| ชื่อตำแหน่ง(ไทย) | พนักงานธุรการบุคคล | ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) | Human Resource Admin |
| แผนก | บุคคล-ธุรการ | ฝ่าย | บุคคล-ธุรการ |
| ผู้บังคับบัญชา | หน.แผนกธุรการ | ระดับตำแหน่งงาน | G3 |
| \- เพื่อให้ระบบการสื่อสารภายใน และภายนอกมีประสิทธิภาพตรงตามวัตถุประสงค์ของงานนั้น \- รับผิดชอบในการรับ-ต่อโทรศัพท์ ต้อนรับแขกของบริษัท และรับส่งโทรสาร เพื่อให้เกิดความสะดวกในการติดต่องานของหน่วยงานต่างๆ \- รับผิดชอบการรับส่งเอกสารระหว่างบริษัทกับหน่วยงานภายนอก เพื่อให้ได้รับเอกสารที่ถูกต้อง ครบถ้วนและทันเวลา \- ดูแลและควบคุมการทำความสะอาดและความเรียบร้อยของส่วนงานแม่บ้าน \- ดูแลความเรียบร้อยของสำนักงานและห้องประชุม |
| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) | วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) | ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
| [รับส่งเอกสาร / จดหมาย](https://book.nopadol.com/books/am/page/wi-am-003) \- รับงานจากพนักงานเดินเอกสารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง \- ทำการแยกประเภทเอกสารหรือจดหมาย \- คัดแยกจดหมายหรือพัสดุที่รับมาจากไปรษณีย์ \- ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับเอกสาร \- จัดทำรายงานผลการรับส่งเอกสารประจำวันลงทะเบียน รับ-ส่ง \- วางแผนการเดินทาง | \- รับส่งเอกสารได้ถูกต้อง ครบถ้วน \- รับส่งเอกสารได้ทันตามเวลา \- ผู้รับ-ส่ง เอกสารเกิดความพึงพอใจ \- เอกสารสมบูรณ์ \- เอกสารไม่สูญหาย/เสียหาย | \- ส่งเอกสารได้ทันเวลา 100% \- เอกสารไม่สูญหาย 100% |
| ดูแลแม่บ้าน \- ตรวจสอบการทำงานของแม่บ้าน \- ควบคุมการทำงานของแม่บ้าน \- การจัดเตรียมห้องประชุมให้พร้อมใช้งาน | \- ตรวจสอบความสะอาดและความเรียบร้อย \- การจัดห้องประชุมให้พร้อมใช้งานและทันเวลา | \- จำนวนครั้งที่พบเจอการทำความสะอาดของแม่บ้านไม่เรียบร้อย ไม่เกิน 2 ครั้ง/เดือน \- จำนวนครั้งที่จัดห้องประชุมไม่เสร็จทันตามเวลาที่กำหนดไม่เกิน 1 ครั้ง/เดือน |
| หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) | วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) | ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
| ตู้ล๊อกเกอร์ \- จัดทำทะเบียนตู้ล๊อกเกอร์ [-ระเบียบการทำงานธุรการ-จัดซื้อจัดจ้าง](https://book.nopadol.com/books/am) | \- จัดทำทะเบียนตู้ล็อคเกอร์ให้เป็นปัจจุบัน \- การรับ-จ่าย กุญแจตู้ล๊อกเกอร์ \- การตรวจสอบสภาพตู้ล็อกเกอร์ ว่างให้พร้อมใช้งาน | \- ทะเบียนตู้ล็อคเกอร์ต้องถูกต้อง 100% \- จัดตู้ล็อกเกอร์ได้เพียงพอกับความต้องการ |
| \- ต้องรับ-ส่ง เอกสารจำนวนมากและหลายประเภท อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาดได้ \- มักมีงานด่วนแทรกเสมอ ทำให้การทำงานไม่เป็นไปตามแผน \- ต้องมีความคล่องตัวและรวดเร็วในการปฏิบัติงาน |
| ตำแหน่ง (Position) | ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
| พนักงานทำความสะอาด (คู่สัญญา) | ดูแลตรวจสอบการทำความสะอาดของพนักงานทำความสะอาด |
| เรื่อง (Item) | ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) | ||
| อนุมัติได้เอง (Own Decision) | ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) | นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) | |
| หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ | เรื่องที่ต้องติดต่อ | ความถี่ |
| ไปรษณีย์ | รับ-ส่งเอกสาร | ทุกวัน |
| ฝ่ายสินเชื่อ การเงิน บัญชี | รับ-ส่งเอกสารทางบัญชี และเอกสารทางการเงิน | ทุกวัน |
| หน่วยงานภายนอก/ลูกค้า | รับ-ส่งเอกสาร งานบริการทำความสะอาด เอกสารสัญญาเช่าหอพัก | ทุกวัน |
| แผนกพัฒนาระบบ | รวบรวมและนำส่งข้อมูล KPI ของแผนกบุคคล-ธุรการ | เดือนละครั้ง |
| ทุกแผนก | รับ-ส่งเอกสาร และประสานงาน | ทุกวัน |
| ระดับ ปวส.- ปริญญาตรี สาขา การจัดการ , การบริหารธุรกิจ , สาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง |
| \- ต้องมีประสบการณ์ในการทำงานด้านธุรการอย่างน้อย 2 ปี |
| ความรู้ (Knowledge) | ทักษะ (Skills) | ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
| \- ขั้นตอนการรับ-ส่งเอกสาร \- ประเภทและลักษณะของเอกสาร \- ขั้นตอนการติดต่อประสานงาน \- ชื่อหน่วยงานและชื่อพนักงานในแต่ละหน่วยงาน \- ระเบียบขั้นตอนการรับโทรศัพท์ | \- ขับรถยนต์ได้ \- ทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารเบื้องต้น | \- การวางแผนการเดินทาง \- การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า \- การให้บริการ \- ความละเอียดรอบคอบ \- การจัดลำดับความสำคัญของงาน \- มีมนุษยสัมพันธ์ดี |
| ความรู้ (Knowledge) | ทักษะ (Skills) | ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
| \- ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ \- สัญญาเช่าและระเบียบการเช่าหอพัก | \- สามารถปฏิบัติงานภายใต้สภาวะกดดันได้ดี |