KPI แผนกการตลาด 2567


KPI หัวหน้าแผนกการตลาด

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด เกณฑ์การชี้วัด เกณฑ์ต่อเดือน คะแนนเต็ม
1 MK6701-01 ข้อมูลสมาชิกลูกค้าทั้งหมด มีการยืนยันตัวตนระดับที่ 2 เพิ่มขึ้น 40% หรือ 100 คน/เดือน เพิ่มขึ้น 40% หรือ 100 คน/เดือน
จากข้อมูลลูกค้าสมาชิกทั้งหมด 5,668 คน ณ ( 1 ม.ค. - 31 ธ.ค. 66)
100 คน = 30 คะแนน
90 คน ขึ้นไป = 20 คะแนน
80 คน ขึ้นไป = 10 คะแนน
ตำ่กว่า 79 คน = 0 คะแนน		 100% 30
2 MK6701-02 ลูกค้าสมัครสมาชิกใหม่ภายในเดือนต้องมีจำนวน 400 คนมีการยืนยันตัวตนระดับ 2 มีจำนวน 100% วัดจากจำนวนลูกค้าใหม่ที่สมัครเพิ่มภายในเดือน และมีการยืนยันตัวตนระดับ 2
400 คน = 30 คะแนน
300 คน ขึ้นไป = 20 คะแนน
200 คน ขึ้นไป = 10 คะแนน
ต่ำกว่า 200 คน = 0 คะแนน		 100% 30

KPI การตลาดออนไลน์

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด เกณฑ์การชี้วัด เกณฑ์/เดือน คะแนนเต็ม
1 MK6701-03 ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ
1.5 ล้านบาท/เดือน = 30 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน
1 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน		 100% 30
2 MK6701-04 เปิดงานสำรวจคิวช่างทางช่องทางออนไลน์ โปรโมทบริการของคิวช่างทุกช่องทางของออนไลน์และเปิดงานสำรวจ 15 งาน / เดือน
15 งาน/เดือน = 20
10 งาน /เดือน = 15
5 งาน/เดือน = 10		 15 งาน/เดือน 20
3 MK6701-05 การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Online ภายใน 20 นาที

การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ภายใน 15 นาที (เฉพาะช่วงเวลาทำการ)

5 ราย หัก 1 คะแนน

10 ราย หัก 3 คะแนน

15 ราย หัก 5 คะแนน

มากกว่า 15 ราย หัก 10 คะแนน

 20 นาที 10

KPI กราฟฟิคดีไซน์

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด เกณฑ์การชี้วัด เกณฑ์/เดือน คะแนนเต็ม
1 MK6701-06 สื่อ VDO คอนเทนต์ให้ความรู้ โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม Engagement Rate การกดไลค์ หรือ กดแชร์ 5% ของการรับชม
5% = 30 คะแนน
4% ขึ้นไป = 25 คะแนน
3% ขึ้นไป = 20 คะแนน		 5% 30
2 MK6701-07 สื่อประชาสัมพันธ์ ออกแบบให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนดจากการอนุมัติ ใบงานไม่เกิน 3 ครั้ง คำนวนจากงานทั้งหมดของแต่ละเดือน
แก้ไขไม่เกินกำหนด (3ครั้ง) จะต้องทำให้ได้ 100%
100% = 30 คะแนน
90% ขึ้นไป = 25 คะแนน
80% ขึ้นไป = 20 คะแนน		 100% 30