# WI-MK-0011 กระบวนการการเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่

# กระบวนการการเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่

#### 1. วัตถุประสงค์

1. เพื่อการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
2. เพื่อส่งเสริมการกระตุ้นรายได้หรือยอดขาย
3. เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า

#### 2 .กระบวนการเบิกของสวัสดีปีใหม่

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9C%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%8A%E0%B8%AD%E0%B8%9A-%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%81"><colgroup><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td>ผู้รับผิดชอบ</td><td>กระบวนการ</td><td>รายละเอียด</td></tr><tr><td>การตลาด</td><td>หาสินค้าหรือของสวัสดีปีใหม่ลูกค้า</td><td>1. สรุปจำนวนลูกค้าแต่ละ Rank มีกี่ราย
2. หาสินค้าแต่ละ Rank
3. ประชุมนำเสนอรายการสินค้าสวัสดีปีใหม่ กับที่ขาย หน้าร้าน S01/02 ค้าส่ง โครงการ
4. ได้ข้อสรุปแล้ว ทำการสั่งซื้อสินค้าตามจำนวนลูกค้าแต่ละRank อาจจะสั่งเผื่อได้ไม่เกิน 10 ชิ้น
5. เมื่อสินค้ามาแล้วแจ้งจัดซื้อจัดจ้างรับสินค้าเข้าคลัง OFS ทันที และกระจายสินค้าไปยังสาขา ตามจำนวนลูกค้า
6. แจ้งฝ่ายขายสามารถเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่

</td></tr><tr><td>ฝ่ายขาย</td><td>เบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่</td><td>1. คัดกรองรายชื่อลูกค้าที่จะให้ของสวัสดีปีใหม่
2. ช่วยเหลือการเลือกของสวัสดีปีใหม่
3. วางแผนการเข้าเยี่ยมลูกค้าและมอบของสวัสดีปีใหม่ (ถ่ายรูปมอบของสวัสดีปีใหม่ลูกค้าทุกครั้ง สำคัญมาก\*\*\*)

</td></tr></tbody></table>

#### 3.รายละเอียดกระบวนการ

1. แผนกการตลาดจัดทำการประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง( S01 S02 ค้าส่ง โครงการ )เพื่อหาข้อสรุปของสวัสดีปีใหม่ให้ลูกค้าประจำปีรวมถึงรายละเอียดประมาณการงบประมาณต่างๆ ที่ต้องใช้
2. แผนกการตลาดสรุปและส่งรายละเอียดให้กับทางจัดซื้อจัดจ้างเพื่อจัดทำ PR-PO เพื่อขออนุมัติในการสั่งซื้อ/สั่งผลิต
3. แผนกขายแต่ละศูนย์กำไรสรุปยอกลูกค้าเเต่ละกลุ่ม ( VIP , A ,B ,C ) เพื่อพิจารณาเเจกของขวัญปีใหม่ ไม่เกิน 15 พ.ย. ของทุกปี
4. แผนกขายทำแผนการออกเยี่ยมลูกค้าส่งให้จัดซื้อ-จัดจ้างล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน
5. แผนกขายขออนุมัติใบเบิกของขวัญแต่ละศูนย์
6. จัดซื้อ-จัดจ้างเตรียมจัดของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ตามแผนที่ฝ่ายขายส่งมาล่วงหน้า
7. ฝ่ายขายทำการเบิกของสมนาคุณ/สวัสดีปีใหม่ ในทุกเช้าไม่เกิน 10 โมงเช้า
8. ฝ่ายขายส่งภาพถ่ายและหลักฐานการมอบลูกค้าให้การตลาดจัดทำสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์ต่อไป
ผู้รับผิดชอบ	กระบวนการ	รายละเอียด
การตลาด	หาสินค้าหรือของสวัสดีปีใหม่ลูกค้า	1. สรุปจำนวนลูกค้าแต่ละ Rank มีกี่ราย 2. หาสินค้าแต่ละ Rank 3. ประชุมนำเสนอรายการสินค้าสวัสดีปีใหม่ กับที่ขาย หน้าร้าน S01/02 ค้าส่ง โครงการ 4. ได้ข้อสรุปแล้ว ทำการสั่งซื้อสินค้าตามจำนวนลูกค้าแต่ละRank อาจจะสั่งเผื่อได้ไม่เกิน 10 ชิ้น 5. เมื่อสินค้ามาแล้วแจ้งจัดซื้อจัดจ้างรับสินค้าเข้าคลัง OFS ทันที และกระจายสินค้าไปยังสาขา ตามจำนวนลูกค้า 6. แจ้งฝ่ายขายสามารถเบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่
ฝ่ายขาย	เบิกสินค้าสวัสดีปีใหม่	1. คัดกรองรายชื่อลูกค้าที่จะให้ของสวัสดีปีใหม่ 2. ช่วยเหลือการเลือกของสวัสดีปีใหม่ 3. วางแผนการเข้าเยี่ยมลูกค้าและมอบของสวัสดีปีใหม่ (ถ่ายรูปมอบของสวัสดีปีใหม่ลูกค้าทุกครั้ง สำคัญมาก\\\*)