# KPI Store Manager
ลำดับที่KPI Codeตัวชี้วัดเกณฑ์การชี้วัดเกณฑ์ต่อเดือนผลที่ได้น้ำหนักคะแนนคะแนนที่ได้รายงานอ้างอิง
1SGM6701-02ยอดขายค้าปลีกสาขาสันกำแพงยอดขายหลังหักภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อเทียบกับเป้าขายรายเดือน 90-100% = 30 คะแนน 85-89% = 20 คะแนน 80-84% = 10 คะแนน100%35,000,000/ 30,348,446 =86.71% 3020Dashboard S02-5
2SGM6701-03ส่งมอบออเดอร์ตามนัดหมายจำนวนวันที่ผิดนัดกรณีสินค้า Back Order ก่อนหรือหลังนัดหมายคลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 7 วัน คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 7 วัน ได้ไม่เกิน 3 ราย หากเกิน 3 ราย รายที่ 1 และ 2 หัก 6 คะแนน รายที่ 3 หัก 8 คะแนนไม่เกิน 3 ราย0 1010รายงานสินค้า SPO
3SGM6701-04ข้อร้องเรียนจากทุกช่องทางถูกดำเนินการแก้ไขภายใน 1 วันข้อร้องเรียนจากลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าจะทางแบบประเมินความพึงพอใจ ทางโทรศัพท์ หรือแจ้งผ่านพนักงานจะต้องถูกดำเนินการแก้ไขภายใน 1 วันภายใน 1 วัน2,172 ราย ผ่าน line 1ราย 1010สรุปแบบประเมินควมพึงพอใจ
4SGM6701-05การบันทึก Location พื้นที่ขาย (putaway) และสินค้าเสียหายการบันทึกสินค้า location สินค้าตั้งแต่การจัดเก็บเข้าพื้นที่ หรือมีการเคลม ย้ายสินค้านำเข้าสู่ตำแหน่ง LAY OUT ได้อย่างถูกต้อง และตามมาตฐานการกองเก็บจะต้องถูกต้อง ผิดพลาดได้ไม่เกิน 5 ครั้ง/เดือน และสินค้ามีการเคลื่อนย้ายตามข้อกำหนดมาตรฐานอย่างเป็นระบบและปลอดภัยไม่เกิน 5 ครั้ง/เดือนlocation การสุ่ม 161/0 สินค้าเสียหายจากการจัดจ่ายเสียหาย บานหน้าต่าง 108รายงานประจำเดือนจาก Section