KPI แผนกการตลาด 2569


KPI พนักงานการตลาด

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด คะแนนเต็ม
1 MK1 การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามวัตถุประสงค์ เเละบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ยอดจาก โปรโมชั่น / กิจกรรม

เปรียบเทียบก่อน–หลัง ตามวัตถุประสงค์หลัก บรรลุผล % ต่อโปรโมชั่น / กิจกรรม


 

(ผลลัพธ์จริง ÷ เป้าหมายที่ตั้งไว้) × 100

 

ตัวอย่าง 
ตั้งเป้ายอดขายเพิ่มขึ้น 50% หลังจัดกิจกรรม ยอดมากกว่า 50% ถือว่าตรงวัตถุประสงค์

 

การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามเป้าหมาย 100 % ในแต่ละเดือน

 

100 %  = 30 คะแนน
90 %  = 20 คะแนน
80 %  = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน

30
2 MK2 ผลักดันการใช้งานผ่าน  line shoping member

จำนวนสมาชิกที่ซื้อ  x สมาชิกใหม่ ÷ 100

= ค่าการใช้งาน line shoping member

ลูกค้าใช้งานผ่าน  line shoping member เพิ่มขึ้นในแต่ละเดือน

 

90 %  = 15 คะแนน
80 %  = 10 คะแนน
85 %  =  5 คะแนน

ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน

15
3 MK3 เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1 

วัดผลจาก คะเเนน Google Review
เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา (คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด) เเละ การเสิร์ซคีย์เวิร์ด 

  • วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่ 
  • ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
  • ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่

 

Google Review (5 ดาว) + เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1

เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติด

 

อันดับ 1  = 15 คะแนน
4.8 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1  = 10 คะแนน
4.5 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1  = 5 คะแนน

 

15

KPI การตลาดออนไลน์

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด คะแนนเต็ม
1 MK4 ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online

วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ
1.7 ล้านบาท/เดือน = 30 คะแนน
1.5 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน

30
2 MK5 กำไรสุทธิจากยอดขายทั้งเดือนเป็นไปตามเป้าที่กำหนด อ้างอิงจากแผนกบัญชีทำสรุปงบกำไรขาดทุนประจำเดือน

กำไรสุทธิ GP รวม

ได้ 8% = 20 คะแนน

ได้ 5% = 10 คะแนน

ได้ 3% = 5 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน

20
3 MK6 สินค้าออนไลน์ช่องทาง Shopee / Lazada / TikTok มีคุณภาพพร้อมจำหน่ายในระดับสมบูรณ์  รายการที่ต้องปรับปรุงมีทั้งหมด 1,691 รายการ รวม 3 ช่องทาง ไม่ขึ้นค้างปรับปรุงภายในปี 2569

รายการที่ปรับปรุงสำเร็จในแต่ละเดือน

140 รายการ = 10 คะแนน

120 รายการ = 5 คะแนน

100 รายการ = 3 คะแนน

10

KPI กราฟฟิคดีไซน์

(กราฟิกดีไซน์ สื่อประชาสัมพันธ์)

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด คะแนนเต็ม
1 MK7 สื่อคอนเทนต์  Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย

วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5%  (Like / Comment / Share)


Engagement Rate (ER)  (%) =

(Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100

วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด 

(Like + Comment + Share + Save)  


5% ขึ้นไป= 30 คะแนน
4% ขึ้นไป = 20 คะแนน
3% ขึ้นไป = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน

30
2 MK8 อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา)

วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง 

 

Check List

ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form

ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน

Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน)

 

จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100

สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง
วัดผลจาก Checklist ตรวจสภาพป้าย พร้อมถ่ายรูป Update รายเดือน
เป้าหมายคะแนนผ่าน 

 

100% = 20 คะแนน
95% ขึ้นไป = 15 คะแนน
90% ขึ้นไป = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 90% = 0 คะแนน

20
3 MK9 สื่อประชาสัมพันธ์ ออกแบบให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนดจากการอนุมัติ ใบงานไม่เกิน 3 ครั้ง

จำนวนงานที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนงานทั้งหมด × 100

คำนวนจากงานทั้งหมด ใน Trello

ของแต่ละเดือน ตรงต่อเวลาและแก้ไขไม่เกินกำหนด  (ไม่เกิน3ครั้ง) 


100% = 10 คะแนน
90% ขึ้นไป = 5 คะแนน

10

KPI แผนก การตลาด

ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด ผู้รับผิดชอบหลัก คะแนนเต็ม
1 MK1 เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1

เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 Google 

การเสิร์ซคีย์เวิร์ด 
- วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่

เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1

เสิร์ซคีย์เวิร์ด อันดับ 1 = 10 คะแนน

 

เสิร์ซคีย์เวิร์ด อันดับ 2 = 5 คะแนน

 

ต่ำกว่า อันดับ 2 = 0 คะแนน

- กุลวลี 

- ธัญญาลักษณ์

- ปาริฉัตร

- ปาลณิชา 

- อาทิติญา

10
2 MK2 Google Review (5 ดาว) ทุกสาขา

วัดผลจาก คะเเนน Google Review
เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา

 

(คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด)

Google Review (5 ดาว) 

คะแนน 5 ดาว = 10 คะแนน
คะแนน 4.8 ดาว = 6 คะแนน
คะแนน 4.5 ดาว = 3 คะแนน
- อาทิติญา 10
3 MK3 ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online ผลักดันยอดขายช่องทาง Online ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
1.7 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน
1.5 ล้านบาท/เดือน = 15 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน
ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน

- ปาลณิชา 

- กุลวลี 

20
4 MK4 สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share)


Engagement Rate (ER) (%) =
(Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100
วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด
(Like + Comment + Share + Save)

5% ขึ้นไป= 10 คะแนน
4% ขึ้นไป = 6 คะแนน
3% ขึ้นไป = 3 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน
- ปาริฉัตร 10
5 MK5 อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา) วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง

Check List
ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ ทะเบียนป้าย
ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน


จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100

สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด มีใบตอบรับทะเบียนป้ายครบ ติดตั้งถูกตำแหน่ง
วัดผลจาก ทะเบียนป้ายสภาพป้าย ใบตอบรับ พร้อมถ่ายรูป Update Check List รายเดือน 

 

เป้าหมายคะแนนผ่าน 

100% = 10 คะแนน
90% ขึ้นไป = 6 คะแนน
80% ขึ้นไป = 3 คะแนน
ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน

- ธัญญลักษณ์ 10