| **ขั้นตอนการปฏิบัติ**
| **วิธีการปฏิบัติงาน**
| **รายละเอียดการปฏิบัติงาน**
|
| **แผนกตรวจรับสินค้า(GR)**
|
| 1.รับสินค้าที่มีอายุหรือมีอายุต่ำกว่า 6 เดือน
| ดู วัน เดือน ปี หมดอายุของสินค้าก่อนรับเข้าถ้าสินค้ามีอายุต่ำกว่า 6 เดือน ห้ามรับสินค้าเข้าเด็ดขาด
| แผนก GR ตรวจสอบสินค้าที่รับเข้าว่าเป็นสินค้ามีอายุหรือไม่ หากพบว่าสินค้ามีอายุน้อยกว่า 1 ปี ให้แจ้งทาง MC เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสินค้าประเภทใดหมุนเวียนเร็วหรือไม่ หากเป็นสินค้าที่มีอายุต่ำกว่า 6 เดือน ให้ประสานงาน MC เพื่อทำการส่งกลับ Vender ทันที
|
| 2.ระบุวันที่หมดอายุท้ายรายการ
| ระบุวันเดือนปีหมดอายุของสินค้า ท้ายรายการเอกสารแบบฟอร์มและติดสติ๊กเกอร์ที่ตัวสินค้าหรือพาเลท เพื่อเฝ้าระวังสินค้ามีอายุการใช้งาน
| เมื่อตรวจสอบวัน เดือน ปี หมดอายุและทราบว่าเป็นสินค้าที่มีอายุการใช้งานให้ทางแผนก GR ระบุประเภทสินค้ามีอายุท้ายเอกสารและติดสติ๊กเกอร์ให้เห็นเด่นชัดว่าเป็นสินค้ามีอายุต้องเฝ้าระวัง
|
| 3. กรณีสินค้าอายุไม่ถึง 1 ปี หรือต่ำกว่า 10 เดือน
| แผนกตรวจรับสินค้าแจ้งบริหารสินค้าทราบและหากเป็นสินค้าเคลื่อนไหวเร็วจำเป็นต้องรับเข้าให้มีลายมือชื่อรับรองจากบริหารสินค้า
| แผนกตรวจรับสินค้าแจ้งบริหารสินค้าทราบและหากเป็นสินค้าเคลื่อนไหวเร็วจำเป็นต้องรับเข้าให้มีลายเซ็นต์รับรองจากบริหารสินค้า
|
| 4. การขอโอนสินค้าระหว่างคลังหรือระหว่างสาขาอายุสินค้าต่ำกว่า 6 เดือน
| ให้แจ้งบริหารสินค้าพิจารณาเพื่อส่งกลับ Vender โดยไม่ต้องโอนเข้าคลังเพื่อรอจำหน่ายหากเป็นการโอนเพื่อให้ลูกค้าที่รอออกบิลก็สามารถโอนขายปกติ
| ให้แจ้งบริหารสินค้าพิจารณาเพื่อส่งกลับ Vender โดยไม่ต้องโอนเข้าคลังเพื่อรอจำหน่ายหากเป็นการโอนเพื่อให้ลูกค้าที่รอออกบิลก็สามารถโอนขายปกติ
|
| **คลังสินค้า/ค้าปลีก**
|
| 1.ตรวจสอบวัน เดือน ปี สินค้า ก่อนรับสินค้าเข้าคลัง
| ตรวจดูวัน เดือน ปี หมดอายุของสินค้าและป้าย
กำหนดอายุของสินค้าก่อนเซ็นต์รับเข้าคลังทุกครั้ง
| ก่อนรับสินค้าเข้าคลังให้ Section Manager ตรวจสอบวัน เดือน ปี ที่หมดอายุของสินค้าก่อนรับสินค้าและตรวจดูว่ามีป้ายบ่งชี้สินค้ามีอายุต้องเฝ้าระวัง เพื่อสะดวกต่อการแยกประเภทในการจัดเก็บแบบ FIFO
|
| 2.จัดเรียบสินค้าแบบ FIFO
| จัดเรียงสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านนอกหรือจัดโซนสินค้าที่มาก่อนให้เป็นสัดส่วนสามารถมองเห็นได้ชัด
| กำหนดจุดจัดเก็บสินค้าที่มีอายุให้เป็นสัดส่วนและให้นำสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านนอกสุด
|
| 3. จ่ายสินค้าที่จะหมดอายุก่อนทุกครั้ง
| ก่อนจ่ายสินค้าให้ดูวัน เดือน ปี ก่อนจ่ายทุกครั้งสินค้าที่มาก่อนให้จ่ายก่อน
| คลังสินค้าจัดโซนประเภทสินค้าที่มีอายุและจัดเรียงสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านหน้าเพื่อจ่ายสินค้าที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ ตามมาตรฐาน FIFO
|
| 4.ตรวจสอบควบคุมสินค้าหมดอายุทุกสิ้นเดือน
| ทุกวันสิ้นเดือนให้ตรวจสอบและเฝ้าระวังสินค้าที่ใกล้หมดอายุ และทำการ Cleck List ป้ายสินค้าเฝ้าระวังพร้อมรูปถ่ายและรายงานให้ IC ทราบทุกเดือน
| ทุกสิ้นเดือนให้ตรวจสอบสินค้าและเฝ้าระวังสินค้าหมดอายุ หากพบสินค้าใกล้หมดอายุ 3 เดือน ให้ทำรายงานแจ้ง IC ให้มาตรวจสอบ
|
| **แผนกควบคุมสินค้าคงคลัง IC (Inventory Control)**
|
| 1. ทำการสุ่มตรวจสอบสินค้าคงคลัง ประเภทที่มีอายุทุกสิ้นเดือน
| ประสานงานเจ้าของพื้นที่ให้มาตรวจสอบสินค้าเผ้าระวังหรือสินค้าใกล้หมดอายุ โดยการสุ่มตรวจทุกเดือน
| แผนก IC ทำการสุ่มตรวจสอบสินค้าที่มีอายุเพื่อเป็นการเฝ้าระวังร่วมกับ Section Manager และทำรายงานผลการดำเนินการตรวจสอบทุกเดือน
|
| 2. รายงานสินค้าประเภทที่มีอายุเหลือไม่ถึง 3 เดือน
| จัดทำรายงานสินค้าใกล้หมดอายุให้กับ MC รับทราบ เพื่อทาง MC จะได้ประสาน การตลาดเพื่อจัดทำโปร หรือ ประสาน Vender เพื่อเคลมหรือคืนสินค้า
ต่อไป
| เมื่อตรวจพบว่าสินค้าที่มีอายุน้อยกว่า
3 เดือนทำรายงานส่งให้ทางแผนกบริหารสินค้าเพื่อดำเนินการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา
|
| **แผนกบริหารสินค้า**
|
| 1.พิจารณาสินค้าก่อนรับเข้ากรณีสินค้ามีอายุการใช้งาน
| - เมื่อสั่งซื้อสินค้าเข้ามาและได้รับแจ้งจากทาง GR ว่าสินค้ามีอายุน้อยกว่า 1 ปี ให้ทาง MC พิจารณาการรับสินค้าเข้า และหากสินค้ามีอายุน้อยกว่า 6 เดือน ให้แจ้ง Vender เพื่อขอคืนสินค้าทันที
-กรณีสินค้าที่ขายหมดก่อน 2 เดือนก็ให้จัดซื้อพิจารณาเซ็นต์รับทราบให้รับเข้าไปขายได้
- แจ้งส่วนที่เกี่ยวข้อง PC หรือ Section ให้ค่อยตรวจสอบสินค้าที่ดูแล ทุก ๆ วัน ให้จัดเรียงสินค้าแบบ FiFo เข้าก่อนออกก่อน
| -เมื่อได้รับแจ้งปัญหาการรับเข้าสินค้าจากแผนก GR ว่าสินค้าหมดอายุก่อน 6 เดือน ให้ดำเนินการประสานงานกับ Vender เพื่อขอคืนสินค้าที่ใกล้หมด
อายุนั้นๆ ทันที
-GR ปริ้นกระดาษสีติดสินค้าทีรับเข้า พร้อมระบุวันผลิต และวันหมดอายุติดกับสินค้าที่รับเข้าวันนั้นๆ
|
| 2.แจ้งผลการดำเนินงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
| แจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องว่าจะมีการตรวจนับสินค้าในกลุ่มที่มีอายุ ทุก ๆ วันที่ 20 ของเดือนทำเป็นประจำทุกเดือน เพื่อตรวจสอบและลดปัญหาสินค้าหมดอายุ
หากตรวจสอบเจอ ก็ประสานงานกับทาง Vender
| ประสาน Vender แจ้งสินค้าใกล้หมดอายุเพื่อติดต่อขอเคลม หรือ จัดทำโปรต่างๆ
|
| 3. พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุ
| พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุหรือหมดอายุและประสาน Vender เพื่อแจ้งเคลม หรือการตลาดเพื่อจัดโปรโมชั่น ต่างๆ
| พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเช่น Vender เคลม หรือ จัดโปรโมชั่นต่างๆ และเมื่อพบรายงานสินค้าหมดอายุไปแล้วเคลมไม่ได้หรือ Vender ไม่รับคืนสินค้าให้ประสานแจ้ง LP ดำเนินการจัดการสินค้า DMG (PM-LP-001)
|
| 4. ตรวจรายงานสินค้าอายุน้อยกว่า 6 เดือน
| รายงานสินค้าใกล้หมดอายุและผลักดันสินค้าออกจากพื้นที่ หากมีการขออนุมัติซื้อสินค้ากลุ่มมีอายุให้แจ้ง PC ตรวจสอบอายุสินค้าที่ยังคงเหลือว่ามีอายุสินค้าเหลือกี่เดือนและให้ผลักดันสินค้าที่จะหมดอายุก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าเข้ามา
| รายงานสินค้าใกล้หมดอายุและผลักดันสินค้าออกจากพื้นที่ หากมีการขออนุมัติซื้อสินค้ากลุ่มมีอายุให้แจ้ง PC ตรวจสอบอายุสินค้าที่ยังคงเหลือว่ามีอายุสินค้าเหลือกี่เดือน
|
| **แผนกป้องกันการสูญเสีย (LP)**
|
| 1. จัดทำรายงานผลการสอบสวนและจัดการสินค้าหมดอายุ
| หาสาเหตุของปัญหาสินค้าหมดอายุและจัดทำรายงานผลให้กับทาง MC ประสานผู้ที่เกี่ยวข้อง ให้มาดำเนินการแก้ไขปัญหา
| ดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน การจัดการสินค้า DMG (PM-LP-001)
|
