# การตลาด Marketing # JOB DESCRIPTION - MK # JD-MK-001 หัวหน้าแผนกการตลาด ##### **ใบกำหนดหน้าที่งาน (JOB DESCRIPTION)**
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) หัวหน้าแผนกการตลาด ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) Marketing Manager ![](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/embedded-image-pxfmorn5.png)
แผนก การตลาด ฝ่าย การตลาด
ผู้บังคับบัญชา ผอ.ฝ่ายการตลาด ระดับตำแหน่งงาน G4
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
รับผิดชอบในการวางแผนกลยุทธ์การตลาด การส่งเสริมการขาย การโฆษณาประชาสัมพันธ์และหาช่องทางการตลาด พัฒนาโอกาสธุรกิจใหม่ๆผ่านการตลาดทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องตามสถานการณ์และข้อมูลทางการตลาด สนับสนุนและส่งเสริมยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
การวางแผนกลยุทธ์การตลาดช่องทางขาย Offline - การกําหนดทิศทางการตลาด และ วางแผนกลยุทธ์การตลาดให้แต่ละช่องทางการขาย - การกระตุ้นยอดขาย แต่ละช่องทางให้ถึงเป้าที่กําหนดในแต่ละเดือน (เช่น การ Take lot สินค้าในราคาต้นทุนถูก และ ทํำโปรต่างๆ) - การวางแผนการบริหารงบประมาณที่ใช้ เพื่อกระตุ้นยอดขายในแต่ละช่องทาง - กางวางแผนการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ (การคัดเลือก บริษัทโฆษณา,การเลือกใช้สื่อ,การออกสื่อโฆษณา) - การวางแผนการจัดกิจกรรม การคิดแคมเปญต่างๆ เพื่อเพิ่มลูกค้ารายใหม่ และรักษาลูกค้ารายเก่า - การวางแผนกิจกรรมเพื่อสังคม (CRM) - สอดคล้องกับนโยบายบริษัท - วิเคราะห์ข้อมูลแนวโน้มตลาด, พฤติกรรมลูกค้า, คู่แข่งในอุตสาหกรรม - สร้างศักยภาพในการแข่งขัน - % การอนุมัติโครงการเทียบกับโครงการที่นำเสนอทั้งหมด - ยอดขาย - % กำไรต่อยอดขาย - % ผลสำเร็จการตอบรับของลูกค้าจากสื่อ โฆษณา/เดือน/ไตรมาส - % งบโฆษณาต่อยอดขาย
การวางแผนกลยุทธ์การตลาดช่องทางขาย Online - สามารถวางแผน พัฒนาสร้างสรรค์ ผลิตและบริหาร campaign ทางการตลาดทุกช่องทางโดยใช้ สื่อ online ตามนโยบายขององค์กรณ์ - สรุปและวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายผ่านการขาย Online ทุกช่องทางและพัฒนาให้เติบโตยิ่งขึ้น - สร้างการประชาสัมพันธ์ กิจกรรมต่างๆผ่าน social media ต่างๆ เช่น FB,Line,Youtube, Website ได้อย่างมีประสิทธิภาพ - การวางแผน การบริหาร งบประมาณการส่งเสริมการขายช่องทาง Online - ผลตอบรับจากลูกค้า - ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย - ยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด - คุณภาพของสื่อออนไลน์ - % กำไรต่อยอดขาย - อัตราผลตอบแทนต่อการโฆษณา - % งบโฆษณาต่อยอดขาย
การจัดการทั่วไป - ดูแลระบบคุณภาพต่างๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด - บริหารงานด้านบุคลากรภายในแผนก - เข้าร่วมและสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ ของ บริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย - กิจกรรมเพื่อสังคม (CRM) - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย - ปฏิบัติงานสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบคุณภาพ - การเข้าร่วมกิจกรรมและสนันบสนุน กิจกรรม - ผลสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมาย - การปฏิบัติงานร่วมกับ HR และหน่วยงานภายนอก - ข้อผิดพลาดจากการทำงานตามระบบคุณภาพเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด - อัตราการเข้าร่วมกิจกรรม
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
- ต้องบริหารงานที่ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกซึ่งไม่สามารถควบคุมได้สูง - การติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งตลอดเวลา - ต้องปรับเปลี่ยนแนวทางและกลยุทธ์อยู่ตลอดเวลา
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
ตำแหน่ง (Position) ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)
พนักงานการตลาด รับผิดชอบในการจัดทำแผนการตลาดและงานโฆษณาประชาสัมพันธ์
พนักงานกราฟฟิกส์ดีไซด์ ออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
พนักงานการตลาดออนไลน์ ขายสินค้าออนไลน์และรับผิดชอบงานโฆษณาประชาสัมพันธ์ออนไลน์
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)
อนุมัติได้เอง (Own Decision) ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval)
การเลือกสื่อโฆษณา /
การทำสัญญากับหน่วยงานภายนอก /
การอนุมัติวงเงินโฆษณา /
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ เรื่องที่ต้องติดต่อ ความถี่
ฝ่ายขาย - แผนการโฆษณาประชาสัมพันธ์ - วางแผนการจัดทำโปรโมชั่น - การออกเยี่ยมลูกค้าและการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า - ร่วมแก้ไขและประสานกับลูกค้าเกี่ยวกับข้อร้องเรียนต่างๆ ทุกเดือน
ฝ่ายบัญชี งบประมาณในการจัดทำโปรโมชั่น ทุกเดือน
บริษัทโฆษณา การกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ไม่แน่นอน
ฝ่ายบริหารสินค้า สินค้าจัดโปรโมชั่น ทุกเดือน
ฝ่ายบุคคล - ร่วมแก้ไขและแจ้งฝ่ายบุคคลในข้อร้องเรียนต่างๆของลูกค้าในทุกช่องทาง ไม่แน่นอน
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications) วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรี / ปริญญาโทการตลาด หรือ MBA
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดไม่น้อยกว่า 10 ปี - เคยผ่านงานการตลาดในธุรกิจวัสดุก่อสร้างไม่น้อยกว่า 5 ปี
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities)
- สินค้าและบริการ - กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ - ข้อมูลการตลาดธุรกิจ - คอมพิวเตอร์ - ภาษาอังกฤษ - การวางแผนกลยุทธ์ - การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ - ความคิดสร้างสรรค์ - การคิดเชิงวิสัยทัศน์ - ภาวะผู้นำ
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........
# JD-MK-002 พนักงานการตลาด **ใบกำหนดหน้าที่งาน (JOB DESCRIPTION)**
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) พนักงานการตลาด ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) Marketing Officer ![](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/embedded-image-uvniomw5.png)
แผนก การตลาด ฝ่าย พัฒนาธุรกิจ
ผู้บังคับบัญชา ผู้จัดการส่วนการตลาด ระดับตำแหน่งงาน G3
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
รับผิดชอบในการติดต่อประสานงานกับบริษัท โฆษณาและติดต่อสื่อ เพื่อทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ตามแผนกลยุทธ์การตลาดที่กำหนดไว้,จัดโปรโมชั่น กิจกรรม CRM ฐานข้อมูลลูกค้า ระบบข้อมูลสมาชิก
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
การผลิตสื่อโฆษณา - กำหนดแนวคิดในการทำงานสื่อ - ติดต่อประสานงานกับเอเย่น - ควบคุม ตรวจสอบคุณภาพของสื่อ - ดำเนินการผลิตสื่อ - คุณภาพของสื่อ - ราคาที่เหมาะสม - ผลิตสื่อได้ทันเวลา - คะแนนประเมินผลคุณภาพสื่อ - จำนวนครั้งที่มีการแก้ไข - % ความแตกต่างระหว่างค่าใช้จ่ายจริงกับงบประมาณในการทำสื่อ - จำนวนครั้งที่สื่อเสร็จล่าช้ากว่ากำหนด - % การตอบรับจากลูกค้าที่สำรวจ - % การตอบรับของสื่อที่เข้าร่วมกิจกรรม
การโฆษณาประชาสัมพันธ์ - คัดเลือกช่องทางการสื่อสาร - ติดต่อประสานงานกับสื่อ - ควบคุม ติดตาม ตรวจสอบการลงโฆษณาประชาสัมพันธ์ - ติดต่อประสานงานและอำนวยความสะดวกในการให้ข่าวแก่สื่อมวลชน - สรุปผลการโฆษณาประชาสัมพันธ์ - ผลการตอบรับจากลูกค้า - ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย - ความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อ
การวางแผน - การวางแผนกลยุทธ์การตลาด - BRAND MANAGEMENT - LOYALTY PROGRAM - การสื่อสาร - แผนการตลาดประจำปี - แผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด - จัดการแบรนด์ - การจัดระบบสมาชิก - แผนการสื่อสารทางการตลาด - สัดส่วนการครองตลาดเพิ่มขึ้น - จำนวนลูกค้าซื้อครั้งแรกเพิ่มขึ้น - จำนวนลูกค้าซื้อซ้ำ 70% ของลูกค้าใหม่
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
- ต้องทำงานผ่านบุคคลภายนอกขององค์กรซึ่งยากต่อการควบคุมงาน - ต้องทำงานที่มีการปรับเปลี่ยนแผนอยู่ตลอดเวลา - ต้องติดต่อประสานงานกับหลายหน่วยงานทั้งภายนอกและภายใน
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
ตำแหน่ง (Position) ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)
อนุมัติได้เอง (Own Decision) ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval)
การอนุมัติคุณภาพงานโฆษณา /
การเลือกสื่อโฆษณา /
การอนุมัติวงเงินโฆษณา /
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ เรื่องที่ต้องติดต่อ ความถี่
บริษัทผลิตสื่อโฆษณา การผลิตสื่อโฆษณา ทุกเดือน
สื่อ การลงโฆษณาประชาสัมพันธ์ ทุกเดือน
การประสานงานเพื่อให้ข่าว ไม่แน่นอน
ฝ่ายขาย แจ้งแผนการโฆษณาให้ฝ่ายขายทราบ ทุกเดือน
บัญชีและการเงิน การจ่ายค่าทำสื่อและโฆษณา ทุกเดือน
ฝ่ายบริหารสินค้า เรื่องสินค้าโปรโมชั่น ทุกสัปดาห์
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications) วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรี สาขาการตลาด
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
- มีประสบการณ์ด้านการโฆษณาและประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities)
- สินค้าและบริการ - กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา - ข้อมูลบริษัทโฆษณาและสื่อ - รูปแบบการโฆษณาในตลาด - คอมพิวเตอร์ - ภาษาอังกฤษ - การตรวจปรู๊ฟงาน - ทักษะการพูด - การประสานงาน - ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ - ความละเอียดรอบคอบ - การวางแผนงาน - ความกระตือรือร้น - ต้องมีทัศนะคติเชิงบวก
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
สามารถขับรถยนต์ได้และมีใบขับขี่
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........
# JD-MK-003 กราฟฟิคดีไซน์ ##### **ใบกำหนดหน้าที่งาน (JOB DESCRIPTION)**
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) กราฟฟิกดีไซน์ ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) Graphic Designer ![](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/embedded-image-rjoy2iol.png)
แผนก การตลาด ฝ่าย พัฒนาธุรกิจ
ผู้บังคับบัญชา ผู้จัดการส่วนการตลาด ระดับตำแหน่งงาน G3
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
เพื่อพัฒนาศักยภาพด้านสื่อโฆษณา - ประชาสัมพันธ์และสร้างภาพลักษ์ที่ดีภายในบริษัท
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
ด้านสื่อสิ่งพิมพ์ ออกแบบ นำเสนอ ส่งผลิต อาทิ หนังสือพิมพ์,นิตยสาร,โบว์ชัวร์ ใบปลิว ป้ายราคา [WI-MK-022 มาตรฐานป้ายราคา](https://km.nopadol.com/books/marketing/page/wi-mk-022) - สื่อถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตามที่กำหนด - จำนวนลูกค้าซื้อครั้งแรกเพิ่มขึ้น 5,000 คน/ปี - จำวนลูกค้าซื้อซ้ำ 70 % ของลูกค้าใหม่ - จำนวนผู้เยี่ยมชมร้านเพิ่มขึ้น 40% ของปีก่อน - ผลการประเมินสื่อประชาสัมพันธ์ - ความพึงพอใจของการจัดกิจกรรม - ผลสัมฤทธิ์จากการจัดกิจกรรม
ด้านป้ายโฆษณา ออกแบบ นำเสนอแบบ ประสานงานส่งผลิต อาทิ ป้ายจาก Sup ป้ายในร้าน ป้ายนอกร้าน [WI-MK-023 ทะเบียนป้ายและการเก็บค่าเช่า](https://km.nopadol.com/books/marketing/page/wi-mk-023)
ด้านโปรโมชั่น ออกแบบ นำเสนอแบบ ประสานงาน คิด Concept คิดกิจกรรม ส่งผลิตให้เสร็จตามระยะเวลาโปรโมชั่นนั้นๆ ที่กำหนดไว้ตาม year plan
ด้านวิทยุ คิด Concept นำเสนอ ประสานงาน ตามกิจกรรม และติดตาม ประเมินผล ตามระยะเวลาการเช่าลงโฆษณา
Social Media Website ,Facebook ,line และสื่ออื่นที่เกี่ยวข้อง
เปรียบเทียบบริษัทสื่อ เพื่อเปรียบเทียบราคา คุณภาพงาน และการบริการหลังการขาย ได้บริษัทสื่อที่มีคุณภาพและราคาคุ้มค่า
การตรวจสอบความแข็งแรงของป้ายต่างๆ ป้ายคัทเอ้าต์ ป้ายกองโจร ป้ายบันติ้ง ป้ายต้องมีความแข็งแรง
ตรวจเช็คระยะเวลาโปรโมชั่นของป้ายที่ติดตั้ง ดำเนินการเก็บป้ายที่หมดโปรโมชั่นแล้ว ป้ายที่หมดโปรโมชั่นมีการเก็บหมดทุกป้าย
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
คิด concept ให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแต่ละงาน และต้องสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ามาใช้บริการ
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
ตำแหน่ง (Position) ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)
อนุมัติได้เอง (Own Decision) ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval)
Concept และการจัดทำ art work โปรโมชั่นต่างๆ /
เปรียบเทียบบริษัทสื่อ /
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ เรื่องที่ต้องติดต่อ ความถี่
พนักงานการตลาด การวางแผนงานร่วมกัน ตามแผนการตลาด/โปรโมชั่น
ฝ่ายขาย งานที่ฝ่ายขายนำมาให้ออกแบบ เมื่อมีการสนับสนุนการขาย
ฝ่ายบริหารสินค้า ประสานงานเรื่องสินค้าโปรโมชั่น ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
ฝ่ายบุคคล - ธุรการ ทำเอกสารใบจัดซื้อจัดจ้างและเสนอราคา ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
ทุกหน่วยงาน งานป้ายต่างๆ ในบริษัท ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
ติดต่อร้านข้างนอก งานป้าย,งานสิ่งพิมพ์,วิทยุ,หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ฯลฯ ตามงานที่ได้รับมอบหมาย
ฝ่ายบัญชี-การเงิน งบประมาณที่ใช้ในการจัดทำสื่อ ทุกเดือน
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications) 1. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ 2. มีความรับผิดชอบสูง 3. มีทักษะทางด้านการเจรจา 4. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 5. อยู่ภายใต้สภาวะความกดดันได้ดี วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์กราฟิก สาขาออกแบบ สาขานิเทศศิลป์ และสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
- เคยผ่านงานด้านออกแบบ สื่อสิ่งพิมพ์ จัดบู๊ท ทำป้าย - เคยผ่านงานด้านโฆษณา หรือรู้จักสื่อโฆษณาทุกชนิด - เคยผ่านด้านการจัดการและติดต่อประสานงาน
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities)
1. โปรแกรม Adobe llustrator,Adobe Photoshop,Adobe Premiere Pro,Adobe After Effect ได้เป็นอย่างดีหรือโปรแกรมอื่นที่เกี่ยวข้อง 2.สามารถทำความเข้าใจกับ Concept งานที่ได้รับมอบหมาย 3. ใช้อุปกรณ์สำนักงานได้เป็นอย่างดี -โปรแกรมคอมพิวเตอร์ -ถ่ายภาพ/แต่งภาพ -ตัดต่อ VDO - มีความใจเย็น - มีความคิดสร้างสรรค์ - มีมนุษยสัมพันธ์ดี - มีใจรักงานบริการ
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- ชอบงานที่มีความท้าทาย - ใช้โปรแกรม Microsoft Office - ชอบสร้างผลงาน และนำเสนองานจนงานสำเร็จ
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........
# JD-MK-004 การตลาดออนไลน์
##### **ใบกำหนดหน้าที่งาน (JOB DESCRIPTION)**
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) การตลาดออนไลน์ ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) Marketing Online [![embedded-image-uvniomw5.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/O0Nembedded-image-uvniomw5.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/O0Nembedded-image-uvniomw5.png)
แผนก การตลาด ฝ่าย พัฒนาธุรกิจ
ผู้บังคับบัญชา ผู้จัดการส่วนการตลาด ระดับตำแหน่งงาน G3
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
รับผิดชอบในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ การส่งเสริมการขายออนไลน์ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และหาโอกาสช่องทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators)
วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การตลาดส่งเสริมการขายช่องทาง Online \- วางแผนการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย \- วัดและวิเคราะห์ผลเครื่องมือการตลาด \- วางแผนการคิดแคมเปญ โปรโมชั่นต่างๆ ผ่านช่องทางขายออนไลน์ \- ผลการตอบรับจากลูกค้า \- ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย \- ความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อ \- ยอดขายบนช่องทางออนไลน์ \- อัตราการเพิ่มขึ้นของลูกค้า \- อัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าจากสื่อโฆษณา
การขายสินค้าบนช่องทาง Online และการบริหารจัดการดูแลลูกค้า - ติดตามการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย \- จัดการคำร้องขอคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าให้ตรงตามนโยบายที่กำหนดไว้ \- ให้คำปรึกษาและการช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพผ่านช่องทางออนไลน์ \- สร้างความพึงพอใจและความเชื่อถือจากลูกค้า \- สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้าในช่องทางออนไลน์ \- จำนวนการให้คะแนนความพึงพอใจ \- จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขหรือการช่วยเหลือ \- อัตราการสั่งซื้อซ้ำ \- อัตราการยกเลิกการสั่งซื้อ
การจัดสรรงบประมาณการตลาด Online \- เสนองบประมาณการวางแผนการโฆษณาออนไลน์ \- เสนอใช้งบประมาณเครื่องมือการโฆษณาใหม่ๆ ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างรวดเร็ว \- เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ของลูกค้าบนพื้นที่ออนไลน์ \- ปรับกลยุทธ์การโฆษณาให้เหมาะสมและตอบสนองต่อการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ \- รายได้ที่เกิดขึ้นจากการโฆษณาในพื้นที่ออนไลน์ \- อัตราการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตามและผู้เข้าชม \- กำไรที่เกิดขึ้นจากการโฆษณา
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
\- ตลาดออนไลน์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ และเครื่องมือออนไลน์ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อปรับตัวและปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับสภาพการตลาดปัจจุบัน \- ต้องมีความเข้าใจในการจัดการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลที่มี เพื่อให้ดำเนินการและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ \- ผู้บริโภคออนไลน์มีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
ตำแหน่ง (Position) ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level)
อนุมัติได้เอง (Own Decision) ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval)
การเสนอแคมเปญ โปรโมชั่นส่งเสริมการขาย /
การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย /
การอนุมัติวงเงินโฆษณา /
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ เรื่องที่ต้องติดต่อ ความถี่
พนักงานดูแลสินค้า \- สอบถามข้อมูลตัวสินค้า เพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน ทุกวัน
ฝ่ายบริหารสินค้า \- ประสานงานสินค้าจัดโปรโมชั่นบนช่องทางออนไลน์ \- ขอราคาสินค้าและระยะเวลารอสินค้าสั่งพิเศษ \- ติดตามและบริหารสินค้าขายดี ให้พร้อมขายตลอดเวลา ทุกสัปดาห์
พนักงานการตลาด \- ร่วมกำหนดกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ \- สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมและน่าสนใจ เพื่อเผยแพร่ในช่องทางออนไลน์ ทุกสัปดาห์
ฝ่ายบัญชีและสินเชื่อ \- ให้ข้อมูลการใช้งบประมาณในการจัดทำโปรโมชั่น ทุกเดือน
ฝ่ายบุคคล \- ร่วมแก้ไขกับฝ่ายบุคคลในข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้าในช่องทางออนไลน์ ไม่แน่นอน
**คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)** วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การตลาดดิจิทัล, หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
\- มีประสบการณ์ด้านการตลาด หรือการขาย ไม่น้อยกว่า 1 ปี
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities)
\- สินค้าและบริการ - กฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวลูกค้าและการโฆษณา - การปรับใช้เครื่องมือเทคโนโลยีการตลาดออนไลน์\- ชำนาญทางด้านเทคโนโลยีและการใช้งานอินเทอร์เน็ต - การขายและการเจรจาต่อรอง - สื่อสารอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพในสื่อออนไลน์\- การวางแผนกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ - ความคิดสร้างสรรค์นำเสนอไอเดียใหม่ - ความรู้ความเข้าใจในเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ - ความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัว
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
มีคอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊ค หรือโทรศัพท์มือถือที่รองรับแอปพลิเคชั่นการซื้อขายและโซเชียลมีเดีย
ผู้จัดทำ (Prepare By) ผู้อนุมัติ (Approved By) ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By)
(…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./.......... (…..........................................) วันที่........../........./..........
# มาตรฐานการปฏิบัติงาน # WI-MK-001 การวางแผนกลยุทธ์การตลาด ## **การวางแผนกลยุทธ์การตลาด** **[![happy-young-asian-businessmen-businesswomen-meeting-brainstorming-ideas-about-new-paperwork-project.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/happy-young-asian-businessmen-businesswomen-meeting-brainstorming-ideas-about-new-paperwork-project.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/happy-young-asian-businessmen-businesswomen-meeting-brainstorming-ideas-about-new-paperwork-project.jpg)** #### **1. วัตถุประสงค์** คู่มือกระบวนการฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ฝ่ายการตลาด ถือเป็นแนวทางปฏิบัติในกระบวนการจัดทำแผนกลยุทธ์การตลาด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเดิม และสร้างความภักดีของลูกค้าให้มีต่อ นพดลพานิช และ เอสซีจี โฮมโซลูชั่น (แยกต้นเปา) #### **2. ขอบข่าย** การวางแผนกลยุทธ์การตลาดของ นพดลพานิช ซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทแม็กซ์ โดยเริ่มกระบวนการด้วยการรวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อจัดกิจกรรมทางการตลาด จนถึงการสรุปผลการจัดกิจกรรมภายหลังจากได้จัดกิจกรรมเสร็จเรียบร้อยแล้ว #### **3. คำจำกัดความ** กิจกรรมทางการตลาด หมายถึง กิจกรรมใดๆที่จัดขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเดิม และสร้างความภักดีของลูกค้าให้มีต่อ นพดลพานิช ซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทแม็กซ์ #### **4. หน้าที่ความรับผิดชอบ** **ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ** 1. อนุมัติ แผนกิจกรรมประจำปี 2. อนุมัติ แผนการจัดกิจกรรม **แผนกการตลาด** 1. รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด 2. ประชุม จัดทำ และนำเสนอ แผนกิจกรรมประจำปี 3. ประชุม จัดทำ และนำเสนอ แผนการจัดกิจกรรม 4. จัดทำงานทะเบียนโปรโมชั่น 5. ประชุม จัดทำ และนำเสนอ แผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ 6. ติดตามผลการปฏิบัติงาน 7. จัดทำรายงานจำนวนคนเข้าร้าน 8. จัดทำรายงานสรุปผลการจัดกิจกรรม **แผนกพัฒนาระบบข้อมูล** 1. รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด 2. ประชุม แผนกิจกรรมประจำปี 3. ประชุม แผนการจัดกิจกรรม 4. ประชุม แผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ **ฝ่ายบริหารสินค้า** 1. รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด 2. ประชุม แผนกิจกรรมประจำปี 3. ประชุม แผนการจัดกิจกรรม 4. ประชุม แผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ **ฝ่ายขาย** 1. รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด 2. ประชุม แผนกิจกรรมประจำปี 3. ประชุม แผนการจัดกิจกรรม 4. ประชุม แผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ #### 5. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
**5.1 รวบรวม วิเคราะห์ ข้อมูลทางการตลาด** 5.1.1 เจ้าหน้าที่การตลาด รวบรวม วิเคราะห์ ข้อมูลการตลาด เช่น เป้าหมาย ยอดขาย สภาวะตลาด คู่แข่งขัน SWOT รายงาน ประเมินสรุปกิจกรรมการตลาดที่ผ่านมา ฯลฯ **5.2 แผนกการตลาดประชุมแผนการตลาดประจำปี** 5.2.1 กำหนด วัตถุประสงค์ เป้าหมาย ของการจัดทำแผนการตลาด 5.2.2 กำหนดแผนกิจกรรมการตลาดประจำปี 5.2.3 กำหนดแผนงบประมาณการตลาดประจำปี 5.2.4 จัดทำแผนการตลาดประจำปี (F-MK-101) **5.3 แผนกการตลาดนำเสนอแผนการตลาดประจำปีต่อผู้บริหาร เพื่อพิจารณาอนุมัติ** 5.3.1 ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจเป็นผู้อนุมัติแผนการตลาดประจำปี 5.3.2 หากผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจไม่อนุมัติแผนการตลาดประจำปี กลับไปขั้นตอนที่ 2 ใหม่ **5.4 แผนกการตลาดประชุมแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด** 5.4.1 กำหนด วัตถุประสงค์ เป้าหมาย ของการจัดกิจกรรมทางการตลาด 5.4.2 กำหนดแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด 5.4.3 กำหนดแผนงบประมาณการจัดกิจกรรมทางการตลาด 5.4.4 จัดทำแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด (F-MK-102) **5.5 แผนกการตลาดนำเสนอแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาดต่อผู้บริหาร เพื่อพิจารณาอนุมัติ** 5.5.1 ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจเป็นผู้อนุมัติแผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด 5.5.2 หากผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจไม่อนุมัติ ให้กลับไปทำขั้นตอนที่ 4 ใหม่ **5.6 แผนกการตลาดเรียกประชุมผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกำหนดแผนปฏิบัติงาน / ผู้รับผิดชอบ** 5.6.1 ประชุมแจ้งแผนการจัดกิจกรรม ระบุงานที่ต้องทำ ระยะเวลาปฏิบัติ และผู้รับผิดชอบ 5.6.2 จัดทำงานทะเบียนโปรโมชั่น (W-MK-101) 5.6.3 จัดทำแผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ (F-MK-103) **5.7 จัดกิจกรรมทางการตลาด โดยแผนกการตลาดทำการติดตามการจัดกิจกรรมและจัดทำรายงานสรุปผล** 5.7.1 ติดตามงานตามแผนปฏิบัติงาน/ผู้รับผิดชอบ (F-MK-103) 5.7.2 จัดทำรายงานจำนวนคนเข้าร้าน (R-MK-101) 5.7.3 จัดทำรายงานสรุปผลการจัดกิจกรรม (F-MK-104) #### **6. เอกสารอ้างอิง** - F-SL-101 รายงานการประชุมฝ่ายขาย - F-SL-102 แผนการขายรวม - F-RT-102 แบบฟอร์มแผนการขายแยกตาม Department - F-RT-103 แบบฟอร์ม Weekly Meeting & Actionplan - F-RT-101 รายงานสรุปยอดขาย-กำไร ประจำเดือน แยกตาม Department - R-SL-201 รายงานสรุปยอดขาย - W-MK-101 งานทะเบียนโปรโมชั่น - F-MK-101 แผนการตลาดประจำปี - F-MK-102 แผนการจัดกิจกรรมทางการตลาด # WI-MK-002 การใช้คูปองเงินสด ## การใช้คูปองเงินสด [![beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg) ### 1. วัตถุประสงค์ - เพื่อใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด - เพื่อลดการลดราคาสินค้าจากราคาตั้งขาย - สร้างความภักดีของลูกค้าให้มีต่อบริษัท นพดลพานิช - เพื่อให้เกิดระบบที่สามารถควบคุมและตรวจสอบได้ ### 2. ขอบข่าย - เป็นวิธีการใช้คูปองเงินสดที่ทางบริษัท นพดลพานิช จำกัด เป็นผู้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่มาใช้บริการกับทาง นพดลพานิช ### 3. หน้าที่ความรับผิดชอบ - ฝ่ายการเงิน มีหน้าที่ ควบคุมการเบิกจ่ายคูปองให้กับฝ่ายที่ต้องการใช้คูปอง - ฝ่ายบริหารสินค้า/ฝ่ายขาย มีหน้าที่ จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขที่ได้กำหนดไว้ ### 4. คำจำกัดความ - ไม่มี ### 5. เอกสารอ้างอิง - ไม่มี ### 6. รายละเอียดการใช้คูปอง **6.1 รูปแบบการใช้งาน** - ใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) โดยฝ่ายบริหารสินค้า เช่น ซื้อสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดจะได้รับคูปองเงินสด - ใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) โดยแผนกการตลาด เช่น ใช้ร่วมกับการจัดกิจกรรมการตลาด เมื่อลูกค้ามีการปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ - ใช้ลดราคาสินค้า (PRICE WAR) โดยฝ่ายขาย เช่น ใช้เมื่อลูกค้าเปรียบเทียบราคาหรือสิ่งที่จะได้รับกับร้านคู่แข่งรายอื่น **6.2 รายละเอียดคูปอง** - คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 20 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx - คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 100 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx - คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 200 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx **รูปแบบด้านหน้าของคูปอง** - คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 500 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx **รูปแบบด้านหน้าของคูปอง** - คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 1,000 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx **รูปแบบด้านหน้าของคูปอง** [![DeepinScreenshot_select-area_20220706154307.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154307.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154307.png) **ตัวอย่างปริ้นด้านหน้าของคูปอง** [![DeepinScreenshot_select-area_20220706154351.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154351.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154351.png) **รูปแบบด้านหลังของคูปอง** **[![DeepinScreenshot_select-area_20220706154448.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154448.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154448.png)** **6.3 การเบิกจ่ายคูปองเงินสดภายในบริษัท** คูปองเงินสดจะได้รับการเก็บรักษาไว้โดยฝ่ายการเงิน เมื่อฝ่ายขายหรือหน่วยงานใดที่ต้องการใช้สามารถทำการเบิกจ่ายได้โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1\. ผู้จัดการฝ่ายที่ต้องการใช้คูปองเงินสดทำเรื่องเบิกคูปองเงินสดจากฝ่ายการเงิน พร้อมลงลายมือชื่อผู้ขอเบิกและระบุรายละเอียดดังนี้ - วัตถุประสงค์ในการใช้คูปองเงินสด - ประเภทคูปองเงินสดที่ต้องการ - จำนวนคูปองเงินสดที่ต้องการใช้ - จำนวนคูปองเงินสดที่คงเหลืออยู่ - จำนวนคูปองเงินสดที่ต้องการเบิก เพิ่มหมายเหตุ (ถ้ามี) - ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบรายละเอียดการเบิกจ่ายคูปอง พร้อมลงลายมือชื่อผู้อนุมัติจ่าย - แจ้งฝ่ายคอมพิวเตอร์เพื่อจัดทำทะเบียนคูปองเงินสด และจัดทำบาร์โค๊ด - ติดบาร์โค๊ดลงบนคูปองเงินสด โดยเลขที่บาร์โค๊ดและคูปองเงินสดจะต้องตรงกัน - ทำการประทับนูนตราบริษัทบนคูปอง ผ่านผู้บริหาร - ผู้จ่ายคูปองเงินสดและผู้รับคูปองเงินสด ลงลายมือชื่อการเบิกจ่าย ระบุวันที่เบิกจ่าย และระบุเลขที่คูปองที่จ่าย - ฝ่ายการเงินเป็นผู้จัดเก็บแบบฟอร์มเบิกจ่ายคูปอง และการรักษาคูปองเงินสดดังกล่าวจะอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขอเบิก **6.4 การจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า** **เงื่อนไขการจ่ายคูปองเงินสด** - กรณีใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) โดยฝ่ายบริหารสินค้า มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้ - ผู้อำนวยการฝ่ายทำการอนุมัติรายการโปรโมชั่นดังกล่าวแล้ว - ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง เลขที่เอกสารอ้างอิง - ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า - กรณีใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) โดยแผนกการตลาด มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้ - ผู้อำนวยการฝ่ายทำการอนุมัติกิจกรรมการตลาดดังกล่าวแล้ว - ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง เลขที่เอกสารอ้างอิง - ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า - กรณีใช้ลดราคาสินค้า (PRICE WAR) โดยฝ่ายขาย มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้ - ไม่เป็นการออกคูปองควบคู่กับการให้ส่วนลดเงินสด - ราคาขายสินค้าหักมูลค่าคูปองส่วนลดต้องไม่ต่ำกว่าทุนตลาด - ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง มูลค่าการซื้อ กำไรคงเหลือ เลขที่เอกสารอ้างอิง - ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า **ขั้นตอนการจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า** คูปองเงินสดที่ผ่านขั้นตอนการเบิกจ่ายคูปองเงินสดภายในบริษัทแล้ว ให้ถือว่าความรับผิดชอบในการเก็บรักษาเป็นของผู้จัดการฝ่ายที่ทำเรื่องขอเบิก โดยมีขั้นตอนในการจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า ดังต่อไปนี้ - ผู้มีความประสงค์จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า แจ้งความจำนงต่อผู้มีอำนาจอนุมัติจ่ายคูปอง (ผู้จัดการระดับฝ่ายขึ้นไป) - ผู้อนุมัติพิจารณาการอนุมัติจ่ายคูปองเงินสดและมูลค่าคูปองตามเงื่อนไขการจ่ายคูปองเงินสด - หากพิจารณาอนุมัติ ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง พร้อมทั้งลงชื่อผู้อนุมัติ และระบุวันหมดอายุ บนคูปองเงินสด โดยมีหลักเกณฑ์เป็นแนวทางในการระบุวันหมดอายุของคูปองเงินสดดังนี้ - กรณีใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 30 วัน หรือตามระยะเวลาโปรโมชั่น - กรณีใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 30 วัน - กรณีใช้เป็นส่วนลดพิเศษท้ายบิล (TRADE DISCOUNT) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 15 วัน - เจ้าหน้าที่ผู้มีความประสงค์จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า มอบคูปองเงินสดให้ลูกค้า ลงลายมือชื่อผู้จ่ายและวันที่จ่าย พร้อมแจ้งรายละเอียดการใช้คูปอง - ลูกค้าผู้ได้รับคูปองลงลายมือชื่อผู้รับ - ประทับตรายางคูปองเงินสดพร้อมระบุเลขที่คูปองเงินสด ที่ใบเสร็จรับเงิน (กรณีที่มีการจ่ายคูปองเงินสดจาการขายสินค้า) - ณ สิ้นวันผู้จัดการฝ่ายทำการตรวจสอบและสรุปรายงานการจ่ายคูปองเงินสด พร้อมรวบรวมส่งต้นขั้วคูปองเงินสดที่เกิดขึ้นระหว่างวันให้แผนกการเงินเพื่อทำการตรวจสอบ **6.5 รายละเอียดการใช้คูปองเงินสด** **เงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลด** - คูปองเงินสดนี้ไม่สามารถทอนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ หรือรูปแบบชำระเงินอื่นได้ - สินค้าที่มีมูลค่ามากกว่าคูปองเงินสด ต้องชำระส่วนต่างเพิ่ม - คูปองเงินสดนี้สามารถใช้แทนเงินสดในการซื้อสินค้าได้ทุกประเภท - คูปองเงินสดนี้ ถ้าทำสูญหาย บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบและไม่พิมพ์ทดแทนให้ใหม่ - ยอดซื้อสินค้าที่คูปองใช้นี้ สามารถสะสมแต้มได้ตามปกติ - บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด และเงื่อนไขการใช้คูปองเงินสดโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า **ขั้นตอนการใช้คูปองเงินสด** - ลูกค้าที่ประสงค์จะใช้คูปองเงินสดมอบคูปองให้เจ้าหน้าที่แคชเชียร์เมื่อชำระเงินซื้อสินค้า ณ จุดชำระเงิน - เจ้าหน้าที่แคชเชียร์รับคูปองจากลูกค้าพร้อมตรวจสอบรายละเอียดความถูกต้องของคูปอง ดังนี้ 1. ลายมือชื่อผู้อนุมัติ ตราประทับบริษัท 2. บาร์โค้ด 3. มูลค่าสินค้ารวมที่ลูกค้าซื้อตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด 4. วันหมดอายุคูปองเงินสด - เมื่อตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์แล้วเจ้าหน้าที่แคชเชียร์ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้ 1. ยิงบาร์โค๊ดสินค้าเพื่อคิดเงินตามปกติ 2. ยิงบาร์โค๊ดคูปองเงินสดเพื่อลดราคาสินค้า 3. ตรวจสอบรายละเอียดความถูกต้องบนหน้าจอว่าตรงตามคูปองหรือไม่โดยตรวจเช็ครายละเอียดดังนี้ 1. รหัสคูปอง 2. มูลค่าส่วนลด 3. วันหมดอายุคูปองเงินสด 4. กรอกรายละเอียดเลขที่บิลขายที่คูปองเงินสด 5. ประทับตรายางคูปองเงินสดพร้อมระบุเลขที่คูปองเงินสด ที่บิลขาย 6. กรณีที่ระบบบาร์โคดคูปองเงินสดไม่สามารถใช้ได้เจ้าหน้าที่แคชเชียร์สามารถปฏิบัติได้ตามขั้นตอนดังนี้ 1. ยิงบาร์โคดสินค้าเพื่อคิดเงินตามปกติ 2. ทำการกำหนดคูปองเงินสด ในหน้าจอกำหนดคูปอง โดยระบุเลขที่คูปองเข้าในระบบ 3. กรอกมูลค่าส่วนลดในหน้าจอคูปอง โดยดูได้จากส่วนลดที่แสดงบนคูปอง 4. กรอก \*\*ตามด้วยเลขที่คูปอง ในหมายเหตุ 7. สิ้นวันเจ้าหน้าที่แคชเชียร์ส่งรายงานการใช้คูปองเงินสดพร้อมแนบคูปองเงินสดให้แผนกการเงิน **การบันทึกรับคูปองและการออกรายงานการรับคูปอง** กำหนดคูปอง [![DeepinScreenshot_select-area_20220706160943.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706160943.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706160943.png) การบันทึกคูปองให้ใส่ - รหัส จะมีอักษรย่อนำเช่น woodstain จะใส่รหัสเป็น w0001 ก็ได้ - ชื่อ/รายละเอียด ว่าเป็นคูปองของอะไร หรือเกี่ยวกับอะไรเป็นต้น - เลือกประเภทคูปองว่าเป็นคูปองประเภทอะไรมี 3 ประเภท คือ [![DeepinScreenshot_select-area_20220706161105.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161105.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161105.png) - ใส่ยอดเงินตามคูปองที่ได้รับ โดยยอดเงินจะเป็นของแต่ละใบ - เมื่อคีย์ข้อมูลครบแล้ว ให้กลับไปหน้าขายทำการขายต่อไป [![DeepinScreenshot_select-area_20220706161246.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161246.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161246.png) - เวลารับคูปองให้ คีย์ 06 หรือ คลิ้กที่ ![](https://lh3.googleusercontent.com/tc8rwNTCMEpKaggb3DYSlAnBAqognhAs7FDc1bmsbQTGB1ND6z-HfDcCgwHLEaxEi1RXroMy16rmdZ5is0ekELqZzpkwy4oHtbKcmMat776QVm7tVkis7eojV0Bwl9jWc7WS_5YihM1d8zKmKA) แล้วเลือกประเภทคูปอง, รหัสคูปอง(ที่เราบันทึก) , จำนวนคูปองต้องเป็น 1 เท่านั้น และใส่จำนวนเงินของคูปองใบนั้น ต้องทำทีละใบ [![DeepinScreenshot_select-area_20220706161430.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161430.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161430.png) - ออกรายงานต้องออกจากโปรแกรมแชมป์เท่านั้นโดยให้ไปที่ [![DeepinScreenshot_select-area_20220706161615.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161615.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161615.png) - ใส่วันที่จากวันไหน ถึงวันไหน ประเภทคูปอง และชื่อแคชเชียร์ที่รับคูปองนั้น ๆ [![DeepinScreenshot_select-area_20220706161952.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161952.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161952.png) - เมื่อได้รายงานแล้วให้ตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ ทั้งยอดเงินและจำนวนคูปองที่ได้รับ แล้วนำรายงานที่ตรวจสอบแล้วแนบกับคูปองที่รับ **6.6 การคืนสินค้า** - กรณีเปลี่ยนคืนสินค้าที่จ่ายคูปองเงินสด ขอสงวนสิทธิ์หักมูลค่าคูปองเงินสดในกรณีคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีการจ่ายคูปองเป็นส่วนลด โดยมูลค่ารับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเท่ากับมูลค่าขายหักมูลค่าส่วนลดคูปองเงินสด - กรณีเปลี่ยนคืนสินค้าที่ใช้คูปองเงินสด ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนคูปองเงินสดในกรณีคืนหรือเปลียนสินค้าที่ใช้คูปองเป็นส่วนลด โดยมูลค่าที่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเท่ากับมูลค่าขายหักส่วนลดคูปองเงินสด) **หมายเหตุ** ใบเสร็จรับเงินที่เกิดขึ้นพร้อมการจ่ายคูปองเงินสดหรือมีการใช้คูปองเงินสด จะมีการประทับตรา “คูปองเงินสด” พร้อมระบุหมายเลขคูปอง เพื่อเป็นจุดสังเกตุในการเปลี่ยนคืนสินค้าและใช้ในการตรวจทาน **6.7 ระบบควบคุมคูปองเงินสด** - ระบบเบิกจ่ายคูปองเงินสด เพื่อควบคุมการโอนย้ายคูปองเงินสด ตัวอย่างแบบฟอร์มเบิกจ่ายคูปองเงินสด[![DeepinScreenshot_select-area_20220707095107.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220707095107.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220707095107.png) - ระบบ STOCK CARD เพื่อควบคุมการเบิกจ่ายคูปองเงินสด ที่ตนเองดูแลอยู่ ตัวอย่าง STOCK CARD [![DeepinScreenshot_select-area_20220707095245.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220707095245.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220707095245.png) - โปรแกรมกำหนดทะเบียนคูปองเงินสด(โปรแกรมเพิ่มและพิมพ์คูปอง) - โปรแกรมตรวจสอบของแถม (FREE ITEM) - โดยกรอกเลขที่ใบเสร็จในโปรแกรมตรวจสอบของแถม เพื่อให้แสดงจำนวนของแถมที่ได้รับ - การบันทึกรับคูปองและการออกรายงานการรับคูปองโปรแกรมจะทำการบันทึกการจ่ายของแถม และทำรายงานออกมาทุกครั้ง - หมายเหตุ ผ่านบริหารสินค้าจะต้องแจ้งรายการของแถมและเงื่อนไขการแถมมายังฝ่ายคอมพิวเตอร์ - โปรแกรมตัดสต๊อกคูปองเงินสด - รายงานทะเบียนคูปองเงินสด - รายงานคูปองที่ขึ้นทะเบียน โดยระบุได้ถึง ชื่อกิจกรรม ระยะเวลา จำนวนสต็อกคูปอง จำนวนคูปองที่จ่าย จำนวนคูปองที่ถูกใช้ # WI-MK-003 การใช้โลโก้บริษัท ## **โลโก้บริษัท** ## **[ ![ci-rgb.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/ci-rgb.jpg)](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) [![logoนพดลพานิช.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/logo.jpg) ](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim)**[![logo-nopadol-01.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/logo-nopadol-01.png) ](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim)[ ![logo-nopadol-02.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/logo-nopadol-02.png)](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) [![50ปีlogo-01.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/50logo-01.png)](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) [![logo 50 ปี logo-01.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/logo-50-logo-01.png)](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) [ ![50ปีโลโก้2.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/oSA502.png) ](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) [![50ปีโลโก้.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/50.png)](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1UBl9-FOicDwtxDK3e3KNt1bL1Dwgkwim) ### **โลโก้อังกฤษ** [![logoนพดล.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/kMBlogo.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/kMBlogo.jpg) ### **แนะนำให้รู้จัก** ### **โลโก้แบรนด์รอง** [![แบรนด์รอง.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/OBDud5FJpN.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/OBDud5FJpN.jpg) ### **การใช้สี** [![ใช้สีโลโก้.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/HVK7qlBqgz.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/HVK7qlBqgz.jpg) ##### ##### **การนำโลโก้ไปใช้ในรูปแบบต่างๆ**
**ลักษณะสีพื้น****รูปแบบ****การนำไปใช้**
พื้นสีขาว[![image-1657340233904.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/image-1657340233904.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1657340233904.png)ใช้บนพื้นสีขาว ตัวโลโก้เป็นแบบมาตรฐาน ใช้บนวัสดุต่างๆ เช่น กระดาษ พลาสติก สติ้กเกอร์เ ป็นต้น
พื้นสีต่างๆ [![DeepinScreenshot_select-area_20220709111522.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709111522.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709111522.png)พื้นสีต่างๆ ที่ไม่ใช่สีเหลือง ให้ใช้โลโก้มีขอบรูปหยดน้ำ ตัวหนังสือ และโลโก้สีขาว สามรถใช้บนบนวัสดุต่างๆ
พื้นสีเหลือง [![DeepinScreenshot_select-area_20220709111544.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709111544.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709111544.png)พื้นที่เป็นสีเหลือง ให้ใช้โลโก้มีขอบรูปหยดน้ำ ตัวหนังสือ โลโก้และตัวคั่นกลาง รูปโค้งคว่ำเป็นสีฟ้า สามารถใช้บนวัสดุต่างๆ
โลโก้สีขาว-ดำ [![DeepinScreenshot_select-area_20220709111926.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709111926.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709111926.png)พื้นสีขาว ใช้โลโก้สีดำล้วน หรือแบบไล่เฉด
[![DeepinScreenshot_select-area_20220709112008.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709112008.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709112008.png)พื้นสีดำ ให้ใช้โลโก้สีขาวแบบไล่เฉด
พื้นสีต่างๆ [![DeepinScreenshot_select-area_20220709112136.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709112136.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709112136.png)พื้นสีต่างๆใช้โลโก้สีดำล้วน
##### ##### **ค่าสีที่ใช้กับงานของบริษัท** **[![สี.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/ZSt9TpyXDh.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/ZSt9TpyXDh.jpg)** **[![ค่าสี-01.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/01.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-08/01.jpg)** ### **การเว้น White space** **[![พื้นที่.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/3JrkPpeA4R.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-09/3JrkPpeA4R.jpg)** ##### ##### **การวางโลโก้บนแบบฟอร์มต่างๆ** - ให้วางมุมซ้ายบน หรือมุมขวาบน ห่างจากขอบกระดาษ หรือขอบเขตข้อความในระยะที่เหมาะสม - วางไว้เหนือข้อความเสมอ ห้ามวางไว้ด้านล่างของข้อความทุกกรณี

**ตัวอย่างตำแหน่งการวางโลโก้**

**[![DeepinScreenshot_select-area_20220709112505.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709112505.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709112505.png)** ### **ข้อควรระวัง** **สัญลักษณ์ น ต้องเป็นสีขาวเสมอ ล้อมด้วยหยดน้ำ** **[![DeepinScreenshot_select-area_20220709110857.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709110857.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709110857.png)** ##### #### **สามารถ Download Logo ได้ที่นี่** > **Download Logo >>** **[https://drive.google.com/file/d/1S7CH9kXUo7NkoIaAmeDlaxRsGVSMBJ9e/view](https://drive.google.com/file/d/1S7CH9kXUo7NkoIaAmeDlaxRsGVSMBJ9e/view?usp=sharing)** # WI-MK-004 กระบวนการขออนุมัติของสมนาคุณลูกค้า #### 1. วัตถุประสงค์ 1. เพื่อการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 2. เพื่อส่งเสริมการกระตุ้นรายได้หรือยอดขาย 3. เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า #### 2. กระบวนการของสวัสดีปีใหม่
#### 3.รายละเอียดกระบวนการ 1. แผนกการตลาดจัดทำการประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาข้อสรุปของสมนาคุณประจำปีรวมถึงรายละเอียดประมาณการ งบประมาณต่างๆ ที่ต้องใช้ 2. แผนกการตลาดสรุปและส่งรายละเอียดให้กับทางจัดซื้อจัดจ้างเพื่อจัดทำ PR-PO เพื่อขออนุมัติในการสั่งซื้อ/สั่งผลิต 3. แผนกการตลาดออกรายงานยอดขายและกำไรขั้นต้นภายในวันที่ 15 พ.ย.ของทุกปี 4. แผนกขายแต่ละศูนย์กำไรนำรายงานไปพิจารณาเพื่อแยกประเภทของขวัญไม่เกิน 30 พ.ย. ของทุกปี 5. แผนกขายทำแผนการออกเยี่ยมลูกค้าส่งให้จัดซื้อ-จัดจ้างล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน 6. แผนกขายขออนุมัติใบเบิกของขวัญแต่ละศูนย์ 7. จัดซื้อ-จัดจ้างเตรียมจัดของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ตามแผนที่ฝ่ายขายส่งมาล่วงหน้า 8. ฝ่ายขายทำการเบิกของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ในทุกเช้าไม่เกิน 10 โมงเช้า 9. ฝ่ายขายส่งภาพถ่ายและหลักฐานการมอบลูกค้าให้การตลาดจัดทำสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์ต่อไป #### 4. กระบวนการของสนับสนุนของกิจกรรมต่างๆ ของลูกค้า
#### 4.รายละเอียดกระบวนการ 1. เมื่อลูกค้าส่งหนังสือขอสนับสนุนของรางวัลหรือของสมนาคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น สินเชื่อ ไปรษณี หรือนำมายื่นเองเบื้องต้นให้ฝ่ายขายสอบถามลูกค้าว่าลูกค้าต้องการเป็นสิ่งของ / เงิน และอื่นๆ ให้ลงความเห็นของฝ่ายขายมาเบื้องต้นภายใน 1 วัน 2. ฝ่ายขายส่งเอกสารให้ทางแผนกสินเชื่อ/บัญชี บัญชีเพื่อออกรายงานยอดขายและกำไร(ประวัติลูกค้า) เพื่อให้ผู้บริหารประกอบการพิจารณาของรางวัลให้ที่ลูกค้า เช่น ยอดขาย กำไร ขาดทุน รวมถึงระบุว่าเป็นลูกค้าเกรด A B หรือ C ด้วย + ประวัติการชำระเงินของลูกค้า ทั้งนี้ผู้ขอและผู้อนุมัติต้องดูประวัติการชำระ \- หมวดสินค้าที่ลูกค้าซื้อ \- กำไรขั้นต้น \- กำไรน้อย/มาก \- ประวัติการให้ของรางวัลระหว่างปีมีมากหรือ น้อยเพียงใด 3. สินเชื่อ/บัญชี ส่งหนังสือและเอกสารประกอบการพิจารณาให้กับทางการตลาดภายใน 1 วัน และนำเสนอผู้บริหารพิจารณาของสนับสนุน และติดตามเอกสารจากผู้บริหารภายใน 2 วัน 4. กรณีการมอบหรือเลือกของขวัญให้อยู่ในดุลพินิจของผู้จัดการฝ่ายขายร่วมกับผู้บริหาร 5. แผนกการตลาดทำเอกสารใบขอเบิกและดำเนินการเบิกของสมนาคุณให้กับลูกค้าภายใน 2-3 วัน 6. ประสานฝ่ายขายเพื่อมอบของสมนาคุณให้กับลูกค้าพร้อมถ่ายภาพ 7. การตลาดนำภาพจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ 8. ส่งเอกสารหลักฐานการส่งมอบให้กับทางแผนกบัญชี ใบขออนุมัติเกณฑ์การให้ของรางวัลของลูกค้า สำหรับกิจกรรมภายในของลูกค้า / ครั้ง
ที่ยอดซื้อ-ขาย ตั้งแต่เดือน ม.ค.-ปัจจุบันเกณฑ์มูลค่า
1200,000-500,000ไม่เกิน700
2500,001-1,000,000ไม่เกิน1,200
31,000,001-2,000,000ไม่เกิน1,800
42,000,001-5,000,000ไม่เกิน2,500
55,000,001 ขึ้นไปไม่เกิน3,000
อนุมัติกระบวนการ นายเกษม อานนทวิลาลาศ กรรมการผู้จัดการ # ระบบสมาชิก Membership ระบบสมาชิก ประกอบด้วยระบบลงทะเบียน ยืนยันตัวตน การสะสมแต้ม และแลกแต้ม รวมไปถึงสิทธิประโยชน์ของสมาชิก # นโยบายระบบสมาชิก #### Member card บัตรสมาชิก # WI-MK-005 ขั้นตอนการสมัครสมาชิกนพดลพานิช แลกแต้ม และเชิญชวนสมัครสมาชิก #### 1. ขั้นตอนการเชิญชวนสมัครสมาชิก 1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง "นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ 2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า)"ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ" 3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว "ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)" กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ - นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า - นำแต้มไปแลกของรางวัล การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ #### 2. ช่องทางการสมัครสมาชิก 1. สมัครสมาชิกรับแบบฟอร์ม ณ จุดรับสมัครประชาสัมพันธ์ทั้ง 2 สาขา สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง 2. สมัครสมาชิก แจ้งเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียน ณ จุดแคชเชียร์ชำระเงิน 3. สแกนผ่าน QR-cord สมัครสมาชิกได้ด้วยตนเอง 4. สมัครผ่านเว็บไซต์ [www.nopadol.com](http://www.nopadol.com) 5. สมัครผ่านไลน์นพดลพานิช ID: @nopadol (อยู่ระหว่างการพัฒนา) #### 3. ขั้นตอนการสมัคร 1. Scan QR-code หรือพิมพ์ my.pay9.co/login 2. เลือก “สมัครสมาชิก” 3. ให้ ระบุรายละเอียด ตามที่มีดอกจันทร์ (\*) แล้วกดปุ๋ม “ลงทะเบียน” 4. ระบบจะส่ง รหัส OTP ผ่าน SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียน 5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ และกดปุ่ม ยืนยัน เพื่อสมัครสมาชิก [![6xh1D09d7K1TKtYK-1Ksf96rpJq.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/rjcsx1BfThyekLd4-6xh1d09d7k1tktyk-1ksf96rpjq.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/rjcsx1BfThyekLd4-6xh1d09d7k1tktyk-1ksf96rpjq.png) [![THF8wcPu0rBznhtV-messageimage-1692411623482.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/9Ri4crHZ9ixEISYS-thf8wcpu0rbznhtv-messageimage-1692411623482.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/9Ri4crHZ9ixEISYS-thf8wcpu0rbznhtv-messageimage-1692411623482.jpg) #### 4. การสะสมแต้ม 1. ลูกค้าแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับแต้มเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ 2. เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 แต้ม (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ) 3. สามารถนำแต้มมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 4. คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น 5. กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น 6. หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนแต้ม ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของแต้มที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว [![AGCDSJxXm1J9mLwg-vwy25kjb4g.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/QdsBxqTipOZKnGP0-agcdsjxxm1j9mlwg-vwy25kjb4g.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/QdsBxqTipOZKnGP0-agcdsjxxm1j9mlwg-vwy25kjb4g.png) #### 5. เงื่อนไขการแลกแต้มสะสม 1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีแต้มสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น 2. แต้มสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้ 3. ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ 4. กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 5. บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง 6. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับแต้มสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง 7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า #### 6. หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกแต้ม 1. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน 2. บัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชน 3. หนังสือรับรองบริษัทหรือ ภพ.20 (กรณีสมัครในนามบริษัทฯ) #### 7. ขั้นตอนการแลกแต้ม 1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกแต้ม ณ จุดประชาสัมพันธ์ ได้ทั้ง 2 สาขา 2. แจ้งชื่อสมาชิกหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ 3. ยื่นบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรประชาชน (กรณีสมัครในนามนิติบุคคล ยื่นหนังสือรับรองหรือ ภพ.20 ) 4. กรณีลูกค้าลืมบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรอง สามารถส่งเอกสารมาได้ในช่องทาง ไลน์นพดลพานิช ID : @nopadol (มีสัญลักษณ์โล่สีเทา) เมื่อส่งข้อมูลเสร็จ ลูกค้าสามารถกดยกเลิกข้อความได้ทันทีเพื่อเก็บรักษาความเป็นส่วนตัว 5. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า จุดประชาสัมพันธ์ ทำการตรวจสอบแต้มสะสมสมาชิกนพดลพานิช และความถูกต้องของเอกสารรวมทั้งหลักฐานการแสดงตัวตนของเจ้าของบัตร 6. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ออกคูปองเบิกแต้มสมาชิก เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าแทนเงินสดที่ร้านนพดลพานิชหรือทำการแลกของรางวัลพิเศษ 7. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ทำการกรอกแบบฟอร์มการเบิกแต้มและเซ็นเอกสารให้ครบถ้วน 8. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า มอบแบบฟอร์มแลกของรางวัลส่วนที่ 1 สำหรับลูกค้า ให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐานในการมารับของรางวัล 9. แบบฟอร์มสำหรับพนักงานและเอกสารแลกแต้มส่งให้แผนกการตลาดเพื่อรวบรวมและสรุปรายการสินค้าที่ลูกค้าแลกแต้ม (ภายใน 30 วันหลังจากที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกของรางวัล) 10. แผนกการตลาดแจ้งแผนกจัดซื้อ จัดจ้าง เพื่อทำการสั่งซื้อของรางวัล 11. แผนกจัดซื้อทำการสั่งซื้อของ รับเข้าคลังสินค้าและแจ้งให้แผนกการตลาด 12. แผนกการตลาดตัดสต็อคและทำป้ายมอบของรางวัล 13. กรณีที่รางวัลที่มีมูลค่าเกิน 1,000 บาท ผู้รับของรางวัลจะต้องชำระภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ของมูลค่าสินค้า 14. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าแจ้งลูกค้ามารับของ มอบของรางวัลให้ลูกค้าพร้อมถ่ายภาพการรับของรางวัลเป็นหลักฐาน 15. แผนกการตลาดรวบรวมภาพถ่ายส่งให้แผนกบัญชี #### 8.วิธีปฏิบัติ 1\. เข้าโปรแกรม NP MENU ![](https://lh3.googleusercontent.com/LuUW3HooiekvXJ7Q8zlQ7i6ab04GNrezKnwZWmragADZzr-KBGUTTk56rcaT5SyL0p1R0vuAV0Kuyyi7MrxJgTagKVoF7Jui3j6TR1uQ3VxVuSp9NYwflcni-wPsaOmBRLZTLtCFsM2IdfXGTg) 2\. กรอกข้อมูล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเพื่อทำการเข้าระบบ [![DeepinScreenshot_select-area_20220709140258.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220709140258.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220709140258.png) **3. คลิกเข้าไปยังหัวข้อ โปรแกรมเสริม → โปรแกรม SmartPoint And Rebate → สะสมแต้ม (SmartPoint)** ![](https://lh5.googleusercontent.com/e4xIXKZxqmhTPU2S9dQsOhFLPvYCTT1xgb1oy7qG92HabYBNW7OFEhQibQBzs34CBhZg398zY14PYyP_pzyuIU9fmzlFMnXOdA5E4udGLjMMk15NAxhu7JKBdFIoORJCa_5C7lwaCHfKrVA5Sg) 4\. ![](https://lh4.googleusercontent.com/BUHrhkBXg2KTXkhu8oq2-93jjJu4MHzAKBMz7a4qdLEYWqOvr4zzoiI5ocHVLziJ8OENpPkONLfrndOtCBP6jrb_FBEJrs7Mok_3ZDVckidhdTQkqoawAiunq_zrlX-HdXaH-V4GHavq4B5zMQ) **5.** ![](https://lh4.googleusercontent.com/0EOQA3V--T0LI563ndHGDhMLm3IRnTD2x4_DYiiBnFRU01TC-Y5PIgz-B4QtAblQywYf3FjPyYl1-H89KOA7KxY5MUyaQoiiEwMgJblQxUUpTZAToM5ff8CxT46CtN4SMcrTPDvRE06iksVIkw) 6\. ![](https://lh4.googleusercontent.com/Z8Wi7Pe6JInMN1kYZa6wKRs6_GqayXfa2qtuivx1lrAxb4Y5V_TL_SfNqCs3bI2cT9tDFzyAFc_yERl7CqnFHU_tYC-Yi62LYdLQoq5qBe7d65XoYcxPvG_K_voJ1NluGOEGEvZxkHDgPQHqsg) **7.** ![](https://lh3.googleusercontent.com/gbtWvwVqOWGHjkrHRYcZ7Flq4klkwxXlejoRJ2mtl8p_ptR3MQZI7kM-cEMJcyjFSEzy9oOHzcmytZBA4KYc55aW88UbY0B-KucyY30gXv5NK68DZ0nqNEBhnEsLFuQc6ZidqLRQsY0sc85Fuw) 8\. ![](https://lh4.googleusercontent.com/ifk_T5M83i5oDHP1nMU85s9A2gf6rkKwgk5X0Jskev7_h-sMCjex6dIATETFTvc5uTWxk0B4y7o7lecRe6IPq4xyyMtyZNn_xHiJ44ecNiDtr0nzj6RxylV9LosLhDwsFi0cW8S3wHkeLEov8A) **9.** ![](https://lh4.googleusercontent.com/c4LRK5CsH6dP38UhYIT9L-TmI07iq31T8jNzfI_fd9rOd5eydccH-bxYchggMTS9dItq6Lxl2kKG1JTphi089ltLBlRoxyVJwTBvbvLFH593IJjEV61VdDPfg_JotZ_oLpmg4bTnqgyOWFs7AA) #### 9. แบบฟอร์มเบิกแต้ม **แบบฟอร์มการเบิกแต้ม 2024** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/rhg5G8FZVm0F174t-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-02/rhg5G8FZVm0F174t-image.png) # WI-MK-006 ประเภทสมาชิก และสิทธิประโยชน์ (Draft) สมาชิกของร้านนพดลพานิช จะแบ่งเป็น 3 ระดับ พร้อมทั้งสิทธิประโยชน์ และเงื่อนไขการออกบัตรดังนี้
**ประเภท****ซิลเวอร์****โกลด์****แพลตินั่ม**
เงื่อนไขอัพเวลสมัครฟรี เพียงแสกนคิวอาร์ และยืนยันตัวตนครบถ้วนสะสมยอดซื้อขั้นต่ำ 1 แสนบาทในรอบบิลเป็นลูกค้าต่อเนื่อง 2 ปีขึ้นไปและมียอดซื้อทุกเดือนๆ ละไม่ต่ำกว่า 1 แสนบาท หรือ ยอดซื้อในรอบบิลเกิน 1 ล้านบาท ขึ้นไป
เงื่อนไขตกเวล (เมื่อออกบัตรใหม่)แต้มไม่มีวันหมดอายุยอดซื้อต่ำกว่า 50,000 บาทต่อเดือนเกินกว่า 12 เดือนรักษายอดไม่ต่ำกว่า 5 เดือน
สิทธิประโยชน์ สะสมแต้มจากยอดขาย แลกเป็นส่วนลด หรือของรางวัลแต้มแลกส่วนลดได้ หรือของรางวัล ได้สิทธิ์รับราคาขายส่ง ไม่เกิน 100,000 บาท
ราคาสมาชิก (เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ)ราคาปลีกราคาสมาชิกบัตรทองราคาสมาชิกบัตรทอง
ได้สิทธิ์ซื้อสินค้าราคาส่ง​ (Volume Discount)YYY
นำแต้มมาลดราคาสินค้าYYY
นำแต้มมาลดค่าจัดส่งYYY
สิทธิรับส่วนลดการขาย ไม่เกิน 1% ของยอดซื้อNYY
สิทธิ์ได้ส่วนลดการค้าNYY
สิทธิ์ได้ส่วนลดค่าขนส่งNYY
ของขวัญวันเกิดมูลค่าN500 บาท1000 บาท
ซื้อสินค้าครบ 10,000 บาทส่งฟรีไม่เกินเขต 5 กม. NYY
หมายเหตุ - การใช้แต้มลดราคา สินค้ากลุ่มดังต่อไปนี้ ลดไ้ด้ไม่เกิน 5% ของราคาขายปลีก - ปูนซิเมนต์ - คอนกรีต - เหล็กเส้น เหล็กรูป - ผู้จัดการสาขา สามารถเสนอผู้บริหารเพื่อออกบัตรให้กับลูกค้าแต่ละรายได้โดยไม่ต้องรอยอดขายครบเงื่อนไข # WI-MK-007 การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (member register and know your customer) **ระดับการยืนยันตัวตน ระดับ 0 - 3** **ระดับ 0** ลูกค้าแจ้งเบอร์โทร (สามารถสะสมแต้มได้แต่ไม่สามารถแลกแต้มได้) **ระดับ 1** ลูกค้ามีการยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP (สามารถสะสมแต้มได้แต่ยังไม่สามารถใช้แต้มได้) **ระดับ 2** สามารถใช้แต้มเพื่อแลกเป็นส่วนลดหรือแลกของรางวัลได้ ประเภทบุคคล ชื่อ-สกุล ที่อยู่ เลขประจำบัตรประชาชน / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี อาชีพ **ระดับ 3** ** ** รูปโปรไฟล์ และ ภาพถ่ายบัตรปชช. สแกนบัตร เพื่อเปิดบัญชีเครดิต # WI-MK-008 วิธีสมัครสมาชิก [![ปกวิธีสมัครสมาชิก.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/cwdjeXdVirrjCcr5-V4GIHOIAao.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/cwdjeXdVirrjCcr5-V4GIHOIAao.png) [![วิธีสมัครสมาชิก.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/6xh1D09d7K1TKtYK-1Ksf96rpJq.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/6xh1D09d7K1TKtYK-1Ksf96rpJq.png) [![messageImage_1692411623482.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/THF8wcPu0rBznhtV-messageimage-1692411623482.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/THF8wcPu0rBznhtV-messageimage-1692411623482.jpg) [![messageImage_1692415287512.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/9hwqnACFJC75TcvE-messageimage-1692415287512.jpg)](https://my.pay9.co/login) ### สะสมคะแนนแลกส่วนลด [![สิทธิพิเศษ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/AGCDSJxXm1J9mLwg-vwy25kjb4g.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/AGCDSJxXm1J9mLwg-vwy25kjb4g.png) ## แลกของรางวัล ## หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกคะแนน
1. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน 2. บัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชน 3. หนังสือรับรองบริษัท (กรณีสมัครในนามบริษัทฯ)
## เงื่อนไขทั่วไปในการแลกคะแนนสะสม
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีคะแนนสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น - คะแนนสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้ - ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ - กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า - บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง - ลูกค้า 1 ท่าน เป็นเจ้าของสมาชิกได้เพียง 1 สิทธิ์เท่านั้น - ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคะแนนสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง - ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
# เงื่อนไขและข้อกำหนด บริษัท นพดลพานิช จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดและเงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเป็นสมาชิกนพดลพานิช และ การใช้ข้อมูลบุคคลนี้ (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทรายล่วงหน้า **รูปแบบการให้บริการ**
- ระบบสมาชิกนพดลพานิช เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสถานะสมาชิก หรือการสะสมคะแนนจากสมาชิก หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการดำเนินงานตลอดจนรูปแบบการให้บริการของสมาชิกนพดลพานิช รวมไปถึงการยกเลิกการให้บริการ เมื่อใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า - บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าทั่วไป ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น - สถานะสมาชิกนพดลพานิช ไม่สามารถโอนเป็นชื่อบุคคลอื่นได้ และผู้ที่ไม่สามารถใช้และรับสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกนพดลพานิช คือผู้ที่มีชื่อตรงกับฐานข้อมูลสมาชิกนพดลพานิช เท่านั้น - บริษัทของสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกนพดลพานิช โดยจำกัดให้ลูกค้า 1 ท่านสามารถสมัครสมาชิกนพดลพานิช ได้ 1 หมายเลขเท่านั้น
**การสะสมคะแนน**
- ท่านต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯ ที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ - เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 คะแนน (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ) - ท่านสามารถนำคะแนนมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า - คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น - กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น - หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนคะแนน ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของคะแนนที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว
**นโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลสมาชิก** **การติดต่อ** ข้าพเจ้ายินดีให้บริษัทฯ สามารถติดต่อผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารและนำเสนอเกี่ยวกับสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ต่างๆของบริษัทฯ ที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า เพื่อพัฒนาปรับปรุงคุณภาพแอปพลิเคชันและการนำเสนอสินค้าบริการ สิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทฯที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า **การลบหรือทำลายข้อมูล** ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือปกปิดชื่อในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้เก็บรักษา ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามเหตุผลที่ระบุข้างต้น **การเก็บรักษาข้อมูล** บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านมีสถานะเป็นสมาชิกนพดลพานิช และอาจเก็บข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิ ตามกฎหมายของบริษัทฯ (ทั้งนี้ จนกว่าบริษัทฯ จะต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่อาจอ้างเหตุอันชอบด้วยกฎหมายใดที่จะไม่ปฏิบัติตามคำขอของท่านได้) # แบบสอบถามด้านอาชีพ ### โปรดกรอกแบบสอบถามด้านอาชีพ ##### เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ......... ##### (เลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก) - **นักพัฒนา** -ตึกแถว -บ้านจัดสรร -คอนโด -หอพัก -ราชการ -อื่นๆ - **ช่างรายย่อย/ช่างอิสระ** -ช่างสี -ช่างหลังคา -ช่างแอร์ -ช่างปูกระเบื้อง -ช่างติดตั้งประตูหน้าต่าง -ช่างก่อฉาบโครงสร้าง -ช่างไฟฟ้า -อื่นๆ - **เจ้าของ** -บ้านส่วนตัว -ราชการ -โรงเรียน/สถานศึกษา -วัด/ศาสนา -อื่นๆ - **ตัวแทนจำหน่าย** -ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง -โรงหล่อ/แพลนท์คอนกรีต -นักขายอิสระ -อื่นๆ - **มืออาชีพ** -สถาปนิก -มัณฑนากร -ภูมิสถาปัตย์ -วิศวกรโยธา -วิศวกรโยธา -วิศวกรไฟฟ้า -วิศวกรสุขาภิบาล -อื่นๆ - **อื่นๆ** # ขั้นตอนการเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก 1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง "นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ" 2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า) "ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ" 3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว "ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)" กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ - นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า - นำแต้มไปแลกของรางวัล การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ # การตลาดออนไลน์ # WI-MK-010 การขายสินค้าออนไลน์ #### **[![happy-couple-home-office-with-online-business-marketing-online-freelance-job (1).jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/happy-couple-home-office-with-online-business-marketing-online-freelance-job-1.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/happy-couple-home-office-with-online-business-marketing-online-freelance-job-1.jpg)** #### **1. วัตถุประสงค์** ระเบียบปฏิบัติฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ฝ่ายขายออนไลน์ถือเป็นแนวทางในการปฎิบัติ ในการให้บริการและรับข้อตกลงของลูกค้า ให้สามารถปฎิบัติในทิศทางเดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุ KPI ในเรื่องการเสนอขายและรับคำสั่งซื้อ #### **2. ขอบข่าย** ใช้เป็นกรอบแนวทางการปฎิบัติเพื่อการให้บริการและรับข้อตกลง เฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้าโดยการชำระเงินทันทีหรือเก็บเงินปลายทางเมื่อส่งสินค้าถึงหน่วยงานไม่รวมถึงลูกค้าที่ซื้อ –ขายเป็นเงินเชื่อ #### **3. คำจำกัดความ หน้าที่และความรับผิดชอบ**
ตำแหน่ง หมายถึง หน้าที่
พนักงานการตลาด พนักงานส่งเสริมการขายทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ และจัดทำโปรโมชั่น สรุปคำสั่งซื้อช่องทางออนไลน์ จัดทำใบสั่งขาย ใบจัดสินค้า และแพ็คสินค้า
พนักงานขาย พนักงานประจำสินค้า (CA) จัดสินค้าตามรายการในใบจัดสินค้า
แคชเชียร์ (CH) พนักงานเก็บเงินในส่วนของการขายปลีก เพิ่มรายชื่อข้อมูลลูกค้า และตรวจสอบหลักฐานคำสั่งซื้อที่ชำระเงิน แล้วออกบิลขายเงินสด
พนักงานเช็คเกอร์ พนักงานตรวจเช็คความถูกต้องและจำนวนของสินค้า ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าและจำนวนสินค้า
#### **4. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน** การขายสินค้าบนช่องทางออนไลน์ ปัจจุบันมีทั้งหมด 5 ช่องทาง ได้แก่ Shopee, Lazada, Website ([www.nopadol.com](http://www.nopadol.com)), Facebook และ Line OA โดยมีรายละเอียด และขั้นตอนดังต่อไปนี้ #### [![+ เช็คเกอร์.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/YPjEKzck8vNLI4H1-G70ZUuz6Ic.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/YPjEKzck8vNLI4H1-G70ZUuz6Ic.png) #### รายละเอียดปฏิบัติ 1. ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามาบนช่องทางออนไลน์ [Shopee](https://shp.ee/qmj2ujx), [Lazada](https://s.lazada.co.th/l.0DyK), [Website](http://www.nopadol.com), [Facebook](https://www.facebook.com/NopadolPanich) หรือ [Line OA](https://lin.ee/cInoIv) 2. ทำการสรุปออเดอร์ที่ได้รับ ตรวจเช็คสต็อกสินค้าว่ามีพร้อมส่งหรือไม่ พร้อมเช็คว่าลูกค้าได้แจ้งขอออกใบกำกับภาษีไหม 1. กรณีที่ไม่มีสินค้าที่ค้าปลีก (SO1) แต่มีสินค้าที่ค้าปลีก (S02) 1. จัดทำใบสั่งขายเงินสด ระบุคลัง S2 2. ปริ้นท์ใบสั่งขาย และใบปะหน้าลงเครื่องปริ้นท์แคชเชียร์ (SHARP MX-M315MV แคชเชียร์สาขา ถาด2) สาขาแยกต้นเปา (S02) 3. โทรแจ้งแคชเชียร์ที่สาขาแยกต้นเปา (S02) เพื่อทำการจัดสินค้าและออกบิลเงินสด 4. โทรแจ้งจัดส่งที่สาขาแยกต้นเปา (S02) เพื่อฝากสินค้าและบิลขึ้นรถที่จะเข้ามายังสำนักงานใหญ่ (S01) 5. เมื่อของถึงสำนักงานใหญ่แล้ว การตลาดจึงดำเนินการนำสินค้าไปแพ็ค เพื่อเตรียมนำส่งให้ขนส่ง 2. กรณีที่สินค้าหมด หรือไม่มีสินค้า 1. แจ้งฝ่ายบริหารสินค้าให้ทราบว่ามีรายการสั่งซื้อเข้ามา แล้วสอบถามระยะเวลาในการรอสินค้ามาถึงและราคารับเข้าปัจจุบัน 2. เมื่อทราบวันเวลาที่ต้องรอสินค้า และราคาแล้ว ให้โทรแจ้งลูกค้า หากลูกค้าสามารถรอสินค้าได้ ให้ลูกค้ากดเลื่อนระยะเวลาจัดส่งให้กับร้านค้าทุก 3 วันใน Shopee, Lazada (หากครบกำหนด 5 วันหลังจากที่ลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแล้วทางร้านยังไม่ดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้า Shopee, Lazada จะยกเลิกออเดอร์คำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ) แต่ถ้าลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะรอสินค้า ให้การตลาดดำเนินการยกเลิกรายการคำสั่งซื้อนี้บน Shopee 3. ดำเนินการเรียกรถขนส่งเข้ามารับพัสดุ ปริ้นท์ใบปะหน้ากล่องสินค้า และใบจัดรายการสินค้าเพื่อให้พนักงานขายดำเนินการจัดสินค้า 4. นำใบปะหน้าจับคู่แปะกับตัวสินค้าที่เตรียมไว้ 5. แคชเชียร์ทำการออกบิลตามรายการออเดอร์ และตรวจสอบความถูกต้องของรายการ 6. ตรวจสอบสินค้าและบิลที่จับคู่กันกับใบปะหน้า แล้วจึงแพ็คสินค้า 7. ตรวจเช็ครายงานการออกบิลคงค้างประจำวัน 8. ส่งพัสดุให้ขนส่ง เมื่อขนส่งเข้ามารับพัสดุที่ร้าน #### **5. เอกสารที่เกี่ยวข้อง** - [S01-SHVW ใบสั่งขายเงินสด](https://drive.google.com/file/d/1IbnoVylr6o4GiZq0OCUyuzjE5YUx0DaX/view?usp=share_link) - [S01-IHVW ใบกำกับภาษีเงินสด](https://drive.google.com/file/d/1EShcxnuRzWIKeFlLqHdNcMZxxHZFG9Zu/view?usp=share_link) - [บิลใบเสร็จ POS (จุดขายออนไลน์ P14)](https://drive.google.com/file/d/1zLMvMUPhpdtQk6_zl67rjfADJMbgDbB3/view?usp=sharing) - [ใบจัดรายการสินค้า](https://drive.google.com/file/d/1lHWqexsDLWc76YL-SkbWDxGzFb1qv0_I/view?usp=sharing) - [ใบปะหน้าพัสดุ](https://drive.google.com/file/d/1K4EHajF41n3wciECwjg-rmm4WsllBwel/view?usp=share_link) #### **6. วิดีโอขั้นตอนการทำงาน** [VDO กระบวนการขายสินค้าออนไลน์](https://book.nopadol.com/books/marketing/page/wi-mk-012) # WI-MK-011 มาตรฐาน Store Identity-Signage ## มาตรฐาน Store Identity-Signage ### 1. วัตถุประสงค์ เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นมาตรฐาน Store Identity ว่าด้วยเรื่อง Signage หมายถึง ป้ายทุกป้ายที่อยู่ภายในบริษัท นพดลพานิช จำกัด และ เอสซีจี โฮมโซลูชั่น (แยกต้นเปา) ### 2. ขอบข่าย ครอบคลุมถึงมาตรฐานในการจัดวางป้าย ตรวจสอบป้าย ทุกป้ายที่อยู่ภายใน บริษัท นพดลพานิช จำกัด และ เอสซีจี โฮมโซลูชั่น (แยกต้นเปา) ### 3. คำจำกัดความ ไม่มี ### 4. หน้าที่ความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่การตลาด มีหน้าที่ 1. จัดทำทะเบียนป้ายภายในบริษัท นพดลพานิช จำกัด และ เอสซีจี โฮมโซลูชั่น (แยกต้นเปา) 2. ตรวจสอบสภาพของป้ายให้มีสภาพพร้อมใช้งาน สะอาด ไม่ชำรุด สีซีดจาง 3. Update ป้ายให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ### 5. วิธีการปฏิบัติงาน 5.1 ข้อกำหนดในการตรวจสอบป้ายในร้าน \- สะอาด ไม่มีคราบสกปรกเห็นเด่นชัด \- เรียบร้อย ไม่ชำรุด ลอก สีซีดจาง 5.2 รหัสทะเบียนป้าย
รหัสทะเบียนป้ายประเภทของป้าย
S-MK-01ป้าย Pop-Up (Wobbler)
S-MK-02 ป้ายหนีบกะบะโปรโมชัน
S-MK-03ป้ายชื่อตั้งโต๊ะพนักงาน
S-MK-04ป้ายประชาสัมพันธ์โปรโมชัน A4
S-MK-05ป้าย Standตั้ง ขนาด A2
S-MK-06บอร์ด PR หน้าร้าน
5.3 ข้อกำหนดการติดตั้งป้าย Signage S-MK-01 = ป้าย Pop-Up ติดบริเวณเชลฟ์แสดงสินค้า กำหนดจุดติดตั้งแถวละ 5 ป้าย โดยกำหนดติดตามสินค้าที่มีโปรโมชั่น แถวละ 5 ป้าย [![image-1657094450771.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/image-1657094450771.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1657094450771.jpg) S-MK-02 = ป้ายหนีบกะบะโปรโมชั่น กำหนดหนึ่งกะบะโปรโมชั่น ต่อ 1 ป้าย [![DeepinScreenshot_select-area_20220706150424.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150424.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150424.png)[![DeepinScreenshot_select-area_20220706150413.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150413.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150413.png) S-MK-03 = ป้ายชื่อตั้งโต๊ะพนักงาน กำหนดจัดวางไว้ด้านขวามือของพนักงานให้บริการ [![DeepinScreenshot_select-area_20220706150554.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150554.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150554.png) S-MK-04 = ป้ายประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น A4 กำหนดวางไว้ตามจุดบริการลูกค้า [![DeepinScreenshot_select-area_20220706150701.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150701.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150701.png) S-MK-05 = ป้าย Stand ตั้ง ขนาด A2 กำหนดการติดตั้งป้ายลานโปรโมชั่น 1 ป้าย โดยกำหนดเปลี่ยนหัวป้ายตามโปรโมชั่น [![DeepinScreenshot_select-area_20220706150759.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150759.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150759.png) S-MK-06 = บอร์ด PR หน้าร้าน แผนกการตลาด Update ข่าวสารทุกวันพุธของสัปดาห์ เวลา 10.00 น. [![DeepinScreenshot_select-area_20220706150844.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706150844.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706150844.png) # WI-MK-012 กระบวนการขายสินค้าออนไลน์ Clip VDO คู่มือการปฏิบัติงานการขายสินค้าออนไลน์ # WI-MK-013 การตอบแชทลูกค้า ##### การตอบแชทลูกค้าของนพดลพานิช - เน้นรูปแบบการตอบลูกค้า **แบบทางการ** - ลักษณะวิธีการตอบให้ย้อนดูแชทเก่าๆ ไปอย่างน้อย 1 เดือน จะพอเข้าใจวิธีการตอบกลับลูกค้า - ลูกค้าส่งรูปมา หรือสอบถามสินค้าที่ไม่รู้จัก ให้แคปแชทส่งต่อให้ PC หรือจัดซื้อช่วยเช็คของ - ห้ามบอกว่าไม่มีของ ให้บอกว่า**สั่งพิเศษ**ได้ ให้เราไปคุยกับจัดซื้อในการสั่งของชิ้นนั้นเข้ามาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ - ลูกค้าขอราคา หรือขอใบเสนอราคา ให้**ขอเบอร์โทร**ลูกค้าแล้วส่งต่อ CR ##### ช่องทางเข้าแชท - Facebook [คลิก](https://business.facebook.com/latest/inbox/all?asset_id=133397013379244&business_id=147565833254900&nav_ref=bm_more_tools_header&mailbox_id=&selected_item_id=100001252791580) - Line OA [คลิก](https://chat.line.biz/Ua132e17920b438c1df39c62ca26a1810/?status=success) - Shopee [คลิก](https://seller.shopee.co.th/webchat/conversations) - Lazada [คลิก](https://sellercenter.lazada.co.th/apps/im/chat?spm=a1zawg.17752401.seller_layout_icon_list.dmessage_chat_icon.6ab84edfFzj1f0) - \*Google Business (สนญ) [คลิก](https://business.google.com/u/1/messaging/l/14142452108764594451) - \*Google Business (ต้นเปา) [คลิก](https://business.google.com/u/1/messaging/l/07996559263517375377) \*Google ถ้าไม่ได้ตอบสม่ำเสมอ หรือทิ้งแชทไว้นานเกินไปจะถูกปิดช่องทางแชท ##### การสรุปแชทลูกค้า - เพื่อเก็บข้อมูลการทักแชทของลูกค้าที่ทักเข้ามา นำมาวิเคราะห์ว่าลูกค้าในช่องทางที่แตกต่างกัน มีความสนใจสินค้าต่างกัน หรือกลุ่มอาชีพต่างกันไหม โดยเข้าไปสรุปผ่าน Google Sheet [ไฟล์นี้](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1suJgh1BKoDylV20Tuuv_SkztmGxFy3Zu/edit#gid=1863394510) ##### สคริปต์การตอบลูกค้า (ปรับแต่งได้ตามสถานการณ์) - **ให้ลูกค้าสมัครสมาชิก** \- กรณีให้ลูกค้าสมัครเอง : ส่ง [Link](https://bit.ly/3WO79nW) สมัครด้วยตนเองผ่าน PAY9 ให้ลูกค้า \- กรณีมีเบอร์ลูกค้า : กรอกเบอร์ลูกค้าผ่าน [Link](http://p1screen.nopadol.com/#/advertisement) นี้ (กดปุ่ม + แล้วพิมพ์เบอร์โทร เสร็จแล้วกด OK) จะมี sms ส่งหาลูกค้า \- (แนะนำ) กรณีสมัครแทนลูกค้า : กรอกเบอร์ลูกค้าผ่าน [Link](http://p1screen.nopadol.com/#/advertisement) นี้ แล้วเข้าไปแก้ไขข้อมูลลูกค้าเองใน [ERP](https://erp.nopadol.com/customer/list) โดยค้นหาจากเบอร์โทร \*SMS จะยังถูกส่งให้ลูกค้าตามเดิม แต่เราแค่กรอกข้อมูลให้แทนลูกค้า - **ลูกค้าขอช่องทางโอนเงิน** \- ส่งรูป QR Code บจก.นพดลพานิช ให้ลูกค้า (ธ.กรุงเทพ จะตรวจสอบง่ายสุดสำหรับแคชเชียร์) \- (แนะนำ) ทำใบเสนอราคาส่งให้ลูกค้า แล้วให้ลูกค้าสแกนจ่ายผ่านใบเสนอราคา แคชเชียร์ไม่ต้องตรวจสอบ : "เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงิน สามารถสแกน QR ชำระเงินในใบเสนอราคาได้เลยนะครับ" - **สอบถามเรื่องรับสมัครงาน - "**นพดลพานิชสวัสดีครับ สามารถติดต่อสอบถามการรับสมัครพนักงานได้ที่แผนกบุคคล เบอร์ 053-261000 ต่อ 614 หรือสมัครด้วยตนเองได้ที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ [https://bit.ly/3CbPFqT "](https://bit.ly/3CbPFqT) - **สอบถามบริการเกี่ยวกับงานช่าง** \- "สามารถสอบถามค่าบริการเบื้องต้นได้ที่เบอร์ 065-2136667 (ช่าง Expert นพดลพานิช) หรือแอด Line เบอร์นี้ได้เช่นกันครับ" - **สอบถามค่าจัดส่ง** \- "ทางร้านมีบริการจัดส่งครับ ค่าบริการคิดตามระยะทาง สามารถโทรสอบถามค่าบริการได้ที่เบอร์ 053-261000 ต่อ 4 (แผนกจัดส่ง) หรือดูเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ครับ >> [https://bit.ly/3edAy8b](https://bit.ly/3edAy8b) " - **ลูกค้าคอมเพลน แจ้งปัญหาต่างๆ** \- "นพดลพานิชสวัสดีค่ะ ทางบริษัทฯรู้สึกเสียใจเป็นอย่างมากและต้องขออภัยกับเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ทางเราจะปรับปรุงและเน้นย้ำกับพนักงานไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก รบกวนขอเบอร์โทรลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ขอบคุณค่ะ 🙏" - **สอบถามที่อยู่ร้าน** \- นพดลพานิชเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 8:00-17:00 น. \- 📌 แผนที่ร้าน สำนักงานใหญ่ [https://bit.ly/309rjgJ](https://bit.ly/309rjgJ) \- 📌 แผนที่ร้าน สาขาแยกต้นเปา [http://bit.ly/381lC8T](http://bit.ly/381lC8T) - **ขอดูกระเบื้อง หรือเกี่ยวกับคลังเซรามิค** \- สนใจสินค้า สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ☎️ 065-510-6092 (คลังเซรามิคเชียงใหม่) หรือเพิ่มเพื่อน Line ID : 0655106092 \- แคทตาล็อคคลังเซรามิค 2021 >> [https://bit.ly/369Cj0s](https://bit.ly/369Cj0s) - **ปัญหา E-Commerce (Shopee & Lazada)** \- ลูกค้าขอเปลี่ยนเบอร์หลังจากส่งออกร้านไปแล้ว : หากต้องการเปลี่ยนเบอร์ติดต่อขนส่ง Shopee Xpress รบกวนลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม [https://help.shopee.co.th/portal/webform/8a6b1c47855c4999b1b1282dd28c0bbc](https://help.shopee.co.th/portal/webform/8a6b1c47855c4999b1b1282dd28c0bbc) เข้ามานะคะ หากกรอกเข้ามาแล้วเจ้าหน้าที่จะทำการเปลี่ยนเบอร์ติดต่อให้ภายใน 48 ชั่วโมงค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ \- ขนส่งช้า ลูกค้ายังไม่ได้ของ : ต้องขออภัยแทนขนส่งด้วยนะครับ 🙏🏻🙇🏻‍♂️ ทางร้านพยายามอย่างดีที่สุดในการรีบดำเนินการจัดส่งออกร้านให้โดยเร็วที่สุดหลังได้รับคำสั่งซื้อเข้ามา เพื่อไม่ให้ลูกค้าทุกท่านต้องได้รอสินค้านานครับ เรื่องนี้ทางร้านได้แจ้งให้กับทาง SPX ปรับปรุงด้านความเร็วในการจัดส่งแล้ว ขอขอบคุณลูกค้าที่ฟีดแบ็คกับร้านค้าให้นะครับ 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 [https://help.shopee.co.th/portal/webform/3402a9e94d5d4e93b803609bca4f1f02](https://help.shopee.co.th/portal/webform/3402a9e94d5d4e93b803609bca4f1f02) \- ลูกค้ารีวิว 1 ดาว : ขอบคุณที่รีวิวเข้ามานะครับ ในส่วนของรีวิว 1 ดาวนี้ไม่ทราบว่าติดปัญหาด้านการให้บริการของทางร้านค้าหรือสินค้าอย่างไรบ้างครับ เพราะว่าทางร้านไม่ได้รับ Feedback ในส่วนของความผิดพลาดนี้เพื่อนำไปปรับปรุงหรือปรับใช้ในอนาคตได้เลยครับ 🙏🏻 \- ลูกค้าสั่งเยอะ สั่งแพง แต่เก็บเงินปลายทาง (COD) : สวัสดีครับ ลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อไหมครับ รบกวนเช็คความถูกต้องของที่อยู่จัดส่งและเบอร์โทรให้หน่อยนะครับ หากตอบรับแล้ว ร้านจะดำเนินการส่งของออกร้านให้โดยเร็วที่สุดครับ # WI-MK-014 ขั้นตอนการทำเอกสารภายใน ##### การสร้างใบสั่งซื้อล่วงหน้า BO & ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อล่วงหน้า BO (Back Order) และใบเสนอราคาเข้าไปที่หน้าคำสั่งเดียวกัน ใบเสนอราคาสามารถ Transfer มาจากใบสั่งซื้อล่วงหน้า BO ได้ **ใบสั่งซื้อล่วงหน้า** เป็นรายการสั่งซื้อพิเศษ **ไม่มีสต็อก** จัดทำขึ้นเพื่อส่งให้จัดซื้อสั่งสินค้าเข้ามาขายพิเศษให้ลูกค้าโดยเฉพาะ ก่อนจัดทำใบสั่งซื้อล่วงหน้าต้องถามจัดซื้อก่อนทุกครั้งเพื่อคอนเฟิร์มกับลูกค้าว่า **โรงงานมีของไหม ราคาขายลูกค้าเท่าไหร่ มีค่าส่งไหม ระยะเวลารอสินค้ากี่วัน** แล้วจึงส่งเลขที่บัญชีธนาคารนพดลพานิชเพื่อให้ลูกค้าโอนชำระเงินก่อนแล้วค่อยสร้างใบสั่งซื้อล่วงหน้า **ใบเสนอราคา** สร้างขึ้นในกรณีที่ลูกค้าต้องการขอใบเสนอราคา หรือส่งใบเสนอราคาเพื่อให้ลูกค้าชำระเงิน วิธีการทำเหมือนกันเปลี่ยนแค่หัวประเภทเอกสาร ในที่นี้จะขอพูดถึงเอกสารใบเสนอราคา - ต้องมีรหัสลูกค้า หรือแอดชื่อลูกค้าก่อน (สมัคร [ลิงก์นี้](http://p1screen.nopadol.com/#/advertisement)) - เข้าไปที่ **งานขาย** > **ใบเสนอราคา** > **สร้างรายการ** **[![1690188810790.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1690188810790.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1690188810790.jpg)** 1. เลือก **ใบเสนอราคา** 2. คลิกแว่นขยาย **ใส่รหัสลูกค้า** 3. **ครบกำหนด** คือวันที่เอกสารหมดอายุ ถ้าสินค้าราคาเปลี่ยนไว เช่น เหล็ก ให้ถามจัดซื้อว่าทุนจะเปลี่ยนเมื่อไหร่ สินค้าอื่นๆ ส่วนมากกำหนดไว้ที่ 7-30 วัน หรือถึงสิ้นเดือน 4. **เงื่อนไขการส่ง** ถ้าลูกค้ามารับเองหน้าร้านเลือกส่งให้ ถ้าส่งให้ลูกค้าเลือกส่งให้ 5. **ค้นหาสินค้า** เลือกสินค้าที่จะเสนอลูกค้า (กรณีจัดส่งให้ผ่านขนส่งเอกชน เช่น Flash Express เลือกรหัส 4999999 ค่าบริการจัดส่งสินค้า แล้วปรับราคาค่าส่ง) 6. เช็ค **จำนวน ราคา ราคารวม และคลังสินค้า** ว่ามีของพร้อมขายไหม 7. **หมายเหตุ** ตรงนี้จะขึ้นโชว์ในบิลด้วย ไว้ใส่หมายเหตุ เช่น ช่องทางที่ลูกค้าทักมาพร้อมชื่อ เพื่อกลับไปย้อนดูแชทได้ง่าย 8. **รายละเอียด-1** เลือกแผนกการตลาด 9. **รายละเอียด-2** กำหนดวันยืนราคา วันหมดอายุ และวันส่งมอบ ตามหัวข้อ (3.) 10. **ประเภทภาษี** เลือกภาษีรวมในเท่านั้น เพราะราคาในร้านทุกชิ้นรวมค่าภาษีมาแล้ว ส่วนภาษีแยกนอกหรืออัตราศูนย์ ค้าส่ง-โครงการใช้ 11. **บันทึกใบเสนอราคา** เพื่อบันทึกใบเสนอราคา เสร็จแล้วตัวเลขที่ใบเสนอราคา 4 ตัวท้ายจะขึ้น (ให้บันทึกทุกครั้งที่ทำการเปลี่ยนแปลง) 12. **พิมพ์เอกสาร** มุมซ้ายล่าง เพื่อโหลดไฟล์ PDF เอกสารใบเสนอราคาส่งให้ลูกค้า ##### การสร้างใบสั่งจอง & สั่งขาย ใบสั่งจอง และใบสั่งขายเข้าไปที่หน้าคำสั่งเดียวกัน สร้างขึ้นเพื่อออกใบกำกับภาษีให้ลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่ต้องการขอใบกำกับภาษีสามารถขายผ่าน POS ได้เลย เอกสารทั้ง 2 ประเภทสามารถ Transfer เอกสารมาจากใบเสนอราคาได้ แตกต่างกันที่ **ใบสั่งจอง (RO)** สร้างขึ้นเพื่อเตรียมที่จะออกบิลให้ลูกค้าภายใน**วันอื่นๆ** เพื่อจองสินค้าให้แก่ลูกค้า หากลูกค้าโอนเงินมาแล้วจะต้องทำเอกสารใบรับเงินมัดจำให้แก่ลูกค้าภายในวันที่ได้รับเงิน เพื่อใช้แนบกับเอกสารใบสั่งจองในวันที่จะออกบิล **ใบสั่งขาย (SO)** สร้างขึ้นเพื่อออกบิลให้แก่ลูกค้า**ภายในวัน**ที่ลูกค้าโอนชำระเงินเข้ามา ในที่นี้จะขอพูดถึงการสร้างใบสั่งขาย - ต้องมีรหัสลูกค้า หรือแอดชื่อลูกค้าก่อน (สมัคร [ลิงก์นี้](http://p1screen.nopadol.com/#/advertisement)) - เข้าไปที่ **งานขาย** > **ใบสั่งขาย** > **สร้างรายการ** [![1690251611110.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1690251611110.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1690251611110.jpg) 1. เลือก **ใบสั่งขาย** 2. คลิกแว่นขยาย **ใส่รหัสลูกค้า** 3. **ครบกำหนด** คือวันที่เอกสารหมดอายุ ถ้าสินค้าราคาเปลี่ยนไว เช่น เหล็ก ให้ถามจัดซื้อว่าทุนจะเปลี่ยนเมื่อไหร่ สินค้าอื่นๆ ส่วนมากกำหนดไว้ที่ 7-30 วัน หรือถึงสิ้นเดือน 4. **เงื่อนไขการส่ง** ถ้าลูกค้ามารับเองหน้าร้านเลือกส่งให้ ถ้าส่งให้ลูกค้าเลือกส่งให้ 5. **ค้นหาสินค้า** เลือกสินค้าที่จะขาย (กรณีจัดส่งให้ผ่านขนส่งเอกชน เช่น Flash Express เลือกรหัส 4999999 ค่าบริการจัดส่งสินค้า แล้วปรับราคาค่าส่ง) 6. เช็ค **จำนวน ราคา ราคารวม และคลังสินค้า** ว่ามีของพร้อมขายไหม 7. **หมายเหตุ** ตรงนี้จะขึ้นโชว์ในบิลด้วย ไว้ใส่หมายเหตุ เช่น ช่องทางที่ลูกค้าทักมาพร้อมชื่อ เพื่อกลับไปย้อนดูแชทได้ง่าย 8. **รายละเอียด-1** เลือกแผนกการตลาด 9. **ประเภทภาษี** เลือกภาษีรวมในเท่านั้น เพราะราคาในร้านทุกชิ้นรวมค่าภาษีมาแล้ว ส่วนภาษีแยกนอกหรืออัตราศูนย์ ค้าส่ง-โครงการใช้ 10. **บันทึกใบสั่งขาย** เพื่อบันทึก เสร็จแล้วตัวเลขที่ใบสั่งขาย 4 ตัวท้ายจะขึ้น (ให้บันทึกทุกครั้งที่ทำการเปลี่ยนแปลง) 11. **พิมพ์เอกสาร** มุมซ้ายล่าง เพื่อปริ้นท์เอกสารใบสั่งขาย แนบพร้อมหลักฐานการชำระเงินลูกค้า พร้อมสินค้าให้แคชเชียร์ออกบิลขาย # WI-MK-015 การยิงแอดโฆษณา Facebook ##### การยิงโฆษณา Facebook - **log in** Facebook บัญชี MK Nopadol Panich สลับแอคเป็นเพจ นพดลพานิช - เข้าไปที่ **ตัวจัดการโฆษณา** adsmanager.facebook.com [คลิกที่นี่](https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns?act=837649733485274&business_id=147565833254900&global_scope_id=147565833254900&tool=MANAGE_ADS&nav_entry_point=bm_global_nav_shortcut&nav_source=flyout_menu&nav_id=3948856648&date=2023-07-20_2023-07-25) [![1690270527143.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1690270527143.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1690270527143.jpg) 1. แคมเปญ เลือกบัญชีโฆษณา MK Nopadol Panich : 399910596739083 2. เลือกช่วงระยะเวลาแสดงผลข้อมูล (เขตเวลาแปซิฟิก) 3. สร้างโฆษณา Facebook **วัตถุประสงค์** ของ Facebook Ads มีทั้งหมด 3 อย่างคือ 1. การรับรู้ (Awareness) 1. การรับรู้แบรนด์ (Awareness) เน้นให้เห็นโฆษณาซ้ำๆบ่อยครั้ง ให้คนจดจำแบรนด์ของเราให้ได้มากที่สุด 2. **การเข้าถึง (Reach)** เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด และเห็นซ้ำบ่อย ๆ 2. การพิจารณา (Consideration) 1. **การมีส่วนร่วม (Engagement)** โฆษณาจะถูกส่งไปยังผู้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์มากที่สุด เช่น กดไลค์ กดแชร์ คอมเมนต์ 2. จำนวนการติดตั้งแอพ (App Install) เพิ่มจำนวนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น จะแสดงเพียงแค่ใน IOS และ Android เท่านั้น 3. **จำนวนการรับชมวิดีโอ (Video View)** ส่งวิดีโอไปหาคนที่น่าจะสนใจ และมีแนวโน้มดูจนจบ 1. ThruPlay คือ ส่งไปหาคนที่คาดว่าจะดูวิดีโอครบ 15 วินาทีหรือมากกว่า 2. 10 – Second Video View คือ เลือกส่งไปยังคนที่คาดว่าดูวิดีโอ 10 วินาทีหรือมากกว่า 3. 2 – Second Video View คือ เลือกส่งไปยังคนที่คาดว่าดูวิดีโอ 2 วินาทีหรือมากกว่า 4. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead Generation) เก็บข้อมูล เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล โดยให้ลูกค้ากรอกข้อมูลต่างๆ ตามเรากำหนดไว้ 5. **ข้อความ (Message)** ตัว Facebook จะส่งโฆษณาไปให้ผู้ที่มีแนวโน้มสนใจและข้อความเมื่อได้เห็นโฆษณา 6. **จำนวนผู้เข้าชม (Traffic)** กระตุ้นผู้คนบน Facebook คลิกลิงค์ URL ไปยัง Landing Page ต่างๆที่เรากำหนด โดยตัวนี้จะส่งไปหาคนที่คาดว่าจะกดลิงค์มากที่สุด 3. คอนเวอร์ชั่น (Conversion) 1. คอนเวอร์ชั่น (Conversion) ให้กลุ่มเป้าหมายสั่งซื้อสินค้าหรือกระทำสิ่งต่าง ๆ แต่จะต้องติดตั้ง **Facebook Pixel** ก่อน 2. **แคตตาล็อก (Catalog Sale)** Facebook จะทำการส่งหน้าสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยให้เกิดการซื้อหรือซื้อซ้ำ แต่ต้อง**ขอแคตตาล็อกจาก Shopee หรือ Lazada ก่อน** ในที่นี้จะถูกเรียกอีกอย่างว่าการทำ **CPAS** ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่ายๆ คือเข้าแอป Shopee ดูสว่านร้านนพดลพานิช ออกมาเล่นบนแอป Facebook ก็จะเจอสว่านร้านนพดลพานิชยิงแอดขึ้นมาบนฟีดให้เห็น พอกดสินค้าสว่านใน Facebook ก็จะลิงก์เข้าไปโผล่ที่หน้าสินค้าบนแอป Shopee ให้พร้อมซื้อเลย \*ทำค่อนข้างยากแนะนำให้ศึกษาดีๆก่อน 3. การเยี่ยมชมร้านค้า (Store Traffic) เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้ไปที่หน้าร้านจริงๆ เลือกพื้นที่บริเวณใกล้เคียงเพื่อนำส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายและดึงเข้ามาใช้บริการหรือเข้ามายังหน้าร้าน \*หมายเหตุ เนื่องจากตัวจัดการโฆษณาของ Facebook มีการปรับเปลี่ยนตลอด แนะนำให้คอยอัปเดตเทรนด์เทคโนโลยีให้ทันและศึกษาเพิ่มเติมตลอดเป็นประจำ โดยเว็บไซต์ที่จะแนะนำการยิงแอดและการตลาดดิจิตอลคือ [Future skill, ](https://futureskill.co/)[Content shifu](https://contentshifu.com/) และ [Digital tips](https://thedigitaltips.com/) เป็นต้น \*\*เทคนิค วิเคราะห์ Metrics แต่ตัวว่ามีความหมายอย่างไร และผลลัพท์ของ Metrics ตัวนั้นบอกอะไรเราได้บ้าง เช่น ค่าความถี่ (Frequency) จำนวนครั้งที่คนๆ หนึ่งจะเห็นโฆษณาของเรา ถ้ามีมากกว่า 2 แสดงว่าคนเห็นซ้ำบ่อยเกินไป ตีความหมายได้ว่าเรากำหนดกลุ่มเป้าหมายไว้แคบเกินไป หรือค่าใกล้เคียงเลข 1 แสดงว่ากลุ่มเป้าหมายเรามากเกินไปไม่สอดคล้องกับจำนวนเงินและวัตถุประสงค์ ให้ไปลดกลุ่มเป้าหมายลง ##### การเรียกเก็บเงินโฆษณา Facebook นพดลพานิชใช้การตัดบัตรเครดิตบริษัท ในการจ่ายค่าโฆษณา Facebook ดังนั้นจะมีจดหมายเรียกเก็บค่าชำระเงิน **ย้อนหลัง 1-2 เดือน** มายังบริษัทหลังจากที่สรุปรอบบัญชีไปแล้วมายังฝ่ายการเงิน **วิธีพิมพ์เอกสารใบเรียกเก็บเงินค่าโฆษณา** เมื่อฝ่ายการเงินขอหลักฐานบิลค่าโฆษณาเพื่อบันทึกรายจ่ายบริษัท ให้เข้าไปที่ **[ลิงก์นี้](https://business.facebook.com/billing_hub/payment_activity?asset_id=399910596739083&business_id=147565833254900&placement=ads_manager&date=1345593600_1690329600)** หรือคลิกที่การเรียกเก็บเงินบน business.facebook.com [![1690273648598.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1690273648598.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1690273648598.jpg) 1. การตั้งค่าการชำระเงิน เลือกบัญชีโฆษณา MK Nopadol Panich : 399910596739083 2. เลือกช่วงระยะเวลาแสดงผลข้อมูล (แนะนำเลือก ตลอดอายุการใช้งาน จะได้หาง่าย) 3. คลิกดูข้อมูล ID ธุรกรรม เพื่อเช็คเนื้อหาว่าเอกสารที่ต้องการถูกต้องไหม ดูควบคู่กับหมายเลขอ้างอิงเพื่อความถูกต้อง 4. กดดาวน์โหลดไฟล์ PDF เพื่อพิมพ์เอกสารส่งให้ฝ่ายการเงิน [![Screenshot 2023-07-25 155047.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/screenshot-2023-07-25-155047.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/screenshot-2023-07-25-155047.png) รูปแบบใบเสร็จค่าโฆษณา Facebook # WI-MK-016 ขั้นตอนการขาย แยกตามกรณีต่างๆ ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง ภายในวัน) 1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา 2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล 3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง 4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำ**ใบสั่งขาย** แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขายประกบคู่กับสลิปเงินโอน 5. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า 6. นำใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบจัดคิว + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้ 7. ส่งมอบสินค้า ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง วันอื่น) 1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา 2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล 3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง 4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำ**ใบสั่งจอง** แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งจองประกบคู่กับสลิปเงินโอน 5. ทำรับเงินเข้า**มัดจำ** ภายในวันที่ได้รับเงิน โดยแนบใบสั่งจองพร้อมสลิปเงินโอนให้แคชเชียร์กลางจัดทำให้ 6. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า 7. นำใบสั่งจองไปติดไว้ที่รถเข็นสินค้า เพื่อให้รู้ว่าสินค้านี้จองแล้วเพื่อเตรียมออกบิล 8. ลูกค้ามารับของ ให้นำใบสั่งจอง + ใบมัดจำ + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้ 9. ส่งมอบสินค้า \*หมายเหตุ ถ้าลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว แต่ลูกค้ามารับวันอื่น ยังไงก็ต้องรับเข้ามัดจำไว้ก่อนให้เงินมีที่มาป้องกันเอกสารตกหล่น และถ้าออกบิลก่อนแต่ลูกค้ายังไม่มารับ มีสิทธิที่ของจะหายถ้ามีคนหยิบไปพร้อมบิลที่ออกแล้ว ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง ที่ไดร์ฟทรู) 1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา 2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล 3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง 4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำ**ใบสั่งขาย** เลือก**คลัง B** แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขาย 5. เข้าไปที่ใบสั่งขายกด **โอนบิลไปไดร์ฟทรู** > ยี่ห้อรถถ้าไม่รู้เลือก SaleOrder > ทะเบียนรถถ้าไม่รู้เลือก 0 > กดโอนบิลขายไปไดร์ฟทรู > กดพิมพ์เอกสาร > **ฟอร์มใบส่งของ** สำหรับตัวแทนมารับของจะไม่โชว์ราคาให้เห็น ถ้าเจ้าของมารับเองไม่ต้องติ้ก กดพิมพ์เอกสาร > ปริ้นท์ใบเบิกสินค้า 6. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานคลังจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า 7. เดินไปแจ้งคลังให้จัดของให้ (ย้ำ) บอกเวลาลูกค้าเข้ารับด้วย โดยเอาเอกสารใบสั่งขาย สลิปเงินโอน กับใบเบิกสินค้าให้พนักงานคลังจัดของ 8. ลูกค้ามารับของ แจ้งพนักงานคลังเอาสินค้าขึ้นรถลูกค้า เอาใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบเบิกสินค้า ให้ลูกค้าแล้วแจ้งให้ขับรถไปทางออกรอเช็คเกอร์เช็คของและออกบิลตรงป้อมไดร์ฟทรู ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (ส่งให้ ขนส่งเอกชน) \*หมายเหตุ ขนส่งเอกชน เช่น Flash Express ให้ใช้รหัส 4999999 (ค่าบริการจัดส่งสินค้า) เลือกคลัง S1-A คลังเดียวกับสินค้า แล้วปรับตั้งราคาตามที่คำนวณค่าส่งมาแล้วภายในแอปขนส่ง แนะนำให้เก็บเงินลูกค้าเผื่อด้วย เพราะถ้าขนส่งคิดจริงเก็บเงินมากกว่าที่เราเก็บลูกค้า ส่วนต่างตรงนี้เราจะไม่สามารถเบิกได้ **เบิกเงินได้ตามมูลค่าในบิลที่ออกเท่านั้น!** 1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา 2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล 3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง 4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำ**ใบสั่งขาย** แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขายประกบคู่กับสลิปเงินโอน 5. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า 6. นำใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบจัดคิว + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้ **ถ่ายบิล**เก็บไว้เพื่อใช้เบิกเงินค่าส่ง 7. **แพ็คสินค้า**ส่งไปพร้อมบิล **พิมพ์ใบปะหน้า**ให้ถูกต้องชัดเจน (ผู้ส่งมุมซ้ายบนเป็นนพดลแผนกการตลาด ผู้รับมุมขวาล่างเป็นที่อยู่ลูกค้า) 8. กด**เรียกรถเข้ารับสินค้า**ที่ร้าน แนะนำให้กดเรียกเข้ารับตั้งแต่ตอนเช้าๆ แล้วเขียนโน๊ตให้เขาไว้ด้วยว่าเป็นของชิ้นเล็กหรือชิ้นใหญ่ รถมอเตอร์ไซค์เข้ารับได้ไหม ต้องกดเรียกก่อนบ่าย 3 ไม่อย่างนั้นขนส่งจะโทรมาแจ้งให้ยกเลิกนัดในแอปแล้วกดเรียกใหม่วันพรุ่งนี้ 9. ขนส่งมารับ ให้สำรองเงินเราจ่ายให้ขนส่งไปก่อน (แนะนำให้โอนเพื่อมีสลิปในการขอเบิกเงิน) ขอสลิปเลขพัสดุจากขนส่งมาด้วย ถ้าไม่ได้ให้เข้าไปโหลดในแอปตรง "ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราว" 10. ขอใบเบิกเงินสดย่อยที่พี่แพทการเงิน เขียนรายละเอียดตามนี้ (การเงินสะดวกให้เบิกเงินช่วง 10.00 - 15.00 น.) [![1690262657566.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1690262657566.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1690262657566.jpg) 1. ผู้จัดทำ เซ็นชื่อเรา 2. ผู้ตรวจสอบ พี่อิมการเงิน 3. อนุมัติ คุณจิ๊บ หรือเฮีย 4. ผู้รับเงิน เราเซ็นตอนได้รับเงินแล้ว [![S__38772777.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/s-38772777.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/s-38772777.jpg) แนบคู่กับเอกสารแบบนี้เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเบิกเงินค่าส่ง ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (ส่งให้ ขนส่งนพดลพานิช) 1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น สินค้าอะไร ใช้กี่อัน สีอะไร ส่งหน้างานที่ไหน หรือรับเอง รีบใช้ไหม ฯลฯ แล้ว**ส่งต่อให้พี่หญิง Sale Division** หรือ **CR** ดำเนินการต่อ \*หมายเหตุ เบื้องต้นขอทราบแผนที่ปักหมุดส่งหน้างานลูกค้าก่อนก็ได้ เพื่อให้พี่หญิงหน้าร้านคำนวณค่าส่งและคิวรถให้ลูกค้าก่อน ##### ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง-ส่งให้ ที่สาขาสันกำแพง) 1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น สินค้าอะไร ใช้กี่อัน สีอะไร ส่งหน้างานที่ไหน หรือรับเอง รีบใช้ไหม ฯลฯ แล้ว**ส่งต่อให้ CR สาขา**ดำเนินการต่อ ##### ลูกค้าต้องการใช้บริการช่าง Expert นพดลพานิช (บริการตัด ติดตั้ง ซ่อมแซม) 1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น หน้างานอยู่ที่ไหน งานประเภทไหน ซ่อมแซม ต่อเติม หรือรื้อถอน แล้ว**ส่งต่อให้ช่างนพดล**โทรคุยวางคิวเข้าหน้างานลูกค้า \*หมายเหตุ เบอร์โทรและไลน์ช่าง 065-2136667 ##### ลูกค้าต้องการใช้บริการช่าง SCG Home Solution (สำรวจหน้างาน ซ่อมหลังคา เทพื้น อื่นๆ) 1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น หน้างานอยู่ที่ไหน งานประเภทไหน ต้องการทำอะไรบ้าง แล้ว**ส่งต่อให้พี่หญิง Sale Division** ดำเนินการต่อ \*หมายเหตุ เบอร์โทรพนักงาน SCG Home Solution ที่สาขาสันกำแพง 081-8815735 # WI-MK-017 เงื่อนไขการขายสินค้าช่องทางออนไลน์ #### การตั้งราคาขาย **1. Shopee และ Lazada** - ใช้ราคา 2 ของร้านบวกกับค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระให้แพลตฟอร์ม (โดยปกติปัจจุบันบวก 6.5%) - ตัวอย่าง : STAY COOL 6 นิ้ว ราคา 2 = 435 + 6.5% = 464 บาท **2. Website และ Facebook นพดลพานิช** - ใช้ราคา 1 ของร้านปกติ **3. Tiktok** - ใช้ราคา 2 ของร้านบวกกับค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระให้แพลตฟอร์ม (โดยปกติปัจจุบันบวก 7.5%) - ตัวอย่าง : Weber เทปตาข่าย 6 นิ้ว ราคา 2 = 30 + 7.5% = 33 บาท #### ค่าธรรมเนียมการขายสินค้าในแพลตฟอร์ม **1. Shopee** - ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม คิดเป็น **3% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)** ของราคาคำสั่งซื้อซึ่งรวมถึงค่าจัดส่งชำระโดยผู้ซื้อ หลังจากหักลบกับการใช้โค้ดส่วนลดจาก Shopee หรือ Shopee Coins - ค่าธรรมเนียมการขาย คิดเป็น **3% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)** ค่าธรรมเนียมการขาย คือค่าธรรมเนียมที่ผู้ขายต้องชำระเมื่อขายสินค้าได้ โดยคำนวณอัตราที่ต้องชำระจากราคาสินค้า [![SeaTalk_IMG_20230921_160032.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/mQuF8kfNBtTC73dR-seatalk-img-20230921-160032.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/mQuF8kfNBtTC73dR-seatalk-img-20230921-160032.png) **2. Lazada** - ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน คิดเป็น **3.21% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%แล้ว)** - ค่าธรรมเนียมการใช้บริการมาร์เก็ตเพลส **3.21% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%แล้ว)** [**![1695345428970.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/xpIshGVsPN4QPhQB-1695345428970.jpg)**](https://sellercenter.lazada.co.th/seller/helpcenter/13718.html?spm=a311a.7996332.0.0) #### การจัดทำโปรโมชั่น และ การเข้าร่วมส่งดีลแคมเปญ แต่ละแพลตฟอร์มจะมีการเสนอราคามาให้หรือบางครั้งจะให้เราเสนอราคาเข้าร่วมเอง ในการทำราคาพิเศษส่วนลดแต่ละครั้งต้องให้จัดซื้อเป็นคนอนุมัติราคาและเซ็นต์กำกับทุกครั้ง จึงจะสามารถตั้งราคาที่เข้าร่วมแคมเปญได้ ตัวอย่าง : Shopee เข้าไปที่ > **Marketing Center** > **โปรโมชั่นส่วนลด [คลิ๊ก](https://seller.shopee.co.th/portal/marketing/list/discount?type=all&searchType=promotion_name)** [![1695356258309.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/dCQeYBgJ5M2XEBRf-1695356258309.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/dCQeYBgJ5M2XEBRf-1695356258309.jpg) ตัวอย่าง : Lazada เข้าไปที่ > **ศูนย์การทำการตลาด** > **แคมเปญ** > **ดูแคมเปญทั้งหมด [คลิ๊ก](https://sellercenter.lazada.co.th/apps/campaign/master/list?spm=a1zawg.26399937.campaigns_list.1.4eab4edfLMJK87)** [![1695353935455.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/eBHaPDurfCyFxKWo-1695353935455.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/eBHaPDurfCyFxKWo-1695353935455.jpg) # WI-MK-018 การตั้งราคาโปรโมชั่น #### 1 การตั้งโปรโมชั่นส่วนลด ใน Shopee [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/JYeHBZQw873MJ2lj-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/JYeHBZQw873MJ2lj-image.png) 1\. เข้าไปที่ Shopee Seller Balance 2\. เลือกหัวข้อด้านซ้ายมือ Marketing Centre > เลือก Marketing Center 3\. เลื่อนลงหน้าต่างจะพบบหัวข้อ "เพิ่มยอดขายด้วยการสร้างโปรโมชั่น" และจากนั้นเลือก " โปรโมชั่นส่วนลด " [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/AHlxzqX1LjfSy9Ls-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/AHlxzqX1LjfSy9Ls-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/5rXMIJhWCxQDt82V-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/5rXMIJhWCxQDt82V-image.png) (กรณี สร้างโปรโมชั่นใหม่) 5\. หลังจากกด " โปรโมชั่นส่วนลด " แล้ว ไปที่ " สร้าง " ตรงรายการโปรโมชั่น 6\. จากนั้นกรอกข้อมูลที่ต้องการทำโปรโมชั่น อาทิ \- ชื่อโปรโมชั่น \- ระยะเวลาโปรโมชั่น \- เพิ่มสินค้า \- เมื่อเพิ่มสินค้าแล้ว ให้ระบุส่วนลด เป็น % หรือ ราคาลด ตามที่เราต้องการ \- หากสินค้าตัวไหนที่ไม่ต้องการทำโปรโมชั่น ให้กด เปิด/ปิด ตรงสินค้าตัวนั้น \- เมื่อรายการสินค้าที่ต้องการทำโปรโมชั่นครบแล้ว ให้กด " ยืนยัน " [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/p3jbV2GlQRazTo4t-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/p3jbV2GlQRazTo4t-image.png) (กรณี สร้างซ้ำโปรโมชั่นใหม่ หรือ คัดลอกอันเดิม) เพื่อสะดวก รวดเร็วในการทำโปรชั่น 7\. หลังจากกด " โปรโมชั่นส่วนลด " แล้ว ไปที่ " สร้าง " ตรงรายการโปรโมชั่น 8\. พิมพ์ค้นหา ชื่อโปรโมชั่น 9\. กด " คัดลอก " ตรงโปรโมชั่นนั้น จากนั้นจะขึ้นหน้าต่างสร้างโปรโมชั่นใหม่ โดยมีเนื้อหาเดิม เราสามาถปรับแก้ตามที่ต้องการได้เลย และกด "ยืนยัน" #### 2.1 การตั้งโปรโมชั่นส่วนลด ใน Lazada [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/8QkB2RjA7m1TxYQJ-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/8QkB2RjA7m1TxYQJ-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/7b8AgvOb5GRn0g3e-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/7b8AgvOb5GRn0g3e-image.png) 1. เข้าไปที่ Lazada Seller Balance 2\. เลือกหัวข้อด้านซ้ายมือ สินค้า > จัดการสินค้า 3\. จากนั้นค้นหาสินค้า โดยจะค้นหาด้วยชื่อ หรือ รหัส SKU ตามสะดวก 4\. เมื่อค้นหาสินค้าที่ต้องการลดราคาโปรโมชั่นแล้ว ให้กดเครื่องหมายแก้ไข ([![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/w6HTMwIIorCvdxg9-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/w6HTMwIIorCvdxg9-image.png)[)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/sDg8v7j5T52jrQ1e-image.png) 5\. จะขึ้นหน้า " แก้ไขราคา " จากนั้นให้ลูกค้าแก้ไขราคาตรง " ราคาพิเศษ" และกดยืนยัน *\*\*\*เสร็จสิ้นการแก้ไขราคาใน LAZADA จากนั้นให้เราทำการล็อคราคาในระบบ ERP ทุกครั้ง เมื่อมีการแก้ไข\*\*\** 2.2 การล็อคราคาโปรโมชั่นส่วนลด ของ LAZADA ในระบบ ERP ***เพราะอะไร ? ถึงต้องการล็อคราคาในระบบ ERP*** *ตอบ : เนื่องจากระบบERP จะทำการปรับราคาทุกครั้งหลังเที่ยงคืนของวัน ซึ่งจะทำให้ราคาสินค้าใน Lazada ปรับแก้ตามระบบERP ให้เหมือนกัน หากไม่ทำการล็อคราคาไว้ ราคาที่ตั้งไว้ใน Lazada จะเป็นราคาตามระบบERP หลังเที่ยงคืนของวัน* [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/SqFck6W59sME2bDQ-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/SqFck6W59sME2bDQ-image.png) 1\. เข้าไปที่ ระบบ ERP ( [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/VJ0BL3WE3wv6ZTlP-image.png))](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/VJ0BL3WE3wv6ZTlP-image.png) 2\. ไปที่หัวข้อด้านซ้ายมือ คลังสินค้า > สินค้า Lazada 3\. จากนั้นพิมพ์ค้นหาเลขรหัสสินค้า ในช่องค้นหา และ กดปุ่ม " ค้นหา " 4\. เมื่อพบสินค้าที่ต้องการล็อคราคา (สินค้าที่ทำโปรโมชั่นส่วนลด) แล้วให้กดเครื่องหมาย รีเฟลช ([![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/hy06F6x1Ne72JvnP-image.png)) ราคาจะรีใหม่ตามที่เราตั้งใน Lazada](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/hy06F6x1Ne72JvnP-image.png) 5\. จากนั้นทำการกดเครื่องหมายล็อคราคา ([![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/Qm6uKZctmjTTRthb-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/Qm6uKZctmjTTRthb-image.png)) เมื่อราคาถูกล็อคแล้วเครื่องหมายล็อคราคาจะเป็นสีแดง *\*\*\*เสร็จสิ้นการล็อคราคา เมื่อสินค้านั้นสิ้นสุดการลดราคาโปรโมชั่น อย่าลืมกลับมาทำการปลดล็อคราคาในระบบ ERP\*\*\** # WI-MK-019 มาตรฐานการตอบแชทลูกค้า #### การตอบกลับลูกค้าส่วนขายออนไลน์
**Installation Process****ผู้สนทนา****รายละเอียด**
การทักทายลูกค้าสวัสดีค่ะสอบถาม................................................
แนะนำตัวพนักงานนพดลพานิช สวัสดีค่ะ/ครับ แอดมิน (ชื่อพนักงาน) ยินดีให้บริการค่ะ (ภายใน 15 นาที)
เสนอสินค้าพนักงานขออนุญาตแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้านะคะ......................เสนอสินค้าพร้อมเสนอโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าควรได้รับ
ปิดการขายพนักงานลูกค้าต้องการรับสินค้าแบบไหนคะ รับเองหรือวางคิวจัดส่งดีคะ
ยืนยันการชำระเงินพนักงานขออนุญาตแสดงหลักฐานยืนยันการชำระเงิน
พนักงานขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ
**ตัวอย่าง** #### [![เพิ่มหัวเรื่อง.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/sEx6IsRtySPf1waO-os9iDsLKYW.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/sEx6IsRtySPf1waO-os9iDsLKYW.jpg) #### การตอบกลับลูกค้าร้องเรียน
**Installation Process****ผู้สนทนา****รายละเอียด**
การทักทายลูกค้าสวัสดีค่ะ ดิฉันขอร้องเรียนเรื่อง ............................................................
แนะนำตัวพนักงานนพดลพานิช สวัสดีค่ะ/ครับ แอดมิน (ชื่อพนักงาน) ยินดีให้บริการค่ะ (ภายใน 15 นาที)
ร้องเรียนลูกค้าดิฉันไม่พอใจอย่างมากเนื่องจาก ..........................................................
รับเรื่องร้องเรียนพนักงาน- ทางบริษัทฯ ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและไม่นิ่งนอนใจ จะรีบดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เร็วที่สุด และ ขอบคุณลูกค้าที่แจ้งปัญหาเข้ามา และรับปากว่าจะไม่ให้เกิดเหตุการดังกล่าวซ้ำอีก - ถ้าสะดวกทางบริษัทฯ รบกวนขอเบอร์โทรลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ขอบคุณค่ะ 🙏🙏
**ตัวอย่าง** #### [![S__45678614_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/tkhBE27ABz0nCPdw-s-45678614-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/tkhBE27ABz0nCPdw-s-45678614-0.jpg) # คู่มือ Website
การอัพเดทราคาสินค้า และ สต็อคสินค้า #### 1. ไปที่แถบเมนูด้านข้าง กดที่เมนู Product >> All Product จะมีหน้ารายการสินค้าขึ้นมาตามภาพนี้ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/8tyetKKAjzFndR1u-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/8tyetKKAjzFndR1u-image.png) #### 2. หลังจากนั้นกดช่องสี่เหลี่ยม ตามภาพ หลังจากนั้นจะมีเครื่องหมายเช็กถูกตามภาพนี้ (เลือกสินค้าไม่ควรเกิน 250รายการ) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/kZrMucjeZHhPKBuL-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/kZrMucjeZHhPKBuL-image.png) #### 3. หลังจากเลือกรายการสินค้าครบแล้ว กดที่ Edit Product with Excel จะขึ้นหน้าต่างดังภาพ และกด Download Product List จะได้ไฟล์ออกมา [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/mNGIJLSMRGa0wB8a-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/mNGIJLSMRGa0wB8a-image.png) #### 4. ส่งไฟล์ให้ it แจ้งรายละเอียดดังนี้ ปรับราคาและ สต๊อก -1 เอาคลัง S1-A+ S1-B ใช้ราคา1 ยกเว้นสินค้าที่อยู่ในหัวโปรให้เป็นราคาก่อนโปร "ใส่ชื่อโปร และ ระยะเวลาโปร" ราคาใส่ในช่อง normal price ช่อง sale priceใส่ 0 #### 5. วิธีอัพโหลดไฟล์ หลังจาก it ปรับให้ - เปิดไฟล์ตรวจสอบว่าตรงกับที่เราแจ้งหรือไม่ - หากตรง ให้กดที่ Edit Product with Excel ละกด Choose File ตามภาพด้านล่าง และกด Upload File[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/mNGIJLSMRGa0wB8a-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/mNGIJLSMRGa0wB8a-image.png)
การลงบทความ #### 1. ไปที่แถบเมนูด้านข้าง กดที่เมนู Blog จะขึ้นหน้าตามภาพข้างล่าง [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/ehPqJRQjttACbFub-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/ehPqJRQjttACbFub-image.png) #### 2. กดปุ่ม Add New Post จะเข้ามาในหน้าสร้าง Post ตามภาพ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/cvqtqdx1WBMymbPd-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/cvqtqdx1WBMymbPd-image.png) #### 3. ขนาดรูปภาพ Post ที่ web แนะนำคือ - Square:500x500px หรือ Horizontal: 730x410px - ขนาดไฟล์ภาพ **ไม่ควรเกิน 300 kb** - กด Add Cover image จะขึ้นหน้าต่างตามภาพ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/hnsqrElY1NsVAuEe-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/hnsqrElY1NsVAuEe-image.png) #### 4. กดที่ Browse เพื่อเพิ่มไฟล์รูปภาพ 1. หลังจากเพิ่มให้กดที่รูปภาพจะมีเครื่องหมายเช็คถูกตามภาพข้างบน **(แนะนำ ให้ตั้ง Alt ทุกครั้ง ตั้งให้สื่อว่าภาพเกี่ยวกับอะไร)** 2. กดเช็คเช็กถูกที่ Use this Alt for image title 3. กด Add image #### 5. เลือกหมวดหมู่ให้เป็นบนความ กดเช็กถูกที่บทความตามภาพ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/WutuGJJpqZKxNhZx-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/WutuGJJpqZKxNhZx-image.png) #### 6.การตั้งค่าบทความ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/IFor6ECl5kJEYEvh-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/IFor6ECl5kJEYEvh-image.png) 1. Post name: ให้ตั้งให้น่าสนใจ น่ากดเข้ามาอ่าน ความยาวที่ **(แนะนำความยาวควรอยู่ที่ 40-60 ตัวอักษร)** 2. Post introduction: ให้เขียนอธิบายเกี่ยวกับบทความคร่าวๆ ให้เกิดแรงจูงใจกดเข้ามาอ่านแบบเต็ม **(แนะนำความยาวควรอยู่ที่ 120-150 ตัวอักษร)** #### 6. การตั้งค่า Tags Setting [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/0c0jSwf7VRhErWnx-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/0c0jSwf7VRhErWnx-image.png) 1. Tags: จะขึ้นอยู่ในส่วนท้ายของบทความ เป็น tags กำกับ 2. Keyword: ให้ใส่คีย์เวิร์ดที่เราต้องการให้คนหาเจอ และ ใส่คำที่ใกล้เคียง หรือ สื่อความหมายเดียวกัน **(เทรน google ปัจจุบัน มีการใส่คีย์เวิร์ดแบบยาวด้วย เพื่อให้เนื้อหาตรงตามที่ผู้ค้นหาต้องการมากขึ้น)** 3. Custom URL: ตั้งค่า URL ให้สื่อความหมายถึงบทความ **(แนะนำให้ใส่คีย์เวิร์ดลงไปด้วย และเป็นภาษาอังกฤษ)** ถ้าตั้ง URL เป็นภาษาอังกฤษ เวลาแสดงผลใน link จะเข้าใจแบบนี้ [https://www.nopadol.com/blog/11460/materials-building](https://www.nopadol.com/blog/11460/materials-building) ถ้าเป็นภาษาไทยจะเป็น link ที่ยาวและเราดูไม่ออก #### 7. การโพส แบ่งเป็น 3วิธี 1. บันทึกร่างไว้ก่อน: ให้กดที่ Save draft 2. โพสตอนนี้เลย: ให้กดที่ Publish ->> Publish Now 3. ตั้งเวลาลง: ให้กดที่ Publish ->> Schedule for later และเลือกวันเวลาที่ต้องการโพส [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/uVIZszXlrOQ0ewTb-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/uVIZszXlrOQ0ewTb-image.png) #### \*\*\*ทริคเพิ่มเติมในเนื้อหาบทความ\*\*\* 1. เนื้อหาบทความควรมี คีย์เวิร์ดหลักของเรากระจายอยู่ในบทความ **(ไม่ควรเยอะเกินไป)** 2. นอกจากคีย์เวิร์ดหลักสามารถใส่คำอื่นๆที่ใกล้เคียงหรือเกี่ยวข้องได้ 3. เนื้อหาบทความไม่ควรซ้ำกับของคนอื่น 4. จัดโครงสร้างของบทความให้ดี เช่น หัวข้อหลักใช้: H1 หัวข้อย่อยๆ ใช้: H2 หรือ H3 เนื้อหาใช้: Paragraph หัวข้อย่อยที่เป็นขั้นตอนใช้: bullet list หรือ numbered list 5. ขนาดตัวหนังสือการจัดวางต่างๆให้ดูง่าย แนะนำ Preview แบบ โทรศัพท์ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์
ลงโปรโมชั่น #### 1. โปรโมชั่นตอนนี้ทำแบบ Flip-book - ลิ้งเข้าไปแก้ไขโปรโมชั่น [https://simplebooklet.com/dashboard.php](https://simplebooklet.com/dashboard.php) - ใช้ [Mk@nopadol](mailto:Mk@nopadol) ในการลงชื่อเข้าใช้ #### 2. การแก้ไปปรับเปลี่ยน กดที่ Edit [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/MwTodb8gcwUTsa4f-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/MwTodb8gcwUTsa4f-image.png) #### 3. จะขึ้นมาหน้าตาแบบนี้ สามารถคลิกไปที่รูปและกดลบได้เลย [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/seTBQj0rZaJcqDpy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/seTBQj0rZaJcqDpy-image.png) #### 4. กดที่เมนู images แถบซ้ายมือ หลังจากนั้น กด upload image #### 5. หากตั้งการเพิ่มหน้ากระดาษ ให้กด ปุ่มแรกตรงขวามือ ตามภาพด้านล่าง [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/gsGk1XwKrepYu4WY-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/gsGk1XwKrepYu4WY-image.png)
Google Shopping Tab 1. เข้า MakeWebEasy 2. ไปที่แถบด้านข้างซ้ายมือ เมนู SEO&การตลาด >>>> แสดงสินค้าบน Google Shopping Tab ดังภาพ [![Screenshot 2025-03-21 at 4.04.23 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/bpDJXbtsSy2oyr44-screenshot-2025-03-21-at-4-04-23-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/bpDJXbtsSy2oyr44-screenshot-2025-03-21-at-4-04-23-pm.png) 3. จะเข้าสู่หน้าดังภาพ กดเลือกสินค้า [![Screenshot 2025-03-21 at 4.06.25 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/pKyzNM7OHY2qeVd3-screenshot-2025-03-21-at-4-06-25-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/pKyzNM7OHY2qeVd3-screenshot-2025-03-21-at-4-06-25-pm.png) 4. จะแสดงหน้าต่าง ตามภาพ สามารถเลือกสินค้าที่ต้องการและกดเลือกสินค้าได้เลย ก็จะเรียบร้อย [![Screenshot 2025-03-21 at 4.07.50 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/oLxebwqGJCzK2TRx-screenshot-2025-03-21-at-4-07-50-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/oLxebwqGJCzK2TRx-screenshot-2025-03-21-at-4-07-50-pm.png)
Google Search Console สำหรับดูอันดับของหน้าเว็บไซต์ และหน้าเว็บที่มีการคลิกและการแสดงผลสูง เพื่อนำไปเป็นแนวทางในการทำบทความ หรือ โปรโมชั่น 1.เข้า google search console หรือ ลิงก์นี้ >>> [https://search.google.com](https://search.google.com/search-console?resource_id=https%3A%2F%2Fwww.nopadol.com%2F) 2\. กดเมนูผลการปฎิบัติงาน จะแสดงดังภาพข้างล่าง สามารถเลือกช่วงเวลาได้ ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/10njSgMiEw85hoeE-image.png) 3.เลื่อนลงจะเจอคำค้นหานิยม สามารถนำไปพัฒนาเป็นบทความใหม่ได้ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/nz4xSqphWli4OHlu-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/nz4xSqphWli4OHlu-image.png)
Google Analytics สามารถใช้ดูกลุ่มลูกค้าที่เข้ามาดูหน้าเว็บ ว่าเป็นกลุ่มไหน สามารถนำไปต่อยอดทำโปรโมชั่นเป็นช่วงเวลาได้ เวลาที่ลูกค้าใช้งานหน้าเว็บ เช่น หากเป็นบทความแต่ลูกค้าเข้ามาดูโดยใช้เวลาแค่แปปเดียว แสดงว่าบทความไม่น่าสนใจ 1. ลิงก์สำหรับเข้าดู >>>> [google analytics](https://analytics.google.com/analytics/web/?utm_source=marketingplatform.google.com&utm_medium=et&utm_campaign=marketingplatform.google.com%2Fabout%2Fanalytics%2F#/p214993995/reports/dashboard?params=_u..nav%3Dmaui%26_u.dateOption%3Dlast90Days&collectionId=user&ruid=user-demographics-overview,user,demographics&r=user-demographics-overview) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/3b9d0aEqzi0mzsNR-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/3b9d0aEqzi0mzsNR-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/gt7wDgU9O4AcEFIW-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/gt7wDgU9O4AcEFIW-image.png)
Google Keyword Planner สามารถใช้ดูว่าคีย์เวิร์ดที่เราจะนำมาใช้ในบทความ มีการค้นหาที่มากน้อยแค่ไหน หรือควรเปลี่ยนคีย์เวิร์ด ลิงก์ >>>[ google keyword planner ](https://ads.google.com/aw/keywordplanner/home?ocid=273728384&euid=285590332&__u=5101451868&uscid=273728384&__c=5360518016&authuser=0&sf=kp&subid=th-th-ha-awa-sk-c-sb2!o3~Cj0KCQjw-e6-BhDmARIsAOxxlxWVLSce97s1SBZmHOjEzUw5uUXcQLaZmHhChgICBEKi420PBmPFZSkaAvo-EALw_wcB~164435901097~kwd-296821019921~21631897329~739807102219) 1.หลังจากเข้ากดที่ ค้นพบคีย์เวิร์ดใหม่ๆ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/myUcntaqRhAv6PeB-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/myUcntaqRhAv6PeB-image.png) 2.กรอกคีย์เวิร์ดที่เราสนใจ และกดดูผลลัพธ์ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/FWEg6UALLW04uVul-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/FWEg6UALLW04uVul-image.png) 3.เลือกคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาสูง การแข่งขันต่ำ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/mXcdNor7oqcoBI7n-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/mXcdNor7oqcoBI7n-image.png)
# คู่มือ การโปรโมท Ads ผ่าน TikTok
การเติมเครดิต สำหรับยิง Ads 1. เข้าไปที่ TikTok Seller Center >>> [https://seller-th.tiktok.com/](https://seller-th.tiktok.com/) 2. ไปที่แถบด้านซ้ายมือ กดที่เมนู การตลาด >>> โฆษณาร้านค้า ![Screenshot 2025-01-31 at 3.07.20 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/i67sVaBz3DOq675O-screenshot-2025-01-31-at-3-07-20-pm.png) ![Screenshot 2025-01-31 at 3.10.09 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/t0dLqM6bai6iWBbn-screenshot-2025-01-31-at-3-10-09-pm.png) 3. กดปุ่ม เพิ่มยอดคงเหลือ ตามภาพ ![Screenshot 2025-01-31 at 3.13.49 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/xk0MQ502NkZA3D4r-screenshot-2025-01-31-at-3-13-49-pm.png) 4. ถัดมาจะมีหน้าต่างขึ้นดังภาพ ให้กรอกจำนวนเงิน ขั้นต่ำ 400บาท และกดทำการชำระเงิน ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/gwmuHP6yG63D0Dd3-image.png)
การสร้าง Ads 1. ไปที่หน้า TikTok Seller Center >>> [https://seller-th.tiktok.com/](https://seller-th.tiktok.com/) 2. กดที่เมนูการตลาด หลังจากนั้นกดที่เมนู โฆษณาร้านค้า ตามภาพข้างล่าง ![Screenshot 2025-01-31 at 3.07.20 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/i67sVaBz3DOq675O-screenshot-2025-01-31-at-3-07-20-pm.png) ![Screenshot 2025-01-31 at 3.10.09 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/t0dLqM6bai6iWBbn-screenshot-2025-01-31-at-3-10-09-pm.png) 3. ไปที่เมนู สร้าง Shop Ads ที่กำหนดเอง ตามภาพ [![Screenshot 2025-02-03 at 3.06.44 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/wJSKk0PEGpASTP1k-screenshot-2025-02-03-at-3-06-44-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/wJSKk0PEGpASTP1k-screenshot-2025-02-03-at-3-06-44-pm.png) 4. สร้าง Ads ตามต้องการได้เลย [![Screenshot 2025-02-03 at 3.08.48 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/kypmHXhgd9O40a7S-screenshot-2025-02-03-at-3-08-48-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/kypmHXhgd9O40a7S-screenshot-2025-02-03-at-3-08-48-pm.png)
วิธีดูประสิทธิภาพ Ads 1. ไปที่หน้า TikTok Seller Center >>> [https://seller-th.tiktok.com/](https://seller-th.tiktok.com/) 2. กดที่เมนูการตลาด หลังจากนั้นกดที่เมนู โฆษณาร้านค้า ตามภาพข้างล่าง ![Screenshot 2025-01-31 at 3.07.20 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/i67sVaBz3DOq675O-screenshot-2025-01-31-at-3-07-20-pm.png) ![Screenshot 2025-01-31 at 3.10.09 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/t0dLqM6bai6iWBbn-screenshot-2025-01-31-at-3-10-09-pm.png) 3. ไปที่เมนู สร้าง Shop Ads ที่กำหนดเอง ตามภาพ [![Screenshot 2025-02-03 at 3.06.44 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/wJSKk0PEGpASTP1k-screenshot-2025-02-03-at-3-06-44-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/wJSKk0PEGpASTP1k-screenshot-2025-02-03-at-3-06-44-pm.png) 4. กดที่เมนู แคมเปญ ที่แถบข้างบน ตามภาพ [![Screenshot 2025-02-03 at 3.10.45 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/IXaw3s6ch6sr8sug-screenshot-2025-02-03-at-3-10-45-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/IXaw3s6ch6sr8sug-screenshot-2025-02-03-at-3-10-45-pm.png) 5. เมาส์ไปที่ชื่อแคมเปญ ละกดดูข้อมูล ตามภาพ [![Screenshot 2025-02-03 at 3.12.16 PM.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/9YjMQh8SIJKFaiLa-screenshot-2025-02-03-at-3-12-16-pm.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/9YjMQh8SIJKFaiLa-screenshot-2025-02-03-at-3-12-16-pm.png) 6. จะสามารถดูข้อมูลได้ตามภาพข้างล่าง [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/gwPg1vlqoYUwGFUd-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/gwPg1vlqoYUwGFUd-image.png)
# วิธีการลงสินค้าใน Tiktok เนื่องจาก Tiktok ไม่สามารถเพิ่มรายการสินค้าได้แล้ว จำเป็นต้องเลือกรายการสินค้าเดิมที่สต็อคหมดและไม่มีโอกาสได้ขายไปแก้ไขแทน 1.เลือกจัดการผลิตภัณฑ์ 2.เลือกวางขายอยู่ 3.เลือกขายหมดแล้ว แล้วเลือกสินค้าที่ไม่น่าจะได้ขาย [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/b1Gz9EDXdWt7xSUv-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/b1Gz9EDXdWt7xSUv-image.png) 4.เลือกสินค้าแล้วกดแก้ไข 5.ลบรูปและข้อมูลเดิมทั้งหมดออก **6.เลือกหมวดหมู่สินค้าที่เหมาะสม** **7.อัปโหลดรูปภาพและวิดีโอสินค้า 5 รูปภาพขึ้นไป** **8.กรอกรายละเอียดสินค้า** เช่น -ชื่อสินค้า (ชื่อแบรนด์) (ชื่อสินค้า) (ชื่อรุ่น) (ชื่อสี) พยายามตั้งชื่อให้เข้าใจง่ายไม่ตั้งชื่อยาวเกินไป -รายละเอียดสินค้า เกิน 500 ตัวอักษร -ราคาตั้งขาย ใช้ราคา2+8% (นโยบายกรกฎาคมปี 2567) -สต็อค ใช้สต็อคแค่จาก S1-A และ StocK9 -SKU ตามระบบ ERP -เลือกหมวดหมู่ให้ใกล้เคียงกับ Tiktok แนะนำ **9.ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่ง ใส่ขนาดน้ำหนักสินค้า ขนาดสินค้าบวกเพิ่มด้านละ 5 CM น้ำหนักบวกเพิ่ม 500 กรัม** **10.ตรวจสอบข้อมูลสินค้าอีกครั้ง** **คลิกที่** **"****เผยแพร่****"** # การเตรียมไลฟ์สด TikTok **ขั้นตอนก่อนจะไลฟ์สด** 1. ให้หน้าร้านหารายการสินค้า 2. เช็ครายการสินค้าที่หน้าร้านหามาว่ามีในTiktok หรือไม่ ถ้าไม่มี 1.จะเลือกตัวสินค้าใหม่ หรือ ลงสินค้าให้หน้าร้าน 3. เมื่อสรุปได้รายการสินค้าแล้วนำไปขอราคาจากจัดซื้อ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ - **เตรียมตัวสินค้า** 1. **เตรียมสินค้าให้พร้อม :** 1. ตรวจสอบสต็อกสินค้า 2. นำไปขอราคาจากจัดซื้อสำหรับทั้งเดือน 3. **ตั้งราคาสินค้า:** 1. ตั้งราคาสินค้าจากข้อมูลที่ได้จากจัดซื้อ 2. ไปที่ "โปรโมชั่น" > "สร้างโปรโมชั่น" > "สร้างส่วนลดราคาสินค้า" [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/XO9hl5vM3Z4VMlcI-Xv8FcZjoJT.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/XO9hl5vM3Z4VMlcI-Xv8FcZjoJT.png) - **เตรียมชุดสินค้า:** 1. 1. จัดชุดสินค้าตามรายการที่จัดซื้อ 2. ไปที่ "ตัวจัดการไลฟ์" > "ชุดสินค้าสำหรับไลฟ์" > "สร้างชุดสินค้า" 3. เลือกรายการสินค้าที่จัดซื้อไว้ [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/M7LnQ5QODYdp59aV-7BVDZHYlNK.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/M7LnQ5QODYdp59aV-7BVDZHYlNK.png) [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/q2XoNsREkSNymbj4-CeuWXR3TAU.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/q2XoNsREkSNymbj4-CeuWXR3TAU.png) - **เตรียมคูปอง** 1. ไปที่ "คูปองส่วนลด" 2. คลิกที่ "สร้างคูปอง" [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/5dBc9qguvBrQrp9t-QUOftXfP7J.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/5dBc9qguvBrQrp9t-QUOftXfP7J.png) [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/1lIglRjRSV3ckff7-bpSjvFYS9f.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/1lIglRjRSV3ckff7-bpSjvFYS9f.png) - **เลือกประเภทคูปอง:** - คูปองส่วนลด: ลดราคาสินค้าเป็นจำนวนเงินคงที่ **กรอกข้อมูลคูปองส่วนลด:** - 1. **ชื่อคูปอง:** ตั้งชื่อคูปองให้สื่อความหมายชัดเจน 2. **ส่วนลด:** ระบุจำนวนเงินส่วนลด 3. **ประเภทคูปอง:** เลือกประเภทคูปอง (คูปองส่วนลดหรือคูปองลดเปอร์เซ็นต์) 4. **ระยะเวลา:** ตั้งค่าวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของคูปอง 5. **ระยะเวลาที่ใช้ได้หลังรับคูปอง:** แนะนำให้ตั้งแค่ 1 วัน 6. **หมวดหมู่สินค้า:** เลือกสินค้าที่คูปองสามารถใช้ได้ หรือใช้ได้ทั้งร้าน 7. **จำนวนคูปอง:** ระบุจำนวนคูปองที่ต้องการสร้าง 8. **ขั้นต่ำ:** ตั้งค่าจำนวนเงินการสั่งซื้อขั้นต่ำที่สามารถใช้คูปองได้ 9. **จำกัดต่อคำสั่งซื้อ:** ระบุจำนวนคูปองสูงสุดที่สามารถใช้ต่อคำสั่งซื้อ 10. **จำกัดต่อผู้ใช้:** ระบุจำนวนคูปองสูงสุดที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ - คลิกที่ "สร้าง" - **สิ่งที่ห้ามพูดในไลฟ์Tiktok** 1. ห้ามพูดบรรยายเว่อร์ เช่น อันดับ1, ดีที่สุด, 1เดียว ,คร้ังแรก 2. ห้ามเปรียบเทียบกับแบรนด์คู่แข่ง 3. ห้ามหยาบคายหรือมพฤติกรรมสื่อไปทางเพศ 4. ห้ามพูดถึงแพลทฟอร์มอื่นหรือเบอร์โทร - **เปิดไลฟ์สดTiktok** 1\. เปิดแอป TikTok 2\. แตะที่ไอคอน "+" 3\. เลือก "Live" 4\. ตั้งชื่อหัวข้อสำหรับไลฟ์สดของคุณ 5\. เลือกสินค้าที่จัดชุดสินค้าไว้ ธุรกิจ > เพิ่มสินค้า > ชุดสินค้าLive 6. ตั้งค่าคูปองส่วนลด (ถ้ามี) ธุรกิจ > การจัดการบัตรกำนัน [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/zgl4bW2LTlFtrthB-NiC1Yu2F5M.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/zgl4bW2LTlFtrthB-NiC1Yu2F5M.png) แตะที่ "เริ่ม Live" # การดูราคาเพื่อทำใบสั่งขายผ่าน Tiktok 1\. กดดูรายละเอียดของออเดอร์นั้นๆ 2\. ผลรวมย่อยก่อนหักส่วนลด เป็นราคา2 + 8.5% ยังไม่ใช่ราคาที่ขอจัดซื้อ 3\. ส่วนลดราคาสินค้าจากผู้ขาย เป็นจำนวนเงิน (ราคาพิเศษที่ขอจัดซื้อ) - (คูปองส่วนลดของร้านค้า) - ( ผลรวมย่อยก่อนหักส่วนลด) [![ภาพถ่ายหน้าจอ 2567-07-26 เวลา 12.18.04.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/olAehNED5de7gSHh-2567-07-26-12-18-04.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/olAehNED5de7gSHh-2567-07-26-12-18-04.png) 4.วิธีดูราคาพิเศษที่ตั้งไว้โดยทั่วไป 1. เสิร์ชหาสินค้านั้นๆในหน้าราคาสินค้า 2. ดูคำว่า ราคาขาย[![ภาพถ่ายหน้าจอ 2567-07-22 เวลา 12.46.00.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/xCve5O1T3ZYaRKdQ-2567-07-22-12-46-00.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/xCve5O1T3ZYaRKdQ-2567-07-22-12-46-00.png) \*ในส่วนแรกต้องเช็คราคาพิเศษหน้ารายการสินค้า เสิร์ชหาสินค้านั้นๆและดูที่ราคาขาย (ในบางกรณีลูกค้ากดสั่งเข้ามาก่อนที่การตั้งระยะเวลาราคาพิเศษจะสิ้นสุดลงการดูราคาพิเศษด้วยวิธีข้างต้นจะไม่ได้ผล) ให้ย้อนกลับกลับไปดูราคาพิเศษที่เมนู “เครื่องมือโปรโมชั่น” ) \* [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/kblc1cv3Len9sPRk-lw6yKA1LNa.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/kblc1cv3Len9sPRk-lw6yKA1LNa.png) - ส่วนที่ 2 ต้องเช็คคูปองส่วนลดที่ตั้งให้ดูที่ “เครื่องมือโปรโมชั่น” และ คูปองส่วนลด [![ไม่ทราบ.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/xvStSUMLjmyUpyhk-KZl3XOsTzs.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/xvStSUMLjmyUpyhk-KZl3XOsTzs.png) 5. ราคาที่นำไปทำใบสั่งขายเป็นราคาผลรวมย่อยก่อนหักส่วนลด # กรณีทำใบขอคืนเงินสดให้ลูกค้า 1. ขอใบคืนเงินสดให้ลูกค้า ที่แคชเชียร์ 2. กรอกข้อมูลในใบตามภาพ [![IMG_5183 (1).jpg](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/fHxFmwdMX392v1gf-img-5183-1.jpg)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/fHxFmwdMX392v1gf-img-5183-1.jpg)รายละเอียดการกรอกข้อมูล ชื่อลูกค้า: ชื่อลูกค้า ที่อยู่: ที่อยู่ลูกค้า โทรศัพท์: เบอร์โทรลูกค้า เลขที่: เลข IDM หากเป็นลูกค้าคนเดียวกันและเดือนเดียวกันสามารถเขียน IDMxxxx-xxxx , xxxx ใช้ , ในการคั่นเลขได้ เหตุผลในการคืนเงิน: เขียนอธิบายเหตุผล ส่วนตาราง เขียนเลข IDM และยอดใน IDM นั้นๆ ตามภาพ 3\. นำใบไปให้แคชเชียร์ จะได้รับเงินสด 4\. ทำการโอนคืนลูกค้าและแนบสลิปให้แคชเชียร์ # งานเลี้ยงลูกค้า กิจกรรมงานเลี้ยงลูกค้า ขายปลีก ขายส่ง ขายโครงการ # WI-MK-017 งานเลี้ยงกรีนพลาสวู๊ด 18/02/66 #### กิจกรรมงานเลี้ยงลูกค้ากรีนพลาสวู๊ด #### วัน เสาร์ ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2566 #### ณ ภัตตาคารหูฉลาม เอส พี [![การ์ดเชิญร่วมงานกรีนพลาสวู๊ด.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/EOnZyV2F7I.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/EOnZyV2F7I.jpg) # WI-MK-018 งานเลี้ยงลูกค้าปูนเสือ SCG 16/02/66 #### งานเลี้ยง Dinner Exclusive #### วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2566 #### ณ ภัตตาคารหูฉลาม เอส พี [![messageImage_1675901827187.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/messageimage-1675901827187.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/messageimage-1675901827187.jpg) # WI-MK-019 งานเลี้ยง ลูกค้าสีเดลต้า Applicator in Digital Era #### งานเลี้ยง Applicator in Digital Era #### วันที่ 24 พฤษภาคม 2566 #### **ณ ควันจุ้งจุ้งคาเฟ่ River Beach** ![](https://lh3.googleusercontent.com/CvlcUO4DwivWLDs9lgUvk-AY0OOgfVugdpOPOKjhSBOO3yzYRNHYlmR0N7qqn8nAJKrhWN7Oi1atBSplFelU4D6o8n7uoqrM4nzHaQi0bcCe9qbpE-y3sKF6FsAvTi5VmU5uOni0U8lEbkA89kLEZZYP5w=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/zTba3MJnBTkUBYrVZybY-1DG48EKxgYiqL3aKxBji85Nf6eWd_UjvQfG35CU6pRQIpS0NwVNt-XIaxYO6jZanjGcJ_pB9f1aNftLmqPd19acl2Myr5nmiVIP7vV4GP7I4iJzb3ctUK6Jq_NxTTzuSS8UXg=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/HW_5fksPaLqAtt0f0pNR7I1dRRmKpfQB-ZSQW6zTnQOSe3vp3yKJbKifSmUP_zCMEVYamlhPGT1-Ni60fxYDnb3nVEYakeWDzXqCn1OVNSWQvUIz13pL3DKeubUUs4wB3Lkc3BhzOS196tc2khg2pZ3NEA=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/B1KEuML_BpVCUWKae86Y5Ij3qjipn3b0OQjTjue3ciFh7gJUYYIvxJBqPnGIki83Rd3LQDrNG4VxIl2v2Ilx8B4Hr_qzGAmHqB0MPWmnweufVoGyxzq6l0gbBk1DtKMFDN7xnNIVJU6wuKrDL5yIWqEImA=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/_DDvQ65rkZECGlC0APlAKidxUD7cnDkYQHyYEt_OTy1DgqmNfBBwsgfn6gfQ_mCeN6OKotLOwIfVLOor8hOGnhx0xSwMWSHZAl7KbWbx1wJHGHNdFlbx8LU30sW-vXVg46QIUQWfVz1IWJZbmV0wVsxKag=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/-e-KvNjGxbAylFx99vYt1r_QQhgZQeaIiKU1F06kBlCy9sgHYrQQYSGscvHdAE80C_Zb3vtiPYJhcEkiO3Kl7XO7Ed9eSLRgR2LzQ2SW7m2sOfqQGOOKhVcVExKUEIQ2fSN1A73JTKrtAFBbYLtjUOneQQ=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/8EfM6Iz_yRHw8MnIpmUVDaAwtXE6LMd6YRjhBLoEj_UeQhVgL6TtaBjboZRS5xQeMKl6pVthGZl07_VVWBk5kddFhxjz8GcT41V1JcxUGRGBZ0N0JhUSBKVDKd08afOILhf2AezyTl7_guXt13SgSvQQkg=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/b1o_3KNa1ExD9kb8xjX7TOIyjPxdF7_xocACocydbvwmCYtN5WAxf6zkLfDAzZg569X493GsjsnjArvxdxFPsO35APb-n8f36npSKFJ4rW4J56CsLvIBR4skXLKFWMkgijvkcRSuFnJS9ybblDbCBGO_1Q=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/KsaM5W4v1jFfScJbuSI9stBjQH-9lk1Kf02MuhHklEl9S3ygaw0m7h25ENAnZthRmBbR-cLoSuqTsYvHEyHT0Esrv3TP0HQTIIBlCrOdTxv2M6gRm61GQ_NZSnQQwnN0yf9yJh29oCC4KOr3uU7MYrEtGg=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/TOzOFAHgneecEq96lZ50sRaxTSBBfAUxXfRlP-CMilg0130FoBhvmRnU1JsKwGxORuuEdmDfc6n4aHzuzgSZ4An9Rk5unrzAfytVus-b6md0CMv6YTC0k8k5Mov-BQ5H5gI3ZXdwcsNa9ZrrRFZIEf5F-g=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/nqTFRY-1axD_fukGbqsZANQC_aVm8CZS0i6x6RmUvb7eeZBLQcDH2UuJXNWy7-G1pKHuvqpxdPdcYIgV6_TwHaK1ttHZY88-mY_1XVLXxUDRAdLU16lXc74LWmBkZw5z4do-idw6w2xHDNenWqZUdGufKg=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/Tv7E9JtmKDEhJkh34fFBh3b13xUbbd4G8k8L3lnXL8dzPHQ3mnzLvXJ_QVgSNwSkgYZ6_Nj7tbQg-7SxkpoxScL9LGoPe-PjSK8aFdHcBmFOIZU9HdP06KuR20YFcaeVNzayYki_CATZFUoHTtHwGoLKXQ=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/nuyl_uVgSxsg3-mCGfr8Z_2KMy2YKO4Rm0WeF8zrnk8QBqqQbCVRHn6IlhE2WWpzMYcQT9cwYJyh6WkfFUYYtlYZ3U8GVJRB7GNHdj3R1zd17-f9Zfb1n2KF1XFg8rpS04RHzs2EKBdA1woU4NkZoasNsw=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/ShdOB4DcQBG2i_pZDoDP-rBLuiME97w9qeydDQeeaPxuB4vYFGaR4mvzgrTM6KQa5cSRnTKlFLQX-pG9V2PeUWpa5iUN9FtYQIRW3jXlUsmV2rLF5dD4mHLmQt5A5tk5UgusnWOe77Z8hlvQ3gABmZR5xQ=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/B6YmeNjgeC6IwNxY6Q0ELw_YZPm0-are8vk6tMM7JKrT7YCkTqqyFzIOS0HWsAt0FjIsW78IJuVRPr0x089hOabGyVziuY8NaZkpvOF3Cywnu6f9NbQI3_n1y44v-bIXw-GkLEFp2Hiv6CJy53b0ZnpRHg=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/w1Lif1RzbthU59lKowicjTdjz_cyyDIrke8JV0KY3tkF1X_2r7-_RNplANFH16Fel5zKFxEiqF-zI8s9nCYKVdyqwoxX3lyFSjSLe4NudFDL-ZLzTNf9gVsfEN1iLGQlygW2EkWYKHCvTTEueRra0oxHGQ=s2048) # WI-MK-020 งานสัมมนาครอบครัวคนพันธุ์เสือ 12/05/66 #### **งานสัมมนาครอบครัวคนพันธุ์เสือ** #### วันที่ 12 พฤษภาคม 2566 ณ ร้านอาหารเรือนแพ 2 #### ลูกค้าร่วมงาน 18 ราย 48 ท่าน ![](https://lh6.googleusercontent.com/hHerGF46gLmqNKN75KhOzYIaUPaDURgAaFmooOccoCo8ZGZsSB0Kt9WdFlBqzKoYSqUwYSqc5f7nrxfHzv1yB17kEAmc9B-4KwH7xTBpgHnQlRDA5FpLUlIgJomrqaS3ABV9ccLajZNP2ZdDe0QFnEkcvw=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/R9JTQeKCGbQHG82-JUj7cz4MkLGO9_URrCqOjWXxPsn20yL3mrEFsTyh9oTJJDLE9lUKBpKBC98_IiOeaAH5yKnI4TFq-p2woGUY5PAr2rgI04dBL7A9FvCj4uAHR5TfFoQ9mDqbEtdUqYl087AmfLeqHw=s2048) - ลงทะเบียน 17.30 น. - รับของลงทะเบียน สาธิตสินค้า - รับประทานอาหารโต๊ะจีน - เล่นเกมส์แจกของรางวัล ![](https://lh4.googleusercontent.com/P3OiqTDfUyZwdKTYj8Y5von2Y_d3efD_F2RsAMl50F70PNOc8ZXtkOZ6WAWcj1uVAfMm5slSibZYhFQsrrTtDiBl7IRo_FN7eY7UPW42Mh6n6DVlWpGUkZVyDbi842Zy33iJRrdV3XZWAMHpAcvWKI0PTQ=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/9VIU01aHF2BgWBh67loAlIoIjvykPrHSAy3WkqkuuaFm33Ftf7bEeYoEfldSAdBvX2LmFlXtq02Efqr-U9v5CUp6MzRePz06uqWPZsvzkHu8i2vVeqaXknUrTdlVlBaSl_acFdsO4hFuH6GGwczNJBWLcA=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/PS1qyP4rUzfYzjJ1dlFiQij6p6ZxMBUtr1WDqRn2z14Pl8U8wAZShKQuCEu8Xlrd-a88xEQ0BS_r0xwdwn3EEYKLHM6STuLnBfH5159PGRwpl1JoCEwvK4RSs8qDUzvKcpMZn3QXp8fiviFPuyQdNj6XDA=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/P09VaVCUleV-7Js9vK-ed8seIzqHl2dzoRRvU5pa6qYDXCsLLs9D0FSApj6uPzuQilp6aL9FSbRkITSjIUDvHj348i1eDOMZmM5lIfADBazroUqXV9ipcEW974rF2jUJ54by15y10ZJAJPaiwJnLsVws2A=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/mPQrAIXEJ7XuoM-IV8wuYVq5TmmPiEX-A3pt2I0NeYJDuylsAYb0zlVjC5KBXd4Dbz2l2fc9Y9i3B1gwxO1urqMjnqoSplV447hazob_fFQcnZOZ4ryIh7cIuXWorRM3N0TCzjR3672bZGkFGfYslew1JA=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/RMQd5tzpoMKirFxaY8VTZF1xrThJzcB9jyhPNqqqhzdE9EqhYVmYjk7wRQLP26GrpTLIs2VEYwhcMFP1dG5qdKFRkNQXgZQXgRxA68R-LpQnc1kLSnOu1TBTTG90jNcLSEomAj9Q8-ED3eYYlTNJFtgwBQ=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/ttjZSBE9mB7RfibCMq4LU8JlMV8nDb4d5O7NnkqKr-nuIAreEgY9Sm0jLl--alJG5IFIzzSW9wq_DD8APepUsJvADHMWhY0V6bSYpzPBlRZ11WljHI7-DH-RddWQpRcdCzb1UBc1hQ_NleHdmSTneFxCqA=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/hPsdXTZ_WKQjho510Bbr7yYZdQq-4eYWmsRNCQWce8XCnrSIhAhclsdNHgh6ublKju6ZeWKu0LIL1GQjNkTXyVnUVmmhNelJXOdQUJsG3adC7c6sAu23if0uQ4S0zElWZZFjbPtzwr3GIST44rzKzMdTmQ=s2048)![](https://lh3.googleusercontent.com/FNir2TU3sXFFCzYg84Raa9jcUMp2yS-cj56hulPKnbeL3mgWoVk0WlUgrogx7YligMPDN7cYFU4mCzdDqXRMlLnxjue2CAXywn-k1wItEowLHQ9R8QJVtmw-prGwvT6NxZpjHpSJ9fsi_dNlFeW5LQvC4Q=s2048) ![](https://lh6.googleusercontent.com/3dD1GTnvVlTi7AueaquuIUvT5E03tqfML9rN4riO1UcHJJTE1bxf8OcE72C6KaqCAT_FXjaM7iaeVNseXHZjtyda-PVPpuhJ4zFZVTyrzVPmKSZzghfC2oFvAej1kpr7OVQ8BsLiFe043OrR-odpLnbsoQ=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/UWXbQvg6O750zCx3H8_G34PnXmepaEyF3Y3CAcp8QUGCshQ1jkFtRgm6ooroYX9w7ZXQUvwe_07mq6FxFPI5slayJId-oaslGM_-QlaIqJ4-tS5EqBeVtTepqgmGb9DGU2BwAydcz1PoS9pBCIOVW8MG7w=s2048)![](https://lh4.googleusercontent.com/LSdIz6x4EMoc1kQXsGrmi74FFql5z52IYQR3GRIZOvJBQethy1SdEKQwPNqYyZ2vtj3HNmUIH3nuEKmNTF2gB6qf9Ib5hBH8FoZNF5fOeTlXlqdolnqsgSMfRwyoAKeSXnv9U94fdjuMi2L4bSUP6Vkqag=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/v5-h9V2tvPvkrh0ZBIsNkfqmZHNEfts8Z0yG0UwrgIl_Gc4UCbtc5vONbSSerzEi-UKAeu_8L1V-RFwu4obptpRfTYUxWqPkbtv8_kaRrx8XKuClIWHcvoWaM1xcipZu6sgAXuYCkMbKof143Dnf6YPuhw=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/eFHCnSm3CslQd3BGt1x99_YsILVDiM_uxTepubaVZo2gJAWYbpDxo12qtXAtr6DFouHn9iFSEFruFB9h6UVloiTrw71-uyZq4ShTGGp8bZ5N3KxGMmGtqV7joSmlaJQgeAeQ_FyHFaRj2FVojPNq59BmwA=s2048)![](https://lh3.googleusercontent.com/gqoTU0WeSubajRfeYBYij4pjbazCFiEXN27PJ3Dq38vMNV9cRHW0AMjsMoRkaemg_M3Of5twXCD5m6m2dg0Z8urV0BTE5qaOplAae5YaQ2U_dsaVgwkPw4v2arjcpfo_zmTXBqujsVYSjwzsKnewAgBBWw=s2048) ![](https://lh5.googleusercontent.com/UOsfrWSgnPBGsWjTmN-Bez6X5tL0dS0kGF4XXnFPZXAs0v2OeikBuenuY-hu4IXLPldOsAcp_B02PaTL0neIADmWM9At8xA8BZu0xcIscIeWcm8baZ_QR9aQHr0n2IdkktXO6R-DYxRYrwc8JR79otIFmw=s2048) ![](https://lh3.googleusercontent.com/v3cJTqbEm6cK67VPL0DzcZDPYVCacgUcOYvobxi8GiOy6Wve7pbyCS4d9uPuif2pJfUU_0vb5gIuWz5DRBpPuVwGPtvPVALCB-vyFrVdEIcz5TqHzPpgG0i85y8HMIzYmEedoL7eC_k7Z0_HjbgPk4OATQ=s2048)![](https://lh5.googleusercontent.com/FQ5KNb6-f3wfOzSD_00nsalJaK4EHTrsCBjhVsgyDWRpN7xq1oQK8QTv-QEkoVqd05rva_Ebn1QLz7_2v6eN7JlJs-N91zYT575OGQZaq1OWMbXw23tpRWqn8MMYPw02AJYB1rFW5KICbqGTSGoBLOE-WA=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/zEM6ZJoWiQwsr3Xa0oHo0nGSya2oWzMu0mLtwmdK1oTpt4cUEtl4T848HEcmjoBU4Z6XcdAZQTtimxGDGnFdMZC4_nIgLbyvNCO1BbaM0tv4OzSTv3q-gmyJLtoN7A5g12L1wwN6Us6czmgVzFErIf8Qaw=s2048) ![](https://lh4.googleusercontent.com/ND5aZfr0cPmUZcFz4OYeEqN9ZtlbFMTMp7Kzu3tF9a6Lhl6gaxRt0mSh2mK83saC9Wy31SxGZLT7Eg9viMFmnf9j81Sc4_FW9zW_1ZpJ2mxhe9NTkurcv4DP3jTrJLWLFYSVK0bi7oOI7SG4EUYgcP1EZQ=s2048)![](https://lh3.googleusercontent.com/fWwgYmeWK0YjT3_z7ZNe_dZ8GNCV3WyXJxL36QnF9z20rGxMjRZXoXRWSkPtyGOHVESI3c5NJ3ugD4Excfsmq1mDyUOlwfNINYW66_rdFVajDOotHmjbMH9uD1u1KF7vZ4rUnKhSEaZY5yZ1UG5wkwZvWQ=s2048) # WI-MK-21 งานสัมมนาTOPPRO วันที่1 มิ.ย. 2567 #### **งานเปิดตัวสินค้าใหม่จาก SCG ภายใต้ชื่อแบรนด์ TOPPRO** #### วันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ.2567 ณ บริษัท นพดลพานิช จำกัด (สำนักงานใหญ่) #### ลูกค้าร่วมงาน 47 ราย 100 ท่าน ![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/HTO7ABbQj7gWIHgN-image.png) ![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/eJF9dwxdSPRbkads-image.png) - เริ่มลงทะเบียน 17:30 น. - รับของลงทะเบียน ละทดลองสินค้า - รับประทานอาหารแบบบุฟเฟต์ - เล่นเกมแจกของรางวัล [![bkZgB9b8dEWR8Hnm-image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/l1SMp0r90IJFOkQh-bkzgb9b8dewr8hnm-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/l1SMp0r90IJFOkQh-bkzgb9b8dewr8hnm-image.png)[![4hpiO8vvoPobIxZ9-2zbewhzzbodozvq8-image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Lyb17mWXPb1lgFgd-4hpio8vvopobixz9-2zbewhzzbodozvq8-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/Lyb17mWXPb1lgFgd-4hpio8vvopobixz9-2zbewhzzbodozvq8-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/D8i9DOE8rg8MMLMq-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/D8i9DOE8rg8MMLMq-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/m1RWKNYTpCH7qVxz-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/m1RWKNYTpCH7qVxz-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/R5LfOAgIk6D2WxIq-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/R5LfOAgIk6D2WxIq-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/LZBzrT8SPtCJ6XyI-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/LZBzrT8SPtCJ6XyI-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/0eCwDYZ4nJZkX5po-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/0eCwDYZ4nJZkX5po-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Ooh5ZZklA9ZTzKT1-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/Ooh5ZZklA9ZTzKT1-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/GEdDJOBqJbJeBTH0-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/GEdDJOBqJbJeBTH0-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/8Vg7oCRAdQxlHxXG-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/8Vg7oCRAdQxlHxXG-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/fScDx3AvHPpFNcSB-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/fScDx3AvHPpFNcSB-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Mw3MYC2SiKev539T-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/Mw3MYC2SiKev539T-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/btpuOqoopZ2cfcU2-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/btpuOqoopZ2cfcU2-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Co03OJSBcJ0CegvF-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/Co03OJSBcJ0CegvF-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/6Cfphxpa9wV5lPDu-image.png) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/6Cfphxpa9wV5lPDu-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/BgXjBCy9YStb74VA-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/BgXjBCy9YStb74VA-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/U1hnYnStadLR1Aa1-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/U1hnYnStadLR1Aa1-image.png) # WI-MK-22 งานสัมมนาครอบครัวพันธุ์เสือ วันที่ 21 มิ.ย. 2567 ## **WI-MK-22 งานสัมมนาครอบครัวพันธุ์เสือ วันที่ 21 มิ.ย. 2567** # WI-MK-23 งานสัมมนา "เพื่อนช่าง คลังเซรามิค" วันที่ 21 กันยายน 2567 [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/iCaJxBwruYwGMbbH-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/iCaJxBwruYwGMbbH-image.png)[![ftjtSwkIdNgGJ5MF-image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/xZZ6GPROWcArTJV3-ftjtswkidnggj5mf-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/xZZ6GPROWcArTJV3-ftjtswkidnggj5mf-image.png) กำหนดการการจัดกิจกรรม [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/RgfUEkz6peBdlKo7-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/RgfUEkz6peBdlKo7-image.png) รูปบรรยากาศภายในงาน [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/9hsFXwETbbYKGW8C-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/9hsFXwETbbYKGW8C-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/TSRwb06mP0QZtwwy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/TSRwb06mP0QZtwwy-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/3n2fkDonrdVy6GIv-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/3n2fkDonrdVy6GIv-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/gb1TyFeXzx6TWvW4-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/gb1TyFeXzx6TWvW4-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/vjjKMXWAfo8NzObW-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/vjjKMXWAfo8NzObW-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/IbjRhLP1FPUbmMHq-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/IbjRhLP1FPUbmMHq-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/g02IC1pheWBQJdGT-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/g02IC1pheWBQJdGT-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/LEyKEj7ilzZAghSI-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/LEyKEj7ilzZAghSI-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/piyc72g4irJNHv0w-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/piyc72g4irJNHv0w-image.png) # WI-MK-24 Coffe Talk เทรนด์ของงานหลังคาในปัจจุบันและอนาคต วันที่ 29 พฤศจิกายน 2567 [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/wRMQG6IHFil2BdLk-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/wRMQG6IHFil2BdLk-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/CnlMvyMcwrmshbEy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/CnlMvyMcwrmshbEy-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/g4IcNX5rUXMzvBpL-image.png) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eRxlhGhORnpJOY91YEyM7F7lqx438QUj51ZKppx-kHY/edit?usp=sharing](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/g4IcNX5rUXMzvBpL-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/2MNqMkHjuqafJ3Ye-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/2MNqMkHjuqafJ3Ye-image.png) ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/AH091wyxF2CzEbfF-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/oPoB3l06tOuNfR0y-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/oPoB3l06tOuNfR0y-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/roJilghVVAJfeVm6-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/roJilghVVAJfeVm6-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/olik68Pvf7mHrptg-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/olik68Pvf7mHrptg-image.png) # WI-MK-25 กิจกรรม "พี่เสือ ชวนช่าง สมัครสมาชิกแต้มปูน" วันที่ 02 ธันวาคม 2567 [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/ey8CQxFT09ZJIoL6-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/ey8CQxFT09ZJIoL6-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/Px4WhYhqEBukjyY4-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/Px4WhYhqEBukjyY4-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/oZlPDG5x3m0g0GtE-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/oZlPDG5x3m0g0GtE-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/a2Nc6oznMKCCnnXy-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/a2Nc6oznMKCCnnXy-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/s79AeiLfNvg9IX4h-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/s79AeiLfNvg9IX4h-image.png) # กิจกรรม CSR กิจกรรมเพื่อสังคม (Corporate Social Responsibility) หรือ CSR เป็นแนวคิดในการดำเนินกิจกรรมภายในและภายนอกองค์กร ที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม จะช่วยให้บริษัทคำนึงถึงความรู้จักผิดชอบกับการกระทำใดๆที่ก่อให้เกิดผลดีต่อสังคมในมิติต่างๆ ทั้งตัวบริษัท พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า คู่แข่ง ประชาชน สังคม สิ่งแวดล้อม หน่วยงาน องค์กรต่างๆ # WI-MK-021 โรงเรียนบ้านหัวฝาย สนับสนุนสี ผสมผิด [![286138.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/286138.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-04/286138.jpg) # WI-MK-022 โรงเรียนศรีสังวาลย์เชียงใหม่ [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/tB13SKPBd8GJ6lf0-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-12/tB13SKPBd8GJ6lf0-image.png) # งานป้าย งานติดตั้งป้ายต่างๆภายในบริษัทและนอกบริษัท สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง # WI-MK-022 มาตรฐานป้ายราคา ## **มาตรฐานข้อกำหนด การใช้ป้ายราคาสินค้า** ### 1. วัตถุประสงค์ เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นมาตรฐาน ให้เกิดความเป็นระเบียบเรียบร้อย และเป็นข้อกำหนดความเป็นมาตรฐานเดียวกันในการปรับใช้ป้ายราคาสินค้ารูปแบบใหม่ หมายถึง ป้ายราคาสินค้าทุกป้ายที่อยู่ภายในบริษัท นพดลพานิช จำกัด (สำนักงานใหญ่) และสาขาสันกำแพง (แยกต้นเปา) ### 2. ขอบข่าย ครอบคลุมถึงมาตรฐานในใช้งานที่ถูกต้องตามหลักการข้อกำหนดการใช้งานป้ายราคา ทุกป้ายที่อยู่ภายใน บริษัท นพดลพานิช จำกัด (สำนักงานใหญ่) และสาขาสันกำแพง (แยกต้นเปา) ### 3. หน้าที่ความรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่การตลาด มีหน้าที่ 1. จัดทำรูปแบบป้ายราคาภายในบริษัท นพดลพานิช จำกัด (สำนักงานใหญ่) และสาขาสันกำแพง (แยกต้นเปา) 2. ตรวจสอบการใช้งานที่ถูกต้องตามหลักข้อกำหนดการใช้ป้ายราคา 3. Update ป้ายให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เจ้าหน้าที่ฝ่าย Section มีหน้าที่ 1. ใช้งานตามหลักการข้อกำหนด การใช้งานป้ายราคา 2. Update ป้ายราคาให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ 3. ตรวจสอบสภาพของป้ายให้มีสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ### 4. วิธีการปฏิบัติงาน 4.1 ข้อกำหนดในการตรวจสอบป้ายในร้าน \- ใช้งานตามหลักการข้อกำหนด \- สะอาด ไม่มีคราบสกปรกเห็นเด่นชัด \- เรียบร้อย ไม่ชำรุด ลอก สีซีดจาง 4.2 หลักการข้อกำหนดการใช้ป้ายราคา **- รูปแบบของป้ายราคา กำหนดให้มีภาพ เห็นราคา ที่ชัดเจน แบ่งแยกแบบสีระหว่างราคาปกติ และราคาพิเศษให้แตกต่างเด่นชัด** ##### [\*แบบตัวอย่าง](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg) **[ ![LINE_ALBUM_31166_๒๓๐๒๐๓_42.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/line-album-31166-42.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-42.jpg) [![line-album-31166-47.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/GLSline-album-31166-47.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/GLSline-album-31166-47.jpg)** **- ป้ายราคาทุกขนาดที่ติดแจ้งราคาตาม Shelf สินค้าหรือตัวสินค้าต้องบรรจุอยู่ในซองใสที่มีให้ และติด หรือแขวนซองด้วยสายรัดให้เ เรียบร้อย** ##### [\*แบบตัวอย่าง](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg) ##### [ ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg)[![LINE_ALBUM_31166_๒๓๐๒๐๓_47.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/line-album-31166-47.jpg) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-47.jpg)[ ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-47.jpg)[![2662D7D3-4A6F-4E37-95FA-BD7613191EC1.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/scaled-1680-/jyV2662d7d3-4a6f-4e37-95fa-bd7613191ec1.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-05/jyV2662d7d3-4a6f-4e37-95fa-bd7613191ec1.jpg) **- สินค้าตัวโชว์ ลานโปรโมชั่น คลังโกดังเหล็ก กำหนดให้ใช้ป้ายราคา Stand ตั้งพื้น ขนาด A2** ##### [\*แบบตัวอย่าง](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg) [ ![LINE_ALBUM_31166_๒๓๐๒๐๓_17.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/line-album-31166-17.jpg) ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-17.jpg)[![LINE_ALBUM_31166_๒๓๐๒๐๓_22.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/line-album-31166-22.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-22.jpg) ** - สินค้าขนาดใหญ่ สินค้าคลัง B (Shelf) กำหนดให้มีเชือกหรือสลิงขึงกั้น ป้ายราคาทุกขนาดต้องบรรจุอยู่ในซองใส และติด หรือ แขวนซองด้วยสายรัดกับเชือก สลิงที่ขึงกั้นกับShelf** ##### [\*แบบตัวอย่าง](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg) [ ](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg)[![LINE_ALBUM_31166_๒๓๐๒๐๓_20.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/line-album-31166-20.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-20.jpg) [![line-album-31166-19.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/N3jline-album-31166-19.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/N3jline-album-31166-19.jpg) **- สินค้าที่จัดวางบนพาเลท กำหนดให้มีฐานตั้งครอบเป็นแนวแถวยาว หรือ ขึงสลิงยาว แขวนด้วยป้ายราคาที่บรรจุอยู่ในซองใส** ##### [\*แบบตัวอย่าง](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/line-album-31166-19.jpg) [![messageimage-1676621220222.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/scaled-1680-/barmessageimage-1676621220222.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-02/barmessageimage-1676621220222.jpg) # WI-MK-023 ทะเบียนป้ายและการเก็บค่าเช่า ##### การเก็บรวบรวมข้อมูลป้ายที่ติดตั้งภายในและภายนอกบริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาประชาสันพันธ์ร้านนพดลพานิช Link ทะเบียนป้ายโฆษณา - [ทะเบียนป้ายโฆษณา ปี 68](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qkECRdr2LVdEO_a-b3TUa_6ghvRORD1KS6PKio2Gng8/edit?gid=855740815#gid=855740815) - [ทะเบียนเก็บค่าเช่าป้ายซัพพลายเออร์](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ema4a_RaJITDZywaXIp7ipHm4a8f2CWiLsOOLonXMm0/edit#gid=2108050767) ##### จดหมายทะเบียนเช่าป้ายซัพพลายเออร์ - [ป้ายลานจอดรถ](https://drive.google.com/drive/folders/1KkeyZIsNFmL481ByZP3LUySGf3g6tvkf) - [ป้ายข้างศาล](https://drive.google.com/drive/folders/1kbzp7UbB-a-wVtPkm8dbekcEeBtosyKq) - [ป้ายอาคารไดร์ทรู](https://drive.google.com/drive/folders/1Zuh9LUhcrccCp9BiBe9rKaxnH0SIsMwP) - [ป้ายทาวเวอร์](https://drive.google.com/drive/folders/1v365bkEHF4BR_uQ10UP3HxCDbsLpFFoT) - [ป้าย End cap](https://drive.google.com/drive/folders/1IDfoV3ZJzaZiXY2el8GUgcEymsIajhAg) ##### กระบวนการเก็บค่าเช่าป้ายโฆษณา
##### รายละเอียดกระบวนการ **กรณีเป็นพื้นที่ว่างยังไม่มีการเสนอเช่าป้าย** 1. การตลาดสำรวจพื้นที่เช่าป้าย วัดขนาดป้ายและขอใบเสนอราคาผลิตป้ายพร้อมค่าติดตั้ง 2. เสนอราคาค่าผลิตป้ายแก่ผู้บริหารเพื่อพิจารณาอนุมัติราคาค่าเช่าป้าย 3. ทำจดหมายเช่าป้ายพร้อมระบุสัญญาเช่า ส่งให้บริหารสินค้าให้ซัพพลายเออร์ 4. ซัพพลายเออร์ตอบรับเช่าป้ายส่งเอกสารการตอบรับมาที่การตลาด 5. การตลาดเก็บข้อมูลการตอบรับเช่าป้ายและส่งเอกสารการตอบรับไปให้สินเชื่อเพื่อทำการตั้งหนี้เรียกเก็บเงิน 6. การตลาดทำเอกสาร pr po+แนบเอกสารการตอบรับเช่าป้ายส่งให้การเงินและติดตามการชำระเงินซัพพลายเออร์กับสินเชื่อ 7. ซัพพลายเออร์ส่งไฟล์ภาพป้ายให้การตลาด 8. การตลาดส่งแบบป้ายให้ร้านป้ายผลิต 9. ก่อนการติดตั้งประสานงานแจ้งกับทางหน้างานที่รับผิดชอบพื้นที่นั้น เพื่อนัดวันเข้าติดตั้งป้าย 10. ติดตั้งป้ายเสร็จถ่ายรูปเป็นหลักฐานส่งให้การเงินเพื่อยืนยันการชำระเงินให้แก่ร้านป้าย **กระบวนการต่อสัญญาเช่าป้าย**
1. การตลาดสำรวจป้ายเดิม หากป้ายไม่ซีดจางยังไม่ต้องเปลี่ยนป้ายใหม่สามารถใช้แบบเดิมได้ 2. ทำจดหมายพร้อมระบุสัญญาเช่า ปี ต่อ ปี ม.ค.-ธ.ค.โดยระบุเงื่อนไขสัญญาเช่าให้ชัดเจน ส่งให้บริหารสินค้าให้ซัพพลายเออร์ ก่อนหมดสัญญาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือน คือ ก่อนวันที่ 1 ตุลาคม หรือ ภายในวันที่ 30 กันยายน ของทุกปี และตอบรับภายใน 30 ธันวาคมของทุกปี ในกรณีที่ Vender ตอบรับช้าเกินวันที่ 30 ธันวาคม ของทุกปี จะถูกเรียกเก็บค่าภาษีป้ายในปีถัดไปทันที 3. แจ้งซัพพลายเออร์ตอบรับเช่าป้ายส่งเอกสารการตอบรับมาที่การตลาดภายในเดือน พฤษจิกายน หากเจ้าไหนไม่ตอบรับให้โทรสอบถามหรือติดตามหรือ ขอให้ทางบริหารสินค้าเป็นผู้ประสานงานให้ 4. การตลาดเก็บข้อมูลการตอบรับเช่าป้ายและส่งเอกสารการตอบรับไปให้บัญชีเพื่อทำการตั้งหนี้เรียกเก็บเงิน #### **กรณี Suppliers ไม่ต่อสัญญา** 1. กรณี Suppliers แจ้งไม่ต่อสัญญาให้การตลาดส่งเอกสารแจ้งแผนกบัญชี บริหารสินค้าเพื่อให้รับทราบ 2. แจ้งฝ่ายอาคารสถานที่เพื่อทำการปลดป้ายโฆษณาลง 3. บริหารสินค้าประสานงานหา Suppliers เจ้าใหม่เข้ามาเช่าโฆษณาทดแทนป้ายที่ว่างลง # งานการตลาดและวิธีปฏิบัติ # แผนการส่งเสริมการขายและการตลาด ##### วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดประจำปี ทั้ง Offline/Online เพื่อนำเสนอแก่ผู้บริหารและทำจดหมายของบประมาณสนับสนุนจากซัพพลายเออร์ในการจัดกิจกรรม ตัวอย่าง Year Plan 2024 - [Year Plan 2024](https://book.nopadol.com/books/marketing/page/wi-mk-003) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/UL407kPJZvDHTO1X-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/UL407kPJZvDHTO1X-image.png) ##### ทำจดหมายขอสนับสนุนจากซัพพลายเออร์และแพ็กเกจที่จะได้รับ ตัวอย่างจดหมาย - [จดหมายของบประมาณส่งเสริม (เอกสาร)](https://docs.google.com/document/d/1Zhcrf6ceac5tf6Up1ZOw4nR5b0AfqTtdpECNqey4p3E/edit "จดหมายขอสนับสนุนงบประมาณ") - [จดหมายของบประมาณส่งเสริมการขาย](https://drive.google.com/file/d/1fPpeov39YjUi_1LeCvzKuNTBMzJ3DCzl/view) สรุปงบประมาณ - [สรุปงบประมาณสนับสนุนจากซัพพลายเออร์](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GnlCagdOsJ8iAFAfgmqRr3ClCZgPZQKcUapvPtM98EY/edit#gid=0) - [สรุปงบตามแพ็คเกจและค่าใช้จ่าย](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QO-WnX_qSrjJM9DlYzLm4SJPd3Bdy-ZLVb8qUx8h_H0/edit#gid=0) #### #### หน้าที่และความรับผิดชอบ
**แผนก****หน้าที่**
การตลาดประชุมเพื่อวางแผนงานกิจกรรมประจำปี ทำจดหมายของบสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดประจำปี สรุปงบประมาณที่ได้รับและส่งหลักฐานให้ซัพพลายเออร์
ผู้บริหารเซ็นอนุมัติ
บริหารสินค้าส่งจดหมายให้ซัพพลายเออร์และติดตามการตอบรับ
สินเชื่อออกใบแจ้งหนี้และเรียกเก็บเงิน
# กิจกรรมประจำไตรมาส #### วัตถุประสงค์ - เพื่อผลักดันยอดขายสินค้าในแคมเปญนั้นๆ - เพื่อขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่นพดลพานิชมาอย่างต่อเนื่อง - เพื่อประชาสัมพันธ์และสร้างการรับรู้ให้เป็นที่รู้จักกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น - เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านค้าและซัพพลายเออร์ #### ขั้นตอนการดำเนินงาน 1. ประชุมกับบริหารสินค้าเพื่อวางแผนงานกิจกรรม 2. ร่างโครงการและเสนองบประมาณที่ต้องใช้ 3. ทำจดหมายของบประมาณสนับสนุนจากซัพพลายเออร์ 4. ประชุมย่อยกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การตลาด บริหารสินค้า พนักงานขาย4 ศูนย์กำไร ฝ่ายบุคคล บัญชี การเงิน 5. สรุปแผนการประชุม มอบหมายหน้าที่และติดตามงาน 6. นำเสนอกิจกรรมในที่ประชุมผจก.และผู้บริหารให้รับทราบ 7. จัดกิจรรมตามกำหนดการที่วางไว้ 8. สรุปงบประมาณและผลการดำเนินงาน #### ตัวอย่างแผนงาน กิจกรรม Color Festival 2023 - [สรุปงบประมาณและแผนการดำเนินงาน](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hamxOng1y3jB8qaqPhRVfQRiWUIT87Ah_My8DppY3gI/edit#gid=0) - [นำเสนองานที่ประชุม](https://docs.google.com/presentation/d/1KLR4CsjQCnUPZbXRiahHMjR4mhnxcQzQhpLqZqTGq_k/edit#slide=id.p) - [สรุปคนเข้าร้าน](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Q6BfgRt3XuEVol0zxE32SDMMZ-_guytO0_mhDDk0EWI/edit#gid=1677154633) #### ตัวอย่างภาพกิจกรรมจัดงาน ##### สำนักงานใหญ่ [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/PlPXcDehEoGMr9ZS-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/PlPXcDehEoGMr9ZS-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/3wMax5aTLJkK5Gz5-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/3wMax5aTLJkK5Gz5-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/IltE5UmGIqcY7wab-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/IltE5UmGIqcY7wab-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/d8chbEDoynaofS5r-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/d8chbEDoynaofS5r-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/niBkksTpUmVpadf4-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/niBkksTpUmVpadf4-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/G8SEXoKSUVzLR4b0-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/G8SEXoKSUVzLR4b0-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/0T5LoozaZDb2dqDL-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/0T5LoozaZDb2dqDL-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/QkKFDkZv1NCRAoV0-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/QkKFDkZv1NCRAoV0-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/J2GkmVlvvzUC0nor-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/J2GkmVlvvzUC0nor-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/MBHlOZWNeiVBU9q6-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/MBHlOZWNeiVBU9q6-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/tSjOBhERrpzB9t6B-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/tSjOBhERrpzB9t6B-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/zM9xQelvyaqqUQ1C-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/zM9xQelvyaqqUQ1C-image.png) ##### สาขาสันกำแพง [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/7pB7MlGnnn74k8AN-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/7pB7MlGnnn74k8AN-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/3ZsC9c9LFoDeShza-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/3ZsC9c9LFoDeShza-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/1QDdatS2UVoiXEtV-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/1QDdatS2UVoiXEtV-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/erC3wSy2lA7Ex8sL-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/erC3wSy2lA7Ex8sL-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/QbRo6aH9XA80VACc-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/QbRo6aH9XA80VACc-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/U5j9nDlj1aesS4zw-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/U5j9nDlj1aesS4zw-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/KUI4csiWQ3qLnKOP-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/KUI4csiWQ3qLnKOP-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/k7TRwTqfE9QGf9Li-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/k7TRwTqfE9QGf9Li-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/JId3TUHiaCBnrQFN-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/JId3TUHiaCBnrQFN-image.png)[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/QMwoQt98CQ7I6PRN-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/QMwoQt98CQ7I6PRN-image.png) # กิจกรรมประจำเทศกาลวันสำคัญ การจัดกิจกรรมโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับเทศกาลสำคัญในโอกาสต่างๆ
**เดือน****กิจกรรม****รายละเอียด**
มกราคม- วันขึ้นปีใหม่ - ประสานงาน ผอ.ขายปลีกและ Divition 2 สาขา และเมคคาเฟ่ตกแต่งร้านตรีม ปีใหม่ Happy New Year - จัดทำโปรโมชั่นเทศกาลปีใหม่ - เปลี่ยน SPOT เพลงหน้าร้าน เทศกาลปีใหม่
- วันเด็กแห่งชาติ - จัดทำโปรโมชั่นวันเด็กหน้าร้านขายปลีก 2 สาขา - สนับสนุนกิจกรรมวันเด็กกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน
กุมภาพันธ์- วันตรุษจีน - ประสานงาน ผอ.ขายปลีกและ Divition 2 สาขา และเมคคาเฟ่ ตกแต่งร้านตรีม ตรุษจีน - จัดทำโปรโมชั่นเทศกาลตรุษจีน - เปลี่ยน SPOT เพลงหน้าร้าน เทศกาลตรุษจีน
- วันวาเลนไทน์ - จัดทำโปรโมชั่นวันวาเลนไทน์
มีนาคม --
เมษายน- วันสงกรานต์ - ประสานงาน ผอ.ขายปลีกและ Divition 2 สาขา จัดทำจุดสรงน้ำพระบริเวณทางเข้าหน้าร้าน - จัดทำโปรโมชั่นเทศกาลสงกรานต์ - เปลี่ยน SPOT เพลงหน้าร้าน เทศกาลสงกรานต์
พฤษภาคม--
มิถุนายน--
กรกฎาคม--
สิงหาคม- วันแม่แห่งชาติ - ประสานงานจัดซุ้มวันแม่ ขายปลีก 2 สาขา - จัดทำโปรโมชั่นวันแม่แห่งชาติ - เปลี่ยน SPOT เพลงหน้าร้าน วันแม่
กันยายน--
ตุลาคม--
พฤศจิกายน- วันลอยกระทง - ประสานงาน ผอ.ขายปลีกและ Divition 2 สาขา จัดซุ้มประตูป่าทางเข้าหน้าร้าน - จัดทำโปรโมชั่นวันลอยกระทง
ธันวาคม- วันพ่อแห่งชาติ - จัดทำโปรโมชั่นวันพ่อแห่งชาติ
- วันคริสมาส - ประสานงาน ผอ.ขายปลีกและ Divition 2 สาขา เมคคาเฟ่ จัดพื้นที่ตั้งต้นคริสมาสและตกแต่งตรีมคริสมาส
\*\*\* ให้แต่ละสาขาของบประมาณเพื่อขออนุมัติซื้อของต่างๆ และนำไปตกแต่งหน้าร้านเอง # กิจกรรมส่งเสริมการขายจากซัพพลายเออร์ ##### ประสานงานกับซัพพลายเออร์ที่ต้องการจัดกิจกรรม ออกบูธ หรือโปรโมชั่นเสริม 1. แจ้ง ผอ.ขายปลีก และ Division เกี่ยวกับรายละเอียดงานและระยะเวลาการดำเนินกิจกรรม 2. บรีฟพนักงานหน้าร้าน 2 สาขา 3. แจ้งกิจกรรมในที่ประชุมผจก.เช้า และผู้บริหาร ให้รับทราบโดยทั่วกัน 4. ส่งกิจกรรม โปรโมชั่น ในกลุ่ม Line ข่าวสารนพดลพานิช ให้พนักงานรับทราบและส่งต่อให้แก่ลูกค้า 5. ลงคลิป VDO หรือ ภาพ ประชาสัมพันธ์ช่องทางออนไลน์ Facebook Line Website Youtube Tiktok ##### **ตัวอย่างกิจกรรม** ##### EUROX ตั้งบูธแสดงสินค้าหน้าร้านขายปลีก [![310955.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vTchS32DNJ342uuW-310955.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/vTchS32DNJ342uuW-310955.jpg)[![311801.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/dS3LDLk5xsvS4WB6-311801.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/dS3LDLk5xsvS4WB6-311801.jpg) [![311810.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/kNI1DTgspXFf6H9Y-311810.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/kNI1DTgspXFf6H9Y-311810.jpg)[![S__32964659.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/gmVdp5HQunotpPju-s-32964659.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/gmVdp5HQunotpPju-s-32964659.jpg) ##### Sika Davco Lanko จัดกิจกรรม Food tuck [![618098.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/xTIBdTj4IEkh6Vry-618098.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/xTIBdTj4IEkh6Vry-618098.jpg) [![S__34029591.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/9yYi3iENstT3LUMn-s-34029591.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/9yYi3iENstT3LUMn-s-34029591.jpg)[![S__34029589.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/gv1xoZFOMIBvdPme-s-34029589.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/gv1xoZFOMIBvdPme-s-34029589.jpg) **[![147811.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/zvPWPF2aJdSKVOiN-147811.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/zvPWPF2aJdSKVOiN-147811.jpg)[![147732.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/MnqmMcGHTtV6Fq63-147732.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/MnqmMcGHTtV6Fq63-147732.jpg)** ##### TOA จัดกิจกรรม สีทนได้ [![TOA 4 ซีซั่น_๒๐๐๒๒๑_0063.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vezDTX4DAYEB1k0b-toa-4-0063.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/vezDTX4DAYEB1k0b-toa-4-0063.jpg)[![TOA 4 ซีซั่น_๒๐๐๒๒๑_0025.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/fEnb3r3Gf4s9G6Zk-toa-4-0025.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/fEnb3r3Gf4s9G6Zk-toa-4-0025.jpg) [![TOA 4 ซีซั่น_๒๐๐๒๒๑_0033.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/oSqv37HOFuzfjOVI-toa-4-0033.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/oSqv37HOFuzfjOVI-toa-4-0033.jpg)[![TOA 4 ซีซั่น_๒๐๐๒๒๑_0054.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/wFdOo0GWtWagRf7L-toa-4-0054.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/wFdOo0GWtWagRf7L-toa-4-0054.jpg) ##### Weber Roadshow [![S__1392680_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/3MrS84D2tN8TpTtO-s-1392680-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/3MrS84D2tN8TpTtO-s-1392680-0.jpg)[![S__1392681_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/DDhuePRoykJdjK6Z-s-1392681-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/DDhuePRoykJdjK6Z-s-1392681-0.jpg) [![S__1392684_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/d2eRISCe0dDFA4gc-s-1392684-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/d2eRISCe0dDFA4gc-s-1392684-0.jpg)[![S__1392682_0.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/l74bbnmdZWfj7RHX-s-1392682-0.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/l74bbnmdZWfj7RHX-s-1392682-0.jpg) ##### กรีนพลาสวู๊ด ซื้อปั๊ป รับคืน [![messageImage_1686283938364.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/Drd3p2vKgqDGvqw6-messageimage-1686283938364.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/Drd3p2vKgqDGvqw6-messageimage-1686283938364.jpg) [![58343.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/XuDUvKE7YRHmvOka-58343.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/XuDUvKE7YRHmvOka-58343.jpg)[![59996.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/U8r2foDau7YySYYf-59996.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/U8r2foDau7YySYYf-59996.jpg) [![S__343810058.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/szHLivG7zulwlYwS-s-343810058.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/szHLivG7zulwlYwS-s-343810058.jpg)[![59599.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/xAxXlFtRjVgbRw6N-59599.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/xAxXlFtRjVgbRw6N-59599.jpg) ##### กะรัต Clearance sale [![231261.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/sbJakfKOGJjQGwx3-231261.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/sbJakfKOGJjQGwx3-231261.jpg)[![231260.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/gxzZsoUvcyTpY3Xe-231260.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/gxzZsoUvcyTpY3Xe-231260.jpg) [![501727.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/2LdjS3EFVLM6gRHf-501727.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/2LdjS3EFVLM6gRHf-501727.jpg)[![501728.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/fstnifBZQskQueSM-501728.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/fstnifBZQskQueSM-501728.jpg) ##### ปูนเสือ จัดบูธแสดงสินค้าและออกไซต์งานลูกค้า [![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_4.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/ClD1zi0WQ87J9fZ4-line-album-2022-6-17-4.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/ClD1zi0WQ87J9fZ4-line-album-2022-6-17-4.jpg)[![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_21.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/PJh2pf8l7zewyuKu-line-album-2022-6-17-21.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/PJh2pf8l7zewyuKu-line-album-2022-6-17-21.jpg) [![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_18.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/WyK8OZnuF3NKSFNS-line-album-2022-6-17-18.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/WyK8OZnuF3NKSFNS-line-album-2022-6-17-18.jpg)[![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_5.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vft2Vl3p8cOsdJBq-line-album-2022-6-17-5.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/vft2Vl3p8cOsdJBq-line-album-2022-6-17-5.jpg) [![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_16.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/OTODg4HkpmC81cBg-line-album-2022-6-17-16.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/OTODg4HkpmC81cBg-line-album-2022-6-17-16.jpg)[![LINE_ALBUM_2022.6.17_๒๒๐๖๑๗_11.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/y49RMQupTM7iAqun-line-album-2022-6-17-11.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/y49RMQupTM7iAqun-line-album-2022-6-17-11.jpg) # แผนสวัสดีปีใหม่ แผนการเข้าเยี่ยมสวัสดีปีใหม่ลูกค้าช่วงเทศกาลปีใหม่ วัตถุประสงค์เพื่อเป็นการสวัสดีปีใหม่และเป็นการแสดงคำขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้ามาอย่างยาวนาน โดยแบ่งกลุ่มลูกค้าตาม Rank VIP A B C ตามศูนย์กำไร ขายปลีกสนญ. ขายปลีกสาขา ขายส่ง ขายโครงการ ##### ขั้นตอนการดำเนินงาน 1. การตลาดหาของสมนาคุณที่จะนำไปสวัสดีปีใหม่ลูกค้านำเสนอแก่ผู้บริหารเพื่อพิจารณา 2. ประชุมร่วมกับฝ่ายขาย เพื่อสำรวจความต้องการของลูกค้า 3. สรุปรายการของสมนาคุณและงบประมาณที่ต้องใช้ทั้งหมด เพื่อจัดของสมนาคุณที่จะให้ลูกค้าตาม Rank 4. จัดซื้อจัดจ้างสั่งของตามจำนวนที่สรุปตาม Rank 5. ดึงยอดขายลูกค้าประจำปี แบ่งตามศูนย์กำไร ให้ฝ่ายขายเพื่อจัดกลุ่มลูกค้าตาม Rank 6. รวบรวมข้อมูลลูกค้าและจำนวน ตามศูนย์กำไร 7. ฝ่ายขายจัดทำแผนออกเยี่ยมสวัสดีปีใหม่ลูกค้า 8. จัดซื้อจัดจ้างเตรียมของเบิกให้ฝ่ายขายออกเยี่ยมลูกค้าตามแผนที่วางไว้ ##### ตัวอย่างแผนสวัสดีปีใหม่ปี 67 - [แผนสวัสดีปีใหม่ ปี 67](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jXHN6cT5YRk7qMgIXXW2_AJWnCXiwsqhnakyf_fOTdA/edit#gid=1276004346) - [แผนการเข้าเยี่ยมลูกค้า](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mGVdJMXeUk9RJE5UcSQCvj4wYCf5tLmAOtw6dcxiFlw/edit#gid=202387177) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/WrUfpH1Az0ButK1g-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/WrUfpH1Az0ButK1g-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/eYcviIbyWY3Q1Vfd-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/eYcviIbyWY3Q1Vfd-image.png) #### **\*\*\* เริ่มแจกของสมนาคุณ 1 ธันวาคม** ##### รูปภาพสวัสดีปีใหม่ลูกค้า [![photo_2024-03-16_10-00-12.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/XtstZkTaTmUk5XVH-photo-2024-03-16-10-00-12.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/XtstZkTaTmUk5XVH-photo-2024-03-16-10-00-12.jpg) [![photo_2024-03-16_10-17-00.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/hviGZqn18I4xSBHe-photo-2024-03-16-10-17-00.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/hviGZqn18I4xSBHe-photo-2024-03-16-10-17-00.jpg) [![photo_๒๐๒๓-๑๒-๑๙_๑๖-๓๖-๒๗.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vqeI4V2VhUKyibMq-photo.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/vqeI4V2VhUKyibMq-photo.jpg) [![photo_2024-03-16_10-17-24.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/1kZrFclf6SEgfWaP-photo-2024-03-16-10-17-24.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/1kZrFclf6SEgfWaP-photo-2024-03-16-10-17-24.jpg) [![photo_2024-03-16_10-16-50.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/ZsUljz6XfltPTT6b-photo-2024-03-16-10-16-50.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/ZsUljz6XfltPTT6b-photo-2024-03-16-10-16-50.jpg) [![photo_2024-03-16_10-18-32.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/AQUtTdwWSOK83znA-photo-2024-03-16-10-18-32.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/AQUtTdwWSOK83znA-photo-2024-03-16-10-18-32.jpg) [![photo_๒๐๒๓-๑๒-๑๙_๑๖-๕๕-๐๙.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/uonn32u1lkYVQnk1-photo.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/uonn32u1lkYVQnk1-photo.jpg) [![photo_2024-03-16_10-17-20.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/bvLrzCpRoZ9GJsYV-photo-2024-03-16-10-17-20.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/bvLrzCpRoZ9GJsYV-photo-2024-03-16-10-17-20.jpg) # งานเลี้ยงลูกค้า งานสัมนาจัดงานเลี้ยงขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยจะได้รับงบประมาณการสนับสนุนจัดงานจากซัพพลายเออร์ในแบรนด์ต่างๆ ทั้งนี้รูปแบบการจัดงานและงบประมาณที่ใช้ขึ้นอยู่กับการเจรจาตกลงร่วมกันกับซัพลายเออร์และฝ่ายบริหารสินค้า ##### ขั้นตอนการดำเนินงาน 1. ประชุมกับบริหารสินค้า CAT ที่ดูแลสินค้านั้นๆ ประสานงานกับซัพพลายเออร์เรื่องแผนการจัดงาน 2. ซัพพลายเออร์เสนองบประมาณที่จะสนับสนุนงานเลี้ยง 3. ร่างโครงการ รูปแบบการจัดงานเลี้ยงงานสัมนา งบประมาณ สถานที่ วันและเวลา 4. ประชุมย่อยร่วมกับบริหารสินค้า ฝ่ายขายทุกศูนย์กำไร S01 S02 WS PJ บัญชี การเงิน บุคคล เพื่อนำเสนอโครงการและสอบถามความคิดเห็น 5. แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบและติดตามงาน 6. ทำเรื่องตั้งเบิกงบประมาณเพื่อให้ผู้บริหารเซ็นอนุมัติ 7. นำเสนอการจัดงานเลี้ยงลูกค้าในที่ประชุม ผจก.เช้า เพื่อให้รับทราบโดยทั่วกัน 8. จัดงานตามแผนที่วางไว้และสรุปผลการดำเนินงาน ##### ตัวอย่างการจัดงานเลี้ยงลูกค้า - [งานเลี้ยงลูกค้าเวเบอร์](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BQl1exrh69MijtcZi1MO5wcU-DnWauzsxq4I_jkE0mc/edit#gid=421060455) - [งานเลี้ยงลูกค้ากรีนพลาสวู๊ด](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qrIORF3IrSERRKBhs_U6eeKQxnGryonA__aTVA941zs/edit#gid=111780521) ##### ตัวอย่างแบบฟอร์มร่างงบประมาณ - [เบิกงบประมาณจัดงาน Nopadol Prompt plus](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1g1p-ag-DX2_Tw1rHLIYMClJinlbSKy1wzn_2yjxfFDw/edit#gid=961541122) - [เอกสารเบิกงบงานเลี้ยงลูกค้า ปี62](https://docs.google.com/spreadsheets/d/10nJpahvTm_U0zcDJZ2D82S9HER5KRcsuimePeE-KI18/edit#gid=2072320426) # สนับสนุนกิจกรรม CSR/CRM กิจกรรม CSR (Corporate Social Responsibility) คือ กิจกรรมที่บริษัทหรือองค์กรจัดขึ้นภายใต้แนวคิดในการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม สามารถจัดกิจกรรมได้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เป็นกิจกรรมทำประโยชน์ให้กับสังคมที่หมายถึงผู้บริโภคที่สนับสนุนธุรกิจและทรัพยากรต่าง ๆ ที่ธุรกิจได้ใช้ กิจกรรม CRM (Customer Relationship Management) คือ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาวกับลูกค้าจะเป็นไปได้ต่อเนื่อง ##### กระบวนการทำงาน สนับสนุนกิจกรรม CSR/CRM 1. ได้รับจดหมายขอสนับสนุนจากหน่วยงานต่างๆ ภาครัฐหรือเอกชน 2. เสนอผู้บริหารพิจารณาอนุมัติ 3. ทำใบเบิกเซ็นอนุมัติ แจ้งหน่วยงานนั้นมารับของที่นพดลพานิช 4. ถ่ายรูปรับของพร้อมป้ายนพดลพานิช **กรณี** สนับสนุนสินค้า Dead stock คลัง A B 1. เสนอรายการสินค้าที่ต้องการสนับสนุนเสนอผู้บริหารพิจารณาเซ็นอนุมัติ 2. ส่งเอกสารเซ็นอนุมัติให้สินเชื่อ เพื่อเตรียม อนุมัติจ่ายสินเชื่อไม่เรียกเก็บเงิน (ปลด hold) 3. แจ้งหน่วยงานที่ขอสนับสนุนมารับสินค้า นัดวันเวลาเพื่อเตรียมทำบิลขาย 4. แจ้งฝ่ายขายหรือ CR ทำใบสั่งขาย รายการสินค้าตามเอกสารที่เซ็นอนุมัติ 5. แจ้งสินเชื่ออนุมัติ (ปลด hold) และออกบิลขายที่แคชเชียร์ 6. หน่วยงานมารับของพร้อมถ่ายรูป 7. ส่งเอกสารบิลขาย+รูปถ่าย ส่งให้สินเชื่อ 8. หนังสือขอบคุณหรือใบอนุโมทนา ส่งให้บัญชี ##### ขั้นตอนการทำใบเบิกภายใน 1. **เข้า CHAMP Client > BC Account** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/o4Vx4rnBIzprUwkg-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/o4Vx4rnBIzprUwkg-image.png) **2. User ID : รหัสพนักงาน Password : 1234** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/DfjXXhA1Hi5ogErP-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/DfjXXhA1Hi5ogErP-image.png) **3. สินค้าคงคลัง > บันทึกใบขอเบิกใช้สินค้า,วัตถุดิบ** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/WqBr9qUXxtGJSS0h-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/WqBr9qUXxtGJSS0h-image.png) **4. เลขที่เอกสาร** **เบิกให้ลูกค้า** >> S01-PPM= ใบขอเบิกของสมนาคุณ **เบิกเพื่อบริจาค** >> S01-PPF= ใบขอเบิกเพื่อบริจาคการกุศล **5. แผนก : HO-BD-MK/การตลาด** **6. ประเภทการเบิก :** **เบิกให้ลูกค้า** >> 01/เบิกเป็นค่าใช้จ่าย **เบิกเพื่อบริจาค** >> 02/บริจาคการกุศล **7. ผู้เบิก : รหัสพนักงาน** **8. หมายเหตุ : เบิกเพื่อสนับสนุน.........** **9. กรอกข้อมูลสินค้าที่ต้องการเบิกให้ครบทุกช่อง** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/73a9R9DeMzrnR4k3-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/73a9R9DeMzrnR4k3-image.png) 10\. กดบันทึก ตกลง 11\. เข้า NPMenu2 >> พิมพ์เอกสารต่างๆ 12\. User ID : รหัสพนักงาน Password : 1234 Enter [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/0iIjJfk5iw5F0ADp-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/0iIjJfk5iw5F0ADp-image.png) 13\. สินค้าคงคลัง >> พิมพ์ใบขอเบิกสินค้าและวัตถุดิบ [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/NsKwmtOTaqMWARsa-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/NsKwmtOTaqMWARsa-image.png) 14\. เลือกเอกสารที่ต้องปริ้น + พิมพ์ # ระบบสมาชิก #### ช่องทางการสมัครสมาชิก 1. สมัครสมาชิกรับแบบฟอร์ม ณ จุดรับสมัครประชาสัมพันธ์ทั้ง 2 สาขา สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง 2. สมัครสมาชิก แจ้งเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียน ณ จุดแคชเชียร์ชำระเงิน 3. สแกนผ่าน QR-cord สมัครสมาชิกได้ด้วยตนเอง 4. สมัครผ่านเว็บไซต์ [www.nopadol.com](http://www.nopadol.com/) 5. สมัครผ่านไลน์นพดลพานิช ID: @nopadol (อยู่ระหว่างการพัฒนา) #### ขั้นตอนการสมัคร 1. Scan QR-code หรือพิมพ์ my.pay9.co/login 2. เลือก “สมัครสมาชิก” 3. ให้ ระบุรายละเอียด ตามที่มีดอกจันทร์ (\*) แล้วกดปุ๋ม “ลงทะเบียน” 4. ระบบจะส่ง รหัส OTP ผ่าน SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียน 5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ และกดปุ่ม ยืนยัน เพื่อสมัครสมาชิก [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/HPRDTx4mc2VBOGni-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/HPRDTx4mc2VBOGni-image.png) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/vIFXLpoNBUA9nI09-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/vIFXLpoNBUA9nI09-image.png) #### การสะสมแต้ม 1. ลูกค้าแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับแต้มเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ 2. เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 แต้ม (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ) 3. สามารถนำแต้มมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 4. คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น 5. กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น 6. หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนแต้ม ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของแต้มที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/AVKYyI3jfPEcgOKR-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/AVKYyI3jfPEcgOKR-image.png) #### เงื่อนไขการแลกแต้มสะสม 1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีแต้มสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น 2. แต้มสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้ 3. ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ 4. กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 5. บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง 6. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับแต้มสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง 7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า #### หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกแต้ม 1. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน 2. บัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชน 3. หนังสือรับรองบริษัทหรือ ภพ.20 (กรณีสมัครในนามบริษัทฯ) #### ขั้นตอนการแลกแต้ม 1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกแต้ม ณ จุดประชาสัมพันธ์ ได้ทั้ง 2 สาขา 2. แจ้งชื่อสมาชิกหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ 3. ยื่นบัตรประชาชนหรือ สำเนาบัตรประชาชน กรณีสมัครในนามนิติบุคคล ยื่นหนังสือรับรองหรือ ภพ.20 4. กรณีลูกค้าลืมบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรอง สามารถส่งเอกสารมาได้ในช่องทาง ไลน์นพดลพานิช ID : @nopadol (มีสัญลักษณ์โล่สีเทา) เมื่อส่งข้อมูลเสร็จ ลูกค้าสามารถกดยกเลิกข้อความได้ทันทีเพื่อเก็บรักษาความเป็นส่วนตัว 5. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า จุดประชาสัมพันธ์ ทำการตรวจสอบแต้มสะสมสมาชิกนพดลพานิช และความถูกต้องของเอกสารรวมทั้งหลักฐานการแสดงตัวตนของเจ้าของบัตร 6. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ออกคูปองเบิกแต้มสมาชิก เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าแทนเงินสดที่ร้านนพดลพานิชหรือทำการแลกของรางวัลพิเศษ 7. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ทำการกรอกแบบฟอร์มการเบิกแต้มและเซ็นเอกสารให้ครบถ้วน 8. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า มอบแบบฟอร์มแลกของรางวัลส่วนที่ 1 สำหรับลูกค้า ให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐานในการมารับของรางวัล 9. แบบฟอร์มสำหรับพนักงานและเอกสารแลกแต้มส่งให้แผนกการตลาดเพื่อรวบรวมและสรุปรายการสินค้าที่ลูกค้าแลกแต้ม (ภายใน 30 วันหลังจากที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกของรางวัล) 10. แผนกการตลาดแจ้งแผนกจัดซื้อ จัดจ้าง เพื่อทำการสั่งซื้อของรางวัล 11. แผนกจัดซื้อทำการสั่งซื้อของ รับเข้าคลังสินค้าและแจ้งให้แผนกการตลาด 12. แผนกการตลาดตัดสต็อคและทำป้ายมอบของรางวัล 13. กรณีที่รางวัลที่มีมูลค่าเกิน 1,000 บาท ผู้รับของรางวัลจะต้องชำระภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ของมูลค่าสินค้า 14. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าแจ้งลูกค้ามารับของ มอบของรางวัลให้ลูกค้าพร้อมถ่ายภาพการรับของรางวัลเป็นหลักฐาน 15. แผนกการตลาดรวบรวมภาพถ่ายส่งให้แผนกบัญชี #### วิธีปฏิบัติ 1\. เข้าโปรแกรม NP MENU [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/4KSGomIwe2FkC6T2-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/4KSGomIwe2FkC6T2-image.png) 2\. กรอกข้อมูล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเพื่อทำการเข้าระบบ [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/ZipwGFdgpKjximWg-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/ZipwGFdgpKjximWg-image.png) **3. คลิกเข้าไปยังหัวข้อ โปรแกรมเสริม → โปรแกรม SmartPoint And Rebate → สะสมแต้ม (SmartPoint)** [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/7oLCHPdvzPdU4TfB-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/7oLCHPdvzPdU4TfB-image.png) 4\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/9fvbjQz72owHDB3o-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/9fvbjQz72owHDB3o-image.png) 5\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/nnRh49jctL9CV0J3-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/nnRh49jctL9CV0J3-image.png) 6\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/g67YrphB64Qb9DnK-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/g67YrphB64Qb9DnK-image.png) 7\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/BFYaXqdkcl90mJYb-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/BFYaXqdkcl90mJYb-image.png) 8\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/a8Jrfvr2Cyt8YVmL-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/a8Jrfvr2Cyt8YVmL-image.png) 9\. [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/XVYNUEl0unYvarHi-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/XVYNUEl0unYvarHi-image.png) #### รายการของรางวัลแลกแต้ม ปี 2024 [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/IyWGqRHwiafJpBCy-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/IyWGqRHwiafJpBCy-image.png) #### แบบฟอร์มเบิกแต้มแลกของรางวัล [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/i5z1GvdXz0RpFVES-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/i5z1GvdXz0RpFVES-image.png) # สื่อโฆษณา วิทยุ ข่าว นิตยสาร การโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างการรับรู้ผ่านสื่อต่างๆ ให้กลุ่มผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมาย **Contact**
สื่อโฆษณารายละเอียดบริษัทติดต่อ
วิทยุMunFM 93.00 MHz.บจก.มหาเสียงดีเจโบ Tel.0966796644
ดนตรีสีสัน FM 98.75 MHz.บจก.ดนตรีสีสันพี่รุ่ง Tel.097-9246179
Live FM 104.25 MHz.บจก.เม้กกะมีเดียแอดเวอร์ไทซิ่งพี่อิ๊ว Tel.094-6939223 พี่จุ๋ม BNI Tel.092-5949694
นิตยสารAnswer newsบจก.เอ็มทีเอส คอนเนคชั่นส์กรุ๊ป096-6920109
Compassบจก.เอส.พี.พับลิชชิ่ง กรุ๊ป
ข่าวเชียงใหม่ CM108บจก.นิวเชียงใหม่คุณป๋อง 090-3262823
##### ขั้นตอนการทำงาน 1. ขอใบเสนอราคา 2. เสนอผู้บริหารพิจารณาเซ็นอนุมัติ 3. แจ้งการเงินเปิดเจ้าหนี้ 4. เอกสารที่ใช้ - สำเนาบัตรปชช. - สมุดบัญชี **กรณีออกใบนามบริษัท** -ใช้หนังสือรับรอง หรือใบภ.พ.20 5. การตลาด ทำเอกสาร PR 6. จัดซื้อจัดจ้าง ทำเอกสาร PO 7. เตรียมเอกสารเพื่อทำเรื่องชำระเงิน ส่งให้กับแผนกการเงิน - ใบแจ้งหนี้ / ใบวางบิล - หลักฐานการยืนยันออกอากาศ - เอกสาร PR PO - ใบเสนอราคาที่เซ็นอนุมัติ ** วิธีการทำ PR** 1. เข้า CHAMP Client > BC Account 5.5 2. User ID : รหัสพนักงาน Password : 1234 [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/zxTvO0rMg9QxJZHg-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/zxTvO0rMg9QxJZHg-image.png) 3\. ซื้อสินค้า > บันทึกใบเสนอซื้อสินค้า [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/zZh8Mn2sXzUwh5zg-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/zZh8Mn2sXzUwh5zg-image.png) 4\. เลขที่ใบเสนอซื้อ > S01-PRE=ใบเสนอจัดซื้อจัดจ้าง(HMX) 5\. แผนก > HO-BD-MK การตลาด 6\. ผู้ขออนุมัติ > รหัสพนักงาน 7\. หมายเหตุ > โฆษณาประชาสัมพันธ์ .......... 8\. รหัสสินค้า : 9172022 ชื่อสินค้า : ค่าใช้จ่าย หน่วยนับ : เดือน จำนวน : 1 9\. ใส่ข้อความหมายเหตุในคลิป คำอธิบายรายการ : โฆษณาประชาสัมพันธ์ .......... [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/33BrN15fZyQkx0Zc-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/33BrN15fZyQkx0Zc-image.png) 10\. กด บันทึก 11\. NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ 12\. User ID : รหัสพนักงาน Password : 1234 + Enter [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/jocK60suj3c5iDSX-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/jocK60suj3c5iDSX-image.png) 13\. จัดซื้อ > พิมพ์ใบเสนอซื้อสินค้า [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/1ibuU6FDWNBjxcKo-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/1ibuU6FDWNBjxcKo-image.png) 14\. กดพิมพ์ใบเสนอซื้อสินค้า + พิมพ์ # เก็บค่าเช่าพื้นที่หน้าร้าน ออกบูธ การเก็บค่าเช่าพื้นที่หน้าร้าน ทั้ง 2 สาขา สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง วัตถุประสงค์ เพื่อออกบูธแสดงสินค้าหรือแนะนำโปรโมชั่นให้กับลูกค้าที่มาซื้อสินค้าที่ร้านนพดลพานิช ##### ขั้นตอนการทำงาน 1\. หน่วยงานที่ต้องการออกบูธเช่าพื้นที่หน้าร้านติดต่อฝ่ายการตลาด แจ้งวันและเวลาที่ต้องการใช้บริการ โดยจะคิดค่าบริการวันละ 1,000 บาท (**ไม่รวมภาษี**) ตั้งแต่เวลา 08.00 - 17.00 น. ได้พื้นที่ 2 ล็อค 2\. ขอข้อมูลลูกค้า ชื่อบริษัท ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี และชื่อผู้ประสานงาน เพื่อทำใบเสนอราคา [แนบไฟล์ตัวอย่าง](https://docs.google.com/spreadsheets/d/12aXpklG5JIZBRKFZQsKHvCSSz2F_sLAmJKbUNifRUIs/edit#gid=67443171) [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/9hDJ3JV2VxDI7Mtk-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/9hDJ3JV2VxDI7Mtk-image.png) 3\. ผู้บริหารเซ็นอนุมัติ 4\. ส่งใบเสนอราคาให้ผู้ที่ต้องการเช่าพื้นที่เซ็นและส่งเอกสารตอบรับกลับมา 5\. ใบเสนอราคาที่เซ็นครบหมดแล้ว ส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการกั้นล็อคพื้นที่ **สำนักงานใหญ่** : ผอ.ฝ่ายค้าปลีก , Division , ประชาสัมพันธ์ **สาขาสันกำแพง** : ผอ.ฝ่ายค้าปลีก , Division , ประชาสัมพันธ์ 6\. เมื่อใช้บริการพื้นที่เสร็จแล้ว ติดตามการชำระเงิน เงินโอน/เงินสด 7\. เมื่อลูกค้าโอนเงินแล้ว นำหลักฐานการโอนเงินให้การเงินเช็คยอดเงินโอน ตรวจสอบเงินเข้าแล้วให้ทำใบสั่งขาย 8\. นำใบสั่งขาย + ใบเสนอราคาที่มีลายเซ็นครบ + หลักฐานการโอนเงิน นำไปให้แคชเชียร์ออกใบเสร็จ 7\. เมื่อได้ใบเสร็จแล้วแจ้งลูกค้ามารับ พร้อมนำใบหัก ณ ที่จ่าย มาให้ [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/jb8PISoI7JfRVhvb-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/jb8PISoI7JfRVhvb-image.png) 8. นำใบหัก ณ ที่จ่าย ส่งให้บัญชี [![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/PiCizsuX0boTCVL5-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-03/PiCizsuX0boTCVL5-image.png) ##### วิธีคำนวนยอดชำระเงิน **ตัวอย่าง เช่า 2 วัน ** 1,000x2 = 2,000 บาท + ค่าภาษี 140 บาท **รวม 2,140 บาท** หัก ณ ที่ จ่าย คิด 3% จากยอดเงินไม่รวมภาษี 2,000-3%= 1,940 คือ 2,000-1,940= 60 บาท สรุปลูกค้าต้องชำระเงิน 2,140 - 60 = **2,080 บาท** ##### การออกใบสั่งขาย 1. นำหลักฐานการโอนเงินให้การเงินเช็คยอดเงินโอน ตรวจสอบเงินเข้าแล้วให้ทำบิลขาย 2. เข้า ERP > สร้างใบสั่งขาย 3. ประเภทการขาย : เงินเชื่อ 4. ลูกค้า : 5. ชื่อลูกค้า : 6. ครบกำหนด : 7 วัน 7. เงื่อนไข : รับเอง 8. รหัสสินค้า 471174 /ค่าบริการ 9. คลัง : S1-OFS 10. ประเภทภาษี : ภาษีรวมใน 11. เพิ่มเติม : ค่าบริการพื้นที่ ค่าน้ำ+ค่าไฟ ระยะเวลา ....วันที่ ..... 12. บันทึกใบสั่งขาย 13. พิมพ์เอกสาร # ระบบ LINE Member (NEW) # เงื่อนไขและข้อกำหนดสมาชิก # เงื่อนไขและข้อกำหนดสมาชิก บริษัท นพดลพานิช จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดและเงื่อนไขของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเป็นสมาชิกนพดลพานิช และ การใช้ข้อมูลบุคคลนี้ (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทรายล่วงหน้า รูปแบบการให้บริการ - ระบบสมาชิกนพดลพานิช เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสถานะสมาชิก หรือการสะสมคะแนนจากสมาชิก หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการดำเนินงานตลอดจนรูปแบบการให้บริการของสมาชิกนพดลพานิช รวมไปถึงการยกเลิกการให้บริการ เมื่อใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า - บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าทั่วไป ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น - สถานะสมาชิกนพดลพานิช ไม่สามารถโอนเป็นชื่อบุคคลอื่นได้ และผู้ที่ไม่สามารถใช้และรับสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกนพดลพานิช คือผู้ที่มีชื่อตรงกับฐานข้อมูลสมาชิกนพดลพานิช เท่านั้น - บริษัทของสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกนพดลพานิช โดยจำกัดให้ลูกค้า 1 ท่านสามารถสมัครสมาชิกนพดลพานิช ได้ 1 หมายเลขเท่านั้น การสะสมคะแนน - ท่านต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯ ที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ - เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 คะแนน (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ) - ท่านสามารถนำคะแนนมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า - คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น - กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น - หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนคะแนน ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของคะแนนที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว นโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลสมาชิก การติดต่อ ข้าพเจ้ายินดีให้บริษัทฯ สามารถติดต่อผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารและนำเสนอเกี่ยวกับสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ต่างๆของบริษัทฯ ที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า เพื่อพัฒนาปรับปรุงคุณภาพแอปพลิเคชันและการนำเสนอสินค้าบริการ สิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัทฯที่เหมาะสมกับความต้องการของข้าพเจ้า การลบหรือทำลายข้อมูล ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทฯทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือปกปิดชื่อในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้เก็บรักษา ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามเหตุผลที่ระบุข้างต้น การเก็บรักษาข้อมูล บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านมีสถานะเป็นสมาชิกนพดลพานิช และอาจเก็บข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อประโยชน์ในการใช้สิทธิ ตามกฎหมายของบริษัทฯ (ทั้งนี้ จนกว่าบริษัทฯ จะต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่อาจอ้างเหตุอันชอบด้วยกฎหมายใดที่จะไม่ปฏิบัติตามคำขอของท่านได้) ## การแลกคะแนนสะสม - บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีคะแนนสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น - คะแนนสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้ - ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ - กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า - บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง - ลูกค้า 1 ท่าน เป็นเจ้าของสมาชิกได้เพียง 1 สิทธิ์เท่านั้น - ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคะแนนสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง - ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า # LINE Member คืออะไร? Line Member คือ ระบบสมาชิกรูปแบบใหม่ของ บริษัท นพดลพานิช จำกัด ซึ่งเปิดตัวในช่วงกลางปี 2567 ที่ผ่านมา ใน Line Member จะรวบรวมช่องทางที่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามาไว้ที่เดียวกับ โดยแบ่งเป็นดังนี้ 1. ช่องทางการติดต่อพนักงานขาย จะเป็นการนำหน้า Line Offcial ของแต่ละศูนย์กำไรมาไว้ในที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการติดต่อพนักงานได้เอง โดยมีศูนย์กำไรดังนี้ - ศูนยกำไร S01 (สำนักงานใหญ่) ตั้งอยู่ตำบลฟ้าฮ่าม อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ - ศูนย์กำไร S02 (สาขาต้นเปา) ตั้งอยู่ตำบลต้นเปา อำเภอสันกำแพง จังเหชียงใหม่ - ศูนย์กำไร WS (ค้าส่ง) ตั้งอยู่ที่เดียวกับ สำนักงานใหญ่ เป็นศูนย์กำไรที่จะคอยบริการลูกค้าที่เปิดร้านค้าปลีก - ส่ง สินค้าวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้าน คอยนำเสนอราคาให้แก่ลูกค้าร้านค้าเป็นหลัก - ศูนย์กำไร PJ (โครงการ) ตั้งอยู่สำนักงานใหญ่ เป็นศูนย์กำไรที่คอยดูแลลูกค้าและบริการลูกค้าที่มีโครงการการก่อสร้างรายใหญ่เช่น โครงการบ้านจัดสรร โครงการบ้านเดี่ยว และต่างๆ ที่ต้องซื้อสินค้าวัสดุก่อสร้างเป็นจำนวนมาก โดยจะดูแลลูกค้าตั้งแต่นำเสนอราคาสินค้าโครงการ ไปจนถึง การส่งมอบโครงการสินค้าเมื่อเสร็จสมบูรณ์ 2\. ช่องทางการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ เช่นเดียวกับการนำช่องทางติดต่อพนักงานมาไว้ในที่เดียว ซึ่งช่องทางการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ก็จะเป็นการนำช่องทางการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มารวมไว้ในที่เดียว เช่น Shopee Lazada TikTok Facebook แต่สิ่งที่เพิ่มมาคือ ช่องทางการช้อปปี้งหลักของนพดล เป็นการเปิดช่องทางการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของตัวเองเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าในการ ค้นหาสินค้า การตอบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าสงสัย การเพิ่มช่องทางการแจ้งโปรโมชั่นภายในร้านไปยังสื่อออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย 3\. เพิ่มช่องทางแผนที่ให้แก่ลูกค้า เพื่อเป็นตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกสาขาที่ลูกค้าสะดวกเข้าไปใช้บริการ 4\. ช่องทางการเช็คแต้มสมาชิกของลูกค้า เป็นฟังค์ชั่นใหม่ที่เพิ่มมาจากระบบเก่า(ERP) เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นแต้มของตนเองได้ง่ายขึ้น และสามารถนำแต้มสมาชิกที่มีไปแลกเป็นส่วนลดสินค้าได้ทันที Line Member ในปัจจุบันยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาระบบ ในอนาคตจะมีการเพิ่มฟังค์ชั่นที่จะคอยช่วยอำนวยความสะดวกทั้งพนักงานขาย และ ลูกค้า ในรูปแบบใหม่และทันสมัยมากขึ้น # ระบบ Shopping ใน Member การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของร้าน นพดลพานิช ที่ทำงานร่วมกับตู้ Kiosk เพื่อสร้างความรวดเร็กให้แด่ลูกค้า # ขั้นตอนการสมัครสมาชิก 1. เพิ่มเพื่อน นพดลพานิช / @nopadol 2. กดสมัครสมาชิก เพื่อลงทะเบียนสมาชิก ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/I0006ryVFMrz7koG-image.png) 3\. ผูกบัญชีกับ nopadol member ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/DWuRQ9IYbfoT2XmX-image.png) 4\. กรอกเบอร์โทรศัพท์ ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/m8UQKYDYh2onwj7s-image.png) 5\. รับและกรอก OTP ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/p2uxO1GrCVrbGedU-image.png) 6\. ตั้งรหัสผ่าน ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/VNHLrMd1OdqEQRrD-image.png) 7\. กรอกแบบสอบถามอาชีพ ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/wJZpY0trdds2QI4i-image.png) # กระบวนการการจัดงาน Event การตลาด # 1. การตั้งวัตถุประสงค์ของการจัดกิจกรรม 1.1 การตั้งเป้ายอดขายในระยะเวลาจัดกิจกรรม 1.2 การตั้งเป้าหมายสำหรับลูกค้าเข้าร้านภายในระยะเวลาจัดกิจกรรม 1.3 การตั้งเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย - ลูกค้ากลุ่ม ผู้รับเหมาก่อสร้าง เจ้าของโครงการ ที่มีอายุตัั้งเเต่ 30-45 ปี กระบวนการทำงาน 1. คิดหัวข้อ ตีมงาน หรือชื่องานให้เข้าฤดูการหรือเดือนที่ทำกิจกรรม 2. จัดทำแผนกิจกรรมขึ้นมา - วัตถุประสงค์ของการจัดงาน - กลุ่มเป้าหมาย - กระบวนการทำงาน - ผลลัพธ์ ( ที่สามารถวัดได้เเละวัดจากอะไร ) 3. เลือกกลุ่มสินค้าที่จะทำโปร หรือกลุ่มสินค้าที่ต้องการผลักดัน 4. จัดเตรียมสถานที่กิจกรรม หากจัดกิจกรรมทั้งสองสาขาต้องเเจ้งให้ทางสาขาทราบข้อมูลเเละ เตรียมสถานที่ด้วยเช่นกัน ( กิจกรรมใหญ่หรือสำคัญทางการตลาดต้องส่งตัวเเทนเพื่อไปช่วยทางสาขาเเละดูความเรียบร้อยร่วมด้วย) 5. สร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าโดยการประชาสัมพันธ์ผ่าน Facebook เเละติดบอร์ดประกาศตามที่ต่างๆ ของร้าน ผลลัพธ์ 1. ยอดขายให้เพิ่มขี้นจากการจัดกิจกรรม 2. ลูกค้าจดจำแบรนด์ในทางที่ดี เเละเป็นตัวเลือกหากต้องการซื้อวัสดุก่อสร้างเเละของตกเเต่งบ้านต้องนึกถึง นพดลพา พร้อมกับมีความเชื่อมั่นว่าซื้อกับนพดลจะได้รับบริการที่ดี สินค้ามีคุณภาพ 3. ลูกค้ากลับมาซื้อซำ้กับทางบริษัทเเละมีการเข้าร่วมกิจกรรมที่ทางบริษัทจัดขึ้น # 2. เตรียมข้อมูลรายละเอียด กำหนดการ แผนงานกิจกรรม และประชุมร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมเนื้อหาการประชุม - ระยะเวลาที่จัดงาน - สถานที่จัดงาน - กิจกรรมภายในงาน - ของที่ระลึกสำหรับกิจกรรม การประชุมร่วม หน้าร้าน สนญ/สกพ / บริหารสินค้า 1-5 / LP / บุคคล / IT และฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง แจ้งรายละเอียดหน้าที่ที่แต่ละฝ่ายรับผิดชอบ # 3. เตรียมความพร้อมสำหรับกิจกรรม 1. รายการสินค้าที่ร่วมรายการในกิจกรรม 2. รายการสินค้านาทีทอง (เฉลี่ยสินค้าให้ครบในทุกๆวันที่มีกิจกรรม) 3. เตรียมสื่อโปรโมชั่น โฆษณา สินค้าตัวเด่น สินค้าประชาสัมพันธ์ สื่อประชาสัมพันธ์ทางออนไลน์ \*\*ส่งสื่อกิจกรรมให้กับหน้าร้าน ทั้ง2สาขา ค้าส่ง และโครงการ แจ้งลูกค้าของตนเองให้มาร่วมกิจกรรม 4. ทำจดหมายของงบสนับสนุนจากซัพพลายเออร์ (ขอเป็นงบประมาณ สินค้าของแถม สินค้านาทีทอง หรือส่วนลด) และเชิญชวนซัพพลายเออร์มาร่วมออกบูธในงาน 5. วางผังกิจกรรม (การคาดการณ์ซัพพลายเออร์ที่จะร่วมงาน) ประสานงานกับหน้าร้านและ LP ในการเคลียร์พื้นที่ 6. หาของแถมภายในงาน (ของแถมลงทะเบียน) (ของแถมกิจกรรมซื้อครบ ติดต่อ บริหารสินค้าขอ เครื่องใช้ไฟฟ้า) 7. หาร้านเครื่องดื่ม / อาหารว่างสำหรับลูกค้าที่มาร่วมงาน 8. หา MC ดำเนินงาน (ดีลงานล่วงหน้า ให้MC เช็คตารางงานให้เรียบร้อย) 9. แจงรายละเอียดค่าใช้จ่ายในกิจกรรม (พยายามตามใบตอบรับจากซัพพลายเออร์) 10. ซัพพลายเออร์ส่งใบตอยรับมาแล้ว ก็อกปี้ไว้1ฉบับ จากนั้นนำตัวจริงส่งให้สินเชื่อตั้งหนี้ \*\*สำคัญมาก\*\* # 4. จัดเตรียมพื้นที่ จะเริ่มวางแปนตามจำนวนซัพพลายเออร์ที่ตอบตกลงเข้าร่วมออกบูธกิจกรรม สรุปซัพพลายเออร์ที่จะเข้าร่วม เรียงตามงบที่สนับสนุน (เริ่มสรุป 1เดือนก่อนจัดงาน เน้นย้ำบูธซัพพลายเออร์ที่มาร่วมงาน อยากให้เป็นบูธโชว์สินค้า สาธิตตัวสินค้า ไม่อยากได้บูธที่มาตั้งกองขายสินค้า) ประสานงานกับหน้าร้าน ในการเตรียมพื้นที่ วางตำแหน่งแต่ละจุด เวที จุดลงทะเบียน บูธซัพพลายเออร์ กองของรางวัล เป็นต้น # 5. รีเช็คความพร้อมก่อนเริ่มงาน 7 วัน ทุกอย่างต้องพร้อม 1. แผนผังงาน ตำแหน่งของจุดต่างๆ ต้องชัดเจน 2. คอนเฟิร์มซัพพลายเออร์ที่มาออกบูธ 3. เตรียมรายการสินค้าโปรโมชั่นและราคาให้ชัดเจน (ต้องให้บริหารสินค้าใส่รายการสินค้าพร้อมราคาในหัวโปรโมชั่น) 4. เตรียมสินค้านาทีทองพร้อมราคา จำนวนขายต่อวันให้ชัดเจน 5. เตรียมของลงทะเบียนให้พร้อม 6. เบิกของรางวัลให้พร้อม 7. เตรียมเอกสารในการลงทะเบียน หรือไฟล์สแกนลงทะเบียนให้เรียบร้อย 8. คอนเฟิร์ม MC ละนัดหมายเวลาให้ชัดเจน 9. เตรียมกำหนดการ พิธีเปิดงาน แจ้งผู้บริหารเปิดงาน ให้ชัดเจน \*\*สำคัญมาก ต้องแจ้งล่วงหน้า หรือมีสคริปให้ผู้บริหารได้อ่านคราวๆก่อนวันเปิดงาน 1-2 วัน \*\* 10. โฆษณาเชิงรุก เช่น การให้รถแห่ การออกแจกโบวชัวร์ที่ตลาดนัด แจ้งหน้าร้าน ค้าส่ง และขายโครงการ เน้นย้ำลูกค้าให้มาร่วมงาน 11. สรุปรายการอาหารว่างและเครื่องดื่มให้เรียบร้อย (สั่งอาหารหรือออเดอร์กับร้านที่สั่งล่วงหน้า 2 วัน) 12. แจ้ง IT เตรียมเครื่องเสียง ไมค์ ให้พร้อม เทสเครื่องเสียงและไมค์ก่อนวันงาน 13. แจ้งหน้าที่ของพนักงานให้เรียบร้อย # 6. สรุปกิจกรรม 1. สรุปยอดขายของงาน (ดึงยอดขายจากหัวโปรโมชั่น) 2. สรุปค่าใช้จ่ายทั้งหมด กับทางบัญชี 3. เครียร์รางวัลของลูกค้าที่ได้รับในงานให้เรียบร้อย 4. ทำหนังสืออนุมัติโครงการ ใส่รายเอียดต่างๆให้เรียบร้อย ตย.https://docs.google.com/document/d/1KtCCt8GBe3LOPVWV45gGDVH4fTNjNghEPuggFqQCeqA/edit?tab=t.0 5. จบงานแล้ว ฉลอง\*\* # กระบวนการการเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่ #### 1. วัตถุประสงค์ 1. เพื่อการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 2. เพื่อส่งเสริมการกระตุ้นรายได้หรือยอดขาย 3. เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า #### 2 .กระบวนการเบิกของสวัสดีปีใหม่
ผู้รับผิดชอบกระบวนการรายละเอียด
การตลาดหาสินค้าหรือของสวัสดีปีใหม่ลูกค้า1. สรุปจำนวนลูกค้าแต่ละ Rank มีกี่ราย 2. หาสินค้าแต่ละ Rank 3. ประชุมนำเสนอรายการสินค้าสวัสดีปีใหม่ กับที่ขาย หน้าร้าน S01/02 ค้าส่ง โครงการ 4. ได้ข้อสรุปแล้ว ทำการสั่งซื้อสินค้าตามจำนวนลูกค้าแต่ละRank อาจจะสั่งเผื่อได้ไม่เกิน 10 ชิ้น 5. เมื่อสินค้ามาแล้วแจ้งจัดซื้อจัดจ้างรับสินค้าเข้าคลัง OFS ทันที และกระจายสินค้าไปยังสาขา ตามจำนวนลูกค้า 6. แจ้งฝ่ายขายสามารถเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่
ฝ่ายขายเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่1. คัดกรองรายชื่อลูกค้าที่จะให้ของสวัสดีปีใหม่ 2. ช่วยเหลือการเลือกของสวัสดีปีใหม่ 3. วางแผนการเข้าเยี่ยมลูกค้าและมอบของสวัสดีปีใหม่ (ถ่ายรูปมอบของสวัสดีปีใหม่ลูกค้าทุกครั้ง สำคัญมาก\*\*\*)
#### 3.รายละเอียดกระบวนการ 1. แผนกการตลาดจัดทำการประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง( S01 S02 ค้าส่ง โครงการ )เพื่อหาข้อสรุปของสวัสดีปีใหม่ให้ลูกค้าประจำปีรวมถึงรายละเอียดประมาณการงบประมาณต่างๆ ที่ต้องใช้ 2. แผนกการตลาดสรุปและส่งรายละเอียดให้กับทางจัดซื้อจัดจ้างเพื่อจัดทำ PR-PO เพื่อขออนุมัติในการสั่งซื้อ/สั่งผลิต 3. แผนกขายแต่ละศูนย์กำไรสรุปยอกลูกค้าเเต่ละกลุ่ม ( VIP , A ,B ,C ) เพื่อพิจารณาเเจกของขวัญปีใหม่ ไม่เกิน 15 พ.ย. ของทุกปี 4. แผนกขายทำแผนการออกเยี่ยมลูกค้าส่งให้จัดซื้อ-จัดจ้างล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน 5. แผนกขายขออนุมัติใบเบิกของขวัญแต่ละศูนย์ 6. จัดซื้อ-จัดจ้างเตรียมจัดของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ตามแผนที่ฝ่ายขายส่งมาล่วงหน้า 7. ฝ่ายขายทำการเบิกของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ในทุกเช้าไม่เกิน 10 โมงเช้า 8. ฝ่ายขายส่งภาพถ่ายและหลักฐานการมอบลูกค้าให้การตลาดจัดทำสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์ต่อไป # ขั้นตอนการเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก # ขั้นตอนการเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก 1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง "นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ" 2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า) "ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ" 3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว "ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)" กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ - นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า - นำแต้มไปแลกของรางวัล การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ # วิธีการทำคูปองส่วนลด 1. ทำเลขคูปอง ผ่าน Excel [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/T2qbTKsHs7KT4NcC-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/T2qbTKsHs7KT4NcC-image.png) 2. ตั้งรหัสคูปอง และใส่มูลค่าคูปอง (Code - รหัสคูปอง) / (COUPONVAL - มูลค่าคูปอง [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/GzgbzZ6Vtmvy0BVw-image.png)ตัวอย่าง](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/GzgbzZ6Vtmvy0BVw-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/78dzjX6TJtUxxAhN-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/78dzjX6TJtUxxAhN-image.png) 3. เมื่อใส่เลขรหัสคูปองครบตามที่ต้องการแล้วให้ กด ไฟล์ / บันถึกเป็น / เลือกไฟล์ที่ต้องการเก็บ / เปลี่ยนชนิดไฟล์เป็น CSV (C0mma delimited) จากนั้นกด บันทึก [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/S6XOvuhjFN5vdQdG-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/S6XOvuhjFN5vdQdG-image.png) 4\. ส่งไฟล์คูปองให้ IT เพิ่มคูปองเข้าระบบให้เรียบร้อย 5\. ขั้นตอนการทำคูปอง *หากต้องการคูปองสวยงามสามารถติดต่อให้ทีมกราฟฟิคทำคูปองให้แล้วปริ้นบาร์โค้ตติดด้านหลังคูปองให้ได้* 5.1 เข้าexcel เว้นช่องตารางสำหรับใส่ข้อมูลให้พอดี (คูปองไม่ควรใหญหรือเล็กเกินไป) เว้น2ช่องด้านล่างไว้ใส่เลข numberและบาร์โค้ด ระยะเวลาในคูปอง ใส่ วันที่ให้ชัดเจนและเว้น ปี พ.ศ. ไว้ก่อน(ใส่ทีหลัง) 5.2 ทำบาร์โค้ตใส่ในคูปองโดยใช้สูตร ="\*"& เลขรหัสบาร์โค้ต &"\*" [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/eQpA2CR1kYFuFHqP-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/eQpA2CR1kYFuFHqP-image.png) ![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/7f0Mxp3R0Rcptiat-image.png) 5.3 จากนั้นเปลี่ยนฟ้อนตัวหนังสือให้เป็นรูปแบบ บาร์โค้ต [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/hPKpcKFCnmQDm8Xl-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/hPKpcKFCnmQDm8Xl-image.png) 5.4 เมื่อทำเลขคูปองและบาร์โค้ตเสร็จครบตามจำนวนที่ต้องการ ให้ใส่เลข ปี พ.ศ. ดังนี้ กด Ctrl + H [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/gWSiXyc1uxQX4KxR-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/gWSiXyc1uxQX4KxR-image.png) จากนั้นกด แทนที่ทั้งหมด [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/1Tf0vlNEDJ90bGCk-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-05/1Tf0vlNEDJ90bGCk-image.png) เสร็จแล้วจ้า # การตั้งหัวโปร 1 [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/0f5dTUHw72K8ur86-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/0f5dTUHw72K8ur86-image.png) 2\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/ZonRfyVbS5i1HDeP-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/ZonRfyVbS5i1HDeP-image.png) 3\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/GyniKMZJmloK3v8J-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/GyniKMZJmloK3v8J-image.png) 4\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/17BZtlj2XRjzUBcx-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/17BZtlj2XRjzUBcx-image.png) 5.สำเร็จ ส่งรหัสตั้งหัวโปร ให้กับ บริหารสินค้า # การตั้งค่าคอม 1.บริหารสินค้าจะเเจ้งให้ตั้ง 2.เข้าระบบ CHAMP 3\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/aVD7mGQg5AKxqxRH-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/aVD7mGQg5AKxqxRH-image.png) 4\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/NeLXS45p4G4OZzPa-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/NeLXS45p4G4OZzPa-image.png) 5\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/xwSbvUfF1rH0WM6h-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/xwSbvUfF1rH0WM6h-image.png) 6\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/BmYjaWxw4OpGhsq0-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/BmYjaWxw4OpGhsq0-image.png) 7\. [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/Z0sNZdp2pGjY2EcO-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/Z0sNZdp2pGjY2EcO-image.png)