ระบบสมาชิก Membership

• WI-MK-005 ขั้นตอนการสมัครสมาชิกนพดลพานิช แลกแต้ม และเชิญชวนสมัครสมาชิก
• WI-MK-006 ประเภทสมาชิก และสิทธิประโยชน์ (Draft)
• WI-MK-007 การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (member register and know your customer)
• WI-MK-008 วิธีสมัครสมาชิก
• แบบสอบถามด้านอาชีพ
• ขั้นตอนการเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก

WI-MK-005 ขั้นตอนการสมัครสมาชิกนพดลพานิช แลกแต้ม และเชิญชวนสมัครสมาชิก

1. ขั้นตอนการเชิญชวนสมัครสมาชิก

1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง
   "นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ
2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า)"ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ"
3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว

"ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)"

กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก

ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ

• นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า
• นำแต้มไปแลกของรางวัล

การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ

2. ช่องทางการสมัครสมาชิก

1. สมัครสมาชิกรับแบบฟอร์ม ณ จุดรับสมัครประชาสัมพันธ์ทั้ง 2 สาขา สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง

2. สมัครสมาชิก แจ้งเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียน ณ จุดแคชเชียร์ชำระเงิน

3. สแกนผ่าน QR-cord สมัครสมาชิกได้ด้วยตนเอง

4. สมัครผ่านเว็บไซต์ www.nopadol.com

5. สมัครผ่านไลน์นพดลพานิช ID: @nopadol (อยู่ระหว่างการพัฒนา)

3. ขั้นตอนการสมัคร

1. Scan QR-code หรือพิมพ์ my.pay9.co/login

2. เลือก “สมัครสมาชิก”

3. ให้ ระบุรายละเอียด ตามที่มีดอกจันทร์ (*) แล้วกดปุ๋ม “ลงทะเบียน”

4. ระบบจะส่ง รหัส OTP ผ่าน SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียน

5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ และกดปุ่ม ยืนยัน เพื่อสมัครสมาชิก

4. การสะสมแต้ม

1. ลูกค้าแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับแต้มเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ

2. เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 แต้ม (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ)

3. สามารถนำแต้มมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น

5. กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น

6. หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนแต้ม ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของแต้มที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว

5. เงื่อนไขการแลกแต้มสะสม

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีแต้มสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น

2. แต้มสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้

3. ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

4. กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง

6. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับแต้มสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง

7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกแต้ม

1. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน

2. บัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชน

3. หนังสือรับรองบริษัทหรือ ภพ.20 (กรณีสมัครในนามบริษัทฯ)

7. ขั้นตอนการแลกแต้ม

1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกแต้ม ณ จุดประชาสัมพันธ์ ได้ทั้ง 2 สาขา

2. แจ้งชื่อสมาชิกหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

3. ยื่นบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรประชาชน (กรณีสมัครในนามนิติบุคคล ยื่นหนังสือรับรองหรือ ภพ.20 )

4. กรณีลูกค้าลืมบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรอง สามารถส่งเอกสารมาได้ในช่องทาง ไลน์นพดลพานิช ID : @nopadol (มีสัญลักษณ์โล่สีเทา) เมื่อส่งข้อมูลเสร็จ ลูกค้าสามารถกดยกเลิกข้อความได้ทันทีเพื่อเก็บรักษาความเป็นส่วนตัว

5. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า จุดประชาสัมพันธ์ ทำการตรวจสอบแต้มสะสมสมาชิกนพดลพานิช และความถูกต้องของเอกสารรวมทั้งหลักฐานการแสดงตัวตนของเจ้าของบัตร

6. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ออกคูปองเบิกแต้มสมาชิก เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าแทนเงินสดที่ร้านนพดลพานิชหรือทำการแลกของรางวัลพิเศษ

7. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ทำการกรอกแบบฟอร์มการเบิกแต้มและเซ็นเอกสารให้ครบถ้วน

8. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า มอบแบบฟอร์มแลกของรางวัลส่วนที่ 1 สำหรับลูกค้า ให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐานในการมารับของรางวัล

9. แบบฟอร์มสำหรับพนักงานและเอกสารแลกแต้มส่งให้แผนกการตลาดเพื่อรวบรวมและสรุปรายการสินค้าที่ลูกค้าแลกแต้ม (ภายใน 30 วันหลังจากที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกของรางวัล)

10. แผนกการตลาดแจ้งแผนกจัดซื้อ จัดจ้าง เพื่อทำการสั่งซื้อของรางวัล

11. แผนกจัดซื้อทำการสั่งซื้อของ รับเข้าคลังสินค้าและแจ้งให้แผนกการตลาด

12. แผนกการตลาดตัดสต็อคและทำป้ายมอบของรางวัล

13. กรณีที่รางวัลที่มีมูลค่าเกิน 1,000 บาท ผู้รับของรางวัลจะต้องชำระภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ของมูลค่าสินค้า

14. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าแจ้งลูกค้ามารับของ มอบของรางวัลให้ลูกค้าพร้อมถ่ายภาพการรับของรางวัลเป็นหลักฐาน

15. แผนกการตลาดรวบรวมภาพถ่ายส่งให้แผนกบัญชี

8.วิธีปฏิบัติ

1. เข้าโปรแกรม NP MENU

2. กรอกข้อมูล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเพื่อทำการเข้าระบบ

3. คลิกเข้าไปยังหัวข้อ โปรแกรมเสริม → โปรแกรม SmartPoint And Rebate → สะสมแต้ม (SmartPoint)

4. 

5.

6.

7.

8.

9.

9. แบบฟอร์มเบิกแต้ม

แบบฟอร์มการเบิกแต้ม 2024

WI-MK-006 ประเภทสมาชิก และสิทธิประโยชน์ (Draft)

สมาชิกของร้านนพดลพานิช จะแบ่งเป็น 3 ระดับ พร้อมทั้งสิทธิประโยชน์ และเงื่อนไขการออกบัตรดังนี้

ประเภท	ซิลเวอร์	โกลด์	แพลตินั่ม
เงื่อนไขอัพเวล	สมัครฟรี เพียงแสกนคิวอาร์ และยืนยันตัวตนครบถ้วน	สะสมยอดซื้อขั้นต่ำ 1 แสนบาทในรอบบิล	เป็นลูกค้าต่อเนื่อง 2 ปีขึ้นไปและมียอดซื้อทุกเดือนๆ ละไม่ต่ำกว่า 1 แสนบาท  หรือ ยอดซื้อในรอบบิลเกิน 1 ล้านบาท ขึ้นไป
เงื่อนไขตกเวล (เมื่อออกบัตรใหม่)	แต้มไม่มีวันหมดอายุ	ยอดซื้อต่ำกว่า 50,000 บาทต่อเดือนเกินกว่า 12 เดือน	รักษายอดไม่ต่ำกว่า 5 เดือน
สิทธิประโยชน์	สะสมแต้มจากยอดขาย แลกเป็นส่วนลด หรือของรางวัล	แต้มแลกส่วนลดได้ หรือของรางวัล	ได้สิทธิ์รับราคาขายส่ง ไม่เกิน 100,000 บาท
ราคาสมาชิก (เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ)	ราคาปลีก	ราคาสมาชิกบัตรทอง	ราคาสมาชิกบัตรทอง
ได้สิทธิ์ซื้อสินค้าราคาส่ง​ (Volume Discount)	Y	Y	Y
นำแต้มมาลดราคาสินค้า	Y	Y	Y
นำแต้มมาลดค่าจัดส่ง	Y	Y	Y
สิทธิรับส่วนลดการขาย ไม่เกิน 1% ของยอดซื้อ	N	Y	Y
สิทธิ์ได้ส่วนลดการค้า	N	Y	Y
สิทธิ์ได้ส่วนลดค่าขนส่ง	N	Y	Y
ของขวัญวันเกิดมูลค่า	N	500 บาท	1000 บาท
ซื้อสินค้าครบ 10,000 บาทส่งฟรีไม่เกินเขต 5 กม.	N	Y	Y

หมายเหตุ

• การใช้แต้มลดราคา สินค้ากลุ่มดังต่อไปนี้ ลดไ้ด้ไม่เกิน 5% ของราคาขายปลีก
  • ปูนซิเมนต์
  • คอนกรีต
  • เหล็กเส้น เหล็กรูป
• ผู้จัดการสาขา สามารถเสนอผู้บริหารเพื่อออกบัตรให้กับลูกค้าแต่ละรายได้โดยไม่ต้องรอยอดขายครบเงื่อนไข
  

WI-MK-007 การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (member register and know your customer)

ระดับการยืนยันตัวตน ระดับ 0 - 3

ระดับ 0   ลูกค้าแจ้งเบอร์โทร (สามารถสะสมแต้มได้แต่ไม่สามารถแลกแต้มได้)

 

ระดับ 1    ลูกค้ามีการยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP (สามารถสะสมแต้มได้แต่ยังไม่สามารถใช้แต้มได้)

ระดับ 2    สามารถใช้แต้มเพื่อแลกเป็นส่วนลดหรือแลกของรางวัลได้

ประเภทบุคคล

ชื่อ-สกุล

ที่อยู่

เลขประจำบัตรประชาชน / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี

อาชีพ

 

ระดับ 3     

รูปโปรไฟล์ และ ภาพถ่ายบัตรปชช.

สแกนบัตร

เพื่อเปิดบัญชีเครดิต

WI-MK-008 วิธีสมัครสมาชิก

สะสมคะแนนแลกส่วนลด

แลกของรางวัล

หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกคะแนน

เงื่อนไขทั่วไปในการแลกคะแนนสะสม

เงื่อนไขและข้อกำหนด

บริษัท นพดลพานิช จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดและเงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเป็นสมาชิกนพดลพานิช และ การใช้ข้อมูลบุคคลนี้ (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทรายล่วงหน้า

รูปแบบการให้บริการ

การสะสมคะแนน

นโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลสมาชิก

การติดต่อ

ข้าพเจ้ายินดีให้บริษัทฯ สามารถติดต่อผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารและนำเสนอเกี่ยวกับสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ต่างๆของบริษัทฯ ที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า เพื่อพัฒนาปรับปรุงคุณภาพแอปพลิเคชันและการนำเสนอสินค้าบริการ สิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทฯที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า

การลบหรือทำลายข้อมูล

ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือปกปิดชื่อในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้เก็บรักษา ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามเหตุผลที่ระบุข้างต้น

การเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านมีสถานะเป็นสมาชิกนพดลพานิช และอาจเก็บข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิ ตามกฎหมายของบริษัทฯ (ทั้งนี้ จนกว่าบริษัทฯ จะต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่อาจอ้างเหตุอันชอบด้วยกฎหมายใดที่จะไม่ปฏิบัติตามคำขอของท่านได้)

แบบสอบถามด้านอาชีพ

โปรดกรอกแบบสอบถามด้านอาชีพ

เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ.........

(เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก)

• นักพัฒนา  -ตึกแถว  -บ้านจัดสรร  -คอนโด  -หอพัก  -ราชการ -อื่นๆ
• ช่างรายย่อย/ช่างอิสระ  -ช่างสี -ช่างหลังคา -ช่างแอร์  -ช่างปูกระเบื้อง  -ช่างติดตั้งประตูหน้าต่าง  -ช่างก่อฉาบโครงสร้าง  -ช่างไฟฟ้า -อื่นๆ
• เจ้าของ  -บ้านส่วนตัว  -ราชการ  -โรงเรียน/สถานศึกษา  -วัด/ศาสนา  -อื่นๆ
• ตัวแทนจำหน่าย  -ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง  -โรงหล่อ/แพลนท์คอนกรีต  -นักขายอิสระ  -อื่นๆ
• มืออาชีพ   -สถาปนิก  -มัณฑนากร  -ภูมิสถาปัตย์  -วิศวกรโยธา  -วิศวกรโยธา  -วิศวกรไฟฟ้า  -วิศวกรสุขาภิบาล  -อื่นๆ
• อื่นๆ

ขั้นตอนการเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก

1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง

"นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ"

     2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า)

"ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ"

     3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว

"ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)"

กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก

ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ

• นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า
• นำแต้มไปแลกของรางวัล

การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ