KPI แผนกการตลาด 2569
KPI พนักงานการตลาด
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีวัดผล | เกณฑ์การชี้วัด | คะแนนเต็ม |
| 1 | MK1 | การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามวัตถุประสงค์ เเละบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ |
ยอดจาก โปรโมชั่น / กิจกรรม เปรียบเทียบก่อน–หลัง ตามวัตถุประสงค์หลัก บรรลุผล % ต่อโปรโมชั่น / กิจกรรม
(ผลลัพธ์จริง ÷ เป้าหมายที่ตั้งไว้) × 100
ตัวอย่าง
|
การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามเป้าหมาย 100 % ในแต่ละเดือน
100 % = 30 คะแนน ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน |
30 |
| 2 | MK2 | ผลักดันการใช้งานผ่าน line shoping member |
จำนวนสมาชิกที่ซื้อ x สมาชิกใหม่ ÷ 100 = ค่าการใช้งาน line shoping member |
ลูกค้าใช้งานผ่าน line shoping member เพิ่มขึ้นในแต่ละเดือน
90 % = 15 คะแนน ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน |
15 |
| 3 | MK3 | เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1 |
วัดผลจาก คะเเนน Google Review
|
Google Review (5 ดาว) + เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติด
อันดับ 1 = 15 คะแนน
|
15 |
KPI การตลาดออนไลน์
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีวัดผล | เกณฑ์การชี้วัด | คะแนนเต็ม |
| 1 | MK4 | ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย | อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online |
วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน |
30 |
| 2 | MK5 | กำไรสุทธิจากยอดขายทั้งเดือนเป็นไปตามเป้าที่กำหนด | อ้างอิงจากแผนกบัญชีทำสรุปงบกำไรขาดทุนประจำเดือน |
กำไรสุทธิ GP รวม ได้ 8% = 20 คะแนน ได้ 5% = 10 คะแนน ได้ 3% = 5 คะแนน ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน |
20 |
| 3 | MK6 | สินค้าออนไลน์ช่องทาง Shopee / Lazada / TikTok มีคุณภาพพร้อมจำหน่ายในระดับสมบูรณ์ | รายการที่ต้องปรับปรุงมีทั้งหมด 1,691 รายการ รวม 3 ช่องทาง ไม่ขึ้นค้างปรับปรุงภายในปี 2569 |
รายการที่ปรับปรุงสำเร็จในแต่ละเดือน 140 รายการ = 10 คะแนน 120 รายการ = 5 คะแนน 100 รายการ = 3 คะแนน |
10 |
KPI กราฟฟิคดีไซน์
(กราฟิกดีไซน์ สื่อประชาสัมพันธ์)
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีวัดผล | เกณฑ์การชี้วัด | คะแนนเต็ม |
| 1 | MK7 | สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย |
วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share) Engagement Rate (ER) (%) = (Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100 |
วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด (Like + Comment + Share + Save)
ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน |
30 |
| 2 | MK8 | อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา) |
วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง
Check List ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน)
จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100 |
สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง
100% = 20 คะแนน ต่ำกว่า 90% = 0 คะแนน |
20 |
| 3 | MK9 | สื่อประชาสัมพันธ์ ออกแบบให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนดจากการอนุมัติ ใบงานไม่เกิน 3 ครั้ง |
จำนวนงานที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนงานทั้งหมด × 100 |
คำนวนจากงานทั้งหมด ใน Trello ของแต่ละเดือน ตรงต่อเวลาและแก้ไขไม่เกินกำหนด (ไม่เกิน3ครั้ง)
|
10 |
KPI แผนก การตลาด
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีวัดผล | เกณฑ์การชี้วัด | ผู้รับผิดชอบหลัก | คะแนนเต็ม |
| 1 | MK1 | เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1 |
เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 Google การเสิร์ซคีย์เวิร์ด |
เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1
เสิร์ซคีย์เวิร์ด อันดับ 2 = 5 คะแนน
ต่ำกว่า อันดับ 2 = 0 คะแนน |
- กุลวลี - ธัญญาลักษณ์ - ปาริฉัตร - ปาลณิชา - อาทิติญา |
10 |
| 2 | MK2 | Google Review (5 ดาว) ทุกสาขา |
วัดผลจาก คะเเนน Google Review
(คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด) |
Google Review (5 ดาว) คะแนน 5 ดาว = 10 คะแนน คะแนน 4.8 ดาว = 6 คะแนน คะแนน 4.5 ดาว = 3 คะแนน |
- อาทิติญา | 10 |
| 3 | MK3 | ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย | อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online | ผลักดันยอดขายช่องทาง Online ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด 1.7 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน 1.5 ล้านบาท/เดือน = 15 คะแนน 1.3 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน |
- ปาลณิชา - กุลวลี |
20 |
| 4 | MK4 | สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย | วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share) Engagement Rate (ER) (%) = (Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100 |
วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด (Like + Comment + Share + Save) 5% ขึ้นไป= 10 คะแนน 4% ขึ้นไป = 6 คะแนน 3% ขึ้นไป = 3 คะแนน ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน |
- ปาริฉัตร | 10 |
| 5 | MK5 | อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา) | วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง Check List ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ ทะเบียนป้าย ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100 |
สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด มีใบตอบรับทะเบียนป้ายครบ ติดตั้งถูกตำแหน่ง
เป้าหมายคะแนนผ่าน |
- ธัญญลักษณ์ | 10 |