| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
(Key Responsibilities and Activities)
| วัตถุประสงค์หลักของงาน
(Key Objectives)
| ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
|
| การจัดประชุม
\- นัดหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
\- ติดตามประสานงานเรื่องสถานที่และเวลา
\- บันทึกแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้อง
\- จัดเตรียมรายละเอียดการประชุม
\- บันทึกและจัดทำรายงานการประชุม
|
\- ความถูกต้องของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการประชุม
\- ประชุมได้ตรงตามกำหนด
\- ผู้เข้าร่วมประชุมครบ
\- ไม่มีปัญหาติดขัดในการประชุม
|
\- จำนวนครั้งที่มีการแก้ไขจากผู้บังคับบัญชา
\- จำนวนครั้งที่มีการท้วงติงจากหน่วยงานที่ติดต่อ
\- จำนวนครั้งที่เอกสารผิดพลาด
\- %งานที่ติดต่อล่าช้า
|
| จดหมายผู้บริหาร
\- จัดทำทะเบียนจดหมายเข้าออกลงรับเพื่อนำเสนอผู้บริหาร
\- นำจดหมายจัดเก็บเข้าแฟ้มเมื่อผู้บริหารรับทราบแล้ว
\- การโต้ตอบจดหมายกับบุคคลและหน่วยงานภายในภายนอก
\- การจัดทำบันทึกภายใน
|
\- ผู้บริหารรับทราบข่าวสารครบถ้วน ถูกต้อง ตรงเวลา
\- การจัดเก็บเอกสารผู้บริหารได้อย่างถูกต้อง
|
\- จำนวนครั้งที่ส่งเอกสารล่าช้า
\- จำนวนครั้งที่จัดเก็บเอกสารผิดพลาด
\- จำนวนครั้งที่หาเอกสารไม่เจอ/สูญหาย
|
| การนัดหมายของผู้บริหาร
\- เช็คตารางนัดหมาย
\- บันทึกหมายลงตารางนัดหมาย
\- ส่งเมลล์แจ้งตารางนัดหมาย
\- แจ้งผู้บริหารก่อนวันนัดหมาย
|
\- ติดตามและจดจำตารางนัดหมายผู้บริหาร
\- แจ้งเตือนวันนัดหมายให้ผู้บริหารรับทราบ
|
\- จำวนครั้งที่แจ้งตารางนัดหมายผิดพลาด
\- จำนวนครั้งที่ลืมแจ้งเตือนก่อนวันนัดหมาย
|
| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
(Key Responsibilities and Activities)
| วัตถุประสงค์หลักของงาน
(Key Objectives)
| ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
|
| การเดินทางของผู้บริหาร
\- ประสานเรื่องการเดินทาง
\- ประสานเรื่องที่พัก
\- จองตั๋วการเดินทางตามตารางนัดหมาย
กรณีต้องเดินทางไปต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ
|
\- การเดินทางอย่างราบรื่นและเป็นไปตามกำหนดการ
|
\- จำวนครั้งที่จองตั๋วการเดินทางผิดพลาด
|
| งานประสานงานและงานต้อนรับ
\- รับงานจากผู้บังคับบัญชา
\- ติดต่อประสานงานกับบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
\- อำนวยความสะดวกระหว่างผู้บังคับบัญชากับบุคคลที่เกี่ยวข้อง
|
\- ความถูกต้องของเอกสาร
\- ความชัดเจนของการสื่อสาร
\- ทันเวลา
\- ความพึงพอใจของบุคคลที่เกี่ยวข้อง
\- ประหยัดค่าใช้จ่าย
|
\- จำนวนครั้งที่ประสานงานผิดพลาด
\- จำนวนข้อร้องเรียนจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง
\- จำนวนครั้งที่ประสานงานไม่ทันเวลา
|
| งานเอกสาร
\- รับโทรศัพท์
\- จัดแฟ้มเอกสาร
\- พิมพ์งาน
\- ค้นหาเอกสารทำลายเอกสาร
\- รับส่งเอกสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
|
\- ความถูกต้องของเอกสาร
\- ทันเวลา
\- ความพึงพอใจของบุคคลที่เกี่ยวข้อง
|
\- จำนวนครั้งเอกสารผิดพลาด
\- จำนวนครั้งที่เอกสารสูญหาย
\- จำนวนครั้งที่ส่งเอกสารผิด
\- จำนวนครั้งที่ส่งเอกสารล่าช้า
\- จำนวนครั้งที่มีการร้องเรียน
|
| งานอื่น ๆ
\- งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
| \- ดำเนินการเรียบร้อย ถูกต้อง ตรงเวลา
\- ความพึงพอใจของผู้บริหาร
|
|