# WI-LP-005 การควบคุมสินค้าแตกหัก Q-CON

#### กรณีสินค้าที่เป็น Q-Con หรือ อิฐมวลเบา 

<div drawio-diagram="26306"><img src="https://km.nopadol.com/uploads/images/drawio/2025-09/k1yesLCfScGU858V-drawing-5-1756873865.png" alt=""/></div>

1\. เมื่อขนส่งนำสินค้ามาส่งให้แผนกตรวจรับสินค้าตรวจสอบสภาพสินค้าว่ามีสินค้าแตกหักเสียหายหรือไม่

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/0fTqggJ8BL8AgJax-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/0fTqggJ8BL8AgJax-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/R98FBKJtOzBVoyua-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/R98FBKJtOzBVoyua-image.png)

2\. เมื่อพบสินค้าแตกหักเสียหายให้แจ้งแผนกบริหารสินค้าและ LP เข้าดำเนินการตรวจสอบ

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/drL04YajLRp5W6BH-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/drL04YajLRp5W6BH-image.png)

3\. จากนั้นทำการโอนย้ายเข้าคลัง DMG   
4\. LP ดำเนินการตามกระบวนการ

5\. เมื่อจัดส่งต้องยกพาเลทสินค้าไปส่งให้กับลูกค้าให้นำก้อนสินค้าที่ดีชดเชยสินค้าตามจำนวนที่แตกและมีการพ่นสี/แถมให้กับลูกค้าไปด้วย

6\. หากมีสินค้าแตกกลางพาเลทที่ไม่สามารถมองเห็นได้และลูกค้านำมาเปลี่ยนในภายหลังจะต้องเป็นสินค้าที่ไม่มีการพ่นสีและอยู่ในเงื่อนไขการรับ-เปลี่ยนคืนเท่านั้น

7\. เมื่อลูกค้านำสินค้ามาคืนให้ทำลดหนี้และรับเข้าคลัง DMG