WI-MC-017 กรณีสั่งสินค้ามาแล้ว บาร์โค้ดสแกนไม่ได้
วัตถุประสงค์ (Objective)
- เพื่อกำหนดขั้นตอนการตรวจรับสินค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และตรวจสอบได้
- เพื่อควบคุมคุณภาพสินค้าให้ตรงตามใบสั่งซื้อ (PO) และลดความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- เพื่อจัดการปัญหาที่เกี่ยวกับบาร์โค้ด (สแกนไม่ได้, ไม่มีบาร์โค้ด, พิมพ์ไม่ชัด ) และมีแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
- เพื่อเป็นหลังฐานอ้างอิงในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายบาร์โค้ดจาก Supplier
ขอบเขตของระเบียบการปฏิบัติงาน (Scope)
- ครอบคลุมสินค้าทุกประเภทที่จัดส่งโดย Supplier มายังคลังสินค้าหรือแผนกตรวจรับสินค้า
- ใช้กับพนักงานตรวจรับสินค้า ฝ่ายคลังสินค้า และฝ่ายจัดซื้อ
- รวมถึงกระบวนการตรวจสอบเอกสาร (PO ,ใบส่งของ) ,ตรวจสอบจำนวน, ตรวจสอบสภาพสินค้า, การสแกนบาร์โค้ดและการรายงานปัญหา
อุปกรณ์/เครื่องมือ (Equipment & Tools)
- ใบสั่งซื้อ (PO) และใบส่งของ (Delivery Note)
- เครื่องสแกนบาร์โค้ด (Barcode Scanner)
- ระบบบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory System/ERP)
- เครื่องพิมพ์บาร์โค้ดและสติกเกอร์บาร์โค้ด
- แบบฟอร์มรายงานปัญหาบาร์โค้ด (Barcode Issue Report)
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Roles & Responsibilities)
- พนักงานตรวจรับสินค้า
- ตรวจสอบเอกสารสินค้า (PO, ใบส่งของ)
- ตรวจสอบจำนวนสินค้าและสภาพสินค้า
- สแกนบาร์โค้ดและบันทึกผลในระบบ
- กรอกแบบฟอร์มรายงานปัญหากรณีบาร์โค้ดมีปัญหา
- หัวหน้าฝ่ายคลังสินค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานปัญหาบาร์โค้ด
- อนุมัติพิมพ์บาร์โค้ดใหม่
- ประสานงานกับ บริหารสินค้า กรณีมีปัญหา
- ฝ่ายจัดซื้อ/บริหารสินค้า
- รับทราบปัญหาที่รายงานจากคลังสินค้า
- ติดต่อ Supplier เพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายบาร์โค้ดเพิ่มเติม
- จัดทำสรุปและปรับปรุงกระบวนการกับ Supplier หากพบปัญหาบ่อยครั้ง
- คำจำกัดความ (Definitions)
- PO (Purchase Order): ใบสั่งซื้อที่บริษัทออกให้กับ Supplier ระบุสินค้า จำนวน และราคา
- ใบส่งของ (Delivery Note) : เอกสารที่มากับสินค้า ระบุรายละเอียดการจัดส่ง
- Barcode: รหัสแท่งที่ใช้ระบุตัวตนของสินค้า เพื่อให้ระบบสามารถสแกนและบบันทึกข้อมูลได้
- บาร์โค้ดชำรุด/อ่านไม่ได้ : บาร์โค้ดที่ไม่สามารถสแกนได้เนื่องจากพิมพ์ไม่ชัด ซีดจาง หรือเสียหาย
- Barcode Issue Report: แบบฟอร์มบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อบาร์โค้ดไม่สามารถใช้งานได้
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
แผนกตรวจรับสินค้า รับสินค้า+ใบส่งของ
ตรวจสอบจำนวนสินค้า เทียบกับ PO
กรณีไม่ถูกต้อง แจ้งบริหารสินค้า ประสานงานกับ Supplier
กรณีถูกต้อง ตรวจสอบสภาพสินค้า สแกนบาร์โค้ดสินค้า
กรณีสแกนได้
กรณ