ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

ผู้จัดการส่วนคลังสินค้า

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Division Manager Warehouse

แผนก

คลังสินค้า Drive Thru

ฝ่าย

คลังสินค้า

ผู้บังคับบัญชา

Store Manager

ระดับตำแหน่งงาน

G5

      เพื่อบริหารจัดการพื้นที่ ที่จัดวางสินค้าให้เพียงพอกับกำลังซื้อ ควบคุมสินค้าคงคลังให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือรวมถึงสินค้าเสียหาย วางแผนและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานส่วนคลังสินค้าให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ของบริษัท

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

ควบคุมการทำงานของพนักงานในแผนก

- ทำการควบคุมการทำงานของพนักงานในแผนกให้เป็นไปตามกฎระเบียบ และวินัยของบริษัท

- ทำการตรวจสอบผลการทำงานของพนักงานในแผนกตามแผนที่มอบหมายให้

- ทำการแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานในแผนกตามสถานะการณ์

พนักงานปฎิบัติตามกฎระเบียบและ

มาตรฐานการทำงานที่กำหนด

การจัดสรรพื้นที่ในการจัดเก็บ

- สำรวจและจัดทำแผนผังพื้นที่จัดเก็บสินค้า

- จัดทำป้ายจุดบ่งชี้

- มีพื้นที่เพียงพอต่อการจัดเก็บสินค้า

- สามารถจัดสินค้าส่งมอบให้แก่ลูกค้า

จัดเก็บสินค้า

- จัดเก็บสินค้าให้ตรงตามป้ายจุดบ่งชี้  ให้เป็นระเบียบและอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมจำหน่าย

- ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

ตรวจสอบสินค้าคงเหลือให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือ

- ตรวจนับและสินค้าคงเหลือจริงเปรียบเทียบกับบัญชีสินค้า

- ลดความผิดพลาดของสินค้าความถูกต้องของสินค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ของสินค้าคงเหลือ

ดูแลความสะอาด

- ทำความสะอาดชั้นวางสินค้าและบริเวณที่รับผิดชอบ

- พนักงานที่มีพลานามัยสุขภาพที่ดี

รักษาเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์หรืออุปกรณ์ในการทำงาน

- การใช้งานเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์อย่างทะนุถนอม มีความพร้อมในการทำงานอยู่ตลอดเวลาและจัดทำ Checklist ตรวจสอบทุกครั้ง

- เครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์มีความพร้อมในการทำงาน

- การจัดสรรพื้นที่วางสินค้าให้สอดคล้องกับการสั่งซื้อสินค้า

- การตรวจนับสินค้าคงคลังให้ตรงกับบัญชีสินค้าคงเหลือ

- การบริหารคนและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

- ป้ายราคาสินค้าต้องเป็นปัจจุบันเสมอ

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

Section Manager

- วางแผนการจัดเก็บสินค้าและดูแลหมวดหมู่สินค้ารวมถึงป้ายราคาสินค้าตามที่ได้รับหมอบหมาย

- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงาน

- ดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินในแผนกและการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานต้องเป็น 0 

หัวหน้าคลังสินค้า

- วางแผนการจัดเก็บสินค้าและดูแลหมวดหมู่สินค้ารวมถึงป้ายราคาสินค้าตามที่ได้รับหมอบหมาย

- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงาน

- ดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินในแผนกและการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานต้องเป็น 0 

พนักงานคลังสินค้า/Speedman

จัดเก็บสินค้า เตรียมและจ่ายสินค้า จัดทำสต๊อกการ์ด ดูแลความสะอาด

เรื่อง (Item)

ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)

อนุมัติได้เอง

(Own Decision)

ต้องขอคำแนะนำ

(Consulted  by  Superior)

นำเสนอผู้บังคับบัญชา

(Superior  Approval)

ทำเอกสารปรับสต๊อกสินค้า

/

ทำเอกสารขออนุมัติซื้อ

/

ทำเอกสารขออนุมัติใช้งบกลาง

/

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

คอมพิวเตอร์

ทุกวัน

ฝ่ายขาย

- ใบวางแผนการสั่งซื้อ

- ส่วนตรวจรับสินค้า การรับสินค้าเพื่อจำหน่าย และการส่งมอบให้ลูกค้า รหัสสินค้า

ทุกวัน

ส่วนอำนวยการ/บุคคล

- สินค้าเสียหาย

- การซ่อมบำรุง เครื่องจักร

ไม่แน่นอน

ตามรอบระยะเวลาตรวจเช็ค

ฝ่าย Logistic

ตรวจสอบสินค้า

จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า

ทุกวัน

ฝ่ายตรวจรับสินค้า

ตรวจรับสินค้าเข้าแผนก 

ทุกวัน

ฝ่ายบริหารสินค้า

เสนอซื้อสินค้า วางแผนร่วมในการจัดหาสินค้าใหม่

ทุกสัปดาห์

ปริญญาตรี ทุกสาขา

ประสบการณ์งานด้านคลังสินค้าไม่น้อยกว่า 3 ปี

ความรู้

(Knowledge)

ทักษะ

(Skills)

ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ

(Mental Abilities/Personalities)

การคิดเชิงวิเคราะห์

คอมพิวเตอร์

การตัดสินใจ

ด้านการบริหารจัดการ

ขับรถยนต์

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

การจัดทำเอกสาร

ขับรถโฟร์คลิฟ

การสื่อสาร

ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า

การให้บริการ

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved  By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged  By)

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

(…..........................................)

วันที่........../........./..........

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

พนักงานบัญชีสินค้าคงคลัง

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Inventory Control Coordination

แผนก

บัญชีสินค้าคงคลัง

ฝ่าย

บัญชีสินค้าคงคลัง (IC)

ผู้บังคับบัญชา

หัวหน้างานบัญชีสินค้าคงคลัง

ระดับตำแหน่งงาน

G3

        ตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน และติดตามหาสาเหตุ สินค้าที่ผิดพลาด  เพื่อป้องกัน และการตรวจนับสินค้าลดการสูญเสียและความเสียหายของสินค้าภายในองค์กร

หัวหน้างานแก้ไขปัญหา

1.ตรวจสอบคลัง Pass ค้างเปิดบิล

ตรวจสอบคลัง Pass ค้างเปิดบิลว่ามีคงค้างหรือไม่หากมีให้ติดตามสาเหตุกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น พนักงานขาย บริหารสินค้า และแคชเชียร์ 

ต้องไม่มีสินค้าคลัง Pass ค้างออกบิล

- หาข้อมูลว่าเป็นของใครและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้

2. ตรวจสอบรายงานสินค้าติดลบประจำวัน 

ตรวจสอบติดตามสินค้าที่เกินที่มีปัญหาการโอนสินค้าผิด โอนสินค้าซ้ำ และการขายสินค้าเกินจำนวนสต๊อกสินค้า 

3.ตรวจสอบรายงานสินค้าเฝ้าระวังจาก Sale Division,Section Manager และ Support Division

ตรวจสอบรายงานผลการตรวจนับสต๊อกที่ทาง Support S01 ส่งรายงานมาให้ทุกเช้า และ ตรวจสอบจากรายงาน Pivot "รายงานตรวจนับไตรมาสของสาขา" โดยเลือกที่ประเภทการตรวจนับ เมื่อเจอผลต่างให้หาสาเหตุของสินค้าว่าการสูญหาย หรือ จ่ายสลับ เกิดจากสาเหตุใดและติดตามผล

4. ตรวจรายงานสีสผม

ตรวจสอบรายงานสีผสมที่ค้างเปิดบิลว่าพบปัญหาสีผสมผิดหรือไม่หากพบให้รายงานที่ประชุมทุกเช้า 

5. สุ่มตรวจสอบ Location

ตรวจสอบ Location สินค้าภายในร้านเพื่อให้มีการบันทึกสินค้าให้ตรงชั้นเก็บตรงตามในระบบทุกตัว 

6. ตรวจสอบเอกสารใบส่งสินค้าคืน 

ตรวจการมารับสินค้าของ Vender เพื่อตรวจว่า Support มีการบันทึกตรงในระบบตรงตามเล่มส่งคืนหรือไม่ 

7. ตรวจรายงานผลการตรวจนับสต๊อกประจำไตรมาส

ตรวจสอบและติดตามการรีเช็ค สินค้าที่มีผลต่างภายใน 3 วัน 

8. ตรวจสอบใบปรับปรุงสินค้า 

ตรวจสอบรายการสินค้าที่สูญหาย/จ่ายสลับ หรือขอใช้งบ ที่แต่ละส่วนงานส่งเอกสารใบปรับปรุงมาให้ IC พิจารณาเพื่อปรับปรุงสต๊อกสินค้า

9. ตรวสอบสินค้าหมดอายุ

สุ่มตรวจสอบสินค้าหมดอายุภายในร้าน 

10. สุ่มตรวจสต๊อกสินค้าประจำวันตามปัญหาที่เกิด

1.ตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ เช่น สินค้าจ่ายสลับ สินค้าสูญหาย ว่าเกิดจากสาเหตุใด
2. ตรวจสอบเมื่อได้รับแจ้งว่าในระบบมีสินค้าแต่ของจริงไม่มี

3. ตรวจสอบใบขอโอน หรือใบโอนสินค้าที่ลูกค้าต้องรับของสินค้าข้ามสาขา
4. ตรวจสอบเมื่อมีการรับสินค้าเข้ามาปริมาณเยอะหรือบ่อยครั้ง เพื่อสุ่มดูว่าสินค้ามาถูกต้องตามจำนวนจริงหรือไม่ 

11. สินค้า SPO

1.ออกรายงานสินค้า SPO เกินกำหนดที่มีการขอผ่อนผันและถึงกำหนดระยะเวลาการผ่อนผันแล้วและต้องส่งรายงานการหักค่าคอมมิชชั่นให้กับทางแผนกการเงิน 
2.ตรวจสอบสินค้า SPO ที่มีการขอโอนเข้าคลังปกติ เมื่อพบแจ้งรายงานผลในการประชุมเช้า

12. จัดเตรียมข้อมูลการประชุมประจำสัปดาห์

รายงานผลการดำเนินงานที่ผ่านมาในแต่ละสัปดาห์พร้อมรายงานปัญหาต่างๆ 

สต๊อกไม่คงค้างใน ISP 

สต๊อกสินค้าตรงพร้อมขาย 

- ตรวจรายงานการประชุมของพนักงานก่อนนำเสนอผู้บริหาร

13. สต๊อกพนักงานเข้า - ออก

ติดตามการตรวจนับสต๊อกพนักงานเข้า-ออก ภายใน 14 วัน และรายงานผล

พนักงานเข้า-ออก ตรวจนับสต๊อกภายใน 14 วัน 

- ติดตามการตรวจนับประสานหัวหน้าแต่ละหน่วยงานให้เสร็จภายใน 14 วัน

14. การจัดการทั่วไป

1. ดูแลระบบคุณภาพต่าง ๆ 

2. อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เป็นไปตามระบบคุณภาพที่กำหนดไว้

- ปัญหาอื่นๆ ที่แต่ละแผนกแจ้งปัญหาหา 
- ตรวจสอบรายละเอียดความเคลื่อนไหวของสต๊อกที่มีปัญหา เช่น ลดหนี้ผิด หรือไม่ไดลดหนี้ และอื่นๆ 

• ต้องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้รับความร่วมมือในการปฏิบัติงาน

• มีความเป็นกลาง และมีเหตุผล

• ต้องควบคุมอารมณ์เมื่อเจอกับสภาวะกดดัน

• ต้องใช้ทักษะในการสังเกตุและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาสาเหตุข้อผิดพลาดของสินค้าที่เกิดขึ้น

หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ

เรื่องที่ต้องติดต่อ

ความถี่

ทุกหน่วยงาน

- ด้านการหาสาเหตุ ความเสียหาย

ทุกวัน

- ด้านการตรวจนับสินค้า

- ด้านเอกสารในการตรวจสอบ

ปริญญาตรี.ขึ้นไป สาขาบริหาร,การจัดการ

*มีประสบการณ์การทำงานกับร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้าง อย่างน้อย 1 ปี

- มีความรู้พื้นฐานด้านสินค้า 

- ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

- สามารถวิเคราะห์และสรุปผล เพื่อนำเสนอแนวทางป้องกันความสูญเสีย

- ชอบงานด้านสืบสวน,สอบสวนจากข้อเท็จจริงที่ได้รับมา

- ช่างสังเกตุและจดจำสภาพแวดล้อมได้ดี

- มีความกระตือรือร้นต่อการทำงาน

- ต้องเป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

- มีความรับผิดชอบสูง

- เป็นผู้มีความอดทนและตั้งใจในการทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย 

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

พนักงานบัญชีสินค้าคงคลัง

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Inventory Control Coordination

แผนก

บัญชีสินค้าคงคลัง

ฝ่าย

บัญชีสินค้าคงคลัง (IC)

ผู้บังคับบัญชา

หัวหน้างานบัญชีสินค้าคงคลัง

ระดับตำแหน่งงาน

G3

        ตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน และติดตามหาสาเหตุ สินค้าที่ผิดพลาด  เพื่อป้องกัน และการตรวจนับสินค้าลดการสูญเสียและความเสียหายของสินค้าภายในองค์กร

1.ตรวจสอบคลัง Pass ค้างเปิดบิล

ตรวจสอบคลัง Pass ค้างเปิดบิลว่ามีคงค้างหรือไม่หากมีให้ติดตามสาเหตุกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น พนักงานขาย บริหารสินค้า และแคชเชียร์ 

ต้องไม่มีสินค้าคลัง Pass ค้างออกบิล

2. ตรวจสอบรายงานสินค้าติดลบประจำวัน 

ตรวจสอบติดตามสินค้าที่เกินที่มีปัญหาการโอนสินค้าผิด โอนสินค้าซ้ำ และการขายสินค้าเกินจำนวนสต๊อกสินค้า 

3.ตรวจสอบรายงานสินค้าเฝ้าระวังจาก Sale Division,Section Manager และ Support Division

ตรวจสอบรายงานผลการตรวจนับสต๊อกที่ทาง Support S01 ส่งรายงานมาให้ทุกเช้า และ ตรวจสอบจากรายงาน Pivot "รายงานตรวจนับไตรมาสของสาขา" โดยเลือกที่ประเภทการตรวจนับ เมื่อเจอผลต่างให้หาสาเหตุของสินค้าว่าการสูญหาย หรือ จ่ายสลับ เกิดจากสาเหตุใดและติดตามผล

4. ตรวจรายงานสีสผม

ตรวจสอบรายงานสีผสมที่ค้างเปิดบิลว่าพบปัญหาสีผสมผิดหรือไม่หากพบให้รายงานที่ประชุมทุกเช้า 

5. สุ่มตรวจสอบ Location

ตรวจสอบ Location สินค้าภายในร้านเพื่อให้มีการบันทึกสินค้าให้ตรงชั้นเก็บตรงตามในระบบทุกตัว 

6. ตรวจสอบเอกสารใบส่งสินค้าคืน 

ตรวจการมารับสินค้าของ Vender เพื่อตรวจว่า Support มีการบันทึกตรงในระบบตรงตามเล่มส่งคืนหรือไม่ 

7. ตรวจรายงานผลการตรวจนับสต๊อกประจำไตรมาส

ตรวจสอบและติดตามการรีเช็ค สินค้าที่มีผลต่างภายใน 3 วัน 

8. ตรวจสอบใบปรับปรุงสินค้า 

ตรวจสอบรายการสินค้าที่สูญหาย/จ่ายสลับ หรือขอใช้งบ ที่แต่ละส่วนงานส่งเอกสารใบปรับปรุงมาให้ IC พิจารณาเพื่อปรับปรุงสต๊อกสินค้า

9. ตรวสอบสินค้าหมดอายุ

สุ่มตรวจสอบสินค้าหมดอายุภายในร้าน 

10. สุ่มตรวจสต๊อกสินค้าประจำวันตามปัญหาที่เกิด

1.ตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหาต่างๆ เช่น สินค้าจ่ายสลับ สินค้าสูญหาย ว่าเกิดจากสาเหตุใด
2. ตรวจสอบเมื่อได้รับแจ้งว่าในระบบมีสินค้าแต่ของจริงไม่มี

3. ตรวจสอบใบขอโอน หรือใบโอนสินค้าที่ลูกค้าต้องรับของสินค้าข้ามสาขา
4. ตรวจสอบเมื่อมีการรับสินค้าเข้ามาปริมาณเยอะหรือบ่อยครั้ง เพื่อสุ่มดูว่าสินค้ามาถูกต้องตามจำนวนจริงหรือไม่ 

11. สินค้า SPO

1.ออกรายงานสินค้า SPO เกินกำหนดที่มีการขอผ่อนผันและถึงกำหนดระยะเวลาการผ่อนผันแล้วและต้องส่งรายงานการหักค่าคอมมิชชั่นให้กับทางแผนกการเงิน 
2.ตรวจสอบสินค้า SPO ที่มีการขอโอนเข้าคลังปกติ เมื่อพบแจ้งรายงานผลในการประชุมเช้า

12. จัดเตรียมข้อมูลการประชุมประจำสัปดาห์

รายงานผลการดำเนินงานที่ผ่านมาในแต่ละสัปดาห์พร้อมรายงานปัญหาต่างๆ 

สต๊อกไม่คงค้างใน ISP 

สต๊อกสินค้าตรงพร้อมขาย 

13. สต๊อกพนักงานเข้า - ออก

ติดตามการตรวจนับสต๊อกพนักงานเข้า-ออก ภายใน 14 วัน และรายงานผล

พนักงานเข้า-ออก ตรวจนับสต๊อกภายใน 14 วัน 

14. การจัดการทั่วไป

1. ดูแลระบบคุณภาพต่าง ๆ 

2. อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เป็นไปตามระบบคุณภาพที่กำหนดไว้

• ต้องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้รับความร่วมมือในการปฏิบัติงาน

• มีความเป็นกลาง และมีเหตุผล

• ต้องควบคุมอารมณ์เมื่อเจอกับสภาวะกดดัน

• ต้องใช้ทักษะในการสังเกตุและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาสาเหตุข้อผิดพลาดของสินค้าที่เกิดขึ้น

ทุกหน่วยงาน

- ด้านการหาสาเหตุ ความเสียหาย

ทุกวัน

- ด้านการตรวจนับสินค้า

- ด้านเอกสารในการตรวจสอบ

ปริญญาตรี.ขึ้นไป สาขาบริหาร,การจัดการ

*มีประสบการณ์การทำงานกับร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้าง อย่างน้อย 1 ปี

- มีความรู้พื้นฐานด้านสินค้า 

- ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

- สามารถวิเคราะห์และสรุปผล เพื่อนำเสนอแนวทางป้องกันความสูญเสีย

- ชอบงานด้านสืบสวน,สอบสวนจากข้อเท็จจริงที่ได้รับมา

- ช่างสังเกตุและจดจำสภาพแวดล้อมได้ดี

- มีความกระตือรือร้นต่อการทำงาน

- ต้องเป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

- มีความรับผิดชอบสูง

- เป็นผู้มีความอดทนและตั้งใจในการทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย