| **หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก**
**(Key Responsibilities and Activities)**
| **วัตถุประสงค์หลักของงาน**
**(Key Objectives)**
| **ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน**
**(Performance Indicators)**
|
| อัตรากำลังคน/งานสรรหา/งานคัดเลือก
\- เสนอนโยบายในการบริหารงานบุคคล
\- วางแผนอัตรากำลังคนตามโครงสร้าง
\- วางแผนการสรรหาบุคลากรแรงงานไทย แรงงานต่างด้าว และการจ้างงานคนพิการ
\- ควบคุมการคัดเลือกสัมภาษณ์บุคลากร
\- ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร
\- ควบคุมการสรรหาผู้สมัครงานตามช่องทางต่างๆ
\- ดำเนินการสัมภาษณ์และคัดเลือกร่วมกับหน่วยงานต้นสังกัด
-ติดต่อเจรจากับบริษัทจัดหางานภายนอก
|
\- มีอัตรากำลังคนที่เหมาะสมตามโครงสร้างขององค์กร
\- หาบุคลากรได้ตรงตามคุณสมบัติที่หน่วยงานต้องการและได้ทันเวลา
\- สามารถหาบุคลากรภายในทดแทนตำแหน่งที่ออกได้
|
\- การสรรหาได้ตรง ตามคุณสมบัติที่หน่วยงานต้องการและเป็นไปตามโครงสร้างของบริษัท
\- % การจ้างงานคนพิการ (100 คน ต่อ คนพิการ 1 คน)
-อัตราพนักงานลาออกไม่เกิน 5%
|
| งานว่าจ้าง
\- ควบคุม ตรวจสอบการทำสัญญาจ้างงาน
\- นำเสนอขออนุมัติค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณาประกาศรับสมัครงาน
\- ดำเนินการและควบคุมการปฐมนิเทศ/พนักงานใหม่พบผู้บริหาร
\- นำเสนอขออนุมัติรับพนักงาน/การทำสัญญาจ้าง
\- ควบคุมการติดตามการประเมินผลการทดลองงานพนักงานใหม่
|
\- ความถูกต้้องในการว่าจ้างตามระเบียบของบริษัท
\- ความถูกต้องของสัญญาจ้าง
\- ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด
|
\- ไม่มีความผิดพลาดในการทำสัญญาจ้าง
|
| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
(Key Responsibilities and Activities)
| วัตถุประสงค์หลักของงาน
(Key Objectives)
| ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
|
| งานพัฒนาและฝึกอบรม
\- เสนอแผนในการพัฒนาคนให้ตรงกับแผนกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อจะได้พัฒนาคนให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
\- วางแผนการพัฒนาฝึกอบรมทั้งระยะสั้นและระยะยาว
\- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาและฝึกอบรม
\- วิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม
\- จัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปี
\- นำเสนอแผนการฝึกอบรมประจำปี
\- ควบคุมดำเนินการจัดฝึกอบรม
\- สรุปผลการประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรมต่อผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
|
\- จัดทำแผนฝึกอบรมได้ตรงกับความต้องการ
\- พัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความสามารถเพิ่มขึ้นและตรงกับความต้องการของหน่วยงาน
- ทักษะด้านเทคนิคการขาย
- ทักษะด้านความรู้สินค้า
- ทักษะด้านงานบริการ
- ทักษะด้านการสื่อสาร
- ทักษะด้านการทำงานเป็นทีม
|
\- จัดฝึกอบรมได้ตามแผนไม่น้อยกว่า 80%
\- อบรมความรู้สินค้าหรืองานบริการ อย่างน้อย 4 ครั้ง/เดือน
\- จัดฝึกอบรมได้ตามกฏหมายกำหนด คือ ร้อยละ 50 ของจำนวนพนักงานทั้งหมดและยื่นเอกสารฝึกอบรมต่อศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดเชียงใหม่
|
| งานบริหารค่าจ้าง/เงินเดือน/ผลตอบแทน
\- เสนอนโยบายด้านค่าจ้างเงินเดือนและค่าตอบแทน ตามอัตราค่าแรงขั้นต่ำที่กฏหมายกำหนด
\- จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างค่าจ้าง
\- นำเสนอข้อมูลในการปรับอัตราค่าจ้างเริ่มต้น
\- นำเสนอการปรับขึ้นค่าจ้างเงินเดือนตามผลงานของพนักงาน
\- พัฒนา/ทบทวนระบบการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนผลตอบแทน
\- สำรวจเปรียบเทียบค่าจ้างเงินเดือนผลตอบแทนกับตลาดแรงงาน
\- ให้คำปรึกษาและแนะนำผู้บริหารเกี่ยวกับการจ่ายค่าตอบแทน
\- ติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับค่าจ้างในตลาดแรงงาน
\- ควบคุม ตรวจสอบการจัดทำเอกสารการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนประจำเดือน (รายวัน-รายเดือน)
\- ควบคุม ตรวจสอบการจัดทำเอกสารนำส่งข้อมูลประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน
\- ควบคุม ตรวจสอบการจัดทำเอกสารการนำส่ง
|
\- ค่าจ้างเงินเดือนแข่งขันได้กับตลาดแรงงานที่ใกล้เคียงได้
\- ดึงดูดบุคลากรภายนอกได้
\- ความพึงพอใจของบุคลากร
\- จ่ายค่าจ้างได้ถูกต้อง ตรงเวลา
\- ไม่ขัดต่อกฎหมาย
\- ค่าจ้างเงินเดือนค่าตอบแทนของบริษัทสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ได้
\- นำส่งภาษีได้ถูกต้องและตรงเวลา
|
\- จำนวนครั้งที่จ่ายค่าจ้างผิดพลาด เดือนละไม่เกิน 5 ราย
\- ไม่มีการทำรายงานประกันสังคม ผิดพลาด
|
| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
(Key Responsibilities and Activities)
| วัตถุประสงค์หลักของงาน
(Key Objectives)
| ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
|
| ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา
\- ควบคุม ตรวจสอบ เงินประกันพนักงาน
|
|
|
| งานประเมินผล
\- ควบคุม ตรวจสอบการประเมินผลพนักงานทดลองงาน,การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีของพนักงานโดยยึดหลักผลงานที่มีความเป็นธรรม ยุติธรรม
\- นำเสนอพิจารณาเลื่อนตำแหน่ง โยกย้ายตำแหน่งให้เหมาะสมตามผลการปฏิบัติงาน
\- นำเสนอผลการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานต่อผู้บริหาร
|
\- ประเมินผลงานประจำปีตามผลการปฏิบัติงาน
|
\- การประเมินผลงานของพนักงานเสร็จทันภายในเดือน พฤศจิกายนของทุกปี
|
| งานบริหารแรงงานสัมพันธ์
\- วางแผนการจัดกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์
\- ควบคุม ดูแล ดำเนินการจัดกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์
\- สร้างให้พนักงานมีทัศนคติเชิงบวกต่อบริษัท ผู้บริหารและหัวหน้างาน
\- ติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายแรงงาน
\- ปรับปรุง/ทบทวนกฎระเบียบข้อบังคับในการทำงาน
\- ชี้แจง ให้ความรู้กับพนักงานปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท เช่น กฎระเบียบวินัย ขั้นตอนการทำงาน การตรงต่อเวลา ความซื่อสัตย์ ฯลฯ
\- ประชุมร่วมกับตัวแทนพนักงาน
\- วางแผนสื่อสารระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง
\- ให้คำปรึกษาแก่หัวหน้างานเกี่ยวกับการบริหารคน บริหารงาน การลงโทษทางวินัย
\- แก้ไขปัญหาข้อพิพาทภายในองค์กร
\- วางตัวเป็นกลาง ยุติธรรม เชื่อถือได้ และเป็นที่ไว้วางใจในการรักษาความลับส่วนตัวของพนักงานและบริษัท
|
\- เกิดความสัมพันธ์อันดีภายในองค์กร
\- กฎระเบียบข้อบังคับในการทำงานถูกต้องตามกฎหมายแรงงาน
\- พนักงานเกิดความจงรักภักดีต่อองค์กร
\- พนักงานเห็นว่างานบุคคลเป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดีช่วยหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
\- พนักงานเข้าใจในกฎระเบียบของบริษัท
\- ลงโทษทางวินัยได้ถูกต้องตามลำดับขั้น
|
-ไม่มีปัญหาข้อพิพาทแรงงาน
-ไม่มีการประท้วง/หยุดงาน
-จำนวนใบเตือนการลงโทษทางวินัยไม่เกิน 1% ของพนักงานทั้งหมด
|
| **หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก**
**(Key Responsibilities and Activities)**
| **วัตถุประสงค์หลักของงาน**
**(Key Objectives)**
| **ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน**
**(Performance Indicators)**
|
| งานสวัสดิการ
\- เสนอข้อมูลเกี่ยวกับการจัดสวัสดิการให้แก่พนักงาน อย่างเหมาะสมตามกฎหมาย
\- ดำเนินการเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบการและนำส่งข้อมูลให้สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานจังหวัด
\- ควบคุมดูแลการเบิกจ่ายสวัสดิการพนักงาน,กองทุนประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน และสวัสดิการอื่นๆ
\- สำรวจสภาพแวดล้อมในการทำงาองค์กรนและจัดสวัสดิการให้กับพนักงานอย่างเหมาะสม
|
\- พนักงานได้รับสวัสดิการที่เหมาะสม
- น้ำดื่ม
- อาหารกลางวัน
- ห้องน้ำเพียงพอกับจำนวนพนักงาน
- ชุดปฐมพยาบาลและยารักษาโรค
- ชุดฟอร์มพนักงาน
และสวัสดิการอื่นๆ
|
\- ไม่มีข้อร้องเรียนของพนักงานเกี่ยวกับการจัดสวัสดิการ
|
| การจัดการทั่วไป
\- ดูแลระบบคุณภาพต่างๆ
\- บริหารบุคลากร
\- วางแผนและจัดทำงบประมาณ
ประจำปี
\- เข้าร่วมกิจกรรมบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย
\- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
|
\- ปฏิบัติงานสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบคุณภาพ
\- การเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัท
\- ผลสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมาย
|
\- จำนวนข้อบกพร่อง (CAR) ไม่เกิน 1 ใบ/เดือน
\- อัตราการลาออกไม่เกิน 5 %ของพนักงานทั้งหมด
|