# WI-MK-005 กระบวนการควบคุมของจัดกิจกรรมทางการตลาด

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/XgjeEdOWI9RwbNLu-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/XgjeEdOWI9RwbNLu-image.png)

## **1. วัตถุประสงค์**

เพื่อกำหนดขั้นตอนการรับ–ส่ง การใช้งาน และการจัดเก็บอุปกรณ์กิจกรรมให้เป็นระบบ สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ลดการสูญหาย และเพิ่มประสิทธิภาพการนำทรัพยากรกลับมาใช้ใหม่ในกิจกรรมของปีต่อ ๆ ไป

## **2. ขอบเขต**

ครอบคลุมการดำเนินงานของทุกสาขา สำหรับกิจกรรม เช่น

- โปรโมชั่น
- บูธแสดงสินค้า
- เทียนพรรษา
- วันพ่อ วันแม่
- วันสงกรานต์
- เทศกาลโคมไฟ และกิจกรรมตามเทศกาลอื่น ๆ  
    รวมถึงกิจกรรมพิเศษที่ฝ่ายการตลาดหรือผู้บริหารกำหนด

## **3. ผู้รับผิดชอบ**

1. **พนักงาน Service Divion ประจำสาขา**
    
    
    - ผู้รับผิดชอบหลักด้านการประสานงาน การจัดเก็บอุปกรณ์หลังจบกิจกรรม
    - ตรวจสอบอุปกรณ์ก่อน–หลังใช้งาน
    - จัดเก็บและบันทึกรายการอุปกรณ์สำรองสำหรับปีต่อไป
2. **ฝ่ายการตลาด / ผู้จัดกิจกรรม**
    
    
    - วางแผนกิจกรรมและแจ้งความต้องการอุปกรณ์
3. **ผู้จัดเก็บสต๊อกกลาง / แผนกที่รับผิดชอบอุปกรณ์กิจกรรม**
4. **ผู้อนุมัติรายการเบิก–คืน (หัวหน้างาน/ผู้จัดการสาขา)**

## **4. เอกสารที่ใช้**

- แบบฟอร์ม “เอกสารรับ–ส่ง ของจัดกิจกรรม” (ตัวอย่าง)
    
    [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/5TPoAAyOKV9Kw0BI-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/5TPoAAyOKV9Kw0BI-image.png)
- ใบเบิกและส่งคืนอุปกรณ์ (ถ้ามี)
- รายการสรุปอุปกรณ์ประจำสาขา (Inventory List)

# **5. กระบวนการทำงาน** 

<div drawio-diagram="26562"><img src="https://km.nopadol.com/uploads/images/drawio/2025-11/gZoCFss5fTnA80Ul-drawing-34-1763778551.png" alt=""/></div>

## **5.1 ขั้นตอนการขออุปกรณ์เพื่อจัดกิจกรรมประจำสาขา**

1. ฝ่ายการตลาดแจ้งกิจกรรมที่ต้องจัด และระบุอุปกรณ์ที่ต้องใช้
2. Service Divion สาขาตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่มีอยู่ในสาขาจากปีที่ผ่านมา (อุปกรณ์ที่เก็บใช้ซ้ำได้)
3. หากมีอุปกรณ์ไม่พอ ให้ Service Divion สาขาแจ้งขอเบิกเพิ่มเติมจากคลังอุปกรณ์กลางหรือจัดซื้อเพิ่มเติมและลงทะเบียนสินทรัพย์ไว้ในระบบ  
    [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/scaled-1680-/zf1l2R7Avm0P9IEb-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-11/zf1l2R7Avm0P9IEb-image.png)
4. ผู้ดูแลอุปกรณ์เตรียมของและกรอกแบบฟอร์ม “เอกสารรับ–ส่ง ของจัดกิจกรรม”
5. ทั้งผู้ส่งและผู้รับ (Service Divion สาขา) ตรวจสอบรายการและลงชื่อในเอกสาร
6. ประชาสัมพันธ์จัดเก็บอุปกรณ์ในพื้นที่ ที่เหมาะสม ล็อกกุญแจและติดป้ายกำกับให้เรียบร้อย เมื่อทางการตลาดต้องการใช้อุปกรณ์ซื้ออีกให้มีการเซ็นต์รับอุปกรณ์เป็นหลักฐานและเมื่อเสร็จกิจกรรมให้มีการเซ็นต์คืน

## **5.2 การใช้งานระหว่างจัดกิจกรรม**

- Service Divion เป็นผู้รับผิดชอบดูแลอุปกรณ์และควบคุมการใช้งานในพื้นที่กิจกรรม
- ห้ามนำอุปกรณ์ไปใช้ผิดวัตถุประสงค์
- หากเกิดการชำรุด หรือมีความเสี่ยงต่อความเสียหาย ต้องแจ้งผู้จัดกิจกรรมหรือหัวหน้าแผนกทันที

## **5.3 การส่งคืนอุปกรณ์หลังจบกิจกรรม**

1. Service Divion สาขาจัดรวบรวมอุปกรณ์ทั้งหมดทันทีหลังจบกิจกรรม
2. ตรวจสอบความครบถ้วนและสภาพของอุปกรณ์
3. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม *เอกสารรับ–ส่ง ของจัดกิจกรรม (ส่วนส่งกลับ)*
4. ส่งคืนอุปกรณ์ให้ผู้ดูแลอุปกรณ์กลาง หรือจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บของสาขา
5. ทั้งผู้ส่งและผู้รับลงชื่อยืนยัน

# **6. ขั้นตอนการเก็บรักษาอุปกรณ์หลังใช้งาน (สำคัญ – เพิ่มเติมใหม่)**

**บทบาทหลัก: พนักงานประชาสัมพันธ์ประจำสาขา**

### **6.1 การตรวจสภาพอุปกรณ์**

- แยกอุปกรณ์ที่สภาพดี / ชำรุดเล็กน้อย / ชำรุดไม่สามารถใช้ได้
- อุปกรณ์ชำรุดเล็กน้อยให้แจ้งซ่อม
- อุปกรณ์ที่ใช้ไม่ได้ต้องบันทึกรายการตัดออกจากระบบ

### **6.2 การทำความสะอาดและเตรียมเก็บรักษา**

- ทำความสะอาดตามลักษณะอุปกรณ์ เช่น
    
    
    - ผ้าดำ/พาน/อุปกรณ์ประดับ ตากให้แห้งก่อนเก็บ
    - โคมไฟ/ไฟประดับ ตรวจหลอดไฟและสายไฟ
    - อุปกรณ์บูธ เช็ดทำความสะอาดและแยกส่วนที่ต้องซ่อม
- บรรจุในถุง/กล่องกันฝุ่น พร้อมติดป้ายระบุ
    
    
    - ชื่ออุปกรณ์
    - จำนวน
    - สภาพ
    - วันที่เก็บ

### **6.3 การจัดเก็บในคลังสาขา**

- Service Divion สาขาจัดเก็บอุปกรณ์ในพื้นที่ที่กำหนด เช่น “คลังอุปกรณ์กิจกรรมสาขา”
- ต้องจัดหมวดหมู่ชัดเจน เช่น
    
    
    - อุปกรณ์งานสงกรานต์
    - อุปกรณ์วันแม่
    - อุปกรณ์วันพ่อ
    - อุปกรณ์งานโคมไฟ
    - อุปกรณ์บูธ/โปรโมชั่น
- บันทึกลงใน “รายการสรุปอุปกรณ์ประจำสาขา” (Inventory List)

### **6.4 การรายงานสรุป**

หลังเก็บอุปกรณ์เรียบร้อย

- Service Divion สาขาต้องทำ “รายงานสรุปอุปกรณ์หลังจบกิจกรรม” และส่งให้
    
    
    - ผู้จัดการสาขา
    - ฝ่ายการตลาด
    - ผู้ดูแลสต๊อกอุปกรณ์กลาง (ถ้ามี)

# **7. การตรวจสอบและทบทวน**

- ฝ่ายการตลาดหรือผู้จัดการสาขาทำการตรวจนับอุปกรณ์ร่วมกับ Service Divion **ปีละ 1 ครั้ง**
- อัพเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่ต้องจัดซื้อใหม่ / อุปกรณ์ที่ยังสามารถใช้ได้
- ทบทวนความพร้อมก่อนเทศกาลแต่ละปี

# **8. เกณฑ์ควบคุมคุณภาพ**

- อุปกรณ์ต้องถูกจัดเก็บในสภาพที่พร้อมใช้งาน
- เอกสารรับ–ส่งต้องครบถ้วน มีลายเซ็นทั้งผู้ส่งและผู้รับ
- อุปกรณ์ต้องไม่สูญหายหรือเสียหายโดยไม่มีการรายงาน
- ต้องมีการรักษาความสะอาดของอุปกรณ์ทุกชิ้นก่อนเก็บ