WI-HR-001 การสรรหาพนักงาน
1. วัตถุประสงค์
เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติให้กับพนักงานสรรหาได้ถือปฏิบัติในการสรรหาคัดเลือกพนักงานได้ตรงตามความต้องการของหน่วยงานและองค์กร
2. ขอบข่าย
ครอบคลุมการสรรหาคัดเลือกพนักงานทุกตำแหน่งงานของบริษัท
3. คำจำกัดความ
หัวหน้างาน หมายถึง หัวหน้าแผนก, ผู้จัดการส่วน, Section Manager, Service Division, Sale Division
สื่อ หมายถึง ใบแจ้งตำแหน่งงานว่าง, หนังสือพิมพ์, ประกาศป้ายหน้าบริษัท
4. หน้าที่และความรับผิดชอบ
4.1 ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง
- เป็นผู้อนุมัติการขอพนักงานเพิ่ม กรณีเพิ่มตำแหน่งงาน
- เป็นผู้อนุมัติรับพนักงานเข้าทำงาน
- เป็นผู้อนุมัติบรรจุพนักงาน
4.2 ผู้จัดการส่วนบุคคล
- เป็นผู้พิจารณาใบขออนุมัติรับพนักงาน
- เป็นผู้เลือกสื่อที่ใช้ในการลงประกาศรับสมัครงาน
- เป็นผู้สัมภาษณ์ผู้สมัครงานรอบ 2
4.3 หัวหน้างาน
- ดำเนินการขอเพิ่มพนักงาน
- เป็นผู้สัมภาษณ์และประเมินการสัมภาษณ์ของผู้สมัครงานรอบ 2
- เป็นผู้ประเมินผลทดลองงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
4.4 พนักงานสรรหา
- จัดทำสื่อ
- ตรวจสอบเอกสารใบสมัครงาน
- เป็นผู้สัมภาษณ์เบื้องต้น
- จัดเก็บเอกสารผู้ไม่ผ่านการพิจารณา
- แจกใบประเมินผลทดลองงานพร้อมจัดเก็บ
- จัดทำแบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน
4.5 พนักงานสวัสดิการค่าจ้าง
- รับพนักงานใหม่ ชี้แจงกฎข้อบังคับในการทำงาน
- จัดทำสัญญาจ้างต่าง ๆ
- แจกแบบฟอร์มการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- พนักงานทั่วไปพร้อมเก็บรวบรวมข้อมูลและสรุปผล
5. เอกสารอ้างอิง
ใบเสนอราคาสื่อพิมพ์ต่าง ๆ
- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
กระบวนการ เอกสารที่เกี่ยวข้อง
6.1. การขออนุมัติรับพนักงาน
6.1.1. กรณีรับทดแทน/รับเพิ่ม หัวหน้างานนำแบบฟอร์ม FM-HR-001 ใบขออนุมัติรับพนักงาน กรอก
รายละเอียดและนำส่งผู้จัดการส่วนบุคคล เพื่อนำเสนอขออนุมัติต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง
6.1.2. กรณีไม่อนุมัติรับพนักงานเพิ่ม ให้พนักงานสรรหาแจ้งหัวหน้างาน และลงบันทึกเหตุผลในใบขอ
อนุมัติรับพนักงาน และจัดเก็บเอกสาร
6.2. เมื่อได้รับการอนุมัติรับพนักงานจากผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง พนักงานสรรหาจัดทำสื่อต่าง ๆ เพื่อนำเสนอให้ผู้จัดการส่วนบุคคลคัดเลือกสื่อลงประกาศ
6.2.1 ขั้นตอนการรับสมัครงาน
- พนักงานสรรหานำใบสมัครงาน (ประจำ,ลูกจ้างชั่วคราว) ให้บุคลากรภายนอกที่เข้ามาติดต่อ
สมัครงานกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนพร้อมตรวจสอบหลักฐานการสมัครงานให้ถูกต้องครบถ้วน และสัมภาษณ์เบื้องต้นโดยสอบถามข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับประวัติของผู้สมัครงาน และคุณสมบัติลักษณะพิเศษที่ตรงกับตำแหน่งงานที่รับตาม Job Description
- กรณีที่มีการทดสอบความสามารถเฉพาะด้าน หรือ ทดลองงานในบางตำแหน่งงานให้หัวหน้า
งานเป็นผู้ประเมินผลลงแบบฟอร์ม FM-HR-002 แบบประเมินความสามารถเฉพาะด้าน และพนักงานสรรหาเป็นผู้เก็บรวบรวมผลประเมินเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาในการสัมภาษณ์ขั้นต่อไป
- กรณีที่ไม่ผ่านการคัดเลือก เอกสารนำเก็บและดำเนินการรับสมัครคัดเลือกใหม่
- กรณีที่ผ่านการคัดเลือก มีการสัมภาษณ์รอบที่สอง โดยมีหัวหน้างาน ผู้จัดการส่วนบุคคลเป็น
ผู้สัมภาษณ์พนักงานในระดับปฏิบัติงานและผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลางจะเป็นผู้สัมภาษณ์พนักงานในระดับหัวหน้างานซึ่งทุกครั้งจะมีการประเมินผลการสัมภาษณ์ของผู้สมัครงานลงใน FM-HR-004 ใบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน
กรณีที่ไม่ผ่าน การคัดเลือก เอกสารนำเก็บ
กรณีที่ผ่านการคัดเลือกตกลงรับเข้าทำงาน ผู้จัดการส่วนบุคคลเป็นผู้กำหนดวันเริ่มงานและมอบ
หมายให้พนักงานสรรหาเป็นผู้แจ้งรายละเอียดการมาเริ่มงานให้ผู้สมัครทราบ
6.2.2 ขั้นตอนการรับเข้าทำงาน พนักงานสวัสดิการค่าจ้างจัดทำสัญญาจ้าง ดังนี้
FM-HR-019 สัญญาจ้างพนักงานรายวัน สำหรับพนักงานรายวัน
FM-HR-017 สัญญาจ้างทดลองงาน สำหรับพนักงานรายเดือน โดยมีกำหนดระยะเวลาทดลองงาน
4 เดือน/ 120 วัน
และชี้แจงกฎระเบียบข้อบังคับในการทำงานให้พนักงานใหม่ทราบ พร้อมทั้งแจกคู่มือการปฏิบัติงาน ดำเนินการมอบหมายให้พนักงานธุรการแจกชุดยูนิฟอร์ม, กุญแจตู้ล็อคเกอร์ (ถ้ามี) และดำเนินการให้พนักงานสรรหาถ่ายรูปทำบัตรพนักงาน พนักงานสวัสดิการค่าจ้างพาพนักงานใหม่แนะนำให้เพื่อนพนักงานในบริษัทรู้จัก
เมื่อมีการรับพนักงานใหม่ในบางตำแหน่งงานต้องมีการเวียนงานตามโปรแกรมเวียนงานที่ทางส่วนงานบุคคลได้จัดทำขึ้นตามนโยบายบริษัทฯ โดยพนักงานสรรหาจะเป็นผู้ประสานงานกับทางแผนกต่าง ๆ ที่ต้องเข้าไปเวียนงาน
6.2.3 การประเมินผลพนักงานช่วงทดลองงาน
พนักงานสรรหาเป็นผู้นำแบบฟอร์ม FM-HR-015 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลอง
งาน 1-2 ให้หัวหน้างานเป็นผู้ประเมินทุกเดือน ในทุกเดือนให้หัวหน้างานพิจารณาจะมีการต่อทดลองงานหรือไม่
ไม่ต่อทดลองงาน พนักงานสรรหานำผลแจ้งผู้จัดการส่วนบุคคล เพื่อดำเนินการแจ้งพนักงานเลิกจ้าง
ต่อทดลองงาน พนักงานสรรหานำผลประเมินกลับเป็นผู้สรุปคะแนนเพื่อ ดำเนินการนำแบบฟอร์ม
FM-HR-016 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3 ให้หัวหน้างานเมื่ออายุงานครบ 3 เดือนให้หัวหน้างานพิจารณาเห็นควรบรรจุหรือไม่ เมื่อได้ผลการประเมินผลทดลองครบทุกชุดพนักงานสรรหาจะนำผลที่ได้มาคำนวณและทำการสรุปคะแนน กรอกรายละเอียดลงบน FM-HR-020 แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน เพื่อนำเสนอให้ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลางเป็นผู้พิจารณาอนุมัติ
กรณีไม่ผ่านทดลองงาน → แจ้งเลิกจ้าง
กรณีผ่านทดลองงาน → พนักงานสวัสดิการค่าจ้างจัดทำ FM-HR-018 สัญญาจ้างเป็นพนักงานประจำ
6.2.4 การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
พนักงานที่บรรจุเป็นพนักงานประจำทางบริษัท จะมีการติดตามผลการปฏิบัติในทุก ๆ ปี โดยมีการประเมินผลการปฏิบัติงานทุก 6 เดือนปีละ 2 ครั้งโดยใช้ FM-HR-023 แบบฟอร์มการประเมินผลการปฏิบัติงาน – พนักงานทั่วไป พนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้ดำเนินการจัดเตรียมเอกสาร ซึ่งทางหัวหน้างานจะเป็นผู้ให้คะแนนประเมิน ต่อจากนั้นพนักงานสวัสดิการค่าจ้างเป็นผู้จัดเก็บและสรุปผลการประเมินประจำปี นำเสนอให้ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง
- เอกสารที่เกี่ยวข้อง
- FM-HR-001 ใบขออนุมัติรับพนักงาน
- FM-HR-002 แบบประเมินความสามารถเฉพาะด้าน
- FM-HR-004 ใบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน
- FM-HR-015 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 1-2
- FM-HR-016 แบบประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทดลองงาน 3
- FM-HR-017 สัญญาจ้างทดลองงาน สำหรับพนักงานรายเดือน
- FM-HR-018 สัญญาจ้างเป็นพนักงานประจำ
- FM-HR-019 สัญญาจ้างพนักงานรายวัน สำหรับพนักงานรายวัน
- FM-HR-020 แบบฟอร์มเสนอบรรจุพนักงาน