่งแผนกบัญชีนำเอกสารส่งคืนธนาคารเรียบร้อยแล้ว 3. เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ แผนกการเงินและบัญชี ได้แจ้งธนาคารไม่ให้ฝากเอกสารการเปิดบัญชีพนักงานโดยให้พนักงานถือกลับมาอีก เป็นความรบผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธนาคารเป็นคนนำส่งให้เจ้าหน้าที่การเงินของบริษัท เท่านั้น 4. สำหรับพนักงานที่กดเงินออกไป 1,750 บาท แผนกบุคคลได้แจ้งให้พนักงานนำเงินมาคืน แต่พนักงานไม่มีเงิน จึงขอหักจากบัญชีเงินเดือน งวดละ 500 บาท จำนวน 4 งวด 5. ปฐมนิเทศพนักงานเข้าใหม่เรื่องการเปิดบัญชีเงินประกันพนักงาน ให้เรียบร้อยภายในวันที่ 25 ของทุกเดือน |