เงื่อนไขการส่งคืนสินค้า กรณีมีค่าขนส่ง

เงื่อนไขการจ่ายค่าขนส่งแยกแต่ละกรณี

1. การคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าจัดส่งสินค้าผิด 

•  ทางฝ่ายตรวจรับสินค้า หรือพนักงาน PC ตรวจพบสินค้าที่สั่งมา มีสี ขนาดและรายการไม่ตรงกับใบสั่งซื้อ ทาง Vendor ต้องเป็นคนรับผิดชอบเรื่องค่าขนส่งสินค้านั้นๆ

2. กรณีตรวจรับสินค้าจากบริษัทขนส่ง แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์ของสินค้าชำรุดเสียหาย ไม่สมบูรณ์  สินค้าแตกหักเสียหาย มีคราบน้ำ ทางฝ่ายตรวจรับสินค้าสามารถทำการปฏิเสธการรับสินค้าจากทางบริษัทขนส่งได้ และแจ้งมายัง บริหารสินค้า สำหรับปัญหาที่พบเพื่อให้ Vendor รับทราบและดำเนินการรับผิดชอบค่าขนส่ง (ยกเว้นกรณีที่ Vendor มีการตกลงกับขนส่งที่จะต้องให้รับผิดชอบค่าเสียหายของสินค้านั้น)

3.  สินค้าเสียหายจากการผลิต 

• กรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าไปแล้ว และพบว่าสินค้าเสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้ และสินค้ายังอยู่ในการรับประกันจากผู้ขาย เช่น สายชำระ ลูกค้าซื้อไปแล้วพบว่ารั่ว ทางพนักงานได้ตรวจเช็คเบื้องต้น พบว่าสินค้ามีปัญหาจริงและ Vendor รับเคลม ดังนั้นทาง Vendor จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง
• สินค้าที่ทำการแกะตรวจสอบและทดลอง ก่อนส่งมอบลูกค้า พบว่ามีปัญหา เช่น มีรอย ตำหนิ หรือสภาพไม่สมบูรณ์ ไม่สามาถใช้งานได้ อันเนื่องมาจากโรงงาน หรือจากตัวคุณภาพสินค้า ให้ทาง Vendor เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง

4.  สินค้าเสียหายจากพนักงาน กรณีสินค้ามีอยู่ในร้านและเกิดอุบัติเหตุชำรุด แตกหักเสียหาย ไม่สามารถจำหน่ายได้ ให้ทางพนักงานที่ทำสินค้าเสียหาย ต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง เว้นแต่ จะมีการพิจารณาจากทางผู้ซื้อและ Vendor ตกลงกันเป็นเคสๆ

5.  สินค้าเกิดจากการสั่งของผิดพนักงาน/ลูกค้า

• กรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิด ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง
• พนักงานสั่งสินค้าผิด  ทางพนักงานต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง

6.  สินค้า Dead Stock

• สินค้าที่ร้านไม่ได้ขายเกิน 6 เดือนขึ้นไป แล้วทางบริหารสินค้าขอคืน โรงงาน (ขึ้นอยู่กับการตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายตกลงกัน)
• สินค้าที่เกิน 6 เดือน ขอคืนบริษัท ค่าขนส่ง ทางร้านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ แต่ก็จะมีข้อตกลง ขอความช่วยเหลือ กับทาง Sup ให้ช่วยค่าขนส่ง โดย Sup จะให้มาเป็นสินค้าตามมูลค่าขนส่ง