# 3. สรรหา-ฝึกอบรม
**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)** พนักงานสรรหา-ฝึกอบรม **ชื่ออังกฤษ** Recruitment-Training Officer
**แผนก** บุคคล-ธุรการ **ฝ่าย** อำนวยการ
**ผู้บังคับบัญชา** หัวหน้าแผนกพัฒนาบุคลากร **ระดับตำแหน่งงาน** G3
**วัตถุประสงค์ (Job Purpose)**
\- ดำเนินการสรรหาคัดเลือกพนักงานตามความต้องการของหน่วยงาน โดยการสรรหาตาม Job describtion \- รับผิดชอบประกาศรับสมัครพนักงานในสื่อต่าง ๆ เช่น เวปไซต์บริษัท Job North Thailand ป้ายประกาศ สถาบันการศึกษา ออกบู๊ทจัดหางาน ฯลฯ \- เก็บรวบรวมและคัดเลือกใบสมัครงาน ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ในการดำเนินการคัดเลือกสัมภาษณ์ \- ดำเนินการจัดเตรียมการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ / พนักงานใหม่พบผู้บริหาร /กิจกรรมสัมพันธ์ \- สำรวจความต้องการในการฝึกอบรม ประสานงานในการดำเนินกิจกรรมฝึกอบรมและติดตามผล \- ดำเนินการจัดฝึกอบรมพนักงานทั้งภายในและภายนอกตามแผนพัฒนาบุคลากรประจำปี \- จัดเก็บสถิติการฝึกอบรมพนักงาน ทัศนศึกษาทั้งในและต่างประเทศ \- เพื่อให้ระบบการสื่อสารภายในและภายนอกมีประสิทธิภาพตรงตามวัตถุประสงค์ของงาน \- ดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารการจ้างแรงงานต่างด้าว \- ดูแลการสรรหา/คัดเลือกพนักงาน PC เข้าพื้นที่ขาย
**ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)**
**หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก** **(Key Responsibilities and Activities)** **วัตถุประสงค์หลักของงาน** **(Key Objectives)** **ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน** **(Performance Indicators)**
สรรหา/คัดเลือก \- สำรวจอัตราตำแหน่งงานว่าง / สรุปอัตรากำลังคน \- หาข้อมูลเกี่ยวกับสถาบันศึกษาและแหล่งงาน \- ประสานลงโฆษณากับสื่อหรืออินเตอร์เน็ต \- สัมภาษณ์เบื้องต้นและรวบรวมใบสมัคร \- คัดใบสมัครที่มีคุณภาพ/ตรงตามคุณสมบัติ \- นัดหมายสัมภาษณ์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสัมภาษณ์ \- การจัดทำทะเบียนการรับสมัครงานและการจัดเก็บสถิติข้อมูลการสมัครงาน \- สรุปสถิติผลการสรรหาพนักงานประจำเดือน \- ติดต่อเจรจากับบริษัทจัดหางานภายนอก \- ข้อมูลอัตรากำลังขาด/เกิน \- ได้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน \- ได้ใบสมัครเพียงพอ \- ได้ใบสมัครที่มีคุณภาพ \- ได้ใบสมัครทันเวลา \- ความถูกต้องครบถ้วนของเอกสารใบสมัครงาน \- ความถูกต้องของการนัดหมาย/ประสานงาน \- จำนวนครั้งที่ข้อมูลผิดพลาดเป็น 0 \- สรรหาตำแหน่งงานว่างแต่ละตำแหน่งให้ได้ภายใน 30 วัน
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
งานฝึกอบรม \- ดำเนินการจัดเตรียมการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ / พนักงานใหม่พบผู้บริหาร /กิจกรรมแรงงานสัมพันธ์ \- สำรวจความต้องการในการฝึกอบรม \- สรุปผลและนำผลการสำรวจเสนอผู้บังคับบัญชา \- ติดต่อประสานงานวิทยากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง \- จัดทำเอกสารเสนอขออนุมัติอบรมภายใน/ภายนอก \- ดำเนินการจัดอบรม \- สรุปผลการประเมิน/ติดตามผลการฝึกอบรมและนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา \- จัดทำรายงานการฝึกอบรมประจำปีส่งศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน \- พนักงานใหม่ได้รับการปฐมนิเทศก่อนเริ่มงาน \- ทำตารางการฝึกอบรมประจำเดือน \- จัดฝึกอบรมได้ตามแผน \- ความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรม \- ความพร้อมของการจัดฝึกอบรม \- ติดตามผลการฝึกอบรมได้ครบถ้วน \- การฝึกอบรมให้บรรลุเป้าหมายและงบประมาณที่กำหนด \- จัดฝึกอบรมพนักงานได้ตามเกณฑ์ที่ศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานกำหนดไม่น้อยกว่า 50% ของพนักงานทั้งหมด \- จำนวนผู้เข้าฝึกอบรมไม่น้อยกว่า 80%
งานกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์ \- ประสานงานจัดกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์ \- ประเมินสภาพแวดล้อมในการทำงานและติดตามผลการรับสมัครพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน \- รับข้อร้้องเรียนของพนักงาน \- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการแก้ปัญหา \- ได้ข้อมูลปัญหาจากสภาพการทำงานเช่น เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน สภาพงาน สภาพแวดล้อม และ อื่น ๆ \- ทราบถึงปัญหาของการลาออกของพนักงานใหม่ \- ปัญหาของพนักงานได้รับการดำเนินการแก้ไข \- ร้อยละของพนักงานลาออกไม่เกิน 5%
ผังองค์กร และ JD \- จัดทำผังโครงสร้างการบริหาร \- จัดทำใบกำหนดหน้าที่งาน Job Description \- อัฟเดทผังโครงสร้างการบริหารงานประจำเดือน \- อัฟเดท Job Description แต่ละแผนก \- ปรับผังโครงสร้างการบริหารให้เป็นปัจจุบัน เดือนละ 1 ครั้ง \- พนักงานรับทราบและเข้าใจหน้าที่งานแต่ละตำแหน่ง
**หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก** **(Key Responsibilities and Activities)** **วัตถุประสงค์หลักของงาน** **(Key Objectives)** **ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน** **(Performance Indicators)**
งานต่างด้าว/บุคคลพื้นที่สูง \- การแจ้งแรงงานต่างด้าวเข้า-ออก \- การต่ออายุใบอนุญาตทำงาน \- การต่อ VISA , PASSPORT \- การรายงานตัว 90 วัน ต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง \- การแจ้งเข้า-ออก พนักงานต่างด้าวตรงตามเงื่อนไขที่กฎหมายแรงงานกำหนด \- การต่ออายุใบอนุญาตทำงานให้ถูกต้อง \- การจัดทำเอกสารรายงานตัวของพนักงานต่างด้าวให้ทันรอบระยะเวลาที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองกำหนด \- การจ้างแรงงานต่างด้าวเป็นไปตามกฎหมายแรงงานที่กำหนด \- % ของการต่อใบอนุญาตทำงานต่างด้าวล่าช้าเป็น 0
พนักงาน PC \- ประสานแผนกบริหารสินค้า ผู้จัดการร้านและ Sale Vendor เรื่องการรับสมัครพนักงาน และการเข้า-ออก ของพนักงาน PC \- ประสานงานส่งพนักงาน PC สัมภาษณ์กับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง \- ประสานงานเกี่ยวกับการส่งตัวพนักงาน PC เข้าพื้นที่ \- การจัดทำทะเบียนประวัติพนักงาน PC \- ดูแลการรับเข้า-ลาออกของพนักงาน PC \- จัดทำรายงานบันทึกเวลาการปฏิบัติงานของพนักงาน PC \- ดูแลให้พนักงาน PCปฏิบัติตามกฏระเบียบของบริษัท \- พนักงาน PC เข้าพื้นที่ขายตามกระบวนการ \- พนักงาน PC รับทราบและปฏิบัติตามกฏระเบียบของบริษัท \- การสรรหาพนักงาน PC เข้าพื้นที่ได้ทันเวลา
เอกสารเตือนพนักงาน \- จัดทำเอกสารเตือนการทำผิดกฎระเบียบของพนักงานตามลำดับขั้น \- เพื่อให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บริษัทกำหนด \- เพื่อให้การทำงานของพนักงานบรรลุเป้าหมาย \- พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัท
**ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)**
\- ความสามารถในด้านการวิเคราะห์งาน \- เป็นงานที่ต้องทำภายในเวลาที่กำหนด \- ความสามารถในการประสานงานกับหน่วยงานภายใน – นอกองค์กร เพื่อให้สามารถดำเนินงานไปตามแผน \- การตรวจสอบเอกสารผู้สมัครงานอย่างละเอียด เพราะถ้าเกิดข้อผิดพลาดอาจส่งผลกระทบระยะยาว \- การแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าที่เหมาะสม \- เป็นงานที่ต้องประสานงานระหว่างวิทยากร หน่วยงานต้นสังกัดและผู้เข้ารับการฝึกอบรม \- การจัดฝึกอบรมมีความหลากหลายทั้งเนื้อหา รูปแบบ วิทยากร และ ผู้เข้ารับการฝึกอบรม \- เป็นงานที่ต้องประสานผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกันให้ทุกฝ่ายพอใจ \- เป็นงานที่พนักงานมองว่าอยู่ฝ่ายบริษัทคอยจ้องจับผิดพนักงาน
**ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)**
**ตำแหน่ง (Position)** **ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)**
**อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)**
**เรื่อง (Item)** **ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)**
**อนุมัติได้เอง** **(Own Decision)** **ต้องขอคำแนะนำ** **(Consulted by Superior)** **นำเสนอผู้บังคับบัญชา** **(Superior Approval)**
การเลือกสื่อในการประกาศตำแหน่งงาน /
เลือกใบสมัครที่จะเรียกสัมภาษณ์ /
ขออนุมัติรับพนักงาน /
เสนอโครงการฝึกอบรม /
**การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)**
**หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ** **เรื่องที่ต้องติดต่อ** **ความถี่**
ทุกหน่วยงาน/ภายใน \- สรรหาบุคลากรให้ตามใบขอเพิ่มกำลังคน \- ประสานเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ \- ประสานงานฝึกอบรมภายใน \- ประสานงานประเมินผล \- ตามระยะเวลาที่กำหนดของงาน \- ตามใบขอเพิ่มกำลังคน
**หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ** **เรื่องที่ต้องติดต่อ** **ความถี่**
บริษัทต่างๆ , หน่วยงานราชการ \- จัดอบรมภายนอกบริษัท \- ส่งเอกสารฝึกอบรมตามกฎหมายกำหนด \- แจ้งตำแหน่งงานว่าง / ประกาศ \- การต่ออายุเอกสารต่างๆ ของพนักงานต่างด้าว \- ตามแผนงาน \- ตามรอบระยะเวลา
สื่อ \- การลงโฆษณารับสมัครงาน ตามแผนการสรรหา
ทุกหน่วยงาน \- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาของพนักงาน ไม่แน่นอน
**คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)** 1.มีความรู้เรื่องกฎหมายแรงงาน ประกันสังคม การจัดฝึกอบรม แรงงานสัมพันธ์ 2\. มีความสามารถในการใช้โสตทัศนูปกรณ์ 3\. มีความสามารถในการพูด ฟัง เขียน ภาษาอังกฤษได้ 4\. พิมพ์ดีดไทย อังกฤษ สัมผัสได้ 5\. โปรแกรม MS Office ,Internet 6\. ขับรถยนต์ได้และมีใบอนุญาตขับขี่ 7\. มีบุคลิกภาพดี **วุฒิการศึกษา (Education Background)**
ระดับปริญญาตรี สาขา การบริหารทรัพยากรมนุษย์ , สาขาจิตวิทยา และสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
**ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)**
**ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences**
1\. ประสบการณ์งานด้านบุคคลอย่างน้อย 1-2 ปี
**ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)**
**ความรู้** **(Knowledge)** **ทักษะ** **(Skills)** **ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ** **(Mental Abilities/Personalities)**
สรรหา 1\. ขั้นตอนการสรรหาว่าจ้าง 2\. ความรู้เกี่ยวกับกฏหมายแรงงาน \- คอมพิวเตอร์ \- ภาษาอังกฤษ \- อุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ \- การเป็นผู้ดำเนินการจัดฝึกอบรม \- การประสานงาน \- การสื่อสาร \- มนุษยสัมพันธ์ \- ความละเอียดรอบคอบ \- การให้บริการ
ฝึกอบรม 1\. ขั้นตอนการบริหารงานฝึกอบรม ของบริษัทฯ 2\. การจัดทำรายงานฝึกอบรมตามที่กฏหมายกำหนด
งานต่างด้าว 1\. กฎหมายการจ้างแรงงานต่างด้าว 2\. ขั้นตอนการจัดทำเอกสารและการยื่นเอกสารแรงงานต่างด้าว
พนักงาน PC 1.ขั้นตอนกระบวนการรับพนักงาน PC เข้าทำงาน
เอกสารใบเตือนพนักงาน 1\. ลำดับขั้นการเตือนพนักงาน
**คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)**
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........