# WI-HR-007 การฝึกอบรมพนักงาน
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1656822772606.jpg)
- **วัตถุประสงค์**
ขั้นตอนการจัดฝึกอบรมฉบับนี้ทำขึ้น เพื่อใช้ยึดถือเป็นแนวปฏิบัติในการจัดฝึกอบรมพนักงานภายในบริษัทฯ
- **ขอบข่าย**
ใช้เป็นแบบแผนในการจัดฝึกอบรม
- **คำจำกัดความ**
MD หมายถึง กรรมการผู้จัดการ
ผู้เข้าอบรม หมายถึง พนักงานที่มีรายชื่อต้องเข้าร่วมอบรม
- **หน้าที่และความรับผิดชอบ**
ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง , MD
- พิจารณาอนุมัติแผนฝึกอบรม
ผู้จัดการส่วนบุคคล-ธุรการ
- จัดทำแผนฝึกอบรม
พนักงานฝึกอบรม
- สำรวจความต้องการในการฝึกอบรม
- จัดทำหนังสือเวียนแจ้งผู้เข้าอบรม
- ดำเนินการจัดฝึกอบรม
- สรุปผลการฝึกอบรม
- ทำประวัติการฝึกอบรมของพนักงาน
- สรุปการดำเนินการตามแผนฝึกอบรม
**ขั้นตอนการปฏิบัติงาน**
กระบวนการ เอกสารที่เกี่ยวข้อง**
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1656822728654.png)
**5.1. รวบรวมความต้องการฝึกอบรม**
พนักงานฝึกอบรมส่งแบบสำรวจความต้องการฝึกอบรมพนักงาน แบบสำรวจความต้องการฝึกอบรมพนักงาน(FM-HR-013) ให้ผู้จัดการส่วน/หัวหน้าแผนก/Section Manager ต่าง ๆแล้วนำมาสรุปหัวข้อที่พนักงานต้องการให้จัดฝึกอบรม
- พนักงานฝึกอบรมรับหลักสูตรฝึกอบรมจากฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
- พนักงานฝึกอบรมรับข้อมูลจากแผนกบริหารสินค้าเพื่ออบรมความรู้เกี่ยวกับสินค้าให้กับพนักงาน
- พนักงานฝึกอบรมรับ VCD T-time ชุดใหม่จากบริษัท ซิเมนต์ไทย เพื่อนำมาจัดอบรมดู VCD T-time ให้แก่พนักงาน
- แผนฝึกอบรมประจำปีเดิม
**5.2. จัดทำแผนฝึกอบรม**
- ผู้จัดการส่วนบุคคลทำแผนฝึกอบรมประจำปี แผนฝึกอบรมประจำปี (FM-HR-008) โดยระบุรายละเอียด เช่น หลักสูตร , ระดับผู้เข้าอบรม , จำนวนผู้อบรม , จำนวนชั่วโมง , งบประมาณ
- กรณีมีหัวข้ออบรมนอกเหนือจากแผนฝึกอบรมประจำปี ให้พนักงานเขียนแบบฟอร์มขอเข้ารับการฝึกอบรมนอกแผน แบบขอเข้ารับการฝึกอบรมนอกแผน (FM-HR-009)
**5.3. นำเสนออนุมัติแผนอบรมประจำปี**
ผู้จัดการส่วนบุคคลนำแผนฝึกอบรมประจำปี แผนฝึกอบรมประจำปี (FM-HR-008) เสนอแก่ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง / MD เพื่อพิจารณาอนุมัติแผนฝึกอบรม และงบประมาณ
กรณีที่ไม่อนุมัติ ให้ดำเนินการแก้ไข ปรับปรุงแผนฝึกอบรมแล้วนำเสนอใหม่
**5.4. เตรียมการฝึกอบรม**
5.4.1 ประสานงานกับแผนกบริหารสินค้า กำหนดวัน-เวลาที่ทาง Suppiler เข้ามาอบรม จากนั้น
จัดทำหนังสือเวียนแจ้งให้พนักงานทราบ
5.4.2 กำหนดวัน-เวลาที่จะจัดอบรมดู VCD T-time จากนั้นจัดทำหนังสือเวียนแจ้งให้พนักงานทราบ
5.4.3 กรณีอบรมโดยวิทยากรภายนอก / อบรมนอกสถานที่
5.4.3.1 ผู้จัดการส่วนบุคคลติดต่อประสานงานกับวิทยากรและติดต่อหาข้อมูลสถานที่จัดฝึกอบรม
5.4.3.2 ผู้จัดการส่วนบุคคลจัดทำโครงการฝึกอบรมนำเสนอแก่ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกลาง / MD เพื่อพิจารณาอนุมัติ
5.4.3.3 เขียนใบขออนุญาตใช้ห้องประชุมบริษัทฯ สำหรับเตรียมห้องฝึกอบรม
**5.5. ดำเนินการฝึกอบรม**
พนักงานฝึกอบรมจัดเตรียมห้องประชุมและอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรมให้เรียบร้อย และดำเนินการฝึกอบรมเมื่อถึงกำหนดเวลา
- จัดอบรมความรู้สินค้า ให้วิทยากรจากบริษัท Suppiler เป็นผู้อบรมให้ความรู้ โดยมีข้อสอบ Pre-Test และ Post-Test ทดสอบก่อนและหลังการอบรม
- จัดอบรมดู VCD T-time โดยเปิด VCD T-timeให้พนักงานดู เมื่อดู VCD จบ ให้พนักงานที่เข้าอบรมทำแบบทดสอบ VCD T-time
- กรณีอบรมนอกสถานที่ ให้วิทยากรภายนอกเป็นผู้อบรม และพนักงานฝึกอบรมเป็นผู้ประสานงานระหว่างดำเนินการฝึกอบรม
- พนักงานฝึกอบรมบันทึกการจัดฝึกอบรม แบบบันทึกการจัดฝึกอบรม (FM-HR-010)
5.6. ประเมินผลการฝึกอบรม
5.6.1 สรุปคะแนนข้อสอบ Pre-Test และ Post-Test ของการอบรมความรู้สินค้า
5.6.2 สรุปคะแนนข้อสอบ VCD T-time นำไปติดบอร์ดแจ้งให้พนักงานทราบ
5.6.3 สรุปแบบประเมินผลการฝึกอบรม แบบประเมินผลอบรม (FM-HR-011)
5.6.4 สรุปปัญหาการอบรมภายนอกสถานที่
5.7. สรุปทำประวัติการฝึกอบรม
พนักงานฝึกอบรมทำบันทึกข้อมูลการเข้าอบรมของพนักงานแต่ละคน ในประวัติการฝึกอบรมพนักงาน (FM-HR-012)
5.8. สรุปการดำเนินการตามแผนฝึกอบรมฝึกอบรม
พนักงานฝึกอบรมสรุปผลการดำเนินการฝึกอบรมทั้งหมดตามแผนฝึกอบรมประจำปีทุก 6 เดือน
**6.เอกสารอ้างอิง**
- แบบทดสอบ Pre-Test และ Post-Test ความรู้สินค้า
- แบบทดสอบ VCD T-time
- แผนฝึกอบรมประจำปี (FM-HR-008)
- แบบขอเข้ารับการฝึกอบรมนอกแผน (FM-HR-009)
- แบบบันทึกการจัดฝึกอบรม (FM-HR-010)
- แบบประเมินผลอบรม (FM-HR-011)
- ประวัติการฝึกอบรมพนักงาน (FM-HR-012)
แบบสำรวจความต้องการฝึกอบรมพนักงาน (FM-HR-013)