| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีการวัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | DS1 | รถจัดส่งที่ไม่สามารถออกปฏิบัติงานได้ (ฺมีBreak down ที่เกิดจากรายการในการตรวจ checklist รถ ประจำวัน) | รถจัดส่งที่ไม่ได้ออกปฎิบัติงานได้ หมายถึง รถเสียที่ไม่อยู่ในแผนการซ่อมบำรุง (ไม่ได้เข้าซ่อมตามเวลานัดหมาย) หรือ ใช้เวลาในการซ่อม เกินกำหนดที่ได้ตั้งไว้ โดยเริ่มคิดหลังจากการอนุมัติการซ่อมผ่านแล้ว ตรวจจากข้อมูล ปฏิทินแผนงานซ่อมบำรุงประจำเดือน หากมีรถเข้าซ่อมนอกแผน 1 คัน นับเป็น 1 ครั้ง หัก 5 คะแนน ทั้งเดือน ไม่เกิน 3 ครั้ง | 0ครั้ง = 20 1ครั้ง = 15 2ครั้ง = 10 3ครั้งขึ้นไป = 0 | 20 |
| 2 | DS1 | ควบคุมต้นทุนค่าซ่อมบำรุง | คะแนนเต็ม 20 คะแนน ถ้าเปิดPR เกินเงื่อนไข 7 วัน หรือข้ามเดือน จะถูกหักคะแนน ครั้งละ 5 คะแนน (ทั้งเดือน ไม่เกิน 3 ครั้ง) | 0ครั้ง = 20 1ครั้ง = 15 2ครั้ง = 10 3ครั้งขึ้นไป = 0 | 20 |
| 3 | DS2 | ควบคุมต้นทุนค่าเชื้อเพลิง (น้ำมัน/แก๊ส) | 20 | ||
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนน |
| 1 | DS4 | ข้อร้องเรียนด้านมาตรฐาน และคุณภาพ การบริการจัดส่ง เป็น 0 | ไม่มีข้อร้องเรียนเรื่องการจัดส่ง แบบฟอร์มข้อร้องเรียน ยื่นให้ลูกค้าพร้อมใบส่งของ | ไม่มีข้อร้องเรียน = 20 คะแนน มีข้อร้องเรียน 1ครั้งขึ้นไป = 0 คะแนน | 20 |
| 2 | DS5 | การวัดผล KPI ของSCG ผ่านเกณฑ์ Giztix | เกณฑ์ SCG - DOT (การขนส่งเทียบกับวันที่กำหนดส่งมอบ) เกิน 95% - DOA (ส่งงานตามลูกค้านัดหมาย) เกิน 95% - Utilization (ประสิทธิภาพการใช้งานระบบขนส่ง) เกิน 90% - % เอกสารที่ถูกยกเลิก ดูจาก แดชบอร์ด ใน App Gixtix | ผ่านเกณฑ์ SCG ผ่าน 4 KPI = 20 คะแนน ผ่าน 3 KPI = 10 คะแนน ต่ำกว่า 3 KPI = 0 คะแนน | 20 |
| 3 | DS1 | รถจัดส่งที่ไม่สามารถออกปฏิบัติงานได้ (ฺมีBreak down ที่เกิดจากรายการในการตรวจ checklist รถ ประจำวัน) | รถจัดส่งที่ไม่ได้ออกปฎิบัติงานได้ หมายถึง รถเสียที่ไม่อยู่ในแผนการซ่อมบำรุง (ไม่ได้เข้าซ่อมตามเวลานัดหมาย) หรือ ใช้เวลาในการซ่อม เกินกำหนดที่ได้ตั้งไว้ โดยเริ่มคิดหลังจากการอนุมัติการซ่อมผ่านแล้ว ตรวจจากข้อมูล ปฏิทินแผนงานซ่อมบำรุงประจำเดือน หากมีรถเข้าซ่อมนอกแผน 1 คัน นับเป็น 1 ครั้ง หัก 5 คะแนน ทั้งเดือน ไม่เกิน 3 ครั้ง | 0ครั้ง = 20 1ครั้ง = 15 2ครั้ง = 10 3ครั้ง ขึ้นไป = 0 | 20 |
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | DS6 | การบำรุงรักษารถ และทำความสะอาด | ทำการตรวจเช็คสภาพรถ ตาม checklist ประจำวัน พร้อมทั้งถ่ายรูป checklist และถ่ายรูปขณะตรวจ ถ่ายรูปล้างรถ ประจำสัปดาห์ ลงในTelegram กลุ่มเช็ครถประจำวัน ไม่พบรูปถ่าย 1 ครั้ง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง | ทำได้ทุกวัน= 20 คะแนน ไม่ทำ 1ครั้ง = 15 คะแนน ไม่ทำ 2ครั้ง = 10 คะแนน ไม่ทำ 3ครั้ง = 5 คะแนน มากกว่า 3ครั้ง=0 | 20 |
| 2 | DS7 | ส่งมอบสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา | ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องตาม และ ครบถ้วนตามจำนวน ตรงเวลา ตรงตาม ใบเสร็จรับเงิน ที่แนบไปกับสินค้า มีรายงานผิดพลาด 1ครั้ง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 2ครั้ง | ไม่ผิดพลาด = 10 คะแนน ผิดพลาด 1ครั้ง = 5 คะแนน ผิดพลาดเกิน2ครั้ง = 0 คะแนน | 10 |
| 3 | DS8 | ไม่มีสินค้าเสียหายจากการจัดส่ง | ต้องไม่เกิดความเสียหายกับสินค้า ระหว่างการจัดส่ง ในแต่ละเที่ยว (ต้องมีรูปก่อนออกมายืนยัน กรณีที่ตรวจพบขณะขึ้นสินค้า) นับจำนวนวันทำงาน ที่ไม่เกิดความเสียหาย ในเดือนนั้น เสียหาย 1ครัง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง | ไม่เสียหาย=20คะแนน เสียหาย 1ครั้ง = 15 คะแนน เสียหาย 2ครั้ง = 10 คะแนน เสียหาย 3ครั้ง = 0 คะแนน | 20 |
| 4 | DS9 | การขับขี่ถูกต้อง ไม่ผิดกฎจราจร ไม่เกิดอุบัติเหตุ | \- จากใบสั่งค่าปรับจราจร \- รายงานอุบัติเหตุ -ตัวรถเกิดรอยขูดขีดเสียหายแล้วไม่แจ้ง(ถ่ายรูปแจ้งในtelegram) | 0 ครั้ง = 10 คะแนน ตั้งแต่ 1ครั้ง = 0 คะแนน | 10 |
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วีธีวัดผล | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | DS10 | ความพร้อม และมาตรฐาน ในการปฏิบัติงาน | พนักงานขับรถ เป็นผู้ตรวจ ตาม checklist ที่แจกให้ ตรวจตอนเช้าก่อนเริ่มงาน แต่ละวัน โดยแบ่งเป็น 3 ข้อย่อย 1.1การแต่งกายเรียบร้อยถูกต้องตามมาตรฐาน ถ้าถูกต้อง 1วัน =1แต้ม 1.2อุปกรณ์ Safety มีครบ (รองเท้า, ถุงมือ) ถ้ามีครบ 1วัน = 1แต้ม 1.3 ไม่ดื่มสุรามาทำงาน โดยใช้เครื่องวัด แอลกอฮอล์ 1.4 ช่วยพนักงานขับรถ ทำความสะอาด/ ตรวจเช็คสภาพรถทุกเช้า ถ้าไม่พร้อมทำงาน 1วัน หัก 10 คะแนน 1เดือน ไม่เกิน 3ครั้ง ให้ลูกค้าและ พนักงาน ร่วมแจ้งปัญหาดังกล่าวผ่านแบบฟอร์ม | ครบทุกวัน = 40คะแนน ไม่ผ่าน 1วัน =30คะแนน ไม่ผ่าน 2วัน =20ะแนน ไม่ผ่าน 3วัน = 10คะแนน มากกว่า3วัน =0 | 40 |
| 2 | DS11 | สินค้าเแตกหัก เสียหาย จากการขนถ่ายของพนักงาน | รายงานสินค้าเสียหายจากการขนส่ง เสียหาย 1ครั้ง หัก 5คะแนน 1เดือน ไม่เกิน 3ครั้ง | ครบทุกวัน = 20คะแนน ไม่ผ่าน 1วัน =15คะแนน ไม่ผ่าน 2วัน =10คะแนน ไม่ผ่าน 3วัน = 0คะแนน | 20 |