# WI-SA-006 การควบคุมคลังขายปลีก

## การควบคุมคลังขายปลีก

#### **1. วัตถุประสงค์**

- <span style="font-weight: 400;">ระเบียบปฎิบัติฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ฝ่ายขายถือเป็นแนวทางปฏิบัติในการควบคุมคลังหน้าร้านทั้งระบบของบริษัท เพื่อสนับสนุนให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าได้ตรงกับความต้องการไม่ขาด-เกินจากรายงานสต็อกสินค้าคงคลัง และให้สอดคล้อง KPI ความเสียหายของสินค้า Showroom ไม่เกิน 1% ของยอดขายปลีก,สต็อกสินค้าใน Showroom ผิดพลาดได้ไม่เกิน 5% +</span>

#### **2. นโยบาย Work Flow**

<div drawio-diagram="376"><img src="https://book.nopadol.com/uploads/images/drawio/2022-06/drawing-6-1655544975.png" alt=""/></div>

**วิธีปฏิบัติ**

1. <span style="font-weight: 400;">พนักงานขายประจำสินค้า/PC จะต้องทำการเช็ค Stock เพื่อจะได้ทราบว่าสินค้าหมดหรือถึงจุดสั่งซื้อหรือไม่ กรณีสินค้าหมดให้พนักงานขายประจำสินค้า/PC จัดทำใบเสนอซื้อสินค้า (PR) โดยกำหนดจำนวนสินค้าที่ต้องการ กรณีเช็คสินค้าแล้วสินค้าอยู่ในคลังหลักให้พนักงานประจำสินค้าจัดทำใบขอโอนสินค้า เพื่อทำการโอนสินค้าที่ต้องการเข้ามาในส่วนของค้าปลีก </span>
2. <span style="font-weight: 400;">นำเอกสารใบเสนอซื้อสินค้าหรือใบขอโอนสินค้าให้ Division และ Section ตรวจสอบเอกสารและเซ็นต์อนุมัติเอกสาร กรณีสั่งสินค้าให้ทำตาม ข้อ 3 กรณีโอนสินค้าเข้า ทำตามข้อ 4</span>
3. <span style="font-weight: 400;">กรณีสินค้าต้องสั่งให้นำใบเสนอซื้อสินค้าไปให้จัดซื้อ เพื่อทำการสั่งสินค้าตามเอกสารใบเสนอซื้อสินค้าเมื่อสินค้ามาแล้ว ทางแผนกโกดังแจ้งให้พนักงานขายประจำสินค้า/PC มารับสินค้าที่ GR/End Control ให้ พนักงานขายประจำสินค้า/PC ตรวจสอบสินค้าให้ตรงกับเอกสาร ถ้าสินค้าที่ส่งมาเสียหายให้แจ้งกับ GR เพื่อรับทราบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่เกิดขึ้น แล้วจึงนำสินค้าเข้าชั้นเก็บตามที่กำหนดไว้</span>

### **การเบิก-ยิมสินค้าออกจากคลัง**

#### **1. วัตถุประสงค์**

- เพื่อกำหนดขั้นตอนการยืมและคืนสินค้าอย่างเป็นระบบ สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ และไม่กระทบต่อยอดคงเหลือในสต็อกที่แท้จริง

#### **2. ขอบเขต**

- ใช้สำหรับกรณีที่มีการยืมสินค้าออกจากคลัง/หน้าร้าน โดยพนักงานในองค์กร เช่น ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขาย ฝ่ายเทคนิค ฯลฯ

#### **3. ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบ**

- ผู้ยืมสินค้า : กรอกเอกสารขอยืมสินค้า , ดูแลสินค้าที่ยืม , คืนตามกำหนด
- หัวหน้างาน/ผู้จัดการ : ตรวจสอบความเหมาะสมและอนุมัติการยืมสินค้า ( Section , Sale Division )
- เจ้าหน้าที่คลัง/หน้าร้าน : จัดเตรียมสินค้า , บันทึกการยืม-คืน , ตรวจสอบสภาพสินค้า

#### **4.ขั้นตอนการปฎิบัติ**

- **4.1 การยื่นคำขอยืม**
    - - - **ผู้ยืมกรอก ใบขอยืม ( Loan Request Form ) โดยระบุ**
                1. **ชื่อผู้ยืม / แผนก**
                2. **รายการสินค้า ( ชื่อ , รหัส )**
                3. **จำนวนที่ต้องการยืม**
                4. **วันที่ต้องการยืมและกำหนดวันคืนสินค้า**
            - **ส่งเอกสารให้หัวหน้างานหรือผู้มีอำนาจพิจารณาอนุมัติ ( Section , Sale Division )**
- **4.2 การคืนสินค้า**
    - - - **ผู้ยืมนำสินค้ามาคืนตามวันที่กำหนด**
            - **เจ้าหน้าที่คลังตรวจสอบจำนวนและสภาพสิค้า**
                - **หากปกติ - ให้รับคืนเข้าคลัง**
                - **หากสินค้าเสียหาย / สูญหาย - มาตรการต่อไป เช่น เรียกชดใช้ , ตัดจำหน่าย**
            - **ผู้คืนและผู้รับคืน เซ็นชื่อในใบยืมสินค้า**

##### **\*\*\* หมายเหตุ -- เอกสารการยืมสินค้าจะอยู่ที่จุดกำหนดของแต่ละแผนกสามารถติดต่อทาง Section ได้**