# WI-MK-002 การใช้คูปองเงินสด

## การใช้คูปองเงินสด

[![beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/beautiful-gift-voucher-with-hand.jpg)

### 1. วัตถุประสงค์

- เพื่อใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด
- เพื่อลดการลดราคาสินค้าจากราคาตั้งขาย
- สร้างความภักดีของลูกค้าให้มีต่อบริษัท นพดลพานิช
- เพื่อให้เกิดระบบที่สามารถควบคุมและตรวจสอบได้

### 2. ขอบข่าย

- เป็นวิธีการใช้คูปองเงินสดที่ทางบริษัท นพดลพานิช จำกัด เป็นผู้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้าที่มาใช้บริการกับทาง นพดลพานิช

### 3. หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ฝ่ายการเงิน มีหน้าที่ ควบคุมการเบิกจ่ายคูปองให้กับฝ่ายที่ต้องการใช้คูปอง
- ฝ่ายบริหารสินค้า/ฝ่ายขาย มีหน้าที่ จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขที่ได้กำหนดไว้

### 4. คำจำกัดความ

- ไม่มี

### 5. เอกสารอ้างอิง

- ไม่มี

### 6. รายละเอียดการใช้คูปอง

**6.1 รูปแบบการใช้งาน**

- ใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) โดยฝ่ายบริหารสินค้า เช่น ซื้อสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดจะได้รับคูปองเงินสด
- ใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) โดยแผนกการตลาด เช่น ใช้ร่วมกับการจัดกิจกรรมการตลาด เมื่อลูกค้ามีการปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้
- ใช้ลดราคาสินค้า (PRICE WAR) โดยฝ่ายขาย เช่น ใช้เมื่อลูกค้าเปรียบเทียบราคาหรือสิ่งที่จะได้รับกับร้านคู่แข่งรายอื่น

**6.2 รายละเอียดคูปอง**

- คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 20 บาท

 รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx

- คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 100 บาท

 รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx

- คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 200 บาท

 รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx

**รูปแบบด้านหน้าของคูปอง**

- คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 500 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x

 รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx

**รูปแบบด้านหน้าของคูปอง**

- คูปองส่วนลดเงินสด มูลค่า 1,000 บาท รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x

 รหัสคูปอง WDxxxx-xxxx-x , รหัสลูกค้า xxxxxxxxxx/ชื่อลูกค้าหรือชื่อบริษัท , รหัสสมาชิก : xxxxxxx

**รูปแบบด้านหน้าของคูปอง**

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706154307.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154307.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154307.png)

**ตัวอย่างปริ้นด้านหน้าของคูปอง**

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706154351.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154351.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154351.png)

**รูปแบบด้านหลังของคูปอง**

**[![DeepinScreenshot_select-area_20220706154448.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706154448.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706154448.png)**

**6.3 การเบิกจ่ายคูปองเงินสดภายในบริษัท**

คูปองเงินสดจะได้รับการเก็บรักษาไว้โดยฝ่ายการเงิน เมื่อฝ่ายขายหรือหน่วยงานใดที่ต้องการใช้สามารถทำการเบิกจ่ายได้โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1\. ผู้จัดการฝ่ายที่ต้องการใช้คูปองเงินสดทำเรื่องเบิกคูปองเงินสดจากฝ่ายการเงิน พร้อมลงลายมือชื่อผู้ขอเบิกและระบุรายละเอียดดังนี้

- วัตถุประสงค์ในการใช้คูปองเงินสด
- ประเภทคูปองเงินสดที่ต้องการ
- จำนวนคูปองเงินสดที่ต้องการใช้
- จำนวนคูปองเงินสดที่คงเหลืออยู่
- จำนวนคูปองเงินสดที่ต้องการเบิก เพิ่มหมายเหตุ (ถ้ามี)
- ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบรายละเอียดการเบิกจ่ายคูปอง พร้อมลงลายมือชื่อผู้อนุมัติจ่าย
- แจ้งฝ่ายคอมพิวเตอร์เพื่อจัดทำทะเบียนคูปองเงินสด และจัดทำบาร์โค๊ด
- ติดบาร์โค๊ดลงบนคูปองเงินสด โดยเลขที่บาร์โค๊ดและคูปองเงินสดจะต้องตรงกัน
- ทำการประทับนูนตราบริษัทบนคูปอง ผ่านผู้บริหาร
- ผู้จ่ายคูปองเงินสดและผู้รับคูปองเงินสด ลงลายมือชื่อการเบิกจ่าย ระบุวันที่เบิกจ่าย และระบุเลขที่คูปองที่จ่าย
- ฝ่ายการเงินเป็นผู้จัดเก็บแบบฟอร์มเบิกจ่ายคูปอง และการรักษาคูปองเงินสดดังกล่าวจะอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขอเบิก

**6.4 การจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า**

**เงื่อนไขการจ่ายคูปองเงินสด**

- กรณีใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) โดยฝ่ายบริหารสินค้า มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้
- ผู้อำนวยการฝ่ายทำการอนุมัติรายการโปรโมชั่นดังกล่าวแล้ว
- ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง เลขที่เอกสารอ้างอิง
- ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า
- กรณีใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) โดยแผนกการตลาด มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้
- ผู้อำนวยการฝ่ายทำการอนุมัติกิจกรรมการตลาดดังกล่าวแล้ว
- ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง เลขที่เอกสารอ้างอิง
- ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า
- กรณีใช้ลดราคาสินค้า (PRICE WAR) โดยฝ่ายขาย มีเงื่อนไขการจ่ายคูปองดังนี้
- ไม่เป็นการออกคูปองควบคู่กับการให้ส่วนลดเงินสด
- ราคาขายสินค้าหักมูลค่าคูปองส่วนลดต้องไม่ต่ำกว่าทุนตลาด
- ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง โดยระบุรวมถึง มูลค่าการซื้อ กำไรคงเหลือ เลขที่เอกสารอ้างอิง
- ได้รับการอนุมัติการจ่ายคูปองจากผู้จัดการระดับฝ่ายหรือสูงกว่า

**ขั้นตอนการจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า**

คูปองเงินสดที่ผ่านขั้นตอนการเบิกจ่ายคูปองเงินสดภายในบริษัทแล้ว ให้ถือว่าความรับผิดชอบในการเก็บรักษาเป็นของผู้จัดการฝ่ายที่ทำเรื่องขอเบิก โดยมีขั้นตอนในการจ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า ดังต่อไปนี้

- ผู้มีความประสงค์จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า แจ้งความจำนงต่อผู้มีอำนาจอนุมัติจ่ายคูปอง (ผู้จัดการระดับฝ่ายขึ้นไป)
- ผู้อนุมัติพิจารณาการอนุมัติจ่ายคูปองเงินสดและมูลค่าคูปองตามเงื่อนไขการจ่ายคูปองเงินสด
- หากพิจารณาอนุมัติ ทำการระบุสาเหตุการจ่ายคูปองเงินสดที่รายละเอียดการจ่ายคูปองเงินสดบริเวณต้นขั้วคูปอง พร้อมทั้งลงชื่อผู้อนุมัติ และระบุวันหมดอายุ บนคูปองเงินสด โดยมีหลักเกณฑ์เป็นแนวทางในการระบุวันหมดอายุของคูปองเงินสดดังนี้
- กรณีใช้แถมกับสินค้าเป็นโปรโมชั่น (FREE ITEM) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 30 วัน หรือตามระยะเวลาโปรโมชั่น
- กรณีใช้แลกแต้ม/จับรางวัล/ของชำร่วย (PREMIUM) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 30 วัน
- กรณีใช้เป็นส่วนลดพิเศษท้ายบิล (TRADE DISCOUNT) อายุการใช้งานคูปองไม่เกิน 15 วัน
- เจ้าหน้าที่ผู้มีความประสงค์จ่ายคูปองเงินสดให้กับลูกค้า มอบคูปองเงินสดให้ลูกค้า ลงลายมือชื่อผู้จ่ายและวันที่จ่าย พร้อมแจ้งรายละเอียดการใช้คูปอง
- ลูกค้าผู้ได้รับคูปองลงลายมือชื่อผู้รับ
- ประทับตรายางคูปองเงินสดพร้อมระบุเลขที่คูปองเงินสด ที่ใบเสร็จรับเงิน (กรณีที่มีการจ่ายคูปองเงินสดจาการขายสินค้า)
- ณ สิ้นวันผู้จัดการฝ่ายทำการตรวจสอบและสรุปรายงานการจ่ายคูปองเงินสด พร้อมรวบรวมส่งต้นขั้วคูปองเงินสดที่เกิดขึ้นระหว่างวันให้แผนกการเงินเพื่อทำการตรวจสอบ

**6.5 รายละเอียดการใช้คูปองเงินสด**

**เงื่อนไขการใช้คูปองส่วนลด**

- คูปองเงินสดนี้ไม่สามารถทอนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ หรือรูปแบบชำระเงินอื่นได้
- สินค้าที่มีมูลค่ามากกว่าคูปองเงินสด ต้องชำระส่วนต่างเพิ่ม
- คูปองเงินสดนี้สามารถใช้แทนเงินสดในการซื้อสินค้าได้ทุกประเภท
- คูปองเงินสดนี้ ถ้าทำสูญหาย บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบและไม่พิมพ์ทดแทนให้ใหม่
- ยอดซื้อสินค้าที่คูปองใช้นี้ สามารถสะสมแต้มได้ตามปกติ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด และเงื่อนไขการใช้คูปองเงินสดโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

**ขั้นตอนการใช้คูปองเงินสด**

- ลูกค้าที่ประสงค์จะใช้คูปองเงินสดมอบคูปองให้เจ้าหน้าที่แคชเชียร์เมื่อชำระเงินซื้อสินค้า ณ จุดชำระเงิน
- เจ้าหน้าที่แคชเชียร์รับคูปองจากลูกค้าพร้อมตรวจสอบรายละเอียดความถูกต้องของคูปอง ดังนี้

1. ลายมือชื่อผู้อนุมัติ ตราประทับบริษัท
2. บาร์โค้ด
3. มูลค่าสินค้ารวมที่ลูกค้าซื้อตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด
4. วันหมดอายุคูปองเงินสด

- เมื่อตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์แล้วเจ้าหน้าที่แคชเชียร์ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้

1. ยิงบาร์โค๊ดสินค้าเพื่อคิดเงินตามปกติ
2. ยิงบาร์โค๊ดคูปองเงินสดเพื่อลดราคาสินค้า
3. ตรวจสอบรายละเอียดความถูกต้องบนหน้าจอว่าตรงตามคูปองหรือไม่โดยตรวจเช็ครายละเอียดดังนี้ 
    1. รหัสคูปอง
    2. มูลค่าส่วนลด
    3. วันหมดอายุคูปองเงินสด
4. กรอกรายละเอียดเลขที่บิลขายที่คูปองเงินสด
5. ประทับตรายางคูปองเงินสดพร้อมระบุเลขที่คูปองเงินสด ที่บิลขาย
6. กรณีที่ระบบบาร์โคดคูปองเงินสดไม่สามารถใช้ได้เจ้าหน้าที่แคชเชียร์สามารถปฏิบัติได้ตามขั้นตอนดังนี้ 
    1. ยิงบาร์โคดสินค้าเพื่อคิดเงินตามปกติ
    2. ทำการกำหนดคูปองเงินสด ในหน้าจอกำหนดคูปอง โดยระบุเลขที่คูปองเข้าในระบบ
    3. กรอกมูลค่าส่วนลดในหน้าจอคูปอง โดยดูได้จากส่วนลดที่แสดงบนคูปอง
    4. กรอก \*\*ตามด้วยเลขที่คูปอง ในหมายเหตุ
7. สิ้นวันเจ้าหน้าที่แคชเชียร์ส่งรายงานการใช้คูปองเงินสดพร้อมแนบคูปองเงินสดให้แผนกการเงิน

**การบันทึกรับคูปองและการออกรายงานการรับคูปอง**

กำหนดคูปอง

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706160943.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706160943.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706160943.png)

การบันทึกคูปองให้ใส่

- รหัส จะมีอักษรย่อนำเช่น woodstain จะใส่รหัสเป็น w0001 ก็ได้
- ชื่อ/รายละเอียด ว่าเป็นคูปองของอะไร หรือเกี่ยวกับอะไรเป็นต้น
- เลือกประเภทคูปองว่าเป็นคูปองประเภทอะไรมี 3 ประเภท คือ

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706161105.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161105.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161105.png)

- ใส่ยอดเงินตามคูปองที่ได้รับ โดยยอดเงินจะเป็นของแต่ละใบ
- เมื่อคีย์ข้อมูลครบแล้ว ให้กลับไปหน้าขายทำการขายต่อไป

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706161246.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161246.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161246.png)

- เวลารับคูปองให้ คีย์ 06 หรือ คลิ้กที่ <span style="font-size: 16pt; font-family: 'TH SarabunPSK'; color: #000000; background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 49px; height: 20px;">![](https://lh3.googleusercontent.com/tc8rwNTCMEpKaggb3DYSlAnBAqognhAs7FDc1bmsbQTGB1ND6z-HfDcCgwHLEaxEi1RXroMy16rmdZ5is0ekELqZzpkwy4oHtbKcmMat776QVm7tVkis7eojV0Bwl9jWc7WS_5YihM1d8zKmKA) </span></span>แล้วเลือกประเภทคูปอง, รหัสคูปอง(ที่เราบันทึก) , จำนวนคูปองต้องเป็น 1 เท่านั้น และใส่จำนวนเงินของคูปองใบนั้น ต้องทำทีละใบ

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706161430.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161430.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161430.png)

- ออกรายงานต้องออกจากโปรแกรมแชมป์เท่านั้นโดยให้ไปที่

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706161615.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161615.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161615.png)

- ใส่วันที่จากวันไหน ถึงวันไหน ประเภทคูปอง และชื่อแคชเชียร์ที่รับคูปองนั้น ๆ

[![DeepinScreenshot_select-area_20220706161952.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220706161952.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220706161952.png)

- เมื่อได้รายงานแล้วให้ตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ ทั้งยอดเงินและจำนวนคูปองที่ได้รับ แล้วนำรายงานที่ตรวจสอบแล้วแนบกับคูปองที่รับ

**6.6 การคืนสินค้า**

- กรณีเปลี่ยนคืนสินค้าที่จ่ายคูปองเงินสด

ขอสงวนสิทธิ์หักมูลค่าคูปองเงินสดในกรณีคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีการจ่ายคูปองเป็นส่วนลด โดยมูลค่ารับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเท่ากับมูลค่าขายหักมูลค่าส่วนลดคูปองเงินสด

- กรณีเปลี่ยนคืนสินค้าที่ใช้คูปองเงินสด

ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนคูปองเงินสดในกรณีคืนหรือเปลียนสินค้าที่ใช้คูปองเป็นส่วนลด โดยมูลค่าที่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเท่ากับมูลค่าขายหักส่วนลดคูปองเงินสด)

**หมายเหตุ** ใบเสร็จรับเงินที่เกิดขึ้นพร้อมการจ่ายคูปองเงินสดหรือมีการใช้คูปองเงินสด จะมีการประทับตรา “คูปองเงินสด” พร้อมระบุหมายเลขคูปอง เพื่อเป็นจุดสังเกตุในการเปลี่ยนคืนสินค้าและใช้ในการตรวจทาน

**6.7 ระบบควบคุมคูปองเงินสด**

- ระบบเบิกจ่ายคูปองเงินสด เพื่อควบคุมการโอนย้ายคูปองเงินสด

ตัวอย่างแบบฟอร์มเบิกจ่ายคูปองเงินสด[![DeepinScreenshot_select-area_20220707095107.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220707095107.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220707095107.png)

- ระบบ STOCK CARD เพื่อควบคุมการเบิกจ่ายคูปองเงินสด ที่ตนเองดูแลอยู่

 ตัวอย่าง STOCK CARD

[![DeepinScreenshot_select-area_20220707095245.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/deepinscreenshot-select-area-20220707095245.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/deepinscreenshot-select-area-20220707095245.png)

- โปรแกรมกำหนดทะเบียนคูปองเงินสด(โปรแกรมเพิ่มและพิมพ์คูปอง)
- โปรแกรมตรวจสอบของแถม (FREE ITEM) 
    - โดยกรอกเลขที่ใบเสร็จในโปรแกรมตรวจสอบของแถม เพื่อให้แสดงจำนวนของแถมที่ได้รับ
    - การบันทึกรับคูปองและการออกรายงานการรับคูปองโปรแกรมจะทำการบันทึกการจ่ายของแถม และทำรายงานออกมาทุกครั้ง
    - หมายเหตุ ผ่านบริหารสินค้าจะต้องแจ้งรายการของแถมและเงื่อนไขการแถมมายังฝ่ายคอมพิวเตอร์
- โปรแกรมตัดสต๊อกคูปองเงินสด
- รายงานทะเบียนคูปองเงินสด 
    - รายงานคูปองที่ขึ้นทะเบียน โดยระบุได้ถึง ชื่อกิจกรรม ระยะเวลา จำนวนสต็อกคูปอง จำนวนคูปองที่จ่าย จำนวนคูปองที่ถูกใช้