งานสรรหา

• WI-HR-001 การสรรหาพนักงาน
• WI-HR-002 การสัมภาษณ์งานเบื้องต้น
• WI-HR-003 การประเมินผลเมื่อรับพนักงานใหม่เข้ามา
• WI-HR-004 ขั้นตอนเมื่อรับพนักงานใหม่เข้ามา
• WI-HR-005 นโยบายการบริหารจัดการเกี่ยวกับพนักงานแนะนำสินค้า (PC)

WI-HR-001 การสรรหาพนักงาน

1. วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติให้กับพนักงานสรรหาได้ถือปฏิบัติในการสรรหาคัดเลือกพนักงานได้ตรงตามความต้องการของหน่วยงานและองค์กร

2. ขอบข่าย

ครอบคลุมการสรรหาคัดเลือกพนักงานทุกตำแหน่งงานของบริษัท

3. คำจำกัดความ

หัวหน้างาน หมายถึง  หัวหน้าแผนก, ผู้จัดการส่วน, Section Manager, Service Division, Sale Division

สื่อ  หมายถึง  ใบแจ้งตำแหน่งงานว่าง, หนังสือพิมพ์, ประกาศป้ายหน้าบริษัท

4. หน้าที่และความรับผิดชอบ

4.1 ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง

• เป็นผู้อนุมัติการขอพนักงานเพิ่ม กรณีเพิ่มตำแหน่งงาน
• เป็นผู้อนุมัติรับพนักงานเข้าทำงาน
• เป็นผู้อนุมัติบรรจุพนักงาน

4.2 ผู้จัดการส่วนบุคคล

• เป็นผู้พิจารณาใบขออนุมัติรับพนักงาน
• เป็นผู้เลือกสื่อที่ใช้ในการลงประกาศรับสมัครงาน
• เป็นผู้สัมภาษณ์ผู้สมัครงานรอบ 2

4.3 หัวหน้างาน

• ดำเนินการขอเพิ่มพนักงาน
• เป็นผู้สัมภาษณ์และประเมินการสัมภาษณ์ของผู้สมัครงานรอบ 2
• เป็นผู้ประเมินผลทดลองงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

4.4 พนักงานสรรหา

• จัดทำสื่อ
• ตรวจสอบเอกสารใบสมัครงาน
• เป็นผู้สัมภาษณ์เบื้องต้น
• จัดเก็บเอกสารผู้ไม่ผ่านการพิจารณา
• แจกใบประเมินผลทดลองงานพร้อมจัดเก็บ
• จัดทำแบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน

4.5 พนักงานสวัสดิการค่าจ้าง

• รับพนักงานใหม่ ชี้แจงกฎข้อบังคับในการทำงาน
• จัดทำสัญญาจ้างต่าง ๆ
• แจกแบบฟอร์มการประเมินผลการปฏิบัติงาน  
• พนักงานทั่วไปพร้อมเก็บรวบรวมข้อมูลและสรุปผล

5. เอกสารอ้างอิง

ใบเสนอราคาสื่อพิมพ์ต่าง ๆ

6. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

                                             กระบวนการ                                                      เอกสารที่เกี่ยวข้อง

6.1.  การขออนุมัติรับพนักงาน

6.1.1. กรณีรับทดแทน/รับเพิ่ม หัวหน้างานนำแบบฟอร์ม FM-HR-001 ใบขออนุมัติรับพนักงาน กรอก

รายละเอียดและนำส่งผู้จัดการส่วนบุคคล เพื่อนำเสนอขออนุมัติต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง

6.1.2. กรณีไม่อนุมัติรับพนักงานเพิ่ม ให้พนักงานสรรหาแจ้งหัวหน้างาน และลงบันทึกเหตุผลในใบขอ

อนุมัติรับพนักงาน และจัดเก็บเอกสาร  

6.2. เมื่อได้รับการอนุมัติรับพนักงานจากผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง พนักงานสรรหาจัดทำสื่อต่าง ๆ เพื่อนำเสนอให้ผู้จัดการส่วนบุคคลคัดเลือกสื่อลงประกาศ

6.2.1 ขั้นตอนการรับสมัครงาน

- พนักงานสรรหานำใบสมัครงาน (ประจำ,ลูกจ้างชั่วคราว) ให้บุคลากรภายนอกที่เข้ามาติดต่อ

สมัครงานกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนพร้อมตรวจสอบหลักฐานการสมัครงานให้ถูกต้องครบถ้วน และสัมภาษณ์เบื้องต้นโดยสอบถามข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับประวัติของผู้สมัครงาน และคุณสมบัติลักษณะพิเศษที่ตรงกับตำแหน่งงานที่รับตาม Job Description 

- กรณีที่มีการทดสอบความสามารถเฉพาะด้าน หรือ ทดลองงานในบางตำแหน่งงานให้หัวหน้า

งานเป็นผู้ประเมินผลลงแบบฟอร์ม FM-HR-002 แบบประเมินความสามารถเฉพาะด้าน และพนักงานสรรหาเป็นผู้เก็บรวบรวมผลประเมินเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาในการสัมภาษณ์ขั้นต่อไป

- กรณีที่ไม่ผ่านการคัดเลือก เอกสารนำเก็บและดำเนินการรับสมัครคัดเลือกใหม่

- กรณีที่ผ่านการคัดเลือก มีการสัมภาษณ์รอบที่สอง โดยมีหัวหน้างาน ผู้จัดการส่วนบุคคลเป็น

ผู้สัมภาษณ์พนักงานในระดับปฏิบัติงานและผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลางจะเป็นผู้สัมภาษณ์พนักงานในระดับหัวหน้างานซึ่งทุกครั้งจะมีการประเมินผลการสัมภาษณ์ของผู้สมัครงานลงใน  FM-HR-004 ใบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

กรณีที่ไม่ผ่าน การคัดเลือก เอกสารนำเก็บ

กรณีที่ผ่านการคัดเลือกตกลงรับเข้าทำงาน ผู้จัดการส่วนบุคคลเป็นผู้กำหนดวันเริ่มงานและมอบ

หมายให้พนักงานสรรหาเป็นผู้แจ้งรายละเอียดการมาเริ่มงานให้ผู้สมัครทราบ

6.2.2 ขั้นตอนการรับเข้าทำงาน   พนักงานสวัสดิการค่าจ้างจัดทำสัญญาจ้าง ดังนี้

FM-HR-019   สัญญาจ้างพนักงานรายวัน สำหรับพนักงานรายวัน 

FM-HR-017 สัญญาจ้างทดลองงาน สำหรับพนักงานรายเดือน โดยมีกำหนดระยะเวลาทดลองงาน       

4 เดือน/ 120 วัน

และชี้แจงกฎระเบียบข้อบังคับในการทำงานให้พนักงานใหม่ทราบ พร้อมทั้งแจกคู่มือการปฏิบัติงาน ดำเนินการมอบหมายให้พนักงานธุรการแจกชุดยูนิฟอร์ม, กุญแจตู้ล็อคเกอร์ (ถ้ามี)  และดำเนินการให้พนักงานสรรหาถ่ายรูปทำบัตรพนักงาน พนักงานสวัสดิการค่าจ้างพาพนักงานใหม่แนะนำให้เพื่อนพนักงานในบริษัทรู้จัก

เมื่อมีการรับพนักงานใหม่ในบางตำแหน่งงานต้องมีการเวียนงานตามโปรแกรมเวียนงานที่ทางส่วนงานบุคคลได้จัดทำขึ้นตามนโยบายบริษัทฯ โดยพนักงานสรรหาจะเป็นผู้ประสานงานกับทางแผนกต่าง ๆ ที่ต้องเข้าไปเวียนงาน

6.2.3 การประเมินผลพนักงานช่วงทดลองงาน

พนักงานสรรหาเป็นผู้นำแบบฟอร์ม FM-HR-015 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลอง

งาน 1-2 ให้หัวหน้างานเป็นผู้ประเมินทุกเดือน ในทุกเดือนให้หัวหน้างานพิจารณาจะมีการต่อทดลองงานหรือไม่

ไม่ต่อทดลองงาน พนักงานสรรหานำผลแจ้งผู้จัดการส่วนบุคคล เพื่อดำเนินการแจ้งพนักงานเลิกจ้าง

ต่อทดลองงาน พนักงานสรรหานำผลประเมินกลับเป็นผู้สรุปคะแนนเพื่อ ดำเนินการนำแบบฟอร์ม

 FM-HR-016 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3 ให้หัวหน้างานเมื่ออายุงานครบ 3 เดือนให้หัวหน้างานพิจารณาเห็นควรบรรจุหรือไม่ เมื่อได้ผลการประเมินผลทดลองครบทุกชุดพนักงานสรรหาจะนำผลที่ได้มาคำนวณและทำการสรุปคะแนน กรอกรายละเอียดลงบน FM-HR-020 แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน เพื่อนำเสนอให้ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลางเป็นผู้พิจารณาอนุมัติ

กรณีไม่ผ่านทดลองงาน  →  แจ้งเลิกจ้าง 

กรณีผ่านทดลองงาน    →   พนักงานสวัสดิการค่าจ้างจัดทำ FM-HR-018 สัญญาจ้างเป็นพนักงานประจำ

6.2.4 การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

พนักงานที่บรรจุเป็นพนักงานประจำทางบริษัท จะมีการติดตามผลการปฏิบัติในทุก ๆ ปี โดยมีการประเมินผลการปฏิบัติงานทุก 6 เดือนปีละ 2 ครั้งโดยใช้ FM-HR-023 แบบฟอร์มการประเมินผลการปฏิบัติงาน – พนักงานทั่วไป พนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้ดำเนินการจัดเตรียมเอกสาร ซึ่งทางหัวหน้างานจะเป็นผู้ให้คะแนนประเมิน ต่อจากนั้นพนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้จัดเก็บและสรุปผลการประเมินประจำปี นำเสนอให้ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง

7. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• FM-HR-001 ใบขออนุมัติรับพนักงาน
• FM-HR-002 แบบประเมินความสามารถเฉพาะด้าน
• FM-HR-004 ใบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน
• FM-HR-015 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 1-2
• FM-HR-016 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3
• FM-HR-017 สัญญาจ้างทดลองงาน สำหรับพนักงานรายเดือน
• FM-HR-018 สัญญาจ้างเป็นพนักงานประจำ
• FM-HR-019 สัญญาจ้างพนักงานรายวัน สำหรับพนักงานรายวัน
• FM-HR-020 แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน

WI-HR-002 การสัมภาษณ์งานเบื้องต้น

1. วัตถุประสงค์

เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อควบคุมมาตรฐานในการปฏิบัติงานของส่วนบุคคล-ธุรการ ในเรื่องของ “การสัมภาษณ์งานเบื้องต้น”  ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ PM-HR-001 การสรรหาคัดเลือกพนักงาน เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ในด้านการสอบถามประวัติและข้อมูลต่างๆ ของผู้สมัครงาน.

2. ขอบข่าย

เอกสารฉบับนี้ใช้เป็นคู่มือในการสัมภาษณ์งานเบื้องต้น ในการรับสมัครพนักงานของ บริษัท นพดลพานิช จำกัด 

3. หน้าที่และความรับผิดชอบ

    3.1 ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง
        สัมภาษณ์ผู้สมัครงานในรอบที่ 2
    3.3 ผู้จัดการส่วนบุคคล
         สัมภาษณ์ผู้สมัครงานในรอบที่ 2
    3.4 พนักงานสรรหา
         ตรวจเช็คใบสมัครงานและหลักฐานต่างๆ ให้ครบถ้วนและ สัมภาษณ์ผู้สมัครงานเบื้องต้น

4. คำจำกัดความ

   4.1 ใบสมัครงาน  หมายถึง  ใบสมัครที่ใช้สำหรับสมัครงานในตำแหน่งของพนักงานรายเดือน  
   4.2 ใบสมัครงาน (ลูกจ้างชั่วคราว)  หมายถึง  ใบสมัครที่ใช้สำหรับสมัครงานในตำแหน่งของพนักงานรายวัน
   4.3 ผู้สัมภาษณ์  หมายถึง  พนักงานสรรหา
   4.4 ผู้สมัครงาน  หมายถึง  บุคคลที่มาสมัครงานกับทางบริษัทฯ
   4.5 หัวหน้างาน  หมายถึง  ผู้จัดการแผนกหรือหัวหน้างานของแผนกที่ต้องการรับพนักงานใหม่

5. วิธีปฏิบัติงาน

  5.1 รับสมัครงาน
     - ถามผู้สมัครงานว่าสมัครงานในตำแหน่งใด
     - ส่งใบสมัครงานให้ถูกประเภทกับผู้สมัคร
     - ตรวจเช็คใบสมัครงาน / หลักฐานต่างๆ
     - ตรวจเช็คใบสมัครงานว่าผู้สมัครกรอกข้อมูลครบหรือไม่ ถ้ากรอกไม่ครบให้นำไปกรอกใหม่
     - ตรวจเช็คหลักฐานที่ใช้ในการสมัครงาน ดังนี้

• • รูปถ่าย 1 นิ้ว หรือ 2 นิ้ว 1 ใบ
  • สำเนาบัตรประชาชน 1 ใบ
  • สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ใบ
  • สำเนาวุฒิการศึกษา 1 ฉบับ
  • สำเนาใบประกาศต่างๆ (ถ้ามี)
  • หนังสือรับรองการทำงาน
  • สำเนาเอกสารรับรองการผ่านเกณฑ์ทหาร
    ถ้าขาดหลักฐานในส่วนใด ให้ถามผู้สมัครงานว่านำมาด้วยหรือไม่

 6. สัมภาษณ์ผู้สมัครงานเบื้องต้น มีหลักเกณฑ์ต่างๆ ดังนี้
    6.1 การพิจารณาการแต่งกายของผู้สมัคร ควรมีข้อพิจารณา ดังนี้ 
       - การแต่งกายของผู้สมัครงาน สุภาพ , สะอาด , เรียบร้อย , เหมาะสมหรือไม่
       - กรณีผู้สมัครชายควรจะโกนหนวดเคราให้เรียบร้อยไม่พับแขนเสื้อ , กรณีผู้สมัครหญิงไม่ควรใส่กระโปรงสั้นหรือยาวจนเกินไป,ทรงผมของผู้สมัครเหมาะสมหรือไม่
       - หากผู้สมัครที่ยังแต่งชุดนิสิตนักศึกษามาสัมภาษณ์ อาจแสดงถึงความไม่เตรียมพร้อมในการทำงาน

    6.2 รูปแบบการสัมภาษณ์
         1. การสัมภาษณ์โดยมีการกำหนดคำถามไว้ก่อนล่วงหน้า (Structured Interview) ซึ่งจะทำให้ผู้สมัครแต่ละรายได้รับคำถามในลักษณะเดียวกัน ทำให้สามารถสังเกตความแตกต่างในการตอบคำถาม การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ตลอดจนทราบรายละเอียดในเรื่องต่าง ๆ จากผู้สมัครได้เป็นแบบเดียวกัน
         2. การสัมภาษณ์โดยไม่มีการกำหนดคำถามไว้ก่อน (Unstructured Interview) ใช้เพื่อทดสอบไหวพริบ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของผู้สมัคร
         3. การสัมภาษณ์แบบจำลองเหตุการณ์ (Situation Interview) ใช้เพื่อให้ผู้สมัครได้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ หรืออาจมีกรณีศึกษาเพื่อให้ผู้สมัครได้ตัดสินใจ

7. ประเภทคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์

1. คำถามแบบปิด (Close ended) คือคำถามที่ผู้สัมภาษณ์เจาะจงให้ผู้สมัครตอบเพียงว่า “ใช่” หรือ “ไม่ใช่” เช่น การถามว่า “ที่คุณต้องการจะเปลี่ยนงานเพราะคุณมีความขัดแย้งกับหัวหน้างานใช่หรือไม่?”
2. คำถามแบบเปิด (Open ended) เป็นคำถามที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบความคิดเห็น ตลอดจนต้องการทราบทัศนคติในด้านต่าง ๆ จากผู้สมัคร เช่น คุณมีวิธีการปรับตัวเพื่อให้เข้ากับเพื่อนร่วมงานในที่ทำงานใหม่ได้อย่างไร??”
3. คำถามทวนให้ผู้สมัครแสดงความมั่นใจ เพื่อทดสอบว่าผู้สมัครพูดหรือมั่นใจเช่นนั้นจริง ๆ เช่น     “เมื่อสักครู่คุณบอกว่าคุณต้องการจะเปลี่ยนงาน โดยไม่ได้มีสาเหตุจากความขัดแย้งในที่ทำงานใช่หรือไม่??”
4. คำถามหยั่ง เป็นคำถามที่ต้องการหาเหตุผล ความเชื่อ และทัศนคติของผู้สมัคร เช่น “คุณลาออกจากงานทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้งานใหม่เลยหรือ?? ทำไมจึงทำเช่นนั้น??”
5. คำถามหลัก ๆ ที่ใช้ในการสัมภาษณ์

คำถามเกี่ยวกับชีวิต และครอบครัวของผู้สมัคร เช่น

• ขอให้คุณเล่าชีวิตในวัยเด็กให้ผู้สัมภาษณ์ทราบเบื้องต้น
• บุคคลใดในครอบครัวที่คุณรัก และคิดว่ามีอิทธิพลต่อการดำเนินชีวิตของคุณ
• คุณมีเป้าหมายในชีวิตอย่างไร

คำถามเกี่ยวกับการศึกษาและกิจกรรมขณะที่เรียน

• ขอให้คุณเล่าประวัติการศึกษาให้ผู้สัมภาษณ์ทราบ
• คุณคิดว่าจะสามารถนำความรู้ที่ได้รับจากการศึกษามาประยุกต์ใช้ในงานได้อย่างไร
• ขณะที่เรียนอยู่ คุณทำกิจกรรมอะไรหรือไม่ ตำแหน่งใด

คำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ทำงานที่ผ่านมา

• ขอให้คุณเล่าประสบการณ์ทำงานตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน
• ในบรรดาที่ทำงานที่ผ่านมาคุณชอบที่ไหนมากที่สุด เพราะอะไร
• เหตุใดคุณจึงต้องการเปลี่ยนงาน
• คุณมีจุดมุ่งหมายสูงสุดในชีวิตการทำงานอย่างไร
• คุณคิดว่าผลตอบแทนเช่น เงินเดือน หรือสวัสดิการเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการพิจารณาเปลี่ยนงานหรือไม่ เพราะอะไร

คำถามเกี่ยวกับทัศนคติ และการควบคุมอารมณ์

• คุณเคยมีความคิดที่ขัดแย้งกับนโยบายของบริษัทบ้างหรือไม่ ยกตัวอย่างให้เห็นชัด
• ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่มีความก้าวหน้าในบริษัทแล้วคุณจะทำอย่างไรต่อไป

คำถามทั่วไป

• คุณคิดว่าคุณมีจุดเด่นในด้านใด
• คุณดื่มเหล้า หรือสูบบุหรี่บ้างหรือไม่ สุขภาพของคุณตอนนี้เป็นอย่างไร
• คุณมีงานอดิเรกอะไรบ้าง หรือคุณชอบเล่นกีฬาอะไร

8. ข้อควรตระหนักในการเป็นผู้สัมภาษณ์งาน

1. ควรเป็นฝ่าย “ฟัง” มากกว่าเป็นฝ่าย “พูด” เพื่อที่จะได้สามารถ “อ่าน” ผู้สมัคร หรือเก็บข้อมูลจากผู้สมัครให้ได้มากที่สุดเพื่อประกอบการตัดสินใจ
2. ควรหลีกเลี่ยงความลำเอียงในลักษณะ Stereo Type กล่าวคือ ความรู้สึกที่ท่านถูกชะตา หรือไม่ถูกชะตากับผู้สมัครในครั้งแรกที่พบกัน (First Impression) ให้มากที่สุด เพราะผู้สมัครอาจไม่ได้เป็นอย่างที่ท่านคิด ท่านควรใช้ข้อมูลและเหตุผลในการพิจารณามากกว่าการใช้ “ความรู้สึก”
3. ควรปิดท้ายการสัมภาษณ์ด้วยให้ผู้สมัครงานสอบถามสิ่งที่ยังสงสัยข้องใจ เพื่อความกระจ่างชัดในเรื่องต่าง ๆ
   

   เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• FM-HR-004 แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัคร

WI-HR-003 การประเมินผลเมื่อรับพนักงานใหม่เข้ามา

วัตถุประสงค์
เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อควบคุมมาตรฐานในการปฏิบัติงานของส่วนบุคคล-ธุรการในเรื่องของ “การประเมินผลพนักงานทดลองงาน” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ การสรรหาคัดเลือกพนักงาน (PM-HR-001) เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ในด้านการประเมินผลพนักงานทดลองงาน

ขอบข่าย
    เอกสารฉบับนี้ เป็นวิธีการประเมินผลพนักงานทดลองงาน ของบริษัท นพดลพานิช จำกัด ที่ได้ปฏิบัติงานทดลองงานครบ 3 เดือน เพื่อประเมินผล บรรจุเป็นพนักงานประจำ

อุปกรณ์/เครื่องมือ
    ไม่มี

หน้าที่และความรับผิดชอบ
ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการ
สรุปผลของแบบประเมินแล้วนำเสนอผู้บริหาร
พนักงานสรรหา
ส่งแบบประเมินและเก็บแบบประเมินจากหัวหน้างานในแต่ละเดือนจนครบ 3 เดือน
สรุปหาคะแนนเฉลี่ยจากแบบประเมินทั้ง 3 เดือน

คำจำกัดความ
แบบประเมิน        หมายถึง  แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน
หัวหน้างาน         หมายถึง  ผู้จัดการหรือหัวหน้าแผนกที่ต้องประเมินพนักงานใหม่ในแผนกของตนเอง
พนักงานทดลองงาน  หมายถึง  พนักงานใหม่ที่เข้าทำงานโดยที่อายุงานยังไม่ครบ 4 เดือน

เอกสารอ้างอิง
    การสรรหาคัดเลือกพนักงาน (PM-HR-001)

วิธีปฏิบัติ
7.1 เขียนแบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน
7.1.1 เขียน แบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 1-2 (FM-HR-015)  ส่งให้หัวหน้างานสำหรับประเมินพนักงานทดลองงานในเดือนที่ 1 และ 2 ตามลำดับ
7.1.2 เก็บแบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 1-2 (FM-HR-015) จากหัวหน้างานตอนปลายเดือนที่ 1 และ 2 ตามลำดับ

7.1.3 ในแต่ละเดือนให้หัวหน้างานพิจารณาว่าสมควรต่อทดลองงานหรือไม่ 
ถ้าไม่ต่อทดลองงานให้พนักงานสรรหาแจ้งผลแก่ผู้จัดการส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการแจ้งเลิกจ้างพนักงาน
ถ้าต่อทดลองงานให้เขียนแบบประเมินผลฯ  แบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3 (FM-HR-016) ส่งให้หัวหน้างานสำหรับประเมินพนักงานทดลองงานในเดือนที่ 3
7.1.4 เก็บแบบประเมินฯ แบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3 (FM-HR-016) จากหัวหน้างานตอนปลายเดือนที่3

7.2 คิดคะแนน
7.2.1 นับคะแนนในแบบประเมินว่าได้เท่าใด แล้วนำไปคูณกับ 100 และหาร 55 เพื่อทำให้คะแนนเป็นแบบร้อยละ เช่น คะแนน (34 x 100) / 55 = 61.81 % (ถ้ามีเศษทศนิยม ให้คงเศษไว้ 2 หลัก)
7.2.2 นำคะแนนที่คิดเป็นร้อยละของผู้ประเมินทั้งหมดในเดือนนั้นๆ มาหาค่าเฉลี่ย สมมุติเดือนที่ 1 มีผู้ประเมิน 2 คน ก็ให้นำคะแนนร้อยละ ของผู้ประเมินทั้ง 2 คน มาบวกกันแล้วหาร 2 เช่น (65.12+58.68) / 2 = 61.90 %

7.3 นำคะแนนเฉลี่ยของแบบประเมินทั้ง 3 เดือนมาคิดคะแนนเฉลี่ยอีกครั้งหนึ่ง เพื่อเป็นคะแนนประเมินผลพนักงานทดลองงานที่แท้จริง สมมุติคะแนนทั้ง 3 เดือนเป็นดังนี้
เดือนที่ 1 ได้ 61.90 คะแนน
เดือนที่ 2 ได้ 66.54 คะแนน
เดือนที่ 3 ได้ 60.33 คะแนน
นำมาหาค่าเฉลี่ย (61.9+66.54+60.33) / 3 = 62.92 คะแนน

7.4 สรุปคะแนนแบบประเมินผลในแบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน (FM-HR-020)  พร้อมกับข้อมูลอื่นๆ ของพนักงาน

7.5 นำแบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน (FM-HR-020)  เสนอผู้จัดการฝ่ายบุคคล
8. เอกสารที่เกี่ยวข้อง
การสรรหาคัดเลือกพนักงาน                 (PM-HR-001)
แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน             (FM-HR-020)
แบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 1-2     (FM-HR-015)
แบบประเมินผลการปฎิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3     (FM-HR-016)

WI-HR-004 ขั้นตอนเมื่อรับพนักงานใหม่เข้ามา

1. วัตถุประสงค์

เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่อควบคุมมาตรฐานในการปฏิบัติงานของส่วนบุคคล - ธุรการ ในเรื่องของ 

“การรับพนักงานใหม่” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ การสรรหาคัดเลือกพนักงาน (PM-HR-001) เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ในด้านการรับพนักงานใหม่

2. ขอบข่าย

เอกสารฉบับนี้เป็นวิธีการรับพนักงานใหม่ ของบริษัท นพดลพานิช จำกัด เพื่อควบคุมมาตรฐานในการปฏิบัติงานของฝ่ายบุคคล 

3. อุปกรณ์/เครื่องมือ

คอมพิวเตอร์

4. หน้าที่และความรับผิดชอบ

พนักงานสวัสดิการค่าจ้าง

• เปิดแฟ้มประวัติพนักงานใหม่

• ชี้แจงกฎระเบียบ และ สวัสดิการที่พนักงานได้รับ

• แจกคู่มือพนักงาน

• แนะนำพนักงานใหม่กับเพื่อนพนักงานทุกแผนก

• จัดทำเอกสารทะเบียนใช้งานระบบคอมพิวเตอร์

• บันทึกประวัติลงโปรแกรม Payroll

พนักงานสรรหา – ฝึกอบรม

• ถ่ายรูปพนักงาน

• จัดทำบัตรพนักงาน

พนักงานป้องกันการสูญเสีย

• แจกอุปกรณ์ป้องกันภัยในการทำงาน

พนักงานธุรการ

• แจกชุดฟอร์มบริษัท, กุญแจตู้ล็อคเกอร์

ผู้จัดการส่วนพัฒนาระบบ

• เพิ่มสิทธิ์การใช้งานระบบคอมพิวเตอร์

5. คำจำกัดความ

Job Description เป็นคำบรรยายลักษณะงาน บอกถึงหน้าที่ความรับผิดชอบ และคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานนั้น ๆ รวมถึงการขึ้นตรงกับสายการบังคับบัญชา

6. เอกสารอ้่างอิง

PM-HR-001 การสรรหาคัดเลือกพนักงาน

7. วิธีปฏิบัติงาน

7.1 เปิดแฟ้มประวัติพนักงานใหม่ 

พนักงานสวัสดิการค่าจ้างต้องนำประวัติพนักงานที่รับเข้ามาทำงานใหม่ เขียนชื่อ – นามสกุล ลงสมุดแฟ้มประวัติพนักงาน เพื่อเรียงลำดับรหัสพนักงาน และให้เบิกแฟ้มแขวนเพื่อนำเอกสารเก็บใส่แฟ้ม พร้อมจัดทำหัวแฟ้มโดยใส่ชื่อ – นามสกุล พร้อมตั้งรหัสพนักงาน

การตั้งรหัสพนักงานใหม่มีทั้งหมด 5 หลัก  xxxxx โดยให้ 2 ตัวหน้าเป็นรหัสปีพุทธศักราชของไทย แล้วต่อด้วยเลขท้ายอีก 3 หลัก เช่น นายสมนึก  บุญคง เข้ามาเริ่มงานวันที่  14/5/50  เป็นพนักงานใหม่คนที่ 11 ของปี จะมีรหัสพนักงานดังนี้  50011

7.2 การจัดทำสัญญาจ้าง 

สำหรับพนักงานรายเดือน ให้ใช้แบบฟอร์ม สัญญาจ้างทดลองงาน (FM-HR-017) โดยพนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มให้ครบถ้วนแล้วให้ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการลงลายมือชื่อในช่องแทนนายจ้าง และพนักงานใหม่ลงลายมือชื่อในช่องลูกจ้าง

สำหรับพนักงานรายวัน ให้ใช้แบบฟอร์ม หนังสือสัญญาจ้างพนักงานรายวัน (FM-HR-019) โดยพนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มให้ครบถ้วนแล้วให้ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการลงลายมือชื่อในช่องบริษัท และพนักงานใหม่ลงลายมือชื่อในช่องพนักงาน

7.3 พนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้ชี้แจงกฎระเบียบ, สวัสดิการของบริษัทให้พนักงานใหม่ทราบ พร้อมทั้งบอกถึงหน้าที่ความรับผิดชอบโดยแนบเอกสาร Job Description และคู่มือพนักงาน.แจกให้พนักงานใหม่

- พนักงานธุรการดำเนินการแจกชุดฟอร์มให้กับทุกตำแหน่งงาน ส่วนกุญแจตู้ล็อกเกอร์สำหรับพนักงานในส่วนโฮมมาร์ทแม็กซ์ และบางตำแหน่งงานในส่วนสำนักงานที่จำเป็นต้องใช้ 

- เจ้าหน้าที่ป้องกันการสูญเสียเป็นผู้แจกอุปกรณ์ป้องกันภัย สำหรับพนักงานแผนกคลังสินค้า, จัดส่ง

- พนักงานสรรหา-ฝึกอบรมเป็นผู้ดำเนินการถ่ายรูปเพื่อทำบัตรประจำตัวพนักงาน

7.4 การแนะนำพนักงานใหม่กับเพื่อนพนักงานจะดำเนินการโดยพนักงานสวัสดิการค่าจ้าง โดยนำพนักงานใหม่เดินแนะนำที่ละแผนก ขั้นตอนต้องแนะนำกับตำแหน่งผู้จัดการ หัวหน้างานของแผนกนั้น ๆ ก่อนแล้วจึงไล่ลำดับไปที่พนักงานแต่ละคนจนครบทุกคนในแต่ละแผนก แล้วจึงส่งพนักงานใหม่ให้กับหัวหน้างาน

7.5 การจัดทำทะเบียนผู้ใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ จัดทำโดยพนักงานสวัสดิการค่าจ้าง เข้าระบบคอมพิวเตอร์ โดยมีขั้นตอนดังนี้  ไฟล์ Q:\HR\01 แบบฟอร์ม\ แบบฟอร์มงานบุคคล\ ทะเบียนผู้ใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ เมื่อเลือกไฟล์ได้ถูกต้องแล้วให้กรอกรายละเอียด รหัสพนักงาน ชื่อ-นามสกุลภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ตำแหน่งงาน แผนกที่สังกัด เมื่อกรอกครบถ้วนให้ออกรายงานแล้วนำส่งผู้จัดการส่วนพัฒนาระบบ เพื่อเพิ่มสิทธิการใช้งานในระบบคอมพิวเตอร์ เอกสารตามรูปภาพข้างล่าง

  

         

         5.1 แบบฟอร์มทะเบียนผู้ใช้งานระบบคอมพิวเตอร์

7.6 พนักงานสวัสดิการค่าจ้างทำการเปิดแบบฟอร์ม บันทึกสถิติการทำงาน (FM-HR-022) ให้กับพนักงานใหม่ โดยกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานใหม่ รหัสพนักงาน ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ วันเดือนปีเริ่มงาน ตำแหน่งงาน แล้วนำแบบฟอร์ม บันทึกสถิติการทำงาน (FM-HR-022) เก็บใส่แฟ้มสถิติพนักงานรายเดือน – วัน เพื่อลงเวลามาทำงานของพนักงาน

7.7 การบันทึกประวัติพนักงานใหม่ในระบบคอมพิวเตอร์   

7.7.1 คลิก Nopadol เพื่อใส่รหัสผ่าน

7.7.2 ให้เลือกไอคอนโปรแกรมเงินเดือนตามรูป

           

7.7.3 ใส่รหัสผ่านแล้วคลิก ถูกต้อง

       

7.7.4 เมื่อใส่รหัสผ่านถูกต้อง จะเข้ามาสู่หน้าจอแฟ้มพนักงานให้ชี้ลูกศรบนพื้นที่เปล่าด้านขวามือแล้วคลิกขวาจะมีแถบเมนูขึ้นให้คลิกเลือกเมนู เพิ่มพนักงาน ตามรูป

          

7.7.5  หน้าต่าง ชื่อ – สกุล ให้กรอกรายละเอียดให้ครบทุกช่องตามรูปภาพข้างล่าง

7.7.6  หน้าต่าง เงินเดือน ให้กรอกรายละเอียด และเลือกรายการให้ครบทุกช่องตามรูปภาพข้างล่าง

7.7.7 หน้าต่าง ภาษีเงินได้ ให้กรอกรายละเอียด และเลือกรายการให้ครบทุกช่องตามรูปภาพข้างล่าง

7.7.8 หน้าต่าง เงินค้ำประกัน-กู้-ผ่อน ให้กรอกรายละเอียด และเลือกรายการให้ครบทุกช่องตามรูปภาพข้างล่าง

7.7.9 หน้าต่าง คู่สมรส (ถ้ามี) ให้กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน

7.7.10 หน้าต่าง แฟ้มบุคคล ให้กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน

     

7.7.11 หน้าต่าง การศึกษา ให้เพิ่มรายละเอียดตามรูปภาพข้างล่าง

7.7.12 หน้าต่าง ประวัติการทำงาน (ถ้าเคยทำงานมาก่อน) ให้เพิ่มรายละเอียดตามรูปภาพ

8. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• บันทึกสถิติการทำงาน (FM-HR-022)

• สัญญาจ้างทดลองงาน (FM-HR-017)

หนังสือสัญญาจ้างพนักงานรายวัน (FM-HR-019)

WI-HR-005 นโยบายการบริหารจัดการเกี่ยวกับพนักงานแนะนำสินค้า (PC)

ด้วยบริษัท นพดลพานิช จำกัด มีนโยบายการบริหารจัดการเกี่ยวกับพนักงานแนะนำสินค้า (PC) ที่เข้าปฏิบัติงานประจำในพื้นที่ขายของบริษัท นพดลพานิช จำกัด ดังนี้

1. พนักงานแนะนำสินค้า (PC) เมื่อจะเข้าประจำพื้นที่บริษัทฯ จะต้องผ่านการสัมภาษณ์กับผู้จัดการร้าน, Section Manager, ผู้จัดการแผนกบริหารสินค้า และแผนกบุคคล เพื่อคัดเลือกพนักงานตามคุณสมบัติที่บริษัทฯกำหนด
2. หากได้รับการอนุมัติให้เข้าปฏิบัติงาน บริษัทต้นสังกัดจะต้องมีหนังสือส่งตัวแจ้งเข้าพื้นที่อย่างน้อย 7 วัน
3. ก่อนเข้าปฏิบัติงานพนักงานแนะนำสินค้า (PC) จะต้องนับสต๊อคและตรวจเช็คสินค้าที่จะดูแลรับผิดชอบ เพื่อเซ็นรับสต๊อคสินค้าก่อนเข้าปฏิบัติงานหรือหลังจากเข้างานภายใน 14 วัน หากไม่มีการยืนยันสต๊อคเข้าและเกิดความเสียหาย บริษัทฯต้นสังกัด/Supplierจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
4. หากพนักงานจะลาออก หรือ บริษัทฯ ต้นสังกัด มีการโยกย้ายพนักงานไปประจำร้านอื่น ให้แจ้งผู้จัดการร้าน หรือ Section Manager ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และดำเนินการตรวจนับสต๊อคและยืนยันสต๊อคให้เรียบร้อยก่อนออก และให้แจ้งบริษัทฯ และบริษัทฯต้นสังกัดทราบ หากเกิดผลต่างของสต๊อคสินค้า พนักงานแนะนำสินค้า (PC)และบริษัทฯต้นสังกัด/Supplierจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
5. พนักงานแนะนำสินค้า (PC) จะต้องถือปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างเคร่งครัด หากฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามระเบียบ แผนกบุคคลจะตักเตือนและแจ้งต้นสังกัด เพื่อขอเปลี่ยนพนักงานแนะนำสินค้า (PC) คนใหม่เข้าปฏิบัติแทน
6. พนักงานแนะนำสินค้า (PC) สามารถผลักดันและกระตุ้นยอดขายสินค้าของตนเอง และสินค้าภายในร้านได้ โดยบริษัทฯ ได้จัดให้มีค่า Incentive เพิ่มให้พนักงานที่ทำยอดขายตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด โดยจะโอนเข้าบัญชีธนาคารให้พนักงานทุกสิ้นเดือน
7. บริษัทฯ ใช้ระบบการบันทึกเวลาปฏิบัติงานผ่านระบบออนไลน์และ Application ผ่านมือถือ เพื่อจัดการระบบการลงเวลาทำงาน การกำหนดกะการทำงาน-วันหยุด การขออนุมัติการลา การจัดทำเอกสารเวลาทำงาน ให้ถูกต้อง แม่นยำ รวดเร็ว และคล่องตัวมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการงานบุคคล ซึ่งพนักงานสามารถติดต่อขอเอกสารการลงเวลาปฏิบัติงานประจำเดือน เพื่อนำส่งบริษัทต้นสังกัดได้ที่แผนกบุคคล บริษัทฯ จึงขอเรียกเก็บค่าดำเนินงานการบริหารจัดการพนักงานแนะนำสินค้า (PC) ในสังกัดของท่านในระยะเวลาที่ปฏิบัติงานที่บริษัท นพดลพานิช จำกัด เป็นเงินจำนวนคนละ 50 บาท ต่อเดือน โดยพนักงานสามารถชำระเงินได้ที่แผนกการเงิน ภายในวันที่ 5 ของทุกเดือน

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามนโยบาย อย่างเคร่งครัด จึงประกาศมาเพื่อทราบโดยทั่วกันและปฏิบัติตามนโยบายตั้งแต่ วันที่ 25 มิถุนายน 2565 เป็นต้นไป